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Hotel Palacio de Moctezuma

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en San Cristóbal de las Casas con recepción disponible las 24 horas y restaurante

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

9,2 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Desayuno disponible
  • Recepción 24 horas
  • Aparcamiento incluido
  • Servicio de limpieza
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 41 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 nov al 5 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 3 de 3 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble

Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar, 1 cama doble

Servicios destacados

Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Televisión por cable
Escritorio
Armario o ropero
Servicio de limpieza diario
  • 14 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación triple estándar, varias camas

Habitación triple estándar, varias camas | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación triple estándar, varias camas

Servicios destacados

Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Televisión por cable
Escritorio
Armario o ropero
Servicio de limpieza diario
  • 22 m²
  • 6 huéspedes
  • 3 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble, 2 camas dobles

Habitación estándar doble, 2 camas dobles | Escritorio, tabla de planchar con plancha, wifi gratis y ropa de cama

Habitación estándar doble, 2 camas dobles

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Televisión por cable
Escritorio
Armario o ropero
Servicio de limpieza diario
  • 16 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Av. Benito Juárez 16, Corner with Francisco León Street, San Cristóbal de las Casas, CHIS, 29200

Qué hay en los alrededores

  • Mercado de artesanías de Santo Domingo - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Catedral de San Cristóbal de las Casas - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza 31 de Marzo - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo Mesoamericano del Jade - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Ciudad Cuauhtémoc - A 12 min a pie - 1.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Tuxtla Gutiérrez (TGZ-Ángel Albino Corzo Intl): a 77 min en coche

Restaurantes

  • ‪Hamburguezas De San Francisco - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Tacoleto - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Caldero - ‬A 3 min a pie
  • ‪Puro Mexicano Mezcalería - ‬A 1 min a pie
  • ‪La 30 - ‬A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hotel Palacio de Moctezuma

Quédate en este hotel que se encuentra en Zona centro
Hotel Palacio de Moctezuma puede presumir de ofrecer, entre otros, una chimenea en el vestíbulo, un restaurante y un bar. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno a la carta (de pago), un servicio de recepción las 24 horas y consigna de equipaje
  • Espacios sin humos, una caja fuerte en recepción y asistencia turística y para la compra de entradas
Características de la habitación
Las 53 habitaciones ofrecen comodidades tales como wifi gratis.
Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas y champú
  • Televisiones de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, servicio de limpieza diario y escritorios

Alojamientos similares

Jardines del alojamiento

Hotel Hacienda Don Juan

  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 441 comentarios
Hotel Hacienda Don Juan

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento limitado en las instalaciones (máx. de 8 plazas por habitación)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 13:00 por un recargo; 105 MXN por adulto y 85 MXN por niño
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Restaurante Noche Buena

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de limpieza (diario)

Exterior

  • En las montañas

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Entrada sin escaleras
  • Personal que conoce la lengua de signos
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Chimenea en el vestíbulo
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Secador de pelo (previa solicitud)
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales por cable

Más

  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno a la carta: 105 MXN por adulto y 85 MXN por menor (precio aproximado)
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Tasa por uso de calefacción: 200 MXN por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El aparcamiento tiene un límite de altura.

Otros nombres del alojamiento

Palacio De Moctezuma
Hotel palacio de Moctezuma Hotel
Hotel palacio de Moctezuma San Cristóbal de las Casas
Hotel palacio de Moctezuma Hotel San Cristóbal de las Casas

Preguntas frecuentes

¿En Hotel Palacio de Moctezuma se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hotel Palacio de Moctezuma?

A fecha de 3 de nov de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hotel Palacio de Moctezuma el 4 de nov de 2025 son de al menos 40,94 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel Palacio de Moctezuma?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel Palacio de Moctezuma?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿A qué hora se realiza la salida en Hotel Palacio de Moctezuma?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Hotel Palacio de Moctezuma?

Este hotel de la zona de Zona centro se sitúa a menos de cinco minutos a pie de Foro Cultural Kinoki, Mercado de artesanías de Santo Domingo y Café Museo Café. Iglesia de San Nicolás y Arcos de Carmen también están a menos de diez minutos.

Comentarios

Comentarios sobre Hotel Palacio de Moctezuma

9,2

Impresionante

9,4

Limpieza

9,2

Servicios

9,4

Personal

8,8

Respeto del medio ambiente

8,8

Instalaciones y estado del alojamiento
17 comentarios de un total de 22 con una puntuación de 10 - Excelente
2 comentarios de un total de 22 con una puntuación de 8 - Bueno
2 comentarios de un total de 22 con una puntuación de 6 - Normal
0 comentarios de un total de 22 con una puntuación de 4 - Mediocre
1 comentarios de un total de 22 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Mayra Raquel

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Yunuen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel cómodo, tiene lo necesario para descansar. Hay internet, TV en la habitación y está limpio. Único detalle; invitar a otros huéspedes y al personal de limpieza a disminuir el ruido que generan. Todo lo demás excelente.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Enrique

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel se encuentra en una muy buena ubicación. Tienes el centro, restaurantes y tiendas a unos minutos caminando. El staff se portó increíble, nos recomendó lugares para comer y visitar. La habitación muy agradable, limpia y bonita.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Karina

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Juan Manuel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Normal

Andrea

Viaje en grupo
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El baño estaba roto y tardaba en llegar el agua caliente
Se alojó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

ROBERTO

Se alojó 2 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Nelson Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Mi experiencia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue excepcional desde el momento en que llegué. El personal de recepción fue amable y eficiente, asegurándose de que mi registro fuera rápido y sin problemas. Las instalaciones del hotel estaban impecables y bien mantenidas, lo que contribuyó a una estancia cómoda y relajante. El servicio en todo el hotel fue ejemplar, con el personal siempre dispuesto a ayudar y asegurarse de que todas mis necesidades fueran atendidas. Desde el personal de limpieza hasta el equipo de conserjería, todos mostraron un alto nivel de profesionalismo y hospitalidad. El punto destacado de mi estancia fue la experiencia gastronómica en el restaurante del hotel. La comida era deliciosa y preparada con ingredientes frescos y de alta calidad. El personal del restaurante era atento y conocedor, recomendando platos excepcionales y asegurándose de que cada comida fuera una experiencia memorable. mi estancia en el Hotel Palacio de Moctezuma fue verdaderamente memorable gracias al excelente servicio y la deliciosa comida ofrecida en su restaurante. Sin duda, volveré en mi próximo viaje y lo recomendaré a familiares y amigos. 😊❤️
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Irma Laura

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general todo bien, la ubicacion excelente. El personal amable, el desayuno muy completo. Lo único malo fueron algunos huéspedes q tenían pláticas con voces muy fuertes alrededor de las 4am y no dejaban dormir.
Se alojó 4 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Benigno

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Bonito hotel tipo hacienda bonitos jardines los cuartos muy decorados con balcón súper recomendado, su personal muy amables desde meseros recepcionistas y los de limpieza todos muy amables

10/10 Excelente

OMA

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó mucho el estilo colonial, la habitación que me tocó fue en la primera sección del hotel, donde realmente pude apreciar los detalles arquitectónicos de las estructuras antiguas, considero que el precio está excelente respecto a la calidad de los servicios, además de que me queda prácticamente cerca de todo. Mi desayuno exquisito, doña Mari siempre atenta.
Se alojó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente la ubicación nos gusto, muy segura las instalaciones, cuenta con estacionamiento la atención de lo mejor real mente super recomendable. todo nos gusto
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Carlos Enrique

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Realmente es una experiencia única, las instalaciones muy bonitas, el personal muy atento, rápido el acceso, cuentan con servicio de restaurante el cual es muy padre y la comida deliciosa, todo muy bien, lo recomiendo en su totalidad.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022

2/10 Horrible

Jaime

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal
No respetaron las condiciones de la reservación, en vez de adoptar una posición de prestador de servicio dijo que era abogado y que lo denunciara si quería, que acudiera a Profeco, que hoteles.com era el responsable de mi reserva, que el hotel no se hacia responsable de las reservas hechas en hoteles.com, quien sabe que tipo de relación hay entre hoteles.com y el hotel porque en el establecimiento dijeron que ellos tenían otros datos,yo tengo mí reserva y es la que cuenta y debieron respetar y no lo hicieron, dieron el tipo de habitación que quisieron y negaron los desayunos, dijeron que me podía ir si quería pero ya tenían los datos de mí tarjeta así que hubieran hecho el cargo por nada por lo que decidí obtener algo aunque fuera lo que les diera su gana
Se alojó 1 noche en marzo de 2022

6/10 Normal

Armando

Se alojó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maria

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The employees are very helpful. They need to move the restaurant to the front of the property; it's very hidden.
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

mehida, creston

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Property was beautiful
Se alojó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Magdalena

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
very nice location, professional staff, clean, safe.
Se alojó 7 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Tomas

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Very nice and friendly staff.
Se alojó 2 noches en marzo de 2023