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JW Marriott Surabaya

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,2

Increíble

Elegancia urbana con indulgencia de spa

Los elegantes baños de mármol y las vistas de la ciudad marcan el tono de tu estancia. Deléitate con la cocina local en el desayuno, relájate en el spa y disfruta del club infantil.

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 87 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 jun al 29 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 14 de 14 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Suite ejecutiva, 1 habitación | Sala de estar | Televisión LCD de 48 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite ejecutiva, 1 habitación

  • Vistas a la ciudad
  • 86 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Premium, 2 camas dobles

  • Vistas a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación, fumadores

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Suite ejecutiva, 1 habitación, fumadores

  • Vistas a la ciudad
  • 80 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación ejecutiva, 2 camas dobles

  • Vistas a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas dobles

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación, 2 camas dobles

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 2 habitaciones

Televisión LCD de 48 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite ejecutiva, 2 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 127 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Televisión LCD de 48 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite ejecutiva, 3 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 206 m²
  • 1 habitación
  • 7 huéspedes
  • 3 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 2 habitaciones

Suite ejecutiva, 2 habitaciones | Sala de estar | Televisión LCD de 48 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite ejecutiva, 2 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 341 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

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Suite presidencial, 2 habitaciones | Sala de estar | Televisión LCD de 48 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite presidencial, 2 habitaciones

  • Vistas a la ciudad
  • 390 m²
  • 1 habitación
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande

Ropa de cama de alta calidad y edredones de plumas

Habitación Premium, 1 cama de matrimonio grande

  • Vistas a la ciudad
  • 42 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

JW Marriott Surabaya se encuentra en el barrio Centro de Surabaya de Surabaya, cerca del aeropuerto y cerca de una estación de metro. Los amantes de las tiendas no se pueden perder Centro comercial Tunjungan Plaza ni Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). También merece la pena acercarse a Centro comercial Grand City Surabaya. Ver guía de viaje de Surabaya
Mapa
Jalan Embong Malang 85-89, Surabaya, East Java, 60261

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Tunjungan Plaza
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Centro comercial BG Junction
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comercial Grand City Surabaya
    A 3 min en coche - 2.7 km
  • Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial)
    A 3 min en coche - 3.1 km
  • Parque de Diversiones del Pueblo
    A 3 min en coche - 2.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Surabaya Pasar Turi: 20 min a pie
  • Estación Surabaya Kota: 5 min en coche
  • Surabaya (SUB-Juanda): a 42 min en coche

Restaurantes

  • Rawon Setan
    A 1 min a pie
  • The Pavilion
    A 1 min a pie
  • Imari
    A 1 min a pie
  • Uppercut Steakhouse
    A 1 min a pie
  • LOBBY Lounge
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

JW Marriott Surabaya

  • Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Centro comercial Tunjungan Plaza
  • JW Marriott Surabaya se encuentra a muy poca distancia de Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial) y de Centro comercial Grand City Surabaya. Dispone de, entre otros, un detalle de bienvenida diario, una terraza y una galería de arte. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna y un baño turco. Los 4 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un centro comercial y una cafetería.
  • Estos son otros servicios:
    • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con sombrillas
    • Aparcamiento gratis y aparcamiento con asistencia (de pago)
    • Desayuno completo (de pago), un servicio gratuito de traslado al centro comercial y servicio de registro de salida exprés
    • Servicio de registro de entrada exprés, entretenimiento nocturno y un salón de eventos
    • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 407 habitaciones cuentan con comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
    • Reciclaje y bombillas LED
    • Duchas con efecto de lluvia, artículos de higiene personal de diseño y bañeras y duchas separadas
    • Televisiones LCD de 48 pulgadas con canales premium
    • Armarios o roperos, cunas gratuitas y hervidores eléctricos

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Pérgola
Sheraton Surabaya Hotel and Towers
Centro de Surabaya
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
9.0 sobre 10, Impresionante, 355 comentarios
El precio actual es de 79 €
incluye tasas e impuestos
Del 21 jun al 22 jun
Sheraton Surabaya Hotel and Towers
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de recogida en la estación de tren las 24 horas (de pago)
  • Servicio de traslado gratis al centro comercial
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia en las instalaciones (100.000 IDR por estancia)
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:00 a 10:30 por un recargo; 469.480 IDR por adulto y 234.740 IDR por niño
  • 4 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar o lounge
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Imari Japanese Restaurant
  • Pavilion Restaurant
  • SBCO
  • Tang Palace Restaurant
  • Uppercut Steakhouse

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Galería de arte
  • Gimnasio 24 horas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juguetes infantiles
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Valla de seguridad para la piscina

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 14 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (12.308 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Área de pícnic
  • Huerto
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • Masajes en la habitación

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Barra de apoyo en la bañera
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Ducha adaptada en la habitación
  • Ducha con asiento
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Puerta con mirilla a baja altura
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 25 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1996
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera y ducha separadas
  • Bidé
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 48 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Mosquiteras
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 17 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El registro de entrada no se realiza en el alojamiento. Al llegar, dirígete a la siguiente dirección: [Executive Lounge].
Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones correspondientes. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 18:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
No se permite el acceso al salón ejecutivo a los menores de cinco años.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 18 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 605000.0 IDR por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 469480 IDR por adulto y 234740 IDR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 600000 IDR por persona
  • Aparcamiento con asistencia: 100000 IDR por estancia.
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).
  • Cama adicional: 605000.0 IDR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y sistema de seguridad.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En JW Marriott Surabaya hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en JW Marriott Surabaya?

A fecha de 11 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en JW Marriott Surabaya el 28 de jun de 2026 son de al menos 87 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En JW Marriott Surabaya se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en JW Marriott Surabaya?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en JW Marriott Surabaya?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en JW Marriott Surabaya?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En JW Marriott Surabaya se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 600000 IDR por persona.

¿Dónde se encuentra JW Marriott Surabaya?

Este hotel familiar de Surabaya está cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros de Centro comercial Tunjungan Plaza, Centro comercial Grand City Surabaya y Surabaya Plaza Shopping Mall (centro comercial). Estación de tren de Surabaya Pasar Turi está a 20 min a pie.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre JW Marriott Surabaya

9,2

Impresionante

9,2

Limpieza

8,4

Ubicación

9,2

Personal

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
284 comentarios de un total de 465 con una puntuación de 10 - Excelente
149 comentarios de un total de 465 con una puntuación de 8 - Bueno
22 comentarios de un total de 465 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 465 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 465 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Akiko

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
客室は広く、バスタブもあり快適でした。 朝食の種類が豊富でとても豪華で驚きました。 ホテルの場所もとても便利な立地です。
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Guanghui

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were super nice and helpful. I cannot remember the front desk manager name, she got my room upgraded and made the check in so smooth. Ezzi front desk manager, and Hari duty manager were very helpful in my checking out. I stayed at the hotel many times, will stay again.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, nice staff, beautiful rooms
Se alojó 3 noches en marzo de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Hitomi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
素晴らしいホテル
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Anshul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing hospitality

One of the best Marriott property I have stayed. Amazing hospitality right from check in to check out including reception staff, housekeeping, restaurant and fitness center.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Manou

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely stay and they have a kids club and a spa
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Kwai Lam

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

地點適中，職員親善!

職員親善，酒店有車免费接送來回商場!
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

riccy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Best hotel
Verificado

10/10 Excelente

Christoffel

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Vriendelijkheid van personeel en klantgerichtheid is outstanding.
Se alojó 20 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Ivan

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great service by the hotel’s staff and friendly too. The hotel is located at a great location.
Se alojó 3 noches en marzo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Paul

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A very good place to stay in Surabaya
Se alojó 2 noches en mayo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

RIFAT

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Totally good
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Air

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
breakfast is great and the staff are all friendly and helpful
Se alojó 1 noche en octubre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent staff doing a great job, the hotel holding up good in those challenging times
Se alojó 1 noche en marzo de 2020
Verificado

10/10 Excelente

Monica

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hospitality at its finest!!!

We all are very impressed with how well the hotel is run. Among 5-star hotels in Surabaya and Jakarta, this hotel is the best and service truly stands out. Room service was prompt and courteous, the Executive Lounge offered excellent food, drinks, and personalized attention, and breakfast at the Pavilion was outstanding.
Se alojó 9 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Timo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Rahalle vastinetta

Tasokas hotelli kaupungin sydämessä. Hienot ja tilavat huoneet. Loistava palvelu.
Se alojó 7 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excellent stay

Service is excellent from front desk team, to F&B Pavillion, especially ( Bu Indah / Greeters, Pak Wachid / guest relation, and Bu Atik / Kitchen, and of course the rest of the teams too ). Memorable stay.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Mehran

Excellent service and staff
Se alojó 7 noches en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

johannes

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff was very friendly
Se alojó 2 noches en enero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Christopher F

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great service, very clean, nice fitness room.
Se alojó 2 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Jacqueline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Excellent service and good food ie. Imari and Pavilion
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

rusiani

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staffs are fantastic, friendly and very helpful as well as accommodating
Se alojó 2 noches en abril de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Eloise

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great hotel

The hotel was amazing! Our room was huge with great facilities. The staff were helpful and friendly. The room service was great but very expensive
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

David A

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Most likely incredible staff
Se alojó 5 noches en abril de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Restu

Aspectos positivos: Limpieza y personal
the team need to have more knowledge on the VIP Access perks and benefit as it is a quite important key factor for the VIP travelers, other than that our stay is pretty okay.
Se alojó 1 noche en abril de 2024