Veure tots els allotjaments

Hotel Terrazas de la Candelaria

Allotjament de 3.0 estrelles
Hotel per a famílies amb 2 restaurants i spa complet

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hotel Terrazas de la Candelaria

Banyera d'hidromassatge a l'aire lliure
Banyera d'hidromassatge a l'aire lliure
Habitació quàdruple Deluxe, 1 dormitori, balcó, vistes a la muntanya | Bressols i wifi gratuïta
Bar (a l'allotjament)
Façana frontal de l'allotjament

Opinions

6,8 sobre 10,

Serveis populars

  • Gimnàs
  • Bar
  • Spa
  • S’admeten animals
  • Servei d’habitacions
  • Esmorzar inclòs

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 10 de 10 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació doble Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, bany privat, vistes a la muntanya

Habitació doble Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, bany privat, vistes a la muntanya | Bressols i wifi gratuïta

Habitació doble Deluxe, 1 llit de matrimoni gran, bany privat, vistes a la muntanya

El més destacat

Pati
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Barnussos
Bany privat
  • 22 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple Deluxe, 1 dormitori, balcó, vistes a la muntanya

Habitació quàdruple Deluxe, 1 dormitori, balcó, vistes a la muntanya | Bressols i wifi gratuïta

Habitació quàdruple Deluxe, 1 dormitori, balcó, vistes a la muntanya

El més destacat

Balcó
Pati
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Dormitori independent
  • 30 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple econòmica, vistes a la muntanya

Habitació quàdruple econòmica, vistes a la muntanya | Bressols i wifi gratuïta

Habitació quàdruple econòmica, vistes a la muntanya

El més destacat

Pati
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Barnussos
Bany privat
Massatge a l'habitació
Servei de neteja diari
  • 25 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni i 1 llitera individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble

Habitació doble | Bressols i wifi gratuïta

Habitació doble

El més destacat

Pati
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Barnussos
Bany privat
Massatge a l'habitació
Servei de neteja diari
  • 20 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació triple Deluxe, 1 dormitori, bany privat, vistes a la muntanya

Habitació triple Deluxe, 1 dormitori, bany privat, vistes a la muntanya | Bressols i wifi gratuïta

Habitació triple Deluxe, 1 dormitori, bany privat, vistes a la muntanya

El més destacat

Pati
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Dormitori independent
Barnussos
  • 25 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni i 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació doble econòmica, 1 llit doble, vistes a la muntanya

Habitació doble econòmica, 1 llit doble, vistes a la muntanya | Bressols i wifi gratuïta

Habitació doble econòmica, 1 llit doble, vistes a la muntanya

El més destacat

Pati
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Barnussos
Bany privat
Massatge a l'habitació
Servei de neteja diari
  • 20 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit doble

Carregar totes les fotos de: Habitació familiar, 1 dormitori, frigorífic, vistes a la muntanya

Habitació familiar, 1 dormitori, frigorífic, vistes a la muntanya | Bressols i wifi gratuïta

Habitació familiar, 1 dormitori, frigorífic, vistes a la muntanya

El més destacat

Pati
Aire condicionat
Frigorífic
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Dormitori independent
Barnussos
  • 35 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 5
  • 1 llit doble i 3 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació

Habitació | Bressols i wifi gratuïta

Habitació

El més destacat

Pati
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Barnussos
Bany privat
Massatge a l'habitació
Servei de neteja diari
  • 25 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 5
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit individual

Carregar totes les fotos de: Habitació quàdruple

Habitació quàdruple | Bressols i wifi gratuïta

Habitació quàdruple

El més destacat

Pati
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Barnussos
Bany privat
Massatge a l'habitació
Servei de neteja diari
  • 25 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit doble i 2 llits individuals

Carregar totes les fotos de: Habitació triple

Habitació triple | Bressols i wifi gratuïta

Habitació triple

El més destacat

Pati
Televisor
Rentadora/assecadora
Ventilador portàtil
Barnussos
Bany privat
Massatge a l'habitació
Servei de neteja diari
  • 20 metres quadrats
  • Vistes a la muntanya
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit doble i 1 llit individual
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Mapa
Km 1 Via San Gil Bucaramanga, Mogotes, San Gil, Santander, 684031

Què hi ha als voltants

  • Parc Gallineral - 2 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Parc Natural Gallineral - 3 minuts en cotxe - 2.1 km
  • Centre Comercial El Puente - 3 minuts en cotxe - 2.8 km
  • Catedral de San Gil - 4 minuts en cotxe - 3.2 km
  • Turó de la Creu - 4 minuts en cotxe - 3.5 km

Com moure’s per la zona

  • Aeroport Internacional de Bucaramanga-Palonegro (BGA): a 97 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Parque Gallineral - ‬2 minuts en cotxe
  • ‪Restaurante Pozo Azul - ‬7 minuts a peu
  • ‪Mega Lesa - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Chicken Kronch - ‬4 minuts en cotxe
  • ‪Chorizos Doña Eustaquia - ‬2 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Hotel Terrazas de la Candelaria

Hotel per a famílies al districte d'oci
Aprofita que Hotel Terrazas de la Candelaria ofereix un esmorzar gratuït, un bar al costat de la piscina i un servei de compra de queviures gratuït. Als viatgers més actius els agradaran les activitats que ofereix aquest hotel, com ara senderisme o ciclisme. Regala't un massatge a l'spa de les instal·lacions. Els dos restaurants de les instal·lacions ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i cuina hispanoamericana. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen una terrassa i botigues a les instal·lacions a la seva disposició.
Entre els avantatges addicionals, s'inclouen els següents:
  • Una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil, amb gandules
  • Aparcament sense assistència i servei d'aparcament amb assistència gratis
  • Servei de limusina o xofer, servei de cura d'infants (de pagament) i magatzem d'equipatge
  • Porter o grum, sala de banquets i caixa forta a la recepció
Característiques de l'habitació
A Hotel Terrazas de la Candelaria, totes les habitacions presenten avantatges com ara barnussos. Així mateix, s'inclouen serveis i instal·lacions com servei d'habitacions nocturn i wifi gratuïta.
Entre els serveis i les instal·lacions extres, s'inclou el següent:
  • Serveis de cura d'infants i bressols
  • Banys que inclouen dutxes
  • Patis privats, ventiladors portàtils i servei de neteja diari

Idiomes

Espanyol.

Allotjaments similars

Exterior

Hotel Salma

  • Piscina
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
8.0 de 10, Molt bé, 1 opinió
Hotel Salma

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi i Internet per cable gratuïts

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament gratuït fora de les instal·lacions
  • Servei de retorn a l'aeroport (recàrrec) amb sol·licitud prèvia
  • Servei de transport per la zona (recàrrec)
  • Servei de connexió amb el centre comercial (recàrrec)
  • Servei de connexió amb el parc temàtic (recàrrec)
  • Servei de limusina o xofer
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït amb assistència a les instal·lacions
  • Aparcament gratuït per a autocaravanes, autobusos i camions a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • Esmorzar gratuït disponible cada dia de 07:00 a 09:30
  • 2 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar
  • Un bar al costat de la piscina
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Carbon de Palo

Activitats

  • Centre de benestar
  • Compres
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina a l'aire lliure (accés per a clients)
  • Piscina infantil
  • Rutes de senderisme o ciclisme
  • Sala de vapor
  • Spa complet
  • Televisor en espais comuns

Per a famílies

  • Activitats supervisades per a nens (recàrrec)
  • Bar o cafeteria
  • Bressol (recàrrec)
  • Bugaderia
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina infantil
  • Rentadora i assecadora a l'habitació
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Frigorífic compartit
  • Magatzem d'equipatge
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Porter o grum
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de compra de queviures gratuït
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 110 metres quadrats d'espai per a conferències
  • Centre de negocis obert les 24 hores
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la muntanya
  • Gandules de piscina
  • Jardí
  • Terrassa
  • Zona de pícnic

Spa complet

  • Servei de massatges a l'habitació

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Sense ascensor

Més serveis

  • 1 edifici
  • 2 plantes
  • Arquitectura d'estil colonial
  • Construït l'any 2009
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol (recàrrec)

Bany

  • Bany privat
  • Barnussos
  • Dutxa

Entreteniment

  • Televisor de 18 polzades

Menjar i beguda

  • Servei d'habitacions nocturn

Altres

  • Accés per passadissos exteriors
  • Rentadora i assecadora
  • Telèfon
  • Trucades de llarga distància gratuïtes
  • Trucades locals gratuïtes
  • Ventilador portàtil

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 13:00.

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de contactar amb l'allotjament 72 hores abans de l'arribada mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

S'admeten animals de companyia per un càrrec addicional: 50000 COP per animal de companyia per estada.
Només es poden portar gossos i gats
2 en total (fins a 20 kg per animal de companyia)

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de franc sempre que no es necessitin llits addicionals; és possible que els nens no puguin gaudir de l'esmorzar gratuït.
No hi ha llits addicionals disponibles
Hi ha bressols disponibles per 35000.0 COP per nit.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • És possible que hagis de pagar l'IVA (del 19 %) a l'allotjament. Els viatgers no residents que paguin amb una targeta estrangera o una transferència bancària i que presentin un passaport i un visat de turista vàlids poden estar exempts de l'impost sobre el valor afegit del 19 % si van reservar un paquet turístic (d'allotjament més altres serveis de viatge).

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 300000 COP per vehicle.
  • Càrrec per animals de companyia: 50000 COP per animal de companyia per estada.
  • Càrrec per l'ús del bressol: 35000.0 COP per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

Aquest allotjament no disposa d'ascensors
És possible que l'allotjament sol·liciti els documents següents a les persones que viatgin amb menors: pot ser que els pares que visitin Colòmbia amb fills de menys de 18 anys hagin de presentar el certificat de naixement del menor i un document d'identitat amb fotografia (o bé el passaport si no són ciutadans de Colòmbia) en fer l'entrada. Als familiars o tutors legals que viatgin a Colòmbia amb un menor se'ls pot demanar una autorització de viatge compulsada i signada pels dos progenitors i una fotocòpia dels documents d'identitat dels pares. Si el menor viatja acompanyat només per un dels progenitors, és possible que aquest progenitor hagi de presentar una autorització compulsada i signada per l'altre progenitor. Es recomana que les persones que viatgin amb menors es posin en contacte amb un consolat colombià per avançat per rebre més informació.
L'horari de la piscina és el següent: 09:00-00:00.
Cal reservar els serveis de massatge amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva

L’allotjament també es coneix com a

Hotel Terrazas de la Candelaria
Hotel Terrazas de la Candelaria San Gil
Terrazas de la Candelaria
Terrazas de la Candelaria San Gil
Hotel Terrazas Candelaria San Gil
Hotel Terrazas Candelaria
Terrazas Candelaria San Gil
Terrazas Candelaria
Terrazas La Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel
Hotel Terrazas de la Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel San Gil

Preguntes freqüents

Hotel Terrazas de la Candelaria té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 09:00-00:00.

Hotel Terrazas de la Candelaria accepta animals de companyia?

Sí, aquest allotjament admet gats i gossos (2 com a màxim) que pesin fins a 20 kg cadascun. Es cobra una taxa de 50000 COP per animal de companyia i per estada.

Quant costa aparcar a Hotel Terrazas de la Candelaria?

L'aparcament sense assistència i l'aparcament amb assistència són gratuïts en aquest allotjament; també es pot aparcar als voltants sense cap cost.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hotel Terrazas de la Candelaria?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hotel Terrazas de la Candelaria?

Registre de sortida: 13:00.

Hotel Terrazas de la Candelaria ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de trasllat de l'hotel a l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 300000 COP per vehicle.

On es troba Hotel Terrazas de la Candelaria?

Aquest hotel per a famílies és a San Gil i es troba a la muntanya. És a menys de 3 km de Parc Gallineral, Centre Comercial El Puente i Parc Natural Gallineral. Parc de La Libertad i Catedral de San Gil també són a menys de 3 km.

Opinions: Hotel Terrazas de la Candelaria

Opinions

6,8
Puntuació 10: Excel·lent. 4 de 26 opinions
Puntuació 8: Bo. 11 de 26 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 3 de 26 opinions
Puntuació 4: Deficient. 6 de 26 opinions
Puntuació 2: Horrible. 2 de 26 opinions

7,2/10

Neteja

7,4/10

Personal i servei

6,6/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

Opinions

8/10, Bo

Jenny Juliana

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Recomendado pero lleven vehículo

El hotel es algo retirado, mejor si tienes vehículo. Desayuno muy rico, personal amable y presto a ayudarnos en nuestro evento.
Estada de 3 nits (maig 2018)

8/10, Bo

SIGIFREDO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

6/10, Acceptable

Ignacio

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estuvimos en el VIP room. El servicio muy bueno, la vista hermosa,la comida buena. hace falta mesas de noche y un televisor mas grande.Proteger la entrada de insectos por debajo de la puerta de entrada.
Estada d’1 nit (nov. 2017)

8/10, Bo

Fidel

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Recomendación

La habitación muy cómoda, el desayuno muy completo y rico. El único problema es que dentro de la habitación entraban hormigas y se subían por todos lados
Estada d’1 nit (nov. 2017)

10/10, Excel·lent

Hans

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excelente estadía

Excelente experiencia gratamente sorprendidos la comida espectacular las habitaciones en muy buen estado Todo el personal muy atento Les recomendamos revisar la señal de la tv en las mañanas no funcionaba
Estada de 2 nits (oct. 2017)

8/10, Bo

Jorge Bairon

Què li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació
Estada de 2 nits (oct. 2017)

8/10, Bo

ENRIQUE

Què li ha agradat: Personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Bonito con buen Jacuzzi

Solo pasamos la noche en una parada hacia otro destino. Agradable el jacuzzi y bueno el restaurante. El ambiente por su ubicación en la montaña es agradable.
Estada d’1 nit (juny 2017)

6/10, Acceptable

Diana gimena

Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

INCONFORME

Cabañas muy oscuras. Nunca hubo agua caliente siempre decian que lo estaban solucionando, las fotos de la pisicina son retocadas, pues realmente es muy pequeña. Los televisores son super viejos. De rescatar la alimentacion, estuvo rica. Afortunadamente nos la pasamos por fuera los 3 dias porque no hay mayor cosa que hacer en el hotel.
Estada de 2 nits (juny 2017)

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Hospedaje

El personal es muy atento, el hotel es muy tranquilo y agradable por su ubicación, la comida es buena, las habitaciones muy limpias.

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions

8/10, Bo

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

8/10, Bo

Giuseppe

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

Posizione panoramica

Hotel posizionato fuori città, in posizione panoramica. Arredamento molto spartano. Camera grande, letto comodo, immenso. Bagno piccolo con doccia. Al lavandino non c'è acqua calda. Staff giovane molto preparato e amichevole. Colazione sufficiente, wifi lento. Rapporto qualità prezzo buono.

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

No recomendable

Regular no amerita la inversión

10/10, Excel·lent

rosalva, Bogota

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Un lugar para un magnifico descanso

Es un hotel para un buen descanso,lejos del ruido y su vista espectacular.

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

4/10, Deficient

PAOLA M

Què no li ha agradat: Neteja, comoditat de l’habitació

10/10, Excel·lent

William Martin, Bucaramanga

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Que buen descanso, total relax como nuevos

Excelente atención, excelente clima, sitio para relax y cerca de deportes extremos y de atracciones turisticas

4/10, Deficient

James H

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Malo

El precio de la habitación no justifica las condiciones de hotel, habitaciones sin un colarte, toallas percudidas, problemas con el agua caliente.

6/10, Acceptable

Julio

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditat de l’habitació

4/10, Deficient

Cecilia, Connecticut, USA

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Regular,desde que Llegamos,tuve problemas.

Muy regular,varias veces puse quejas.los,precios muy altos par el servicio que Dan.que Los empleados Sean mas cordial es.

4/10, Deficient

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació

Debe mejorar mucho

No fue una mala experiencia, pero tampoco buena

2/10, Horrible

Viatger verificat

Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Think twice if you are booking here!

I reserved a room at hotel Terrazas for a couple of nights as a wedding present for my cousin. The hotel looked beautiful on the photos, with lots on well-kept landscaping, vibrant colors and very picturesque. I was completely embarrassed when he called to share the truth about this place. The humidity in the rooms was unbearable to the point that he was getting an asthma attack, and he has never suffered from any respiratory issues in his life. Not just that but they were afraid that if they open their luggage the bugs would jump in. I thought he was kidding until he sent me the photo of a spider that seemed as large as my hand! My cousin complaint to the front desk and they did moved them to a less humid room. I exchanged several emails with the hotel personnel, telling them of the unpleasant experience. Their argument was that it was a “Hotel Campestre” (countryside hotel) and that explained the humidity and bugs. At the end and after many emails back and forth we did make partial payment for the first night. The story does have a happy ending. My cousin found an absolutely gorgeous, clean and bug-less hotel called Hotel Muchuelo for half the price.

8/10, Bo

cb, san gil

Què li ha agradat: Neteja

Buen servicio

Buena instancia. Debería haber más variedad para desayunar, incluir fruta.

8/10, Bo

rolpin25

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Excelente ubicacion, buen servicio

Excelente servicio

4/10, Deficient

paola ruiz, bucaramanga

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions i comoditat de l’habitació
Què no li ha agradat: Personal i servei

mal servicio

en cuanto a instalaciones excelentes, amplias limpias pero la atencion en cuanto a personal humano deja mucho que desear se pidio una decoracion para cumpleaños dijeron la noche anterior que tranquila que al desayuno la iba a tener y no fue asi, resulta que nos levantamos al dia siguiente y no habia ningun tipo de decoracion, me le acerco a la recepcionista de turno indicandole que habia pedido una decoracion pagando el costo adicional y lo que me dice es " a es que la otra niña me aviso tarde y no mandaron comprar nada" que tipo d ehotel que no cumple con las exigencias de un cliente deja mucho que desear gracias