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The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort

Alojamiento de 5.0 estrellas

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Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 161 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 jun al 17 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 4 de 4 habitaciones

Abrir todas las fotos de Winter Green Cottage

Winter Green Cottage | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Winter Green Cottage

  • Vistas al jardín
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Winter Green Premium Room | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Winter Green Premium Room

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Fern Club Villa | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Fern Club Villa

  • Vistas al jardín
  • 44 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Fern Club Suite | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Fern Club Suite

  • Vistas al jardín
  • 139 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort se encuentra en Mendarda, en un parque nacional y en la ribera de un río. Nada mejor que Parque Nacional Gir y Puente del río Sasan para admirar la naturaleza en todo su esplendor. Si deseas dar un toque más activo a tus vacaciones, no te pierdas Embalse Kamleshwar. Ver guía de viaje de Sasan Gir
Mapa
Sasan (Gir), Mendarda, Gujarat, 362135

Qué hay en los alrededores

  • Parque Nacional Gir
    Parque Nacional Gir
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Shri Swaminarayan Mandir
    Shri Swaminarayan Mandir
    A 58 min en coche - 62.5 km
  • Templo Somnath
    Templo Somnath
    A 61 min en coche - 52.2 km
  • Templo Sasan Gir
    A 2 min en coche - 1.0 km
  • Puente del río Sasan
    A 2 min en coche - 2.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren Sasan Gir: 7 min a pie

Restaurantes

  • Kalash Multi Cuisine Restaurant
    A 5 min en coche
  • Oasis Restaurant
  • Amidhara Restaurant
    A 3 min en coche
  • Sukh Sagar Gir Resort
    A 4 min en coche
  • Club Mahindra Restaurant
    A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort

  • Quédate en este hotel de lujo a orillas del río
  • En The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort tendrás a tu disposición un parque infantil, una biblioteca y servicio de tintorería. Si quieres descansar, este es tu sitio, y es que dispondrás de un baño turco para relajarte. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un centro de bienestar y un centro de negocios 24 h.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Una piscina cubierta
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Desayuno bufé (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
    • Una caja fuerte en recepción, portero o botones y un salón de eventos
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones en The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort cuentan con características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de comodidades como wifi gratis y aire acondicionado.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Edredones de plumas, camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
    • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones LED de 42 pulgadas con canales premium
    • Armarios o roperos, patios y hervidores eléctricos

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Suite, 1 cama doble | Colchones viscoelásticos, caja fuerte, escritorio
Sarovar Portico Gir
Mendarda
  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
7.4 sobre 10, Bueno, 11 comentarios
El precio actual es de 32 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 may al 28 may
Sarovar Portico Gir
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:30 a 10:30 por un recargo; 799 INR por adulto y 650 INR por niño
  • Un restaurante

Actividades

  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Parque infantil
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios 24 horas

Exterior

  • En un parque nacional
  • Junto a un río

Spa

  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Carta de almohadas
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 42 pulgadas con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Papel de cocina
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

Entrada exprés

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Para realizar el registro de entrada en este alojamiento, los huéspedes que sean ciudadanos indios deben presentar un documento de identificación con fotografía válido emitido por el Gobierno de la India. Los viajeros que no sean ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte y un visado válidos.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 2000 INR por noche.

Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 799 INR por adulto y 650 INR por menor (precio aproximado)
  • Cama adicional: 2000 INR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito, pagos con el móvil y efectivo.
Las opciones de pago por móvil incluyen Google Pay, Paytm y PayPal.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Los tours Jungle Safari del Parque nacional Gir deben reservarse a través del gobierno.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort?

A fecha de 16 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort el 16 de jun de 2026 son de al menos 161 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort?

En la ribera de un río, este hotel de lujo ofrece alojamiento a diez minutos a pie de Parque Nacional Gir y Templo Sasan Gir. Puente del río Sasan está a 2 km de distancia. Estación de tren Sasan Gir está a 7 min a pie.

Comentarios

Comentarios sobre The Fern Gir Forest Resort, Sasan Gir - A Fern Crown Collection Resort

9,0

Impresionante

9,2

Limpieza

8,6

Ubicación

9,2

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
21 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 10 - Excelente
12 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 37 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

angela

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La casita habitación muy grande, con TV, frigo, sofacito, cuarto de baño con todo lo necesario... Limpio y bonito. Tb terracita.. Bueno para disfrutarlo.... La comida variada y abundante
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Kinjalkumar

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent property. Clean and well maintained. This property is very expensive to book but worth it for building some beautiful memories. The rooms are well maintained, the staff is very courteous and they have different programs every day to entertain the guests. The breakfast and dinner options were spectacular and very tasty. We really enjoyed our stay and will recommend it to anyone.
Pictures of celebrities at the lobby
Cottage room
Walkway to cottages
Lobby area
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Dhruv

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Overall good stay, clean rooms, good food selection, good activities around hotel
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

hardik

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We had an excellent time at the resort with our family! From the comfortable in-room stay to the fun play area and delicious dining options, everything was top-notch. The hospitality was truly impressive, and the staff were incredibly kind and attentive. Highly recommended for a relaxing and enjoyable getaway.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

DWARKESH

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very nicely design and feel like you are in the resort and easily spend three four night.
Se alojó 1 noche en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Pranay

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Stay at Fern Sasan Gir

Hotel is in an excellent location for jungle safari. Plenty of activities and very good service and hotel. Nice to stay a few days if possible in the peace and quiet. Spa was very good too.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Keyur

Cool
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Binit Harish

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Forest within a Forest - Fern Sasan Gir

Best Eco friendly resort with sustainable amenities and indeed it's a forest within a forest when you are at Fern Sasan Gir
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Vipin C

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property is good. The staff behaviour needs improvement, found unauthorised entry of a staff member inside our room while we were not there.
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Jay

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Toilets and power points need updating to accommodate new generation connectivity for charging and overseas visitors. Smelling of sewer in the bathroom wasn’t pleasant. Otherwise it was a very good experience especially considering it is inside a national park!!
Verificado

8/10 Bueno

HIREN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

True to its brand

Very good place to stay when in Sasan Gir to see the Lions. The rooms are nice and clean. Food served in the restaurant is very good. Staff is very cooperative.Did not take their help to see the Lions so cannot comment on their competence to do that. Only reco is that the Bathrooms can do a bit of makeover, specially the shower knobs. It is either very hot water or cold water. Getting warm water is a bit of a struggle.
Se alojó 2 noches en enero de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Vikram

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice option to stay at. Does need improvement.

There are plenty options in Gir to stay at. However, most of them are locally owned and operated. There are just couple of nationally recognized chain names here. Fern is one of them. I stayed there for 2 weeks straight. Condition of this hotel needs improvement. Rooms given to us had bugs in it. They fumigated with chemicals and we had to stay there for a night. Condition didnt improve, so they relocated us in different zone. 1 out of 2 rooms I had suffered AC issue. It wasnt cooling well. They tried fixing for about 7 days but didnt fix the problem entirely. Breakfast food quality was mediocre. Staff does need lot of training.
Se alojó 13 noches en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Everything was excellent. Four star because of issues with prechecking. Hotels.com agreement was to pay at the property. Also they had my credit card information to charge if we don't canceled before allowable time. They send me their bank information to transfer funds week before while we were traveling outside US. Then they sartrd calling asking for OPT number. My us credit card don't provide OPT. They acted like they never had foreign citizen stay at their property. Afterfew phone calls. I told them I will provide valid credit card at chek in. I also called hotels.com. they instructed never transfer money. This was frustrating to deal with while traveling away from home. This was not expectrd from a 5 star property carging US $200+ per night. After this everything went smooth when we checked in. Beautiful property with excellent service.
Se alojó 2 noches en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Nishi

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good rooms, amazing staff, activities was nice l.
Se alojó 1 noche en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Arjav

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Comfortable and nice

The stay was very nice and comfortable. The evenings around the pool side were fabulous. Thee food was very good.
Se alojó 2 noches en enero de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Narendra H

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Warm welcome

Very impressive service and warm welcome
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This property is fabulous . Here stay is worthwhile.Staff is so helpful that you could not feel strange yourself.
Se alojó 1 noche en mayo de 2019
Verificado

10/10 Excelente

Dr Moumita

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Wonderful stay

We loved everything about this place. The staff were extremely helpful and went out of their way to make our stay comfortable. The food was great. Would recommend it to everyone and would love to come back again
Se alojó 1 noche en marzo de 2019
Verificado

6/10 Normal

Adish

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comodidad de la habitación

Good property but rooms to be updated more

Cottage washroom photo shown on hotels.com website is actually the washroom of suite room and misguided me during booking. We were three adults in one cottage. The double bed was having friction noises while we change our sleeping position. Extra bed too has the same noise. In addition the fan was making very disturbing noise and could not let me sleep calmly. Property and food is good otherwise.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Snigdha

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A beautiful green resort to relax

The ambience of the resort is amazing with 2 mini lotus ponds and with lots of trees which attract birds. It is a pretty little resort with good hospitality. When we checked in, they asked us how our journey was. All phone requests for supplies or help with electronics to the reception were taken care of very well. We stayed in a tent which was comfortable. The spa services are good too. The Riverside restaurant was closed when we went however the Banyan Tree Restaurant is a good restaurant with a local tribe person playing a Ravanahatta so melodiously. There are tea/coffee/mocktail services to the pool too so one can enjoy sipping tea in the pool. The breakfast buffet which was complimentary for us had a wide variety of items and was pretty good. Overall, our resort experience was pleasant. I would highly recommend this resort to someone who is visiting the Sasan area.
Se alojó 1 noche en agosto de 2017
Verificado

10/10 Excelente

ts

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice hotel and bery helpful staff

Real issue is the sound. The tents are ny the roadside and you can not sleep in the night
Verificado

10/10 Excelente

AB

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

if you are going to stay in Gir, stay here.

if you are going to stay in Gir, and if your budget allows - DEFINITELY STAY IN THIS HOTEL ONLY. no questions asked hand down best resort in Gir. maintained grounds. good location. food is very very good. the only con would be - some mosquitos in the room. being a jungle I am not how much control does the hotel have over it. would suggest carrying something for mosquitos - repellent, whatever different products available.
Verificado

10/10 Excelente

Jai

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Very nice and quite Hotel

The front desk staff was exceptionally good. My stay was for 3 nights, but I saw everything there to see, and ask hotel if I can check out one day early. My booking was through Expedia, and they had to get in touch with them to get it approved. I did not have much hope, and was prepare to pay for 3 nights. But at check out front desk has contacted Expedia and got it approved for 2 nights and I only paid for 2 nights. Job well done in India. I trust Firn Gir Hotel will commend the front desk staff for Job well done. Also at restaurant, a female employee named Soni was very good. Always had a smile on her face, and greeted us with a warm welcome. Overall good stay and good staff.
Verificado

10/10 Excelente

Harish

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great Experience

We did not expect to stay in the middle of a forest. It is a tent room with all comforts one can expect in the middle of a forest. Very comfortable with wi-fi, TV etc and the hotel staff were very courteous and accommodated our late arrival and had fantastic stay.
Verificado

10/10 Excelente

Narendra Baliga

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Holiday @ Fern Gir Resort

Excellent facitlities at the hotel. Friendly & helpful staff. The ONLY NEGATIVE POINT-WE HAD BOOKED "ALL MEALS" INCLUDED PACKAGE. On reaching the hotel we were told that the package includes only "BREAKFAST". Awaiting reimbursement from Hotels.com for the differential I had to pay. Tried to email the bill on help@in.hotels.com AND travel@indiasupport.hotels.com. NO LUCK SO FAR. PLEASE REVERT ASAP.