2/10, Horrible
A.
Viatge en grup, Viatge en família
23 d’ag. de 2025
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
La nostra esperienza in questo “alloggio” è stata terribile. In due famiglie siamo finiti qui per emergenza la notte di Ferragosto: erano le uniche stanze disponibili vicino al porto. A noi è toccata una camera in uno stabile a circa 1 km dal Nostalgia Hotel: per raggiungerla abbiamo dovuto percorrere 500 metri in salita, con scale ripide, e poi affrontare una rampa interna strettissima, impossibile da gestire con i bagagli. La stanza era indecente: letti vecchi e materassi neri, scaldabagno con fili elettrici scoperti, fornetti arrugginiti, lavandino rovinato e un bagno putrido che puzzava di fogna.
L’altra famiglia, nell’edificio principale dell’hotel, si è trovata in condizioni se possibile ancora peggiori. Alla fine abbiamo usato le stanze solo come deposito bagagli, restando gran parte della notte in strada, dopo aver pagato in anticipo e a caro prezzo (110 € la tripla, 150 € la quadrupla). Le nostre lamentele con il proprietario, un signore anziano che non comprendeva bene, sono state inutili.
La vera responsabilità però è di Expedia, che propone strutture del genere come se fossero affidabili. Una piattaforma di prenotazione dovrebbe garantire standard minimi di sicurezza e igiene, invece permette la vendita di alloggi fatiscenti e ingannevoli, lasciando i clienti senza tutela. Per questo il mio giudizio negativo non è solo verso la struttura, ma soprattutto verso Expedia, che si dimostra del tutto inaffidabile.
A.
Estada d’1 nit (ag. 2025)
