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Hotel Casa Palmela

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Lujo
VIP Access
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,2

Increíble

Escapada serena en el paraíso de los viñedos

Rodeada de tranquilos viñedos y senderos naturales, esta pintoresca propiedad ofrece una escapada serena. Deléitate con un servicio impecable, una cocina deliciosa y dos tentadoras piscinas para disfrutar de una estancia verdaderamente relajante.

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 283 €
incluye tasas e impuestos
Del 31 may al 1 jun

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  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Arrábida)

Habitación doble (Arrábida) | Caja fuerte, decoración individual, escritorio y cortinas opacas

Habitación doble (Arrábida)

  • 20 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Habitación Premium doble | Caja fuerte, decoración individual, escritorio y cortinas opacas

Habitación Premium doble

  • 20 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior (Garden House)

Habitación doble superior (Garden House) | Caja fuerte, decoración individual, escritorio y cortinas opacas

Habitación doble superior (Garden House)

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • 30 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Caja fuerte, decoración individual, escritorio y cortinas opacas

Suite junior

  • 30 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Suite junior (Garden House) | Caja fuerte, decoración individual, escritorio y cortinas opacas

Suite junior (Garden House)

  • 50 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

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Suite romántica | Caja fuerte, decoración individual, escritorio y cortinas opacas

Suite romántica

  • 50 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Suite

  • 50 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Master Suite

Master Suite | Caja fuerte, decoración individual, escritorio y cortinas opacas

Master Suite

  • 50 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Apartamento, 2 habitaciones (Villa Syrah)

Apartamento, 2 habitaciones (Villa Syrah) | Zona de estar | Una televisión

Apartamento, 2 habitaciones (Villa Syrah)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • 45 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones (Villa Moscatel)

Villa, 3 habitaciones (Villa Moscatel) | Sala de estar | Una televisión

Villa, 3 habitaciones (Villa Moscatel)

  • 140 m²
  • 3 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 3 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones (Villa Touriga)

Villa, 3 habitaciones (Villa Touriga) | Zona de estar | Una televisión

Villa, 3 habitaciones (Villa Touriga)

  • 140 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 3 camas dobles
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Hotel Casa Palmela se encuentra en Setúbal, en un entorno rural y en un parque regional. Si quieres sumergirte en la belleza natural de la región, acércate a Playa de Comporta o a Playa de Troia. Parque da Algodeia y KIP - Kartódromo Internacional de Palmela también merecen la pena. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como esnórquel o pesca, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando la equitación o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Setúbal
Mapa
Quinta do Esteval, Estrada Nacional 10, Km 33,5, Setubal, Lisbon, 2900-722

Qué hay en los alrededores

  • Parque da Comenda
    A 5 min en coche - 4.5 km
  • Playa de Albarquel
    A 8 min en coche - 6.6 km
  • Parque Natural de Arrábida
    A 9 min en coche - 7.4 km
  • Bodega Bacalhoa
    A 10 min en coche - 9.5 km
  • Estatua de Bocage
    A 11 min en coche - 7.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Praça do Quebedo: 7 min en coche
  • Lisboa (LIS-Humberto Delgado): a 49 min en coche

Restaurantes

  • Confeitaria d' Arrábida
    A 6 min en coche
  • Rockalot Praia
    A 8 min en coche
  • Tasca da Fatinha
    A 7 min en coche
  • Casa do Mar
    A 7 min en coche
  • Oficina Do Peixe
    A 8 min en coche

Acerca de este alojamiento

Hotel Casa Palmela

  • Quédate en este hotel de lujo en una zona rural
  • Hotel Casa Palmela puede presumir de ofrecer, entre otros, desayuno completo gratuito, un bar junto a la piscina y una terraza. Si no quieres aburrirte durante el viaje, ¡genial! En este hotel podrás aprovechar para practicar actividades como ciclismo. Slow Wellness Center, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos corporales, aromaterapia y masajes de los tejidos profundos. El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno, almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como un jardín y servicio de tintorería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • 2 piscinas al aire libre con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Bicicletas de alquiler, asistencia turística y para la compra de entradas y espacios sin humos
    • Un salón de eventos, consigna de equipaje y salas de reuniones
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con decoraciones diferentes y disponen de características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen:
    • Baños compartidos con artículos de higiene personal de diseño y secadores de pelo
    • Televisiones con canales por satélite
    • Armarios o roperos, hervidores eléctricos y calefacción

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  • Desayuno incluido
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
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El precio actual es de 129 €
incluye tasas e impuestos
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno completo gratis disponible los todos los días de 07:30 a 10:30
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Un restaurante

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Spa completo
  • Viñedo
  • Visitas privadas a una bodega

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina
  • Viñedo

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura tradicional
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Baño compartido
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 22:00

Registro de entrada sin contacto personal disponible

Las llegadas fuera del horario establecido están sujetas a un cargo adicional de 75 EUR.

Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Registro de salida sin contacto personal disponible

La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad

Cargo por salida tardía: 75 EUR.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 25 EUR por mascota por día.

Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).

Se admiten animales (solo perros y gatos).

1 en total (hasta 20 kg por mascota)

Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.

Solo en algunas habitaciones. Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Se ofrecen servicios como boles de comida y agua y areneros.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 35.0 EUR por noche.

Hay cunas disponibles por 15.0 EUR por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 2.00 EUR por persona y por noche, hasta un máximo de 5 noches. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Mascotas: 25 EUR por mascota, por día
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Las llegadas fuera del horario establecido están sujetas a un cargo adicional de 75 EUR
  • Cargo por registro de salida tardía: 75 EUR
  • Cuna (cama para bebé): 15.0 EUR por día.
  • Cama adicional: 35.0 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Número de registro de la propiedad 4097
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Casa Palmela hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Casa Palmela?

A fecha de 27 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Casa Palmela el 31 de may de 2026 son de al menos 283 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hotel Casa Palmela se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en Hotel Casa Palmela, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 20 kg. Se cobra un cargo de 25 EUR por mascota, por día. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Casa Palmela?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia es gratuito. También es posible aparcar en las inmediaciones sin coste alguno.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Casa Palmela?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 22:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Casa Palmela?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 75 EUR (opción sujeta a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Casa Palmela?

En un parque regional, este hotel de lujo se encuentra a menos de 5 kilómetros de Parque da Comenda, Parque Natural de Arrábida y Casa da Baía. Monumento Pelourinho de Setúbal y Playa de Albarquel también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Casa Palmela

9,2

Impresionante

9,6

Limpieza

9,0

Ubicación

9,2

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
53 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 10 - Excelente
13 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 4 - Mediocre
0 comentarios de un total de 74 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Bhupinder

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Bhupinder

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing and stunning and will always come back again
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Karen

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and attentive staff
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Absolutely beautiful property and very warm and welcoming team. The food at the restaurant was great. We had a lovely stay!
Se alojó 4 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Jennifer

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We stayed at Hotel Casa Palmela and couldn't have been happier with the staff and our treatment while we were guests. Staff was friendly and could not have been more accommodating! We are eager to return in June for my daughter's wedding!
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Andrew

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful hotel, fantastic staff, wonderful setting!
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Victoria

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely hotel with beautiful grounds and friendly staff.
Se alojó 8 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Rémy

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hôtel magnifique service impeccable un havre de paix petit déjeuner exceptionnel. Je recommande fortement.
Se alojó 2 noches en julio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

James

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Impeccabe service, amazing property, food-wish stayed longer
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Ed

Aspectos positivos: Servicios
Very nice setting, menu was limited, service was par very clean, 2 pools adult pool had very limited seating.
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Samantha

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
The property is very beautiful, the staff is friendly and helpful, nice rooms, and delicious food. It needs some amenities on the property, such as a gym, a sauna and a spa.
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

STEVE

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely hotel in scenic backdrop. Staff could not be friendlier or more accomodating. Easy check in and out.
Se alojó 2 noches en agosto de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Lori

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
This property was beautiful, easy to find and so charming. The staff couldn’t have been more professional. I wish we could have stayed longer. A fantastic hotel!
Se alojó 1 noche en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The staff is great and food is fantastic !!
Verificado

10/10 Excelente

Beatriz

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Melhor ao vivo e a cores!

Maravilhoso, o hotel superou as nossas expectativas no atendimento, na acomodação, nos serviços e na gastronomia. Tudo impecável! Aproveito para parabenizar o João e sua equipe do restaurante, principalmente a Inês, super atenciosa! Recomendamos a Casa Palmela para os mais exigentes viajantes!
Se alojó 2 noches en mayo de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Iris

Aspectos positivos: Personal y servicios
Das Essen und der Service waren hervorragend! Das Zimmer leider etwas feucht und die Terrasse schmutzig! Für 1 Nacht OK.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Carol

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We planned a one-night stay on our way from Sintra to The Algarve to experience the Arrabida Natural Park and its beautiful beaches. The property and surrounding area was beautiful. We so enjoyed walking through the vineyards and nature trails. Staff was attentive and helpful. Food and wine was delicious, including a great breakfast buffet. Would definitely recommend!
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023
Verificado

6/10 Normal

Bernadette

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal

A bit of a toursit trap

Lovely property - staff expects tips and give major attitude every time you don't tip - it appeared that there was no management onsite - poor service - asked for towels twice - they never came - told in the dining room that bottled wine was unavailable - had to buy by the glass - loved the hotel but staff, other than friendly cleaning lady, were suspect.
Se alojó 2 noches en julio de 2017
Verificado

6/10 Normal

Beatrice

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Fuer ein 5 Sterne Hotel fehlen in den Zimmern Ablagemoeglichkeiten. In den Mansarden, Gartenzimmern stoesst man sich den Kopf an der Fensterwand. Im Bad fehlt Ablagemoeglichkeit. Das Bichungssystem fuer das Abendessen ist nicht ideal. Die Lageu d das Haus selbst sind sehr schoen.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Lois

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I found this hotel / villa with VIP Access searching through Expedia’s website. It is a hidden gem for those looking for a serene and beautiful environment (with views of vineyards and expansive landscapes). There are bed & breakfast type rooms in the main house, or multi-bedroom villas near the main house. We had a spacious 3 bedroom “house” (Moscatel) with its own courtyard, and a spacious living & dining area on the first floor, and a full European-size refrigerator and kitchen. The hotel is easy to find with Google Map even though it is located within the Parque Natural da Arrabida; it is easy access to Setubal town (a 10 minute drive), grocery stores, beaches, and beautiful scenery. You experience the true Portugal being in a place like this. I realized upon arrival this hotel is part of the Small Luxury Hotel collection and it is truly reflected in the ambience and services. The staff were all wonderful, being very attentive to all our needs. Jose & Joao welcomed us upon arrival, and helped us settled immediately around noon (even though official check-in was not until much later). The Zimbral restaurant onsite has a nice diverse menu selection for dinner, and prices are reasonable for its quality and ambience. There is a walking /biking path on the property; the hotel has only 2 bikes for rent (so reservation is encouraged). You can email the hotel through Expedia messaging; the staff is very responsive and helpful. I highly recommend a stay here.
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Daniella

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Não recomendo ficar nesse hotel se você tem bebê

Se você tem um bebê, não vá para esse hotel. Na primeira noite, minha bebê não dormiu nada e se mexia muito, sendo que ela dorme muito bem desde que nasceu. Quando fomos ver o berço, ele estava apenas com um cobertor, em cima dos ferros, sem colchão! Quando avisei a recepcionista Rita, ela veio com uma toalha de banho pra colocar no berço e achei um absurdo. Ai ela falou que o hotel estava cheio de crianças e havia acabado os colchões da propriedade. Falei que na reserva já havia solicitado o berço e que se não havia, não deveriam ter aceitado a nossa reserva. Ela disse que não tinha o que fazer. Depois de muita discussão, veio um funcionário e trouxe um colchão. Os funcionários, são mal treinados, brigam entre si na frente dos hóspedes. Os poucos animais do local, são mal cuidados, inclusive o mau cuidado já se vê na entrada, que tem uma fonte que não funciona e que está suja e com lodo, mal cuidada. Janela não fecha, entrando luminosidade no quarto. Ar condicionado forte com vento em cima da cama, não sendo confortável. Na primeira noite, não tinha cobertor, passamos frio. Na segunda noite, deram um cobertor com mau cheiro. Único ponto bom: local muito bonito com alguns poucos funcionários simpáticos, como o exemplar garçom Sr João, café da manhã bom.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

David

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Not 5* 3* at best. rock hard beds

Terrible check in, room was dirty and tired, mildew and mould everywhere in grout, fridge was so noisy it sounded like a jack hammer. We stayed in a Villa at £595 a night. The beds were so hard it was softer sleeping on a towel. No towels. No phone in the room, we had to ask at reception 2x to get a phone. they told us to order room service at reception, this was a 300m walk across the property. a dog was sleeping in the "courtyard" outside our room there was a dirty dog bed near the front door. the dog would loudly bark at us when coming to room. The view from the room was of the service area washing machine facilities. Definitely not 5* possibly 3* at best. Please bear in mind that this was the most expensive and biggest room in the property. not a great experience. Luckily hotels.com was able to negotiate us an early checkout refund. Not what its marketed as. Stay here if you like rock hard beds and views of laundry facilities next to a busy road. Staff don't care, the trainee's were very nice and kind though, i think they understood that its mutton dressed up as lamb. Very budget, there are way better options available closer to Lisbon and you can visit this area on a day trip.
Se alojó 2 noches en agosto de 2022
Verificado

6/10 Normal

Ernesto

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Perfect location and exceptional setting. Nevertheless, the staff was poorly trained, terribly disorganized, and showed no initiative to help guests
Se alojó 11 noches en julio de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Arve

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal
Nydelig sted men personalet trenger ett servicekurs.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025
Verificado

10/10 Excelente

jeffrey Q.

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful old-style estate converted to hotel--beautiful grounds and surroundings nestled within a winery, with excellent service and dining.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022