Hoteles cerca de Sector Murciélago - Santa Elena

"El hotel esta bien grande y acogedor, mucha limpieza y personal atento, las piscinas siempre limpias y la playa maravillosa. Listos para regresar nuevamente. "

"Agradable estadía con un restaurante grande con precios aceptables a la par de la piscina."

"Excelente servicio y comida "

"Habitación con vista al mar "

"Reservamos este hotel a través de Expedia esperando una experiencia acorde a lo ofrecido, pero la estadía ha estado marcada por una gestión deficiente. En la primera noche, el aire acondicionado no funcionaba. Aunque lo reportamos de inmediato, se brindó información incorrecta y la solución tomó cerca de dos horas, tiempo en el que permanecimos en una habitación sin ventilación adecuada. La segunda noche fue aún peor: el hotel se quedó sin electricidad desde las 6:00 p.m. hasta pasada la 4:00 a.m. Entendemos que esto puede estar fuera del control del hotel, pero no así la falta de preparación. No hubo agua (todo depende de bombas eléctricas), ni comunicación proactiva, ni soluciones básicas como agua o iluminación. El calor fue tal que tuvimos que salir de la habitación y pasar la noche en las sillas de la piscina para poder descansar mínimamente. Como resultado, la noche se perdió y el día siguiente se vio afectado por el cansancio. Más allá de los incidentes, lo preocupante es la ausencia de un plan de contingencia y la falta de gestión en momentos críticos. El servicio se mide cuando algo falla, y en este caso, la respuesta no estuvo a la altura."

"Excelente para descansar, limpieza excelente, personal amable "

"El personal, el acceso a la playa, la tranquilidad, la amplitud de la habitación."

"El lugar es precioso y el personal muy amable"

"Solo estaba habilitado un restaurante con excelente servicio, opciones y lo mejor de todo la vista al atardecer. El acceso a las termales es por horario y lo mas tarde q se puede tomar es a las 1500, temprano para mi gusto, después de ese horario prácticamente puedes estar un rato mas en la alberca, ir al restaurante y pasear por el área. Definitivamente lo mejor es llegar en vehículo, el acceso tocará en algunas zonas de terracería."