Pasar a la sección principal

Shangri-La Surabaya

Alojamiento de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 68 €
incluye tasas e impuestos
Del 13 jun al 14 jun

Consulta las ventajas de las que disfrutarás gracias a VIP Access.

Disfruta de más ventajas haciéndote miembro

  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Horizon Club Deluxe Room

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Horizon Club Deluxe Room

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Residence Suite

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Residence Suite

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Bali Suite

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Bali Suite

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

8,4 de 10
Muy bueno
(7 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

9,6 de 10
Excepcional
(4 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 49 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Horizon Club, Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Horizon Club, Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 49 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Ropa de cama hipoalergénica, caja fuerte, escritorio y cortinas opacas

Suite ejecutiva

  • Vistas a la ciudad
  • 84 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Horizon Club, Habitación Deluxe, 2 camas individuales

  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Shangri-La Surabaya se encuentra en Surabaya, en el distrito financiero y cerca de una estación de metro. Los amantes de las tiendas no se pueden perder Centro comercial Tunjungan Plaza y Centro comercial Pakuwon Mall. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Parque de Diversiones del Pueblo o a Flujo de Lodo Lapindo en Sidoarjo. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf. Ver guía de viaje de Surabaya
Mapa
JL. May. Jend. Sungkono 120, Surabaya, East Java, 60256

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Ciputra World
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Mezquita Al-Akbar
    A 2 min en coche - 1.7 km
  • Plaza de la ciudad de Surabaya
    A 2 min en coche - 2.0 km
  • Casa de Sampoerna
    A 3 min en coche - 2.7 km
  • Estadio Lapangan Thor
    A 5 min en coche - 2.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi: 19 min en coche
  • Estación de Ngagel: 5 min en coche
  • Surabaya (SUB-Juanda): a 35 min en coche

Restaurantes

  • Resto Kepiting Kenari
    A 7 min a pie
  • Jamoo Restaurant
    A 1 min a pie
  • IKI/SUI
    A 8 min a pie
  • Rumah Makan Ramayana
    A 8 min a pie
  • Citilites Bar & Resto
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Shangri-La Surabaya

  • Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Centro comercial Pakuwon Mall
  • En Shangri-La Surabaya tendrás a tu disposición una discoteca, un bar junto a la piscina y una terraza. El alojamiento ofrece masajes con piedras calientes, envolturas corporales y reflexología en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, el alojamiento también cuenta con una cafetería, un jardín y un parque infantil. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una peluquería y servicio de tintorería.
  • También te encantarán estos servicios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático, cabañas de uso gratuito y tumbonas
    • Aparcamiento gratis y aparcamiento con asistencia (de pago)
    • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y 3 pistas de tenis al aire libre
    • Servicio de registro de salida exprés, servicio de registro de entrada exprés y café o té en las zonas comunes
  • Características de la habitación
  • Las 365 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de otras comodidades, como un servicio de habitaciones nocturno y wifi gratis.
  • Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
    • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y bidés
    • Televisiones inteligentes de 49 pulgadas con canales premium
    • Frigoríficos, bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos

Alojamientos similares

Una piscina al aire libre, sombrillas
JW Marriott Surabaya
Centro de Surabaya
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
9.2 sobre 10, Impresionante, 465 comentarios
El precio actual es de 85 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 jun al 29 jun
JW Marriott Surabaya
Comparar alojamientos parecidos

Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (5 USD por día)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 06:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 06:00 a 10:30 los fines de semana; entre 24 USD por adulto y 12 USD por niño
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Desperados Bar & Grill
  • JAMOO
  • Nishimura
  • Sapore Osteria
  • Shang Palace

Actividades

  • 3 pistas de tenis al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Centro de bienestar
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tobogán acuático

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Frigorífico en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicio de traslado por la zona gratis
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 14 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (1.603 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • Cabañas de piscina gratuitas
  • Huerto
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la habitación
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Pasillos aptos para sillas de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 17 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Construido en 1995
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Socorristas
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Baño privado
  • Bidé
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Smart TV de 49 pulgadas con canales por cable prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Frigorífico
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 17 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El registro de entrada no se realiza en el alojamiento. Al llegar, dirígete a la siguiente dirección: [Horizon Lounge for Horizon Guests].
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
El plan de tarifas con desayuno incluye esta comida para los huéspedes mayores de 12 años.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 605000.0 USD por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 24 USD por adulto y 12 USD por menor (precio aproximado)
  • Aparcamiento con asistencia: 5 USD por día.
  • Cama adicional: 605000.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Shangri-La Cares (Shangri-La).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
El cargo por el desayuno infantil que se indica se aplica a los menores de 12 años.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:00 a 20:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Shangri-La Surabaya hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Shangri-La Surabaya?

A fecha de 12 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Shangri-La Surabaya el 13 de jun de 2026 son de al menos 68 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Shangri-La Surabaya se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Shangri-La Surabaya?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Shangri-La Surabaya?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Shangri-La Surabaya?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Shangri-La Surabaya?

Este hotel de Surabaya para familias se encuentra en el barrio financiero, a menos de 2 kilómetros de Centro comercial Ciputra World y Mezquita Al-Akbar. Plaza de la ciudad de Surabaya y Parque Corea también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Shangri-La Surabaya

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

8,0

Ubicación

9,0

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
135 comentarios de un total de 255 con una puntuación de 10 - Excelente
85 comentarios de un total de 255 con una puntuación de 8 - Bueno
24 comentarios de un total de 255 con una puntuación de 6 - Normal
6 comentarios de un total de 255 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 255 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

jesper kastrup

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Super freundlich, tolles zimmer
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Santiago

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel and great service
Se alojó 7 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

reiko

Aspectos positivos: Servicios
対応も感じも素晴らしかった。
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Shawn

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing
Se alojó 8 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Rakeshkumar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Quite comfortable and nice. staff also very helpful.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Yoshiki

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
今回は滞在が短くてなんとも言えない
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Keld

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff is just wonderful, i have come here many years and always look forward to come back.
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Nickol

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff are excellent, the property is beautiful, the pool is very nice and there are 4 places to eat inside the hotel. The breakfast buffet is very nice with a wide variety of options. I would stay here again.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Weny

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very good and comfortable
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Yuen Teh

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good hotel

Good hotel, although it's slightly aged, but the experience was nice. And the price is reasonable.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

6/10 Normal

Maxime

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Swimming pool is great
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Norman

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff are fabulous, hotel is aging a bit But overall it’s good ambiance and value for Surabaya
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

yutaka

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Staff are very kind and smiling
Se alojó 4 noches en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Atsushi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
さすがと思われます。 食事がいい。多少高くても気にならない。 庭園に恐竜がいます。散策にいいですよ。
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Richard

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very welcoming hotel. Clean, spacious and wonderful staff. Food is good with plenty if choice for everyone. The gym is a bit dated but has enough equipment. Calm atmosphere all around.
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado

6/10 Normal

Hiroshi

Aspectos positivos: Limpieza
One morning, I could not take a breakfast in time for my departure from the hotel due to many local visitors.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Brenda

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel and staff were awesome. In some areas only gave a 4 star rating because our room smell wasn't good. I'm not sure if it was only our room though. Maybe should have asked for a different room. Maybe it was because of the humidity. But very strong unpleasant smell.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Peng Eng Peter

Refurbished rooms are great!

The refurbished rooms are very well done. Spacious and thoughtfully designed. The club lounge had creative and tasty canapes and the wine selection was very pleasant. Thanks to Mr Eric at Bumbu for his kind hospitality. I generally felt very welcomed and attended to at Shangri-La Surabaya. Thank you.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Martin

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
As it was only for one night, no detailed report possible. However, the food in the italian restaurant was very tasty.
Se alojó 1 noche en abril de 2023
Verificado

6/10 Normal

satoshi

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
部屋が臭い
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

6/10 Normal

Jeffrey

Service was slow or non existant around the pool, where i spent most of my time.
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado

8/10 Bueno

caroline

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Renovated room, comfe & clean
Se alojó 2 noches en febrero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Sugeng

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Sempurna
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Kim

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Really recommendable

Shangri-La Surabaya is really recommendable. Nice hotel with excellent service.
Se alojó 4 noches en junio de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Terry

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
전체적으로 환경은 좋았습니다. 에어컨 온도조절이 중앙집중식이어서 그런지 힘들어 취침시 추웠습니다.
Se alojó 2 noches en junio de 2022