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Apartotel

Grupotel Mallorca Mar

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,6 de 10
Excelente

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Cocina
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 197 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 jun al 16 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Apartamento, 1 habitación

Minibar, caja fuerte, escritorio y cunas gratuitas

Apartamento, 1 habitación

  • Vistas al jardín
  • 50 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis

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Minibar, caja fuerte, escritorio y cunas gratuitas

Estudio

  • Vistas al jardín
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Apartamento, 1 habitación, vistas parciales al mar

Minibar, caja fuerte, escritorio y cunas gratuitas

Apartamento, 1 habitación, vistas parciales al mar

  • Vistas parciales al mar
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales y 2 sofás cama individuales
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Grupotel Mallorca Mar se encuentra en Son Servera, a orillas del agua. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Playa de Cala Millor o a Playa de Cala Agulla. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Fantasy Park y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Rafa Nadal Sports Centre. Descubre todas las actividades acuáticas que podrás hacer en la zona, como kayak o submarinismo; además, tendrás ocasión de disfrutar de la naturaleza al aire libre con opciones tan variadas como la equitación o las rutas a pie o en bicicleta. Ver guía de viaje de Cala Bona
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Mapa
Passeig del Pintor Miquel Vives, s/n, Cala Bona, Son Servera, Mallorca, 7559

Qué hay en los alrededores

  • Playa de Cala Millor
    Playa de Cala Millor
    A 8 min en coche - 2.9 km
  • Playa de Muro
    Playa de Muro
    A 44 min en coche - 45.5 km
  • Platja de na Marins
    A 16 min a pie - 1.4 km
  • Cala Bona
    A 18 min a pie - 1.5 km
  • Sa Marjal
    A 6 min en coche - 1.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Manacor: 27 min en coche
  • Palma de Mallorca (PMI): a 63 min en coche

Restaurantes

  • Café Sureda
    A 17 min a pie
  • Costa
    A 4 min en coche
  • S'oratge Ristorante
    A 19 min a pie
  • Port Verd Del Mar Lounge
    A 6 min a pie
  • Pelayo + que tapas
    A 4 min en coche

Acerca de este alojamiento

Grupotel Mallorca Mar

  • Quédate en este apartotel de 4 estrellas para familias cerca de Playa de Cala Millor
  • En Grupotel Mallorca Mar tendrás a tu disposición acceso gratuito a un parque acuático, 2 bares junto a la piscina y un supermercado. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este apartotel podrás aprovechar para practicar actividades como vóley-playa y gimnasia. El spa de las instalaciones ofrece servicios como envolturas corporales, masajes tailandeses y hidroterapia, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con una terraza, tiendas en las instalaciones y un jardín. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un parque infantil y una zona recreativa o sala de juegos.
  • También te encantarán estos servicios:
    • 3 piscinas al aire libre y 2 piscinas cubiertas, con un tobogán acuático, tumbonas y sombrillas
    • Desayuno bufé (de pago), una pista de tenis al aire libre y servicio de cuidado infantil (de pago)
    • Ciclomotores o scooters de alquiler, un servicio de recepción las 24 horas y una caja fuerte en recepción
    • Un salón de eventos, salas de tratamientos o masajes y una sala de ordenadores
    • Los viajeros suelen hablar muy bien de aspectos como la amabilidad del personal y el estado general de primera clase
  • Características de la habitación
  • Las 270 habitaciones cuentan con características entre las que se incluyen aire acondicionado, además de ciertas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
    • Bañeras profundas y secadores de pelo
    • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
    • Balcones, cocinas básicas y frigoríficos

Información sobre el todo incluido

  • Grupotel Mallorca Mar permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Zona infantil
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Son Servera
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
8.8 sobre 10, Excelente, 90 comentarios
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Instalaciones del alojamiento

Playa

  • Playa cercana
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Toallas de playa

Piscina/spa

  • 2 piscinas cubiertas
  • 3 piscinas al aire libre
  • 3 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Sombrillas de piscina
  • Spa completo
  • Tobogán acuático
  • Tratamientos faciales
  • Tumbonas de piscina

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas zonas comunes: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • No hay aparcamiento en las instalaciones
  • Servicio de traslado a la playa gratis

Para familias

  • Cuna gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro (de pago)

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Principal
  • Restaurante Tapas

Cocina básica

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Hervidor eléctrico
  • Microondas

Restaurante

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 08:00 a 10:30 por un recargo; 15 EUR por adulto y 8 EUR por niño
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Minibar

Dormitorios

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera profunda
  • Ducha y bañera combinadas
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Zonas al aire libre

  • Balcón
  • Jardín
  • Terraza

Servicios de lavandería

  • Lavandería
  • Servicio de tintorería/lavandería

Espacios de trabajo

  • Centro de conferencias (150 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios
  • Escritorio
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Climatización

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se admiten mascotas

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Espacios para fumadores (bajo multa)

Servicios e instalaciones

  • Agua mineral gratuita
  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Caja fuerte
  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Limpieza diaria
  • Periódicos en el vestíbulo (de pago)
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Teléfono
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca del mar
  • En la bahía
  • Frente al agua

Actividades

  • Alquiler de scooters o ciclomotores
  • Clases de gimnasia
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Parque acuático gratis
  • Piscina infantil
  • Tiendas
  • Tobogán acuático
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos
  • Equitación en las inmediaciones
  • Esnórquel en las inmediaciones
  • Kayak en las inmediaciones
  • Rutas de senderismo/ciclismo en las inmediaciones
  • Submarinismo en las inmediaciones
  • Vela en las inmediaciones
  • Visitas en barco en las inmediaciones
  • Windsurf en las inmediaciones

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • Detector de humo (el propietario ha indicado que hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Extintor

General

  • 2 pisos
  • 270 unidades
  • 6 edificios
  • Construcción: 1998
  • Jardín
  • Salón de banquetes

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Este alojamiento cobra un impuesto municipal, que se reduce a la mitad tras la octava noche. Los menores de 16 años están exentos de pagarlo, aunque también pueden aplicarse otras exenciones y reducciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
  • Tasa municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, 0.83 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 0.41 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.
  • Tasa municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, 3.30 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 9 noches, y 1.65 EUR después. Esta tasa no se aplica a menores de 16 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 15 EUR por adulto y 8 EUR por menor (precio aproximado)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario ha indicado que el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento dispone de un servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
En los restaurantes de este establecimiento se aplica un código de vestimenta estricto. Por la noche, los hombres deben vestir pantalones, camisas con cuello de manga larga o corta, así como calzado adecuado.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al hidromasaje a huéspedes menores de 16 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 16 años.

Preguntas frecuentes

¿En Grupotel Mallorca Mar hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 Piscinas cubiertas, 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Grupotel Mallorca Mar?

A fecha de 28 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Grupotel Mallorca Mar el 15 de jun de 2026 son de al menos 197 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Grupotel Mallorca Mar se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Grupotel Mallorca Mar?

En este alojamiento no hay aparcamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Grupotel Mallorca Mar?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Grupotel Mallorca Mar?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Grupotel Mallorca Mar?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Grupotel Mallorca Mar?

Este apartotel de Son Servera para familias se encuentra a orillas del agua, a menos de 2 kilómetros de Platja de na Marins, Cala Bona y Sa Marjal. Playa de Cala Millor y Club de golf de Son Servera también están a menos de 3 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Grupotel Mallorca Mar

8,6

Excelente

9,0

Limpieza

8,2

Ubicación

8,8

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
54 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 10 - Excelente
63 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 8 - Bueno
9 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 6 - Normal
5 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 133 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

francisco

Aspectos positivos: Llegada, comunicación y precisión del anuncio
El agua del jacuzzi y piscina spa no estaba caliente
Se alojó 2 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Andres

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Spa agua fria t servicio de masajes sin contestar a los mensajes
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Miguel A.

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
El buffet, el bar, la piscina y el servicio impecable.
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

María Isabel

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Relax total

El hotel es fantástico, todo el personal amable y simpático. Es un sitio estupendo para desconectar , todo muy cuidado y limpio. La comida excelente con una gran variedad.
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado

6/10 Normal

Javier

Aspectos negativos: Comunicación
Hotel solo para turistas extranjeros. Masificado
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Susana

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

Ideal para ir con niños

La noche estuvo bien pero pedí cama matrimonial y nos dieron separadas, pregunté antes de reservar si el spa estaba muy caliente me dijeron que sí y cuando llegué para mí estaba frío, mallorquines que íbamos a por el spa. Nos pusieron en una habitación con vistas a la piscina infantil mucho ruido de niño. Limpieza, decoración y comida bien.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

A

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Sehr freundliches Personal, gute Küche
Se alojó 4 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Ginetta

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Tout à été super... Le personnel très très professionnel..
Se alojó 16 noches en mayo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Odile

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
L’hébergement était bien conçu. C’etait un petit appartement très bien pour les familles. Personnels très sympathique ,dommage qu’il y est peu de personnes qui parlent français. Piscine bien . Cuisine comme tous les buffets c’est assez répétitif. Très content de notre séjour
Se alojó 7 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Nacip

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Excelente todo
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Bettina

Aspectos positivos: Comunicación
Der Urlaub war okay
Se alojó 6 noches en julio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

ANTHEA

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Great facilities for kids and good food options in buffet but would ah e liked more day time food options like bar food - burgers and snacks for kids etc
Se alojó 5 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Kenneth

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
It was a excellent stay would recommend to anyone
Se alojó 11 noches en agosto de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Gillian

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
3rd visit to this hotel, caters very well for families especially with young chikdren. Large pool areas with plenty of sunbeds. Plenty of choice in the buffet restaurant abd short walk to the resort of Cala Bona
Se alojó 8 noches en octubre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Bernard

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Bel hôtel, personnel d'accueil agréable, belles piscines, belles chambres Repas bons, pas toujours beaucoup de choix et pas assez varié mais qualité, Literie très dure mais nettoyage chaque jour est un plus
Se alojó 7 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

suzanne

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Staff were friendly, rooms exceptiinally modern and clean . Food was very impressive , hugely surprised at the quality and variety. The chefs do a grand job ! Would defintely return
Se alojó 6 noches en abril de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Really nice stay, very friendly staff, great food and a good location away from the hustle and bustle. The only thing I would say is we were put in a room with playground right outside the balcony and we didn’t have children with us, but it was ok. Note also, when asked if the hotel provided a transfer from the airport and back we were advised no and recommended to get a taxi at around €100 euros…but in actual fact, the A42 bus from the airport stops right outside the hotel entrance and costs only around €11…it’s so easy to do, especially if you had children with you
Se alojó 5 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Julienne

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Wij hebben een top tijd gehad bij Grupotel. Het eten is erg uitgebreid en gevarieerd. Voor ieder wat wils. Ook het personeel is erg vriendelijk en de kamer werd dagelijks schoongemaakt. Leuk om met kinderen heen te gaan maar ook zonder kinderen vonden wij het leuk.
Se alojó 10 noches en septiembre de 2023
Verificado

4/10 Mediocre

Carsten

Nur geeignet für Familien mit kleinen Kindern. Auswahl der alkoholischen Getränke bei Allinclusive auf 2 Stück begrenzt. Möchte man was anderes trinken muss man zahlen. Pool überlaufen mit Kindern. Definitiv keine 4 Sterne.
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Suhel

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Mycket trevlig och behjälplig personal. Poolerna uppdelade på olika delar av det stora hotellområdet vilket gör att de med minst barn är på en plats och de med äldre barn på annan plats. Maten är lite som All-inclusive mat är men ett brett utbud som passar alla.
Se alojó 6 noches en junio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Doreen

Aspectos positivos: Servicios y comunicación
The cleanliness around pool area was poor staff lovely food good but needed to be warmer room very good once Ac was working
Se alojó 7 noches en junio de 2023
Verificado

8/10 Bueno

kevin

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Comunicación

Would stay again

More of a complex than a hotel, had to drive around twice to find check in. Dissapointed with communication. reported on the first night that the heating, cooling was not working and the patio door would not lock, these issues were ignored. Otherwise, very good stay and fantastic choice of food.
Se alojó 4 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Onno Frank

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Wij tweeen verbleven eind september op basis van HP, ruime keuze in aanbod en elke dag veel variatie. Wij kregen ipv de geboekte standaard kamer , een gratis update naar zeer ruime studio voor 4 personen. Mooi onderhouden resort met meerdere zwembaden. Vnl Duitse-, Engelse- en Nederlandse gezinnen. Vlak bij het begin van kilometerslange mooie gezellige boulevard met winkels en terrassen lopend van Cala Bona naar Calla Millor. Streekvervoer bushaltes voor het hotel. Animatie vnl gericht op kinderen. Hotel ligt in een rustige omgeving net buiten centrum Cala Bona. Goede service receptie voor informatie en bij oplossen kamerslotprobleem. Minpunt voor ons was slechte WIFI en kwaliteit stoelen eetzaal.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

cassandra

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Overall, the area in general is pretty good. You really have to go a few minutes away Drive to start getting into the more interesting parts of the area and there is not a beach at hotel so don’t be confused to think that you’re gonna swim from a white sand beach there. That’s 10 min+ min away. This area has the resort only plus a wonderful restaurant called SA PUNTA next to it. we asked to check in early and gave them several days notice this was a priority and asked if we could even pay extra for this. The messages back were that they would try but when we arrived, it wasn’t possible and they really just didn’t seem to care very much. They said well too bad check-in is at 2 o’clock and will call you if it’s early, but we never got a call. If you have younger kids, this is great if you have kids older than 10 or 11 years old, this might be tough for them because of all the tiny kids around and I mean they are everywhere. Finally, the room is very basic. There’s no drawers to unpack; kitchen supplies are space. I asked for a wine opener and universal charger - they told me I needed to go like 10 or 15 minutes away to get my own. I can say that they were friendly. However, Service is not up to a 3.5 american hotel standard They are catering to families who are staying there a week using their all you can eat restaurants. you are not a young family, who wants an all you can eat restaurant on site and nowhere else to go this will be perfect for you.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

2/10 Horrible

stuart

Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Title: Disappointing and Unacceptable Treatment We stayed at Grupotel Mallorca Mar in Cala Bona for 7 days (18/08/2024) on a half-board basis, and our experience was far from satisfactory. Upon arrival, we were only given a card to show when going to eat, with no further instructions. On the first day, we waited at the entrance of the dining area for five minutes, expecting someone to check us in, but no one came. When we asked a staff member, we were simply told to sit anywhere. This lack of organization set the tone for the rest of our stay. However, the most distressing incident occurred on the 5th day during dinner. My child, holding a plate of food, was suddenly grabbed by the wrist by the lady in charge of the dining room. She demanded to know where my child's wristband was. My husband, who had just arrived at the table, immediately showed the card, but there was no apology—just a dismissive "Ah, okay." This lady had seen us at breakfast and dinner for five days, yet chose to physically confront a child instead of addressing an adult. Touching someone's child is completely unacceptable, and any professional would know to approach an adult in such situations. If the staff were properly organized, someone should have been at the dining room entrance to check us in. When I went to the reception to complain, the response was shockingly indifferent. I was told, "Oh, that shouldn’t have happened. Someone should have checked as you arrived." That was it—no apology, no foll
Se alojó 7 noches en agosto de 2024