Anar a la secció principal

Copernicus Torun Hotel

Allotjament de 4.0 estrelles
Hotel per a famílies amb spa complet i una sala de festes

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Piscina
  • Spa
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació individual Deluxe

Habitació individual Deluxe | Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació individual Deluxe

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor
Llençols de cotó egipci
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 1 llit de matrimoni

Carregar totes les fotos de: Apartament

Apartament | Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Apartament

10,0 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Sala d'estar independent
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor
  • 50 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe

Habitació doble Deluxe | Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble Deluxe

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor LCD
Llençols de cotó egipci
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Deluxe

Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals Deluxe

9,6 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)

El més destacat

Balcó o pati
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor
Llençols de cotó egipci
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, balcó

Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació doble Deluxe, balcó

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor
Llençols de cotó egipci
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals Deluxe, balcó

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, balcó | Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals Deluxe, balcó

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor
Llençols de cotó egipci
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació amb dos llits individuals (with extra bed)

Habitació amb dos llits individuals (with extra bed) | Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació amb dos llits individuals (with extra bed)

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor
Sofà llit: individual
Llençols de cotó egipci
  • 25 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple familiar, 2 dormitoris

Habitació quàdruple familiar, 2 dormitoris | Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Habitació quàdruple familiar, 2 dormitoris

El més destacat

Balcó
Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Frigorífic
Televisor
Llençols de cotó egipci
  • 50 metres quadrats
  • 2 dormitoris
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 2 llits individuals grans

Carregar totes les fotos de: Apartament (Dyplomatyczny)

Llençols de cotó egipci, minibar i caixa forta a l'habitació

Apartament (Dyplomatyczny)

El més destacat

Mobiliari individual
Decoració individual
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Frigorífic
Televisor
Llençols de cotó egipci
  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Ul. Bulwar Filadelfijski 11, Torun, Kujawy Pomerania, 87-100

Què hi ha als voltants

  • Casa de Nicolau Copèrnic - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Plaça del Mercat Vell - 6 minuts a peu - 0.6 km
  • Plaça del Mercat del Nucli Antic - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Ajuntament Vell - 8 minuts a peu - 0.7 km
  • Església de Sant Joan Baptista i Sant Joan Evangelista - 8 minuts a peu - 0.7 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Torun Miasto: 3 min en cotxe
  • Aeroport de Bydgoszcz-Ignacy Jan Paderewski (BZG): a 46 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Jasmin Kebab - ‬6 minuts a peu
  • ‪Bread House Coffee - ‬5 minuts a peu
  • ‪Monka - ‬6 minuts a peu
  • ‪Coffee & Whisky House - ‬7 minuts a peu
  • ‪Bar Mleczny Pod Arkadami - ‬6 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Copernicus Torun Hotel

Hotel de 4 estrelles per a famílies al riu
Una sala de festes, una pista de bitlles i un bar al costat de la piscina són només algunes de les comoditats que ofereix Copernicus Torun Hotel. Dona't el gust amb una exfoliació corporal, un tractament de reflexologia i un tractament amb embolcall depuratiu a Blue Moon, l'spa de les instal·lacions. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una terrassa i una cafeteria a la seva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure de temporada i una piscina coberta, amb gandules i para-sols de piscina
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), bicicletes de lloguer i 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Aparcament (de pagament), accés a una piscina coberta a prop i televisió al vestíbul
  • Caixa forta a la recepció, allotjament lliure de fum i servei de recepció obert les 24 hores
Característiques de l'habitació
Les 149 habitacions moblades individualment ofereixen aire condicionat i barnussos, a més de serveis com ara wifi gratuïta i caixes fortes.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres o dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de 32 polzades amb canals digitals
  • Frigorífics, tauletes i bullidores elèctriques

Allotjaments similars

Terrassa o pati
Hotel 1231
  • S'admeten animals
  • Wifi gratuïta
  • Restaurant
  • Aire condicionat
9.6 de 10, Excepcional, 242 opinions
Hotel 1231

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament descobert a les instal·lacions (40 PLN per dia)
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 07:00 a 10:00 de dilluns a divendres i de 07:30 a 10:30 els caps de setmana: 65 PLN per adult i 40 PLN per nen
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Un restaurant
  • Una cafeteria

Activitats

  • 2 pistes de tennis a l'aire lliure
  • Biblioteca
  • Lloguer de bicicletes
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina coberta (accés per a clients)
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Sala de festes
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Taula de billar
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Bugaderia
  • Frigorífic a l'habitació
  • Parc infantil
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències (800 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la vora d'un riu
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Terrassa
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Embolcalls depuratius
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de tractaments
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor
  • Pas accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 edifici
  • 4 plantes
  • Allotjament lliure de fum
  • Construït l'any 2012
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Llençols de cotó egipci

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Tauleta
  • Televisor de 32 polzades amb canals digitals

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bullidora elèctrica
  • Cafetera i tetera
  • Frigorífic
  • Minibar
  • Servei d'habitacions limitat

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta
  • Calefacció (control de la temperatura)
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar (cal sol·licitar-les)

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert: 250 PLN.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 50 PLN per animal de companyia per nit.
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
2 en total (fins a 25 kg per animal de companyia)
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
2 nens de fins a 4 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 100.00 PLN per dia

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: 65 PLN per adult i 40 PLN per nen (preu aproximat).
  • Càrrec per l'aparcament a l'aire lliure sense assistència: 40 PLN per dia.
  • Càrrec per animals de companyia: 50 PLN per animal de companyia per nit.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Càrrec pel registre de sortida més tard de l'horari establert: 250 PLN.
  • Càrrec pel llit addicional: 100.00 PLN per dia.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
El nom que figuri a la targeta de crèdit utilitzada en fer l'entrada per abonar les despeses addicionals ha de coincidir amb el nom principal de la reserva
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Mesos en què la piscina de temporada és oberta: juny-agost
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a la piscina als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 12 anys sense la supervisió d'un adult

L’allotjament també es coneix com a

Copernicus Hotel Torun
Copernicus Torun Hotel
Hotel Copernicus Torun
Hotel Torun
Torun Hotel
Copernicus Torun
Copernicus Torun Hotel Hotel
Copernicus Torun Hotel Torun
Copernicus Torun Hotel Hotel Torun

Preguntes freqüents

Copernicus Torun Hotel té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Copernicus Torun Hotel accepta animals de companyia?

Sí, aquest hotel admet animals de companyia (2 com a màxim) que pesin fins a 25 kg cadascun. Es cobra una taxa de 50 PLN per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.

Quant costa aparcar a Copernicus Torun Hotel?

Hi ha aparcament disponible per 40 PLN per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Copernicus Torun Hotel?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.

A quina hora es fa el registre de sortida a Copernicus Torun Hotel?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per 250 PLN (servei subjecte a disponibilitat).

On es troba Copernicus Torun Hotel?

Aquest hotel per a famílies és a Torun i a la vora del riu. És a menys de 10 min a peu de Parc Dolina Marzeń, Planetari de Toruń i Magatzem PDT. Galeria Copernicus Centre de Compres i Entreteniment i Galeria d'Art Wozownia també són a menys de 10 min. Estació de Torun Miasto és a 21 min a peu i Estació central de Torun, a 25 min.

Opinions

Opinions: Copernicus Torun Hotel

9,2

Fantàstic

9,2

Neteja

9,2

Ubicació

9,0

Personal i servei

9,0

Respecte al medi ambient

9,2

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 150 de 242 opinions
Puntuació 8: Bo. 72 de 242 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 14 de 242 opinions
Puntuació 4: Deficient. 5 de 242 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 242 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

MUHAMMAD

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Good
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Shimon, Ramat Gan

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Clean, Comfortable, Good location, Helpful staff
Estada d’1 nit (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Ed

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Home if Copernicus

Overnight stay on our way to Warsaw. The old town is within walking distance with quaint eatery s. You can tour the town in about 4 to 6 hours.
Estada d’1 nit (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Manuel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Torun

Hotel con muy buena ubicación. Excelente desayuno Buen restaurantes. Parte del personal fue poco cortes. Queda a tan sólo 400 mts de los principales puntos de interés
Estada d’1 nit (ag. 2025)

6/10, Acceptable

jacek

Viatge de negocis
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Soon as you walk to the room there is this smell,I've been there 3 times and smell was in every room.Hotel needs updating ,small tv ,and no usb in every room.The only good thing was the breakfast .
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Levente Huba

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

8/10, Bo

Alberto

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Grzegorz

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Leo

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Atle

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 5 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Pawel

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

wendy

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely stay fit my first time in Torun. All staff were so friendly. Breakfast was excellent with the added joy of Prosecco. Definitely go for a balcony!
Estada de 3 nits (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Aleksandra

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Polecam.

Świetny hotel. Pokoje dość duże i czyste. Hotel znajduje się blisko starego miasta i jest położony w przepięknej zielonej okolicy nad samą Wisłą. Śniadanie smaczne, każdy znajdzie coś dla siebie. Basen duży i fajna strefa wellness. Serwis efektywny i sympatyczny Serdecznie polecam.
Estada de 2 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Viatger verificat

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Godt hotel med flot ude areal

Lang tid siden jeg sidst overnattede på Copernicus, men stadig et fint hotel. God morgenmad, er dog ikke sikker på at røræg ikke var lavet på pulver. (ingen smag), resten af morgenmads produkter, er af god kvalitet. Terrassen er fantastisk på en solbeskinnet sommerdag. 5 min. gang, så er man oppe i den gamle by, med masser af gode spisesteder og seværdigheder
Estada de 2 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Martin

Viatge en família
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Paul

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was so spacious and clean
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Haim

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

Sunny day

Nice city
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Gustavo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Muy lindo hotel y muy cer c a del centro histórico ,para ir caminando
Estada d’1 nit (juny 2025)

8/10, Bo

Ronnie

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Trevlig personal, snabb och smidig service med allt man kan tänka. Bra mat.
Estada de 2 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Amanda

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Wellness området stängt utan info om det
Estada d’1 nit (juny 2025)

6/10, Acceptable

KUO HUA

一堆狗也入宿
Estada d’1 nit (juny 2025)

10/10, Excel·lent

DARIUSZ, Warszawa

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jakub

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 7 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Ross

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great hotel, clean, comfortable and would recommend
Estada d’1 nit (febr. 2025)

4/10, Deficient

ILONA

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
I recently stayed at this hotel and unfortunately, my experience was far from satisfactory. I was assigned room 212 (15.03.25), which was located above the nightclub. The noise from the club was absolutely unbearable, running from Saturday night into morning. I could not sleep at all due to the loud music and traveling through vents.I tried to contact reception to request earplugs, my calls went unanswered all night, which was incredibly frustrating. The following morning, when I spoke to the reception, they showed no empathy or apology for the inconvenience. Instead, they simply stated that some guests are bothered by the noise while others are not. This response was incredibly disappointing, especially considering the price I paid for my stay. In high-end hotels, when something unacceptable like this occurs, I would expect at least a gesture such as a discount or a complimentary service like a spa, but nothing was offered here.I did ask if I could change rooms or even hotels if the noise continued on the next night, but I was assured that Sunday night would be quieter and thankfully, it was. On a positive note, the breakfast was delicious, especially the omelette on Sunday morning, but that’s about the only positive part of my stay. Given the noise on Saturday night, I honestly would not stay at this hotel again even for free. It’s a real shame because the hotel itself has great potential, but the lack of customer service and the noise completely ruined my experience.
Estada de 2 nits (març 2025)