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Alojamiento particular

Eterna Tulum

Alojamiento de 3.5 estrellas

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Bar
  • Servicios de lavandería
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 38 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 may al 24 may

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 6 de 6 habitaciones

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Deluxe | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, decoración individual

Deluxe

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Deluxe Plus | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, decoración individual

Deluxe Plus

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

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Suite | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, decoración individual

Suite

  • 67 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Suite Plus Pool | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, decoración individual

Suite Plus Pool

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • 67 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Deluxe Pool | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, decoración individual

Deluxe Pool

  • 38 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Junior Suite Pool | Ropa de cama hipoalergénica, minibar, decoración individual

Junior Suite Pool

  • 56 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Planes de todo incluido disponibles
9.0 sobre 10, Impresionante, 316 comentarios
El precio actual es de 492 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 jun al 3 jun
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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Información sobre la zona

Eterna Tulum se encuentra en el barrio Área de La Veleta de Tulum, cerca de parques temáticos y cerca del paseo marítimo. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Playa Paraíso. Parque Xel-Há y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esnórquel o tubing acuático, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el paracaidismo o el lanzamiento en tirolina en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Calle Cobá Manzana 44 Lote 001 La Veleta, 001, Tulum, QROO, 77760

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Tulum
    Playa de Tulum
    A 12 min en coche - 6.7 km
  • Ruinas mayas de Tulum
    Ruinas mayas de Tulum
    A 14 min en coche - 7.0 km
  • Hospital de Tulum
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque Dos Aguas
    A 17 min a pie - 1.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 40 min en coche

Restaurantes

  • Vaivén
    A 6 min a pie
  • El Aguajito Marisqueria
    A 6 min a pie
  • Italdo Pasteleria
    A 6 min a pie
  • La Taqueria Pinches Tacos Shop
    A 7 min a pie
  • Pepe The Best Taco!
    A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Eterna Tulum

Quédate en este hotel cerca de Ruinas mayas de Tulum
Eterna Tulum cuenta con comodidades como un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). También encontrarás comodidades como un jardín y un servicio de lavandería.
Estos son otros servicios:
  • Una piscina al aire libre con tumbonas y un bar
  • Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
  • Servicio de registro de entrada exprés, un jardín vertical y un punto de recarga de bicicletas eléctricas
  • Una caja fuerte en recepción, personal multilingüe y espacios sin humos
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y disponen de características que incluyen suelos radiantes y aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, como wifi gratis y habitaciones insonorizadas.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos
  • Armarios o roperos, suelos radiantes y cocinas básicas

Alojamientos similares

Porche
Turquoise Tulum Hotel
Área de La Veleta
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 160 comentarios
El precio actual es de 40 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 may al 27 may
Turquoise Tulum Hotel
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la playa (de pago)

Comida y bebida

  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina

Actividades

  • Almacén para bicicletas
  • Alquiler de bicicletas
  • Área de lavado de bicicletas
  • Piscina al aire libre
  • Taller de reparación de bicicletas

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta con horario limitado
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Espacio de coworking

Exterior

  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Terraza en la azotea
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Ascensor
  • Entrada con 4 peldaños
  • Rampa en la entrada principal

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2021
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín vertical
  • Mosquitera
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Recarga de bicicletas eléctricas
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Se fomenta el uso de dispensadores de agua
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Toallas

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Cocina básica
  • Frigorífico
  • Guías de restaurantes
  • Microondas
  • Minibar
  • Placa de cocina
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Suelo radiante

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 400 MXN.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

La recepción abre todos los días de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 2000 MXN por alojamiento, por estancia.
  • Tasa de servicio: 20 MXN por alojamiento, por noche
  • Se cobrará un depósito por daños de 2000 MXN antes de la entrada.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 3000 MXN por vehículo (solo ida, máximo 5 personas)
  • Cargo por registro de entrada temprana: 400 MXN.
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Se aceptan estancias de larga duración.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 71774021

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
El nudismo es opcional en este alojamiento.
Piscina disponible de 07:00 a 23:00.
Este alojamiento no acepta niños de 18 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada a la piscina a huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Eterna Tulum hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 23:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Eterna Tulum?

A fecha de 19 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Eterna Tulum el 23 de may de 2026 son de al menos 38 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Eterna Tulum se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Eterna Tulum?

En Eterna Tulum no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Eterna Tulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 400 MXN (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Eterna Tulum?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Eterna Tulum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 3000 MXN por vehículo.

¿Dónde se encuentra Eterna Tulum?

Este hotel de la zona de Área de La Veleta se sitúa a menos de 2 kilómetros de Hospital de Tulum, Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y Parque Dos Aguas. Cenote Cristal y Centro comercial Hunab Lifestyle Center también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Eterna Tulum

8,2

Muy bueno

8,2

Limpieza

7,6

Servicios

8,4

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
27 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 10 - Excelente
14 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 8 - Bueno
2 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Jorge

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

GOOD

Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Emilio

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Brittany

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Se alojó 6 noches en noviembre de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Virginia Araceli

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Shanisa Nicole

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
I had a wonderful stay. Check in was quick and easy, the room was clean, air conditioned, the kitchen had the basic essentials with a market in walking distance and the pool was nice too. The housekeeping staff were so friendly and did a great job. Only downside is that it says there is a bar/restaurant which there is not but there are lots of delivery options. There are also no televisions in the rooms for anyone who might be looking for that. So, maybe bring games or a laptop or find local entertainment nearby. Overall, it was a great stay and I would recommend.
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

David

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Everything was all rightn
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

GUILLERMO

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Alexis

Aspectos negativos: Personal
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Miguel

Aspectos positivos: Limpieza
Great atmosphere. Comfy
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jean-pierre

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Merveilleux
Se alojó 6 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Emily

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely hotel and very walkable to downtown Tulum and the main area of La Valeta. The receptionists are super kind and helpful with any needs or food recommendations. I really enjoyed my stay here and I highly recommend!!
Se alojó 6 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Salvador

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel was great, clean, and spacious for what we needed. The pool in our room and rooftop pool were nice. The architecture and design of the hotel were visually appealing. The roads around the hotel are rough, but walking to the main avenue was easy.
Verificado

8/10 Bueno

Shandon

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Area around the hotel still under construction, and a slightly annoying shower head other than that, it’s honestly excellent the staff are absolutely fantastic and the rooms are incredible
Se alojó 4 noches en abril de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Michaele

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Se alojó 5 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

barron

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
My stay here was outstanding. The rooms are great and the staff is very attentive and nice. I showed up too early for me reservation and they went out the way to get me in my room at that time and not have to wait. I was also setup with other necessities like transportation and car rentals without asking. They sent me everything I needed via WhatsApp and I was off. Thank You again Eterna Tulum. I will definitely use your services in the future.
Verificado

8/10 Bueno

Luis

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Pros: super clean, new. Very friendly staff. Martha was incredible and so accommodating. She had the best tips for how to get around and which beach clubs offered the best deals. Also there are a couple of good coffee shops and restaurants within walking distance plus the Jungle Gym if you want to get a good workout while on vacation. Cons: it's a little far from the beach. You either have to pay a pricey taxi or ride a bike. (It took me 45 minutes to get to the the zona hotelera, and I consider myself in fairly good shape.)
Se alojó 4 noches en febrero de 2023
Verificado

6/10 Normal

Brandie

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room. I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek. I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Sibylle

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Cute place in Tulum

Really cute place, great location and value for your money. Two things though - when it rained the water came in through our door. They came and cleaned it up, but hopefully that is remedied in the future. Second thing - one of the front desk staff was not detailed oriented and gave my refund for the security deposit to the wrong card. I caught it, but just look out for potential mistakes like that.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

christophe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Très bon séjour au calme

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel! L'hôtel est neuf, moderne et très propre , le personnel très aimable! La chambre est spacieuse, confortable et bien équipée.Attention pour certains, il n'y a pas de télévision ! Le petit déjeuner proposé du mardi au dimanche est très bon, choix de formule préparée au fur et à mesure, donc frais !!Attention pas de service de petit déjeuner le lundi !! Un peu embêtant ! Le petit déjeuner est servi sur la terrasse ! L'hôtel ne se trouve pas dans la zone hôtelière de Tulum, donc pas d'accès aux plages. L'accès à l'hôtel se fait par un chemin un peu accidenté ! Le seul mauvais point c'est la décharge juste à côté, mais qui fort heureusement n'émet pas d'odeur, ni de bruit ! Nous avons apprécié notre séjour dans cet hôtel !
Se alojó 3 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Sheryl Anne

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Upon arrival I was greeted by Marta, who was very sweet and kind. She also helped me with my luggage up to the 3rd floor! Eterna Tulum was definitely a hidden gem~ Just beautiful! I stayed in the suite with roof top lounge pool! It was perfect and then some! The breakfast was around the corner which was delicious; cute small spot! The entire staff~( I didn’t get their :( names) was amazing during my 6 day solo adventure stay and very helpful with suggestions and recommendations! They also had bikes to rent; which I highly recommend… as it makes getting around a bit easier if you’re not renting a car or wanting to save $$$ on taxi rides for longer distances. Because of the location, it gets pretty dark~ Very little street lights… so make sure you have a flashlight or a bike light with you, I just used my phone’s flashlight. If you’re looking for a place to stay that not too far from the main street of Tulum..but close enough to walk or bike to~ this is the one! Thank you again, Marta and staff at Eterna Tulum for the amazing and wonderful hospitality! I will definitely come back to stay!
Se alojó 7 noches en agosto de 2022
Verificado

8/10 Bueno

VERONICA ELIZABETH

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
gracias
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Victor

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en todos los aspectos!
Verificado

2/10 Horrible

Viajero verificado

Aspectos negativos: Personal

다시 가고 싶지 않은 호텔

친절은 바라지도 않습니다. 호텔은 우리에게 무례했습니다.나는 호텔비를 이미 지불하고 들어갔습니다. 다음날 이침 체크아웃하은데 다시 지불하라고 우리를 붙잡았습니다. 알고보니 호텔에서 마음대로 아들 여권으로 재예약해 놓았고 아들 이름으로 무조건 돈을 내라고만 했습니다. 나는 이해가 되지 않았습니다. 나는 호텔닷컴의 영수증을 찾았고 보여주었습니다. 그녀는 알겠다고 이제 가라고 했습니다. 나는 어처구니없는 상황에 대해 사과받지 못했습니다. 불친절한 곳입니다. 크리스마스날 아침이었습니다.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Eliecer

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Se alojó 3 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Guadalupe

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el servicio! Me hicieron sentir como en casa. Las habitaciones son hermosas y la arquitectura del hotel en general está muy bonita. Volvería siempre!
Se alojó 1 noche en abril de 2022