Alaya Tulum

Clasificación del alojamiento: 4

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VIP Access

Comentarios

9,6 de 10
Excepcional

Servicios populares

  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 113 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 oct al 28 oct

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, balcón, vistas al mar

Un dormitorio con una cama grande, piso de madera, paredes de piedra y vistas a palmeras y una estructura de techo de paja.

Suite, balcón, vistas al mar

9,6 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • Vistas al mar
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, balcón, vistas parciales al mar

Una habitación con dos camas, un banco de madera, un bolso tejido y una pared de piedra.

Suite Deluxe, balcón, vistas parciales al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Villa familiar, balcón

Una habitación con cama, un sombrero y una ventana.

Villa familiar, balcón

  • Vistas al jardín
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 litera individual

Abrir todas las fotos de Apartamento, cocina básica

Una habitación acogedora con pared de piedra, techo de madera y cama con manta rosa. Hay una mesa de comedor con platos, tazas y un frutero.

Apartamento, cocina básica

10,0 de 10
Excepcional
(5 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Villa, vistas al jardín

Una habitación con cama, vigas de madera, paredes de piedra y vistas al exterior.

Villa, vistas al jardín

9,4 de 10
Excepcional
(10 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la playa, frente al mar

Un dormitorio con una cama grande, suelo de madera, paredes de piedra y vista al océano.

Suite, 1 cama de matrimonio grande, vistas a la playa, frente al mar

10,0 de 10
Excepcional
(8 comentarios)
  • Vistas a la playa
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas de matrimonio, vistas parciales al mar

Una habitación con cama, mesitas de noche, ventilador de techo y vistas al exterior.

Habitación familiar, 2 camas de matrimonio, vistas parciales al mar

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Villa panorámica, 2 habitaciones, vistas al mar

Habitación con pared de piedra, muebles de madera, vista a la playa y un comedor con mesa y sillas.

Villa panorámica, 2 habitaciones, vistas al mar

  • Vistas al mar
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

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Conrad Tulum Riviera Maya, an All-Inclusive Experience
Mod logo
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Información sobre la zona

Alaya Tulum se encuentra en el barrio Zona Hotelera de Tulum, a orillas del agua. Además de visitar lugares emblemáticos como Ruinas mayas de Tulum, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Tulum o Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Centro de salud y bienestar Holistika Art Walk y LabnaHa Ecopark Adventures también merecen la pena. Tendrás oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esnórquel, windsurf o pesca, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Tulum
Mapa
Carretera Tulum Boca Paila Km 8.3, Tulum, QROO, 77780

Qué hay en los alrededores

  • Un paisaje costero con cielo azul despejado, aguas turquesas y una estructura de piedra histórica en un acantilado con vista a la playa.
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    A 3 min a pie - 0.3 km
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    Ruinas mayas de Tulum
    A 14 min en coche - 10.3 km
  • Escultura Ven a la Luz
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa pública Las Palmas
    A 10 min en coche - 8.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 62 min en coche

Restaurantes

  • Ilios | Greek restaurant in Tulum
    A 4 min a pie
  • Rosa Negra Tulum
    A 7 min a pie
  • ARCA
    A 6 min a pie
  • Cenzontle
    A 9 min a pie
  • Casa Banana
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Alaya Tulum

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Playa de Tulum
  • Alaya Tulum puede presumir de ofrecer, entre otros, un bar en la playa, una terraza y un jardín. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. El alojamiento ofrece servicios de spa como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y manicura y pedicura, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno y almuerzo. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con servicio de tintorería y un bar. Los huéspedes pueden conectarse al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Bicicletas de alquiler, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y acceso a un centro de salud cercano
    • Toallas de playa, una caja fuerte en recepción y servicios de conserjería
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, un dispensador de agua y servicio de celebración de bodas
    • Los huéspedes suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones de Alaya Tulum cuentan con comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cajas fuertes con capacidad para un portátil, además de detalles como aire acondicionado y albornoces.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
    • Ventiladores de techo y servicio de limpieza diario

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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones
  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Servicio de traslado a la estación de autobuses (de pago)
  • Servicio de traslado al punto de embarque del ferry (de pago)

Comida y bebida

  • Bar en la playa
  • Bar o lounge
  • Restaurante

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Clases de yoga
  • Gimnasio

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta con horario limitado

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Frente al agua
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de playa

Spa

  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Sin ascensor

Más

  • Espacios para fumadores
  • Mosquitera
  • Pajitas para beber sin plásticos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Comida y bebida

  • Servicio de entrega de comida
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Baños con uso eficiente del agua
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Mosquiteras
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde la terminal de ferris y el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La recepción abre todos los días de 07:00 a 22:00.
El servicio de recepción está disponible en horario limitado.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Los huéspedes que lleguen en coche al alojamiento deberán contactar con el mismo con antelación (por ejemplo, para recibir indicaciones).
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 25 USD por mascota por estancia.
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 15 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 45.0 USD por noche.

Formas de pago

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 319 USD por vehículo (ida y vuelta, máximo 4 personas)
  • Mascotas: 25 USD por mascota, por estancia
  • Cama adicional: 45.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 009-007-006823/2025
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿En Alaya Tulum se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 15 kg. Se cobra un cargo de 25 USD por mascota, por estancia. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuánto cuesta alojarse en Alaya Tulum?

A fecha de 21 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Alaya Tulum el 27 de oct de 2026 son de al menos 113 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Alaya Tulum?

Encontrarás aparcamiento gratuito en las inmediaciones.

¿A qué hora se realiza la entrada en Alaya Tulum?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:30. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Alaya Tulum?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Alaya Tulum se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 319 USD por vehículo.

¿Dónde se encuentra Alaya Tulum?

Este hotel de la zona de Zona Hotelera se sitúa a menos de 2 kilómetros de Escultura Ven a la Luz, Playa de Tulum y Reserva de la biosfera Sian Ka'an. Museo SFER IK y Parque del Jaguar también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Alaya Tulum

9,6

Excepcional

9,6

Limpieza

9,4

Ubicación

9,8

Personal

9,4

Instalaciones y estado del alojamiento
406 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 10 - Excelente
52 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 8 - Bueno
16 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 4 - Mediocre
10 comentarios de un total de 489 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena ubicación, no tiene alberca pero tiene acceso gratuito a varios hoteles que si cuentan con alberca Diario te dan una bebida de cortesía Si regreso
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito el lugar
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Todo
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bonito lugar
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó, muy bonita habitación, limpieza, excelente atención, y la playa muy bonita, además cuenta con estacionamiento.
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Súper bien ubicado
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Pequeño, pero muy cómodo y limpio, a unos pasos del mar.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El desayuno de huevos rancheros es excelente!!
Se alojó 2 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos gusto mucho la atencion de Rafael y sus compañeros son rapidos y muy atentos. Todo excelente.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La pasamos increíble aquí… el hotel es bello, la atención que nos dieron.. las clases de yoga de Greta y el sound healing meditation… hicieron de una estadía inolvidable. Regresaremos pronto!! ❤️
Se alojó 3 noches en septiembre de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Y
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Buen servicio, pero mala ventilación
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
No se puede dormir ponen lonas en la palapa del cuarto y el ruido por el aire, evidentemente mal puesta la lona hacía mucho ruido y no pude dormir nada.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nos dieron una habitación que no había agua , en el tercer piso , no subía el agua y había cucarachas y arañas no estaba bien fumigado , pedimos que nos cambiarán y no lo hicieron, preferencia a extranjeros , no hay tv el internet falla, el personal muy atento pero no resolvieron.
Se alojó 3 noches en octubre de 2022
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
grat place
Se alojó 4 noches en octubre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Tulum Paradise! Definitely will be back!
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Fantastic stay!
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Alaya was perfect, the hotel is beautiful and the staff make it even better. We spent 3 days in July 2026 and everyone there was super friendly and helpful. From the concierge guys to the guys at the restaurant they all provided a 10/10 service, not to mention they have THE BEST BREAKFAST. We really enjoyed our stay and can’t wait to be back.
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good property. Right on the beach. Friendly and attentive staff. Very accommodating. Will stay again
Se alojó 3 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful , very calm and peaceful !
Se alojó 6 noches en abril de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Everything was clean and the staff was extremely professional and helpful whenever we reached out.
Se alojó 4 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very friendly staff. Good service. Clean hotels. Good size rooms. Good breakfast options.
Se alojó 5 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
This is a great alternative to the Loud Beach Clubs on the street, Very low key w/Great service and Breakfast!
Se alojó 4 noches en febrero de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service and gorgeous location. They set us up with bikes for easy transportation, helped us book a return car to the airport, and also had breakfast and took our order the night before so we can have it quickly in the AM because we were leaving early. Great service!
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We celebrated our 25th anniversary with a seven day trip to Tulum. The Alaya was a great place to stay. The staff is courteous and friendly. The rooms are spacious and well maintained. The location is quiet but within walking distance of amenities. We enjoyed our stay and highly recommend this hotel.
Se alojó 6 noches en mayo de 2026