Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Allotjament de 5.0 estrelles
Allotjament de luxe a la platja, amb 5 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

8,4 sobre 10,
Molt bo

Serveis populars

  • En una platja privada
  • Piscina
  • Esmorzar inclòs
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 343 €
taxes i impostos inclosos
4 de febr. - 5 de febr.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 49 de 49 habitacions

Habitació doble Deluxe

8,4 sobre 10
Molt bo
(56 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
Barnussos
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles

Room Deluxe with View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Junior with View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Luxury with View

  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Room Deluxe with View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Junior with View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Luxury with View

  • 58 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Room Deluxe with View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Junior with View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Room Deluxe with View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Room Deluxe with View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Junior with View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Junior with View

  • 42 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Habitació individual Deluxe

El més destacat

Balcó moblat
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
Barnussos
Capçal de dutxa tipus cascada
  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 1
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran

Suite Superior with Garden View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite júnior, vistes al jardí

9,4 sobre 10
Magnífic
(13 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Cortines opaques
Dormitori independent
  • 37 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite de luxe, vistes a la piscina

10,0 sobre 10
Magnífic
(14 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Dormitori independent
  • 37 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Suite prèmium

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Piscina privada
Banyera d'hidromassatge privada (coberta)
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Dormitori independent
  • 51 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles i 1 sofà llit doble

Suite superior, primera línia de platja

8,4 sobre 10
Molt bo
(5 opinions)

El més destacat

Balcó moblat
Banyera d'hidromassatge privada
Aire condicionat
Bressols (gratis)
Televisor de pantalla plana
Any de renovació: 2023
Dormitori independent
Cortines opaques
  • 103 metres quadrats
  • 1 dormitori
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran i 1 sofà llit doble

Suite Junior with Garden View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Junior with Garden View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Junior with Garden View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Luxury with Pool View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Luxury with Pool View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium with Pool View

  • 51 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Premium with Pool View

  • 51 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Master with Garden View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 2

Suite Master with Garden View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Master with Garden View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Junior with Garden View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Junior with Garden View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Junior with Garden View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Luxury with Pool View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Luxury with Pool View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Luxury with Pool View

  • 37 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium with Pool View

  • 51 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Premium with Pool View

  • 51 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Master with Garden View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 1

Suite Master with Garden View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Suite Master with Garden View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Suite Premium with Pool View

  • 103 metres quadrats
  • Capacitat per a 4

Family Junior Suite Garden View

  • Capacitat per a 3

Family Junior Suite Swim-up

  • Capacitat per a 3

Deluxe Room With Garden View

  • Capacitat per a 3

Family Selection Suite Beachside

  • Capacitat per a 2

Family Selection Junior Suite Rooftop With Private Pool

  • Capacitat per a 3

Family Selection Suite Beachfront

  • Capacitat per a 3
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive es troba a Kantenah, en una platja privada. La bellesa natural d'indrets com ara Platja d'Akumal i Badia de Mitja Lluna no deixarà indiferent els viatgers; si et ve de gust una mica d'activitat, no et perdis Marina de Puerto Aventuras. Viatges amb la quitxalla? Porta'ls a Parc Xel-Há. Immersió lleugera i surf de vela són activitats aquàtiques que pots practicar en aquesta destinació. Si busques una mica d'aventura, pots animar-te a provar disciplines com les rutes de senderisme o ciclisme, que pots fer a la vora.
Mapa
Carretera Chetumal, Puerto Juarez KM 256-100, Kantenah, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • Cenote Blau - 6 minuts en cotxe - 7.5 km
  • Cenote Cristalí - 6 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Ecoparc Kantun Chi - 7 minuts en cotxe - 8.5 km
  • Platja de Xpu-ha - 7 minuts en cotxe - 7.8 km
  • Marina de Puerto Aventuras - 9 minuts en cotxe - 11.7 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 67 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬1 minuts a peu
  • ‪La Hacienda - ‬1 minuts a peu
  • ‪Ikebana Japanese Restaurant - ‬8 minuts en cotxe
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬9 minuts a peu
  • ‪Arrecifes - ‬5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

Allotjament que es va renovar el 2023 de luxe amb tot inclòs i a prop de Marina de Puerto Aventuras
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive, amb Platja d'Akumal a poca distància, ofereix un esmorzar d'estil bufet gratuït, una pista de bitlles i 2 bars a la piscina. Aquest allotjament amb platja privada, bar a la platja i massatges a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament corporal, una exfoliació corporal o un massatge amb pedres calentes a Zentropia, l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de l'allotjament. El gimnàs ofereix classes de ioga i classes de pilates; activitats com ara el bàsquet, els viatges en vaixell i el voleibol de platja completen l'oferta esportiva. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un bar al costat de la piscina i una terrassa a la teva disposició.
Entre els altres avantatges, s'inclouen els següents:
  • 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, 2 bars a la piscina i gandules
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Pistes de tennis, registre d'entrada exprés i servei de cangur (de pagament)
  • Tovalloles de platja, serveis per a casaments i billar
  • A les opinions dels clients només es diuen coses bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 252 habitacions disposen de comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i balcons moblats, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i barnussos.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres d'hidromassatge i capçals de dutxa tipus cascada
  • Televisors de pantalla plana de 32 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, bressols gratuïts i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)
Com a mínim un local té limitacions respecte del menjar

Activitats, instal·lacions i equipaments

Tots els esports aquàtics no motoritzats, totes les activitats al terreny, instal·lacions recreatives i equipament estan inclosos.

Activitats aquàtiques

Caiac
Immersió lleugera
Surf de vela

Activitats al terreny

Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Idiomes
Esport aquàtic

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet gratuït disponible cada dia de 07:00 a 11:00
  • 2 bars
  • 2 bars a la piscina
  • 3 restaurants
  • Restaurant privat i per a parelles
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Activitats

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Activitats de lleure al vespre
  • Bàsquet
  • Caiac
  • Classes de ioga
  • Classes de pilates
  • Classes esportives
  • Club infantil
  • Compres
  • Gimnàs
  • Jocs
  • Lloguer de segway i rutes
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Raquetbol o esquaix
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Taula de billar
  • Tennis
  • Tir amb arc
  • Tobogan aquàtic
  • Visites en vaixell
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 5 piscines a l'aire lliure
  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Club infantil
  • Jocs infantils
  • Minigolf
  • Parc infantil
  • Piscina infantil
  • Pista de bitlles
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants (recàrrec)
  • Socorristes a les instal·lacions
  • Tobogan aquàtic

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de conferències
  • Centre de negocis
  • Sales de reunions

Exterior

  • En una platja privada
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 16 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Baranes a les escales
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 11 edificis
  • 2 plantes
  • Construït l'any 2002
  • Data de renovació de tot l'allotjament: desembre 2023
  • Sala de banquets
  • Socorristes
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera d'hidromassatge
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Combinació de dutxa i banyera
  • Paper higiènic
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Pel·lícules de pagament
  • Televisor de pantalla plana de 32 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta
  • Escriptori
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia (però sí animals de servei, sense cap càrrec addicional)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
No hi ha llits addicionals disponibles
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 2 USD per nit

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de fum i un sistema de seguretat
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Grand Palladium Kantenah Solidaridad
Grand Palladium Kantenah Resort All Inclusive
Kantenah Grand Palladium
Grand Palladium Kantenah
Grand Palladium Kantenah All Inclusive
Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Preguntes freqüents

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té 5 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Amb data 15 de gen. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive el dia 4 de febr. de 2026 són d'almenys 339,28 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive accepta animals de companyia?

No, només s'admeten animals de servei a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 00:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Registre de sortida: migdia.

A Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive?

Aquest allotjament a Kantenah es troba a la platja. A més, tindràs Marina de Puerto Aventuras a 10,6 km i Platja d'Akumal i Parc Xel-Há, a menys de 25 km.

Opinions

Opinions: Grand Palladium Kantenah Resort & Spa All Inclusive

8,4

Molt bo

8,8

Neteja

8,6

Ubicació

8,6

Personal i servei

8,6

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 574 de 1039 opinions
Puntuació 8: Bo. 244 de 1039 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 100 de 1039 opinions
Puntuació 4: Deficient. 61 de 1039 opinions
Puntuació 2: Horrible. 60 de 1039 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Hans

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Todo de primer nivel, tuvimos experienia VIP Access
Estada de 5 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Michele

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We spent nearly $12,000 CAD on this trip, and the overall experience was deeply disappointing for the price paid. The room was cramped and unsuitable for a family. Our male and female children, with a five-year age difference, were expected to share the most uncomfortable pull-out couch imaginable, which is not appropriate for a resort marketing itself as family-friendly and charging premium rates. Basic room maintenance was also lacking. The suite entry light was burnt out, making it difficult to see when entering the room, and the amount of dust was excessive. I personally have severe asthma, and the dust levels were a genuine health concern throughout our stay. Transportation around the resort was poorly managed and inconsistent. We regularly waited 20 minutes or more, while guests who arrived after us were taken first. An empty cart passed us and refused to take children, making access to restaurants and amenities frustrating. Although multiple buffets are advertised, there was no reliable way to get to them. Despite advertising an all-inclusive experience, service was clearly prioritized for guests who tipped. Bar and service staff were noticeably more attentive to those providing cash tips, which defeats the purpose of paying for an all-inclusive resort. We also experienced inconsistent enforcement of rules. Our son was denied service for not wearing a shirt, which we understood and immediately corrected. However, we then observed other boys without shirts being served
Estada de 8 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Guillermo

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La atención de los concierge David y Cielo fue excelente, siempre atentos a ayudarnos y apoyando en todo lo necesario. Es magnifico tener a este equipo, definitivo vamos a regresar una tercera ocasión.
Estada de 5 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Endre, Mogyoród

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was perfect!
Estada de 10 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Grigory

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
👍
Estada de 7 nits (gen. 2026)

2/10, Horrible

Kurt Van

Viatge en família amb nens petits
Què no li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
My girlfriend was attacked by a gentleman when she was trying to use the restroom. The staff did absolutely nothing, police were never called. They never followed up. Service was terrible throughout. Food was mediocre at best. Will never go back again.
Estada de 7 nits (gen. 2026)

8/10, Bo

Michael Dean

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Room was good, House keeping good. Although we had to remind them daily to refill our fridge for water, beer and coffee
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

James

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very much enjoyed our group trip at the Grand Palladium Kantenah this past November! Leilanie did a wonderful job as our concierge and was very helpful through WhatsApp communication during the day. A la Carte's were relatively straightforward to book as long as it was few days in advance for our group of 5. The steak house and Japanese were favorites for us. Lots of activities around the resort, just be prepared to find a lot of tiny mosquitos around the mini golf area. The evening entertainment was the best I've experienced at a Mexico resort. It was nice to see the shows that are not just catered for kids. This definitely made up for the lack of a disco, as the Colonial lobby remained a busy hub well into the evening every single night! Buffet food was okay but not a highlight. Would be nice if there was a bit of variation day to day but everything was on par with the general resort experience. Would definitively recommend and return in the future!
Estada de 7 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Gurmit Singh

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
outdated rooms, poor in room service, poor dinning experiene
Estada de 6 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Daphney, Bronx

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Grand Palladium Kantenah – nice staff and pools, but very poor organization and Family Selection service We stayed at Grand Palladium Kantenah Resort & Spa in the Family Selection section as two families traveling with children. While there were some positives, the overall experience was disappointing for the price paid. The staff were friendly and polite, and the Family Selection pool was calm and enjoyable, with some activities for younger children (2–5 years old). The bar and food service at the Family Selection pool was good, and this was one of the better parts of the stay. Unfortunately, restaurant reservations were a constant issue. We were repeatedly told that no à la carte reservations were available, yet when we eventually secured reservations after persistance, the restaurants were quiet with empty tables. On New Year’s Eve, we were told a table for 8 was impossible, but when we arrived for a smaller reservation, multiple tables around us remained empty. This suggested poor reservation management rather than high demand. Food quality was mixed. The Nest (Family Selection restaurant) was disappointing for both dinner and breakfast. The à la carte restaurants were average overall. At La Portofino, food arrived cold and service was slow, though we had drinks. Our children’s sofa bed was bare with no mattress, which was fixed eventually. It just felt like everything was a task which isn’t a vacation.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

David

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Review for stay during September of '25. This resort is huge with being 4 resorts (Kantenah, Colonial, White Sands & TRS-Adults only), on shared Palladium property. You can attend most if not all the resort pools, restaurants, entertainment etc. It was low season so resorts were not over-crowded. Actually, Kantenah Family Selection building/beach was fairly empty which we did not mind. Never an issue finding chairs at the beach or bali bed for rent. Colonial is the 'center hub' of all the resorts and seems to have the best entertainment, beach parties etc. Gametime sports bar was great, air-conditioned, TVs & full bar food menu and drinks to order from all included. It made for great catching a game on NFL opening weekend. Resort is also very family friendly. They have a schedule for activities for children, teens & adults. Never thought we would enjoy such a big resort but we truly did and wish we had more time. Rare occasion we opted not to leave the resort as every day/night there was something to do or see. There is a smaller waterpark on site also with slides for the kids and even an area for toddlers. We did encounter a couple issues during our stay however, management was prompt to resolve the issue and offer compensation. Our concierge butler passed the information on and the concierge manager came to the pool finding us offering sincere apologies and asked how they can make things right. Nothing is perfect but to me, that is customer service. We will return.
Estada de 4 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Anthony

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Incredible service
Estada de 8 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Lourdes Natasha

Una de mis habitaciones habíamos pedido cama king porque son una pareja y se comportaron muy groseros
Estada d’1 nit (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Izabela

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautifulclean room very friendly stuff!
Estada de 3 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Trisha

Viatge en família amb nens petits, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great all inclusive family resort and spa. Also has an adult only section that is private.
Estada de 5 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Gabor

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
All was good big resort
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Diana

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The family selection amenities were great. Service hit or miss and terrible when it came to reservations with a child. Had to argue 4 days for a decent time. Given Christmas dinner at 10pm was an INSULT ! Meals were probably the best I’ve had so far at an AI
Estada de 7 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Harnek Singh

Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja
We had a family selection swim up room. It was great !!!! Butler service was also amazing. Rooms were clean and amenities was good aswell. But food was mediocre, beach was great for family selection but rest was not clean. Over all stay was great but this hotel isn't 5 star I'd rate it 3.5 or 4 star. Only great thing was service from butlers in family selection.
Estada de 7 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

jamie katharina

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The resort itself is beautiful. They are constantly upkeeping everything and working hard to keeping it up. The rooms are great. We stayed in Family selection 51 and it was perfect. Our butlers were attentive and helpful with booking restraunts and rides. The food is probably the worst of all inclusives weve been to. (Alot) We also had someone poop in our bathroom while we were gone- not sure if a staff member got upset or what. Then, they didnt do anything besides supposedly tell security, but it smelled and we could not figure out where it was coming from- well surprise a nice huge pile of POOP in our tub. The resort itself isn't great with communications and problems. But we had a wonderful stay despite everything else. The pools are amazing and there is a lot of activities for kids and adult's at the resort.
Estada de 7 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Nicholas

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
10/10 on all. Jose at the beach service and butler service perfect. Great place to go and to go back again.
Estada de 9 nits (des. 2025)

4/10, Deficient

Rian Bethany Alwens

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditats
The grounds are beautiful. The staff friendly. The food options are absolutely horrendous even at the buffets. I question the cleanliness and food safety as most food was cold. Cockroaches & ants were abundant. I was also treated poorly by the "travel club" salespeople. Overall beautiful property but we will never return.
Estada de 7 nits (des. 2025)

2/10, Horrible

Dan

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Neteja
I’ve been choosing Grand Pallidium as the reaort for my children for nearly 10 times in 20 years. In 10 years I have visited Mexico nearly 20 times. Unforunately, this will be the last time we visit: - noisy hotel. Reported noise issues on day 2 at 3 am. Rooms are loud and acoustics are bad. We lost day 3 because we were so tired. - one bar of soap for the week stay - no shampoo on day 2 - pillow case smelled. Reported to hotel. No change. - service is confusing and inconsistent depending on whether guest have upgraded “experience”. This is one of the most disappointing part of the trip. - room selection was confusing. I wanted a garden view suite but just got garden view. I was happy to pay for upgrade but nothing offered/available. - food quality as gone down over the 10 years - shower is super crazy hazardous trying to get out unless your 7 ft tall
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Hugues Clement DTANKOUO

Viatge en parella, Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Très belle expérience. Le personnel etait super et à l’écoute. L’objectif etait d’avoir du repos et de passer un Noel mémorable avec ma famille. C’était le cas. Je recommande 👌
Estada de 6 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Slavita

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Beautiful property, room, lovely beach and staff were fantastic. Food wasn't quite there for us but overall a great place to stay!
Estada de 9 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Sergiy

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amenities for kids were great the rooms are clean and staff is very attentive and pleasant.
Estada de 7 nits (des. 2025)