Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort es troba a la platja, a Mameyes II, i té connexió amb el centre de convencions. Camp de Golf Wyndham Rio Mar i Bosc Nacional El Yunque són altres dos llocs recomanats per visitar. Submarinisme i esquí nàutic són activitats aquàtiques fantàstiques que pots fer a prop; si t'ho estimes més, també pots animar-te a provar disciplines com l'espeleologia i la tirolina a la zona. Consultar la guia de viatge a Río Grande
6000 Rio Mar Boulevard, Río Grande, 00745
Què hi ha als voltants
Platja Luquillo
4 minuts a peu - 0.4 km
Bosc Nacional El Yunque
12 minuts en cotxe - 8.8 km
Casino Wyndham Rio Mar
1 minuts a peu - 0.0 km
Spa Mandara al Westin Rio Mar Beach Resort
3 minuts a peu - 0.3 km
Camp de Golf Wyndham Rio Mar
12 minuts a peu - 1.1 km
Com moure’s per la zona
Aeroport Internacional de San Juan-Luis Muñoz Marín (SJU): a 48 min en cotxe
Restaurants
La Parrilla Restaurant
10 minuts en cotxe
La Frutera Las Flores
6 minuts en cotxe
5 O’Clock Somewhere Bar & Grill
2 minuts a peu
El Terruño Kiosko #20
8 minuts en cotxe
Rico Pan Bakery 2
5 minuts en cotxe
Sobre aquest allotjament
Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort
Complex turístic de luxe per a famílies amb Camp de Golf Wyndham Rio Mar a prop
Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort, amb Casino Wyndham Rio Mar a prop, ofereix un camp de golf, un casino i un parc aquàtic d'accés gratuït. Aquest complex turístic amb ubicació a primera línia de platja, cabanes de platja i 3 bars a la platja és el lloc perfecte per gaudir del sol. Regala't un tractament amb embolcall depuratiu, un massatge o un tractament corporal a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 5 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar i cuina regional. El gimnàs ofereix classes d'aeròbic i classes de ioga; activitats com ara els viatges en vaixell, les rutes de senderisme o ciclisme i l'ecoturisme completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la Internet per cable gratuïta. A més, els clients tenen una sala de festes i 3 bars al costat de la piscina a la seva disposició.
Entre els altres avantatges d'aquest complex turístic, s'inclouen els següents:
4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil, amb un tobogan aquàtic, cabanes i gandules
Servei de limusina o xofer, esmorzar d'estil bufet (de pagament) i bicicletes de lloguer
14 pistes de tennis a l'aire lliure, servei d'aparcador de cotxes (de pagament) i club de platja gratuït a les instal·lacions
Accés a un centre de benestar a prop, registre de sortida exprés i club infantil (de pagament)
A les opinions dels clients es diuen coses molt bones dels serveis per a famílies, de la ubicació a la platja i de la piscina
Característiques de l'habitació
Totes 350 habitacions inclouen comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres detalls, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils. A les opinions dels clients es diuen coses positives de la neteja de les habitacions de l'allotjament.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Serveis de cura d'infants i bressols gratuïts
Filtres de cafè/te reutilitzables, reciclatge i bombetes LED
Banys que ofereixen articles de tocador de disseny i banyeres
Televisors LCD amb canals prèmium
Armaris robers o de rebost, balcons i compostatge
Premis i afiliacions
Allotjament amb certificació ecològica
Aquest allotjament forma part del programa programa Green Key Global, que mesura l'impacte de l'allotjament en un o diversos dels aspectes següents: medi ambient, comunitat, patrimoni cultural i economia local.
Disponible a totes les habitacions: Internet per cable gratuït
Disponible en algunes zones comunes: Internet per cable gratuït
Aparcament i opcions de transport
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
Servei de connexió amb la platja gratuït
Servei de limusina o xofer
Aparcament vigilat i cobert a les instal·lacions (18 USD per nit)
Aparcament amb assistència vigilat i cobert a les instal·lacions (25 USD, per nit; inclou entrada i sortida preferents)
Aparcament amb assistència i sense limitat a les instal·lacions
Aparcament accessible en cadira de rodes disponible
Menjar i beguda
Esmorzar d'estil bufet de pagament disponible cada dia de 06:30 a 11:00: entre 32 i 42 USD per adult i 16 i 26 USD per nen
3 bars
3 bars a la platja
3 bars al costat de la piscina
5 restaurants
Bar o cafeteria
Cafè i te a les zones comunes
Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció cada dia
Pícnic privat
Restaurant privat i per a parelles
Un bar a la piscina
Una cafeteria
Restaurants a les instal·lacions
5 O'CLOCK SOMEWHERE BAR
Hole-in-One
Iguanas Cocina Puertorriq
PALIO SEAFOOD&STEAKHOUSE
ROOTS COASTAL KITCHEN
Activitats
12 taules de jocs
14 pistes de tennis a l'aire lliure
152 màquines escurabutxaques
4 piscines a l'aire lliure
4 piscines d'hidromassatge
4 pistes de pickleball a l'aire lliure
Accés gratuït al parc aquàtic
Activitats de lleure al vespre
Apostes esportives
Avantatges exclusius opcionals per al golf
Bàsquet
Bingo
Botiga de golf per a professionals
Botigues de disseny
Caiac
Camp de golf de 36 forats
Carretons de golf
Casino (697 metres quadrats d'espai)
Centre de benestar
Ciclisme de muntanya
Classes d'agricultura
Classes de golf professionals
Classes de pilates
Classes de tennis
Classes esportives
Club de golf
Club de platja gratuït
Club infantil
Compres
Concerts i espectacles en directe
Equipament per a esports aquàtics
Estèreo
Galeria d'art
Golf
Immersió lleugera
Ioga de platja
Jocs
Lloguer de bicicletes
Magatzem de bicicletes
Moto aquàtica
Pals de golf i equipament
Parc infantil
Piano
Piragüisme
Piscina infantil
Presentacions de vins
Rutes d'ecoturisme
Rutes de senderisme o ciclisme
Sala de festes
Sauna
Spa complet
Surf de rem
Surf pla
Taula de billar
Tennis de taula
Terrenys de pràctiques de golf
Tobogan aquàtic
Visites amb bicicleta
Visites en vaixell
Vol nàutic
Voleibol de platja
Zona recreativa infantil amb aigua
Per a famílies
4 piscines a l'aire lliure
Accés gratuït al parc aquàtic
Bar o cafeteria
Barrera de seguretat per a la piscina
Bressol a l'habitació
Club infantil (recàrrec)
Frigorífic a l'habitació
Habitacions insonoritzades
Jocs infantils
Joguines de piscina
Joguines de platja
Joguines infantils
Joguines per a nadons
Llit addicional (recàrrec)
Llit elàstic
Parc infantil
Piscina amb tanques
Piscina infantil
Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
Socorristes a les instal·lacions
Tobogan aquàtic
Zona recreativa infantil amb aigua
Comoditats
Armariets
Botiga de regals o quiosc
Caixa forta a la recepció
Caixer automàtic
Dispensador d'aigua
Magatzem d'equipatge
Servei de recepció obert les 24 hores
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Atenció multilingüe
Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
Servei de bugaderia i rentatge en sec
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Serveis per a casaments
Serveis empresarials
24 sales de reunions
Centre de conferències (4.459 metres quadrats d'espai)
Centre de negocis obert les 24 hores
Espai de cotreball
Exterior
A la muntanya
A la platja
A la vora d'un riu
Cabanyes a la piscina (recàrrec)
Cabanyes a la platja (recàrrec)
En un parc nacional
Fogar
Gandules de piscina
Gandules de platja
Hort
Jardí
Mobles a l'aire lliure
Para-sols de piscina
Para-sols per a la platja
Terrassa
Tovalloles de platja
Zona d'entreteniment a l'aire lliure
Zona de pícnic
Spa complet
10 sales de tractaments
Aromateràpia
Embolcalls corporals
Embolcalls depuratius
Exfoliacions corporals
Hidroteràpia
Manicures i pedicures
Massatges amb pedres calentes
Massatges de teixits profunds
Massatges esportius
Massatges prenatals
Massatges suecs
Massatges tailandesos
Reflexologia
Sala de vapor
Sales de tractament per a parelles
Sauna
Spa obert cada dia
Talassoteràpia
Tractaments aiurvèdics
Tractaments facials
Zones de tractament a l'aire lliure
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
Aparcament accessible en cadira de rodes
Ascensor
Catifes a l'habitació
Pas accessible en cadira de rodes
Recepció accessible en cadira de rodes
Senyalització en braille o en relleu
Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
Terres de rajola a l'habitació
Més serveis
1 edifici
7 plantes
Agitadors de cafè biodegradables disponibles
Allotjament lliure de fum
Almenys un 10 % dels beneficis es tornen a invertir en projectes comunitaris i de sostenibilitat
Almenys un 80 % de la il·luminació és LED
Almenys un 80 % dels aliments són d'origen local
Almenys un 80 % dels aliments són ecològics
Canyes per beure biodegradables disponibles
Compensacions anuals adquirides per a almenys un 10 % de la petjada de carboni
Construït l'any 1996
Es recomana l'ús del dispensador d'aigua
Esmorzar vegetarià disponible
Exposicions d'artistes locals
Finestres de doble vidre
Gots reutilitzables
Informació sobre la cultura i l'ecosistema locals
Jardí vertical
No hi ha agitadors de cafè de plàstic
No hi ha ampolles d'aigua de plàstic
No hi ha canyes per beure de plàstic
Opcions d'alimentació veganes
Opcions d'alimentació vegetarianes
Política integral contra el malbaratament alimentari
Política integral de reciclatge
Sala de banquets
Socorristes
Tractament ètic dels animals salvatges en captivitat
Ús de productes de neteja ecològics
Visites i activitats organitzades i de propietat local
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol gratuït
Cortines opaques
Edredó de plomes
Llit addicional (recàrrec)
Matalàs amb encoixinament addicional
Roba de llit d'alta qualitat
Bany
Articles de tocador de disseny
Assecador de cabells
Bany privat
Banyera
Tovalloles
Entreteniment
Pel·lícules de pagament
Televisor LCD amb canals digitals prèmium
Menjar i beguda
Ampolla d'aigua gratuïta
Cafetera i tetera
Frigorífic
Servei d'habitacions 24 hores
Servei de xampany
Altres
Aire condicionat
Articles de tocador ecològics
Cadira d'escriptori
Caixa forta amb espai per a un portàtil
Compostatge
Dispensadors a granel d'articles de tocador
Dispositius d'estalvi d'energia a les habitacions
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Escriptori
Espai de treball apte per a portàtils
Filtres de cafè i te reutilitzables
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Il·luminació LED
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Planxa i taula de planxar
Reciclatge
Telèfon
Trucades locals gratuïtes
Ús de productes de neteja ecològics
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 21 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 11:00.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 24 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Mètodes d’accés
Personal de recepció
Animals de companyia
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos
2 en total (fins a 16 kg per animal de companyia)
Els animals de companyia no es poden deixar desatesos
S'apliquen restriccions; contacta amb l'allotjament mitjançant el número que trobaràs a la confirmació de la reserva per a més informació
Hi ha disponibles bols d'aigua i menjar i zones on els gossos poden anar deslligats
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
3 nens de fins a 17 anys poden allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 25.0 USD per estada
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Dipòsit de 200 USD per allotjament i per dia
Taxa del complex turístic del 24 % del preu de l'habitació
La taxa del complex turístic inclou:
Altres serveis inclosos
Accés a la platja
Gandules de platja
Tovalloles de platja
Emmagatzematge de bicicletes
Accés al centre de negocis o a ordinadors
Servei de consergeria
Fax
Accés al gimnàs
Classes de tonificació o ioga
Accés al gimnàs
Servei de neteja
Ampolles d'aigua a l'habitació
Cafè a l'habitació
Caixa forta a l'habitació
Accés a Internet
Accés a un gimnàs a prop
Diaris
Accés a les instal·lacions d'un allotjament associat
Accés al club de platja d'un allotjament associat
Accés a la piscina d'un allotjament associat
Trucades telefòniques
Accés a la piscina
Servei de transport
Accés a l'spa
Instal·lacions esportives o equipament
Accés a la wifi (pot estar limitat)
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Fee for buffet breakfast: approximately USD 32 to 42 for adults, and USD 16 to 26 for children
Airport shuttle fee: USD 44 per person (one-way)
Airport shuttle fee per child: USD 22 (one-way), (up to 12 years old)
Covered self parking fee: USD 18 per night (in/out privileges)
Covered valet parking fee: USD 25 per night (in/out privileges)
Pet fee: USD 75 per pet (varies based on length of stay)
Service animals are exempt from fees
Early check-in is available for a fee (subject to availability)
Late check-out is available for a fee (subject to availability)
Rollaway bed fee: USD 25.0 per stay
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament empra energia solar i energia geotèrmica, així com un sistema de reciclatge d'aigües residuals i productes de neteja respectuosos amb el medi ambient.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: Compta amb nosaltres (Wyndham).
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
D'acord amb la política de l'allotjament, no s'accepten reserves de grups per celebrar esdeveniments o festes, inclosos els comiats de solter
L'horari de la piscina és el següent: 08:00-22:00.
Cal reservar els horaris del lloc de sortida al camp de golf, els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Per accedir a l'allotjament no és necessari disposar de cotxe
Els menors de 18 anys no poden accedir a l'spa, mentre que els menors de 18 anys només poden accedir amb la supervisió d'un adult.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
L’allotjament també es coneix com a
Wyndham Grand Rio Mar Beach
Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort
Wyndham Mar Beach
Wyndham Mar Beach Resort
Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort & Spa Puerto Rico/Rio Grande
Wyndham Rio Grande
Rio Grande Wyndham
Rio Mar Beach Resort & Spa, a Wyndham Grand Hotel Rio Grande
Rio Mar Puerto Rico
Westin Rio Mar Puerto Rico
Rio Mar Beach Resort And Spa, a Wyndham Grand Resort
Rio Del Mar Puerto Rico
Wyndham Grand Rio Mar Puerto Rico Golf Beach Resort Rio Grande
Wyndham Grand Rio Mar Puerto Rico Golf Beach Resort
Wyndham Grand Rio Mar Puerto Rico Golf Beach
Wyndham Grand Rio Mar Beach Resort Spa
Wyndham Grand Mar Resort Spa
Preguntes freqüents
Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort té piscina?
Sí, aquest allotjament té 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 08:00-22:00.
Quant costa allotjar-se a Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort?
Amb data 14 de març de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort el dia 22 de març de 2026 són d'almenys 505 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort accepta animals de companyia?
Sí, aquest allotjament admet gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 16 kg cadascun. Es cobra una taxa de 75 USD per animal de companyia i per nit. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei. Poden aplicar-se restriccions, així que posa't en contacte amb l'allotjament per obtenir més informació.
Quant costa aparcar a Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort?
Hi ha aparcament disponible per 18 USD per nit. S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 25 USD per nit.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort?
Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00. Hora de finalització del registre d'entrada: en qualsevol moment. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat).
A quina hora es fa el registre de sortida a Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort?
Registre de sortida: 11:00. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual (servei subjecte a disponibilitat).
Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 44 USD per persona.
On es troba Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort?
Aquest complex turístic a Mameyes II es troba al centre de la ciutat i és a primera línia de platja. A més, tindràs Camp de Golf Wyndham Rio Mar a 1,3 km i Bosc Nacional El Yunque, a 7,9 km.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Wyndham Grand Rio Mar Rainforest Beach and Golf Resort
8,6
Excel·lent
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
9,0
Neteja
8,6
Comoditats
9,0
Personal i servei
8,6
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 1336 de 2230 opinions
10-Excel·lent
1336
Puntuació 8: Bo. 438 de 2230 opinions
8-Bo
438
Puntuació 6: Acceptable. 232 de 2230 opinions
6-Acceptable
232
Puntuació 4: Deficient. 116 de 2230 opinions
4-Deficient
116
Puntuació 2: Horrible. 108 de 2230 opinions
2-Horrible
108
Opinions
10/10, Excel·lent
Joseph
Viatge en parella
10 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Everything was lovely, including the food! The beach and pool was absolutely amazing!!
Joseph
Estada de 6 nits (gen. 2026)
8/10, Bo
Jeffery
6 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I booked a king and was told only 2 queen bedroom available when I got there
Jeffery
Estada de 5 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
JACK
Viatge en família amb nens petits
5 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Ocean view was amazing. Staff was absolutely amazing. Wil 100% visit the Grand Rio Mar again.
JACK
Estada de 6 nits (gen. 2026)
8/10, Bo
Michael
Viatge en parella
5 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja
No . My room was Mountain View
Michael
Estada de 6 nits (febr. 2026)
10/10, Excel·lent
Neil J
Viatge en família
4 de març de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions