Eterna Tulum se encuentra en el barrio Área de La Veleta de Tulum, cerca de parques temáticos y cerca del paseo marítimo. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Parque Nacional Tulum. Parque Xel-Há y Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esnórquel o tubing acuático, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la espeleología o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Tulum
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 40 min en coche
Restaurantes
Vaivén
A 6 min a pie
La Taqueria Pinches Tacos Shop
A 7 min a pie
El Aguajito Marisqueria
A 6 min a pie
Italdo Pasteleria
A 6 min a pie
mera
A 2 min a pie
Acerca de este alojamiento
Eterna Tulum
Quédate en este hotel cerca de Ruinas mayas de Tulum
Eterna Tulum cuenta con comodidades como un bar en la piscina, un bar junto a la piscina y una terraza en la azotea. En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. El alojamiento ofrece masajes con piedras calientes y otros servicios de spa, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Perpetua) dispone de cocina Tex-Mex y ofrece desayuno, brunch, almuerzo y platos ligeros y cuenta con mesas al aire libre. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). También encontrarás comodidades como una cafetería y un jardín.
Estos son otros servicios:
Una piscina al aire libre con tumbonas y un bar
Aparcamiento y aparcamiento de larga duración gratis
Servicio de limusina o coche con chófer, bicicletas de alquiler y servicio de registro de salida exprés
Servicio de registro de entrada exprés, consigna de equipaje y espacios de coworking
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes y disponen de características que incluyen suelos radiantes y aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, como wifi gratis y habitaciones insonorizadas.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
Baños con artículos de higiene personal ecológicos
Armarios o roperos, suelos radiantes y cocinas básicas
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 1 metro de distancia
Se puede aparcar en la calle.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
Servicio de traslado a la playa (de pago)
Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)
Servicio de traslado al centro comercial (de pago)
Servicio de traslado al parque temático (de pago)
Servicio de limusina
Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
Aparcamiento de larga estancia descubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Un bar o lounge
Un restaurante
Una cafetería
Restaurantes en las instalaciones
Perpetua
Actividades
Almacén para bicicletas
Alquiler de bicicletas
Área de lavado de bicicletas
Piscina al aire libre
Taller de reparación de bicicletas
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Dispensador de agua
Guías
Máquina expendedora
Recepción abierta con horario limitado
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Cambio de toallas (previa solicitud)
Paquetes románticos
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Espacio de coworking
Exterior
Jardín
Mobiliario exterior
Terraza en la azotea
Tumbonas de piscina
Spa
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes en la habitación
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
4 plazas de aparcamiento accesibles
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barandillas en las escaleras
Conserjería accesible en silla de ruedas
Entrada con 4 peldaños
Rampa en la entrada principal
Señalización en braille o en relieve
Sillas de ruedas en las instalaciones
Más
2 edificios
4 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
Alojamiento libre de humo
Construido en 2021
Desayuno vegetariano disponible
Jardín vertical
Mosquitera
Muestras de artistas locales
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral de reciclaje
Recarga de bicicletas eléctricas
Sala de estar compartida
Sala para eventos
Se fomenta el uso de dispensadores de agua
Se utilizan productos de limpieza ecológicos
Visitas guiadas y actividades de empresas locales
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
Champú
Jabón
Papel higiénico
Toallas
Comida y bebida
Cafetera y tetera
Cocina básica
Frigorífico
Guías de restaurantes
Microondas
Minibar
Placa de cocina
Servicio de champán
Servicio de chef
Vajilla y utensilios de cocina
Más
Adaptadores eléctricos
Aire acondicionado
Artículos de higiene personal ecológicos
Baños con uso eficiente del agua
Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
Habitaciones con distinta decoración
Habitaciones con distinto mobiliario
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Mosquiteras
Plancha o tabla de planchar previa solicitud
Productos de limpieza ecológicos
Reciclaje
Suelo radiante
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 400 MXN.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
La recepción abre todos los días de 07:00 a 23:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 72 horas antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Servicio de recepción (horario limitado)
Mascotas
No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).
Menores y camas adicionales
Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Depósito: 2000 MXN por alojamiento, por estancia.
Tasa de servicio: 20 MXN por alojamiento, por noche
Se cobrará un depósito por daños de 2000 MXN antes de la entrada.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 3000 MXN por vehículo (solo ida, máximo 5 personas)
Cargo por registro de entrada temprana: 400 MXN.
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario particular (es decir, una parte que no actúa dentro de su mercado, negocio o profesión). No se aplicará la legislación de protección de consumidores de la UE a tu reserva, incluido el derecho de desistimiento. La política de cancelación establecida por el propietario particular cubrirá tu reserva.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Se aceptan estancias de larga duración.
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 71774021
Información adicional
El nudismo es opcional en este alojamiento.
Piscina disponible de 07:00 a 23:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta niños de 18 años o menos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para acceder a este alojamiento, no es necesario el coche.
No se permite la entrada a la piscina a huéspedes menores de 18 años.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).
Otros nombres del alojamiento
Eterna Tulum Hotel
Eterna Tulum Tulum
Eterna Tulum Hotel Tulum
Preguntas frecuentes
¿En Eterna Tulum hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 23:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Eterna Tulum?
A fecha de 3 de abr de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Eterna Tulum el 7 de abr de 2026 son de al menos 47 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Eterna Tulum se aceptan mascotas?
No, este alojamiento solo admite animales de servicio.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Eterna Tulum?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento de larga estancia son gratuitos. También es posible aparcar en las inmediaciones sin coste alguno.
¿A qué hora se realiza la entrada en Eterna Tulum?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se permite efectuar el registro de entrada antes del horario establecido con un coste de 400 MXN (opción sujeta a disponibilidad).
¿A qué hora se realiza la salida en Eterna Tulum?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).
¿En Eterna Tulum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 3000 MXN por vehículo.
¿Dónde se encuentra Eterna Tulum?
Este hotel de la zona de Área de La Veleta se sitúa a menos de 2 kilómetros de Hospital de Tulum, Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y Parque Dos Aguas. Cenote Cristal y Centro comercial Hunab Lifestyle Center también están a menos de 5 kilómetros.
Comentarios
Comentarios sobre Eterna Tulum
8,2
Muy bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,2
Limpieza
7,6
Servicios
8,4
Personal
8,4
Instalaciones y estado del alojamiento
27 comentarios de un total de 52 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
27
13 comentarios de un total de 52 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
13
2 comentarios de un total de 52 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
2
6 comentarios de un total de 52 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
6
4 comentarios de un total de 52 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
4
Comentarios
8/10 Bueno
Miguel, cdmx
6 de ene de 2026
Miguel
Se alojó 2 noches en enero de 2026
10/10 Excelente
Julian Martin
18 de sept de 2024
Julian Martin
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
2/10 Horrible
Emilio
Viaje en familia
5 de sept de 2024
Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Son simplemente los mejores si deseas arruinar tus vacaciones, 5 estrellas
Emilio
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
10/10 Excelente
Ivette
27 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Ivette
Se alojó 7 noches en julio de 2024
8/10 Bueno
VERONICA ELIZABETH
25 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
gracias
VERONICA ELIZABETH
Se alojó 2 noches en marzo de 2024
6/10 Normal
MARTHA ALEJANDRA
2 de mar de 2024
MARTHA ALEJANDRA
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
4/10 Mediocre
Virginia Araceli
Viaje en pareja
29 de nov de 2023
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El camino para llegar a la propiedad muy malo calles con muy poca luz y el camino súper muy malo
Virginia Araceli
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023
10/10 Excelente
Jorge
Viaje de negocios
18 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
GOOD
Muy agradable lugar, limpio y excelente atención. Lo recomiendo ampliamente para todo tipo de viajes.
Jorge
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
10/10 Excelente
Victor
Viaje en familia, Viaje de negocios
18 de ene de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente en todos los aspectos!
Victor
2/10 Horrible
Viajero verificado
Viaje en familia
26 de dic de 2022
Aspectos negativos: Personal
다시 가고 싶지 않은 호텔
친절은 바라지도 않습니다. 호텔은 우리에게 무례했습니다.나는 호텔비를 이미 지불하고 들어갔습니다. 다음날 이침 체크아웃하은데 다시 지불하라고 우리를 붙잡았습니다. 알고보니 호텔에서 마음대로 아들 여권으로 재예약해 놓았고 아들 이름으로 무조건 돈을 내라고만 했습니다. 나는 이해가 되지 않았습니다. 나는 호텔닷컴의 영수증을 찾았고 보여주었습니다. 그녀는 알겠다고 이제 가라고 했습니다. 나는 어처구니없는 상황에 대해 사과받지 못했습니다. 불친절한 곳입니다. 크리스마스날 아침이었습니다.
Viajero verificado
Se alojó 1 noche en diciembre de 2022
8/10 Bueno
Eliecer
Viaje en pareja
25 de ago de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo
Eliecer
Se alojó 3 noches en agosto de 2022
10/10 Excelente
Guadalupe
29 de abr de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó el servicio! Me hicieron sentir como en casa. Las habitaciones son hermosas y la arquitectura del hotel en general está muy bonita. Volvería siempre!
Guadalupe
Se alojó 1 noche en abril de 2022
4/10 Mediocre
Alexis
Viaje en pareja
9 de mar de 2026
Aspectos negativos: Personal
This hotel falsely advertised on the Expedia website. As far as their amenities, the hotel does not have a restaurant or breakfast included in your stay. Nor does it have a swim up bar or lounge. They have one permanent person that works the front desk and he only works from 8am-4pm. We wanted to go out at night & it started raining. We weren’t able to order a taxi with the concierge because no one is there after 4pm. They say that you reach them by what’s app, but no one will respond after 4pm. The water constantly kept getting shut off. They don’t use face cloths or wash cloths. You only get one dry towel.
Alexis
Se alojó 4 noches en marzo de 2026
2/10 Horrible
Luna
19 de feb de 2026
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
Terrible experience. We couldn’t even enter the hotel. Nobody will open the locked door for you even it’s your first time being there. Btw, No street lights within 500 meters — bring a flashlight.
Luna
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
4/10 Mediocre
Elysse
Viaje en grupo
16 de feb de 2026
Aspectos negativos: Servicios
2.5 - The hotel room looked pretty at first glance and we loved the aesthetic. It’s located very nicely to the downtown area which was nice. However, the little things stacked up and contributed to our low rating. We paid for a nicer room with a small pool on the rooftop, but didn’t even get to use it because they clearly don’t clean them, so it was a waste of money. The cushion covers on the rooftop were also ripped which made a seemingly luxurious experience become a waste of money. We would’ve rented a regular room. No small towels were provided, and even when we asked for some we just got more regular towels (maybe they don’t have them.) The water went off on Thursday and we didn’t receive a response about it until Sunday (thankfully it came back on before then). It’s hard to find someone at the front desk if it’s past 2pm if you need something. I will say housekeeping was there daily which was nice. Oh also, there is no shower curtain so the way the room is set up, everyone will see you showering lol. Overall the room looked nice from afar but the little details ruined it for us. Apart from location, I wouldn’t recommend staying here unfortunately.
Elysse
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
8/10 Bueno
Warsit
Viaje en familia
13 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All was good. Water pressure too low, sink and toilet gets clogged easily. Rest all great!
Warsit
Se alojó 5 noches en febrero de 2026
6/10 Normal
Brandie
1 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
I booked this room last minute and I fell in love with the room. The streets are really bumpy to get here and there are no street lights at night. GPS wasn’t clear on navigating to the hotel. There was no receptionist at the lobby and I kept calling even when I got inside finally I kept calling to check in and recorded a video of the receptionist phone ringing while I was calling it with my other phone until finally one of the receptionist friends who is not a staff there came down to help me access the room.
I scored a sweet deal and it had its private little dip pool on the first floor with 3 glass walls from ceiling to the floor one in each room from the bedroom hallway and kitchen. The lighting when the sun starts to go down looks amazing especially at night. And in the daylight, the natural light is refreshing. however there was a problem when I started changing in the bedroom and the room above on the second floor was watching me and kept going to the window and continued doing that all night when they saw, I had the patio lights on. I was really uncomfortable because I like to have the windows open, but I felt like my privacy was invaded because even when I was dressed, they kept walking to the windows to peek.
I didn’t even experience the pool because it was full of leaves and the guest that kept peeking made it really uncomfortable. (I’m not sure if it was guest or if it was the staff staying on the second floor because I know the girls kept going up and down).
Brandie
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
8/10 Bueno
Linda
2 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Loved the quietness. The room was nice (no tv) the pool was small and it wasnt as close to the beach as I thought it was.
The staff was helpful and my stay was pleasant.
Linda
Se alojó 4 noches en octubre de 2025
8/10 Bueno
Michaele, Brooklyn
Viaje en pareja
10 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel itself is amazing the layout to the views only inconveniences were that there’s no place for your belongings no place to hang anything and no mirrors or chef/restaurant onsite this should be changed from Expedia’s website because finding out in person there’s no restaurant or chef puts a damper on anyone’s trip and pockets. The water pressure was also very low and our private pool was never cleaned other than that the hotel was aesthetically pleasing just not up to par in certain areas but I would stay again knowing what I know now the peace and tranquility I absorbed while there made up for the inconveniences. I would recommend others to stay here also it felt like Morocco in Mexico.
Michaele
Se alojó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Korina
12 de feb de 2025
Korina
Se alojó 5 noches en febrero de 2025
10/10 Excelente
Rena
6 de ene de 2025
Rena
Se alojó 2 noches en enero de 2025
4/10 Mediocre
Brittany
21 de nov de 2024
Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
Es muy bonito y muy tranquilo, pero dieron toallas sucias y mejor las usé para el piso del baño donde se salía mucho el agua de la regadera. Igual con las sábanas de la cama, no las cambiaban y tenían manchas como d comida. La página dice qué tiene muchas cosas pero no es así.
Brittany
Se alojó 6 noches en noviembre de 2024
10/10 Excelente
Miguel
1 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza
Great atmosphere. Comfy
Miguel
Se alojó 4 noches en agosto de 2024
10/10 Excelente
GUILLERMO
22 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel, everything very good, I totally recommend it
GUILLERMO
Se alojó 1 noche en julio de 2024
10/10 Excelente
Jean-pierre
22 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento