W Santiago

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel de luxe amb 3 restaurants i accés directe a pistes d'esquí

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament W Santiago

Terrassa superior
Vídeo fet per un creador
Wow Suite, Suite, 1 llit de matrimoni gran, terrassa, cantonada | Sala d'estar | Televisor de plasma de 42 polzades amb canals per cable i televisor
Hi ha 3 restaurants amb plats de cuina japonesa
Exterior

Opinions

8,8 sobre 10,
Excel·lent

Serveis populars

  • Piscina
  • Restaurant
  • Esmorzar disponible
  • S’admeten animals
  • Bar
  • Aparcament disponible
El preu actual és de 256 €
29 de nov. - 30 de nov.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 9 de 9 habitacions

Wonderful Room, Habitació, 1 llit de matrimoni gran

8,6 sobre 10
Excel·lent
(23 opinions)

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 37 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Wonderful Room, Habitació, 2 llits dobles

9,4 sobre 10
Magnífic
(3 opinions)

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 37 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, cantonada

8,0 sobre 10
Molt bo
(1 opinió)

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 43 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Spectacular Room, Habitació, 1 llit de matrimoni gran

8,0 sobre 10
Molt bo
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
  • 46 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Spectacular Room, Habitació, 2 llits dobles

8,8 sobre 10
Excel·lent
(3 opinions)

El més destacat

Balcó
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
  • 46 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Fantastic Suite, Suite, 1 llit de matrimoni gran

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 797 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Marvelous Suite, Suite, 1 llit de matrimoni gran

10,0 sobre 10
Magnífic
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
  • 990 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Wow Suite, Suite, 1 llit de matrimoni gran, cantonada

El més destacat

Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
Roba de llit hipoal·lergògena
  • 101 metres quadrats
  • Vistes a la ciutat
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Wow Suite, Suite, 1 llit de matrimoni gran, terrassa, cantonada

El més destacat

Terrassa
Decoració individual
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Llits addicionals (gratis)
Bressols (gratis)
Televisor de plasma
Rentadora/assecadora
  • 177 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Isidora Goyenechea 3000, Las Condes, Santiago, Region Metropolitana, 7550000

Què hi ha als voltants

  • Costanera Center - 11 minuts a peu - 0.9 km
  • Centre Comercial Parque Arauco - 2 minuts en cotxe - 2.4 km
  • Parc Metropolità de Santiago - 5 minuts en cotxe - 1.7 km
  • Treballador de l'Hospital del Centre Mèdic - 6 minuts en cotxe - 5.7 km
  • Turó de San Cristobal - 8 minuts en cotxe - 4.1 km

Com moure’s per la zona

  • Estació de Parque Almagro: 9 min en cotxe
  • Estació d'El Golf: 6 min a peu
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benítez): a 28 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Tiramisú - ‬1 minuts a peu
  • ‪La Cabrera - ‬2 minuts a peu
  • ‪Route66 - ‬2 minuts a peu
  • ‪Ica Cocina Peruana - ‬2 minuts a peu
  • ‪Margó - ‬1 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

W Santiago

Hotel de luxe d'estil boutique a prop de Costanera Center
T'esperen un bar al costat de la piscina, una terrassa superior i botigues a les instal·lacions a W Santiago. Si t'agraden l'esquí i el surf de neu, no ho dubtis i fes una reserva en aquest hotel, que inclou accés directe a les pistes d'esquí. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 3 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen cuina japonesa i més. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs obert les 24 hores; l'allotjament també posa un jardí, serveis de tintoreria o bugaderia i 2 bars a disposició dels clients. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs un centre de negocis a la teva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • Una piscina a l'aire lliure
  • Esmorzar d'estil bufet (de pagament), aparcament (de pagament) i servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament)
  • Registre de sortida exprés, servei de consergeria i sala de banquets
  • Magatzem d'equipatge, sala de ball i assistència turística i per a la compra d'entrades
  • Als comentaris dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Les 196 habitacions, decorades individualment, ofereixen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat.
Entre les comoditats extres, s'inclou el següent:
  • Reciclatge i bombetes LED
  • Banys que ofereixen banyeres o dutxes i articles de tocador gratuïts
  • Televisors de plasma de 42 polzades amb canals prèmium
  • Bressols gratuïts, cafeteres/teteres i servei de neteja diari

Premis i afiliacions

Aquest allotjament pertany a l'Associació Internacional de Viatges LGBTQ+  (IGLTA) i està enfocat al col·lectiu de persones lesbianes, gais, transsexuals, bisexuals, queers, intersexuals i asexuals (LGTBQ+).

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
  • Aparcament les instal·lacions (20.000 CLP per dia)
  • Aparcament accessible en cadira de rodes disponible

Menjar i beguda

  • Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible de 07:00 a 10:30 de dilluns a divendres i de 07:30 a 11:00 els caps de setmana: entre 19.900 i 19.900 CLP per persona
  • 2 bars
  • 3 restaurants
  • Un bar al costat de la piscina

Restaurants a les instal·lacions

  • Karai
  • NoSo
  • Red2One
  • Terraza

Activitats

  • Accés directe a pistes d'esquí
  • Centre de benestar obert les 24 hores
  • Classes esportives
  • Compres
  • Piscina a l'aire lliure

Per a famílies

  • Bressol a l'habitació
  • Bugaderia
  • Piscina a l'aire lliure
  • Rentadora i assecadora a l'habitació
  • Sofà llit a l'habitació

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Centre de negocis
  • Espai per a conferències
  • Sales de reunions

Exterior

  • Jardí
  • Terrassa superior

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 3 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Accessibilitat en cadira de rodes
  • Agafador al costat del vàter (a 70 centímetres d'alçada)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Capçal de dutxa amb alçada ajustable
  • Centre de negocis accessible en cadira de rodes
  • Dispositius d'audició assistida
  • Dispositius d'audició assistida a les sales de reunions
  • Dutxa amb seient
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Mànecs de porta de palanca
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 100 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Senyalització en braille o en relleu
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 1 edifici
  • 7 plantes
  • Agitadors de cafè biodegradables disponibles
  • Allotjament lliure de fum
  • Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
  • Arquitectura d'estil tradicional
  • Construït l'any 2009
  • Esmorzar vegetarià disponible
  • Finestres de doble vidre
  • No hi ha agitadors de cafè de plàstic
  • Opcions d'alimentació veganes
  • Opcions d'alimentació vegetarianes
  • Política integral contra el malbaratament alimentari
  • Política integral de reciclatge
  • Sala de ball
  • Sala de banquets

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Roba de llit d'alta qualitat
  • Roba de llit hipoal·lergògena
  • Sofà llit

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera o dutxa
  • Barnussos
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de plasma de 42 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Reciclatge
  • Rentadora i assecadora
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 18000 CLP per allotjament per dia. A més, s'ha d'abonar un dipòsit (72000 CLP per estada).
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 18 kg per animal de companyia)
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 12 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • És possible que hagis de pagar l'impost nacional xilè sobre el valor afegit (19 %) a l'allotjament. Els viatgers no residents que facin el pagament amb una targeta estrangera o mitjançant transferència bancària i presentin un passaport i un visat de turista vàlids poden estar exempts d'abonar l'impost sobre el valor afegit (19 %).

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar d'estil bufet: entre 19900 i 19900 CLP per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 42000 CLP per vehicle només l'anada.
  • Càrrec per l'aparcament sense assistència: 20000 CLP per dia.
  • Dipòsit pels animals de companyia: 72000 CLP per estada.
  • Càrrec per animals de companyia: 18000 CLP per allotjament per dia.
  • No és necessari abonar cap taxa en concepte d'animals de servei
  • Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Commitment to Clean (Marriott).
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)

L’allotjament també es coneix com a

Santiago W
W Hotel Santiago
W Santiago
w Santiago Hotel Santiago
Hotel W Santiago
W Santiago Hotel
W Santiago Santiago
W Santiago Hotel Santiago

Preguntes freqüents

W Santiago té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Quant costa allotjar-se a W Santiago?

Amb data 31 d’oct. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a W Santiago el dia 29 de nov. de 2025 són d'almenys 255,98 €, sense impostos ni taxes. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

W Santiago accepta animals de companyia?

Sí, W Santiago admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 18 kg cadascun. Es cobra un dipòsit de 72000 CLP per estada, i una taxa de 18000 CLP per allotjament i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.

Quant costa aparcar a W Santiago?

Hi ha aparcament disponible per 20000 CLP per dia.

A quina hora es fa el registre d'entrada a W Santiago?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).

A quina hora es fa el registre de sortida a W Santiago?

Registre de sortida: migdia. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).

W Santiago ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 42000 CLP per vehicle.

On es troba W Santiago?

Aquest hotel de muntanya és a Las Condes, a peu de pista, i a menys de 15 min a peu de Apoquindo i Costanera Center. Als voltants podràs practicar diverses activitats d'hivern, com ara esquí de fons. Club de Golf Los Leones i Gran Torre Santiago també són a menys de 15 min. Estació d'El Golf és a 6 min a peu i Estació de Tobalaba, a 9 min.

Opinions

Opinions: W Santiago

8,8

Excel·lent

9,2

Neteja

9,4

Ubicació

9,0

Personal i servei

8,4

Respecte al medi ambient

8,8

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 302 de 512 opinions
Puntuació 8: Bo. 123 de 512 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 51 de 512 opinions
Puntuació 4: Deficient. 15 de 512 opinions
Puntuació 2: Horrible. 21 de 512 opinions

Opinions

10/10, Excel·lent

Domenico

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent hotel
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Mariana

Estada d’1 nit (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

María De La Luz

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
buena pero los domos no me gustaron le quitaron el rico amniemte que tenia la terraza!!
Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Gabriel

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Marcelo

Estada d’1 nit (jul. 2025)

10/10, Excel·lent

Matthew, GRANADA HILLS

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The service here was outstanding. Every single person from reception, to all the restaurants, the housekeepers, everyone gave exemplary service. I've stayed at this and other W hotels before, but this, by far, was the most remarkable.
Estada de 3 nits (juny 2025)

6/10, Acceptable

Renata

Viatge en família
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Espera mais de um W

Hotel está precisando se inovar. Está escuro, empoeirado, toalhas pequenas, travesseiros ruins, touca de banho foi colocada apenas na primeira noite, tive que pedir chinelos… não é um hotel acolhedor! Não tem lugar para colocar roupa e black out não fecha direito. Espera mais de uma rede W.
Estada de 4 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

CHARLES

Què li ha agradat: Neteja, comoditats
It was clean and upscale
Estada de 2 nits (juny 2025)

10/10, Excel·lent

Marcelo

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Foi tudo maravilhoso! Super indico
Estada d’1 nit (maig 2025)

6/10, Acceptable

pablo

Viatge en parella, Viatge de negocis
Què li ha agradat: Comoditats
Dated property maybe too woke for me
Estada de 2 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Anthony, Los Angeles

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great property needs a bit of a remodel.
Estada de 8 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

CARLOS MANUEL

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jeff

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

The best

Wondering staff and hotel. Highly recommended
Estada d’1 nit (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Jeff

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

Michelle

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Very great!
Estada de 6 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Bill

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The W is known for its high quality and the W Santiago lives up to this excellence. I wish I could live there! The room was beautiful and romantic, the roof deck was great for a late drink, the breakfast was excellent as is the dining area. Even the food at 3 am was top quality. I loved the whole experience and will stay at the W again soon
Estada de 3 nits (març 2025)

2/10, Horrible

Bianca

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

ALERT: I have never seen anything like this before

We were with a group of friends as a personal trip. Me and my husband stayed at W hotel and my friends in another hotel. We decided to make a reservation for the restaurant (Karai) of the hotel before our departure. Due to the size of the group, they informed that we would need to choose the menu in advance as a “pre order menu” but they never informed something about the consequences of cancelling the reservation or in case of “no-show”. Before dinner, we were at the bar of the W hotel in the roof top, we were drinking and we were enjoying a lot. Since part of the group (me and my husb included) had a flight back to Brazil, my friends decided not to go the restaurant in the very last minute, so I was trying to manage the desire of different 10 adults since they had agreed to go previously. The restaurant started chasing me during this process then I informed them that they changed theirs minds about going to Karai. The person started saying that all the meals were prepared and waiting for us (quite weird since it is Japanese/Asian cuisine – does it supposed to be made fresh, right?) and I apologized saying that unfortunately they would not go. The restaurant kept sending messages and calling me – even during the time I was at the airport waiting for my flight back. I decided to no answer any of the messages anymore since there was nothing I could do at that stage.... Continue
Estada de 3 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Karina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Jason

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 9 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

Haihong

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
办理入住的時候是9點,明明有空房却是不給房間,等了四個小時才給房間,不人性化。
Estada de 2 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Carlos Sebastian

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació
Estada de 4 nits (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Muy amables todos

Muy amables
Estada d’1 nit (febr. 2025)

10/10, Excel·lent

Josef, Naples

Estada d’1 nit (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Georgina

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The hotel is located in a lovely and clean and safe area of Santiago. They have a phenomenal rooftop bar with an amazing view that you need to visit at least once if not twice. Every staff member was amazing and willing to help and go out of their way to help. Special mention to Lucas one of the concierge members who was incredibly attentive. We had a great experience here
Estada de 3 nits (febr. 2025)

8/10, Bo

James

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Lovely hotel with helpful staff.
Estada d’1 nit (gen. 2025)