Impresionantes vistas al lago Estancia inolvidable
Sereno e impresionante, este hotel ofrece impresionantes vistas al lago y una práctica ubicación a pie del centro de la ciudad. Deléitate con un buen desayuno y con el servicio cálido y complaciente que garantiza una estancia inolvidable.
Servicios populares
Piscina
Desayuno incluido
Spa
Se aceptan mascotas
Aparcamiento incluido
Wifi gratis
El precio actual es de 326 €
326 €
Del 7 ago al 8 ago
VIP Access
Consulta las ventajas de las que disfrutarás gracias a VIP Access.
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Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad
Alma del Lago Suites & Spa se encuentra en el barrio Belgrano de San Carlos de Bariloche, a orillas del agua. Además de visitar lugares emblemáticos como Centro Cívico de Bariloche y Piedras Blancas, podrás apreciar la belleza natural de Lago Nahuel Huapi o Cerro Otto. También merece la pena acercarse a Casino de Bariloche y Catedral de Nuestra Señora del Nahuel Huapi. Ver guía de viaje de San Carlos de Bariloche
Av. Bustillo 1,151, San Carlos de Bariloche, Rio Negro, 8400
Qué hay en los alrededores
Centro Cívico de Bariloche
A 14 min a pie - 1.2 km
Catedral de Nuestra Señora del Nahuel Huapi
A 3 min en coche - 2.3 km
Museo del Chocolate Fenoglio
A 1 min a pie - 0.2 km
Casino de Bariloche
A 9 min a pie - 0.8 km
Playa Centro
A 10 min a pie - 0.9 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren Bariloche: 10 min en coche
Bariloche (BRC-Teniente Luis Candelaria Int.): a 20 min en coche
Restaurantes
Doblecero
A 13 min a pie
La Parrilla de Tony
A 7 min a pie
Km Uno Resto
A 2 min a pie
Modo Bar
A 4 min en coche
Ristorante Italiano Lingüini
A 6 min a pie
Acerca de este alojamiento
Alma del Lago Suites & Spa
Quédate en este hotel de lujo de estilo boutique cerca de Casino de Bariloche
Alma del Lago Suites & Spa se encuentra a muy poca distancia de Centro Cívico de Bariloche y de Catedral de Nuestra Señora del Nahuel Huapi. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, una terraza y una cafetería. Alma Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes de los tejidos profundos, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. El restaurante de las instalaciones (Terra) dispone de cocina mediterránea y ofrece desayuno y cena y cuenta con vistas a la playa. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos). Además, tendrás comodidades como un jardín y un servicio de lavandería.
Aquí tienes otros servicios:
Una piscina cubierta con tumbonas
Aparcamiento gratis
Un servicio de transporte por la zona, servicio de cuidado infantil (de pago) y portero o botones
Un salón de fiestas, muebles de exterior y salas de reuniones
Los huéspedes suelen hablar bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 95 habitaciones tienen características entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil, además de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes.
Además, otros servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen:
Calefacción y ventiladores portátiles
Baños con bidés y duchas y bañeras combinadas
Televisiones inteligentes de 50 pulgadas con canales premium
Bombillas LED, cunas de viaje y servicio de limpieza diario
Velocidad de conexión wifi en la habitación: 250 Mbps o más (de 3 a 5 personas, o hasta 10 dispositivos)
Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
Servicio de traslado por la zona (de pago)
Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Comida y bebida
Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 10:30
Bar o lounge
Cafetería
Restaurante
Té de la tarde
Restaurantes en las instalaciones
Mitico Bistro
Terra
Actividades
Centro de bienestar
Piscina cubierta
Spa completo
Para familias
Cuna de viaje
Piscina cubierta
Servicio de canguro (de pago)
Servicios de lavandería
Comodidades
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Paquetes románticos
Portero o botones
Servicio de limpieza (diario)
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
2 salas de reuniones
Centro de conferencias (85 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Exterior
En una reserva natural
Jardín
Junto a un lago
Mobiliario exterior
Terraza
Tumbonas de piscina
Spa completo
Bañera de hidromasaje
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Reflexología
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Acceso en silla de ruedas
Alfombras en las zonas comunes
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor (puerta con 85 cm de ancho)
Baño público accesible en silla de ruedas
Barandillas en las escaleras (a 80 cm de altura)
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Parqué en la habitación
Parqué en las zonas comunes
Plaza de aparcamiento con acceso de 1
Rampa en la entrada principal
Recepción accesible en silla de ruedas (a 60 cm de altura)
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
1 edificio
8 pisos
Construcción: 2011
Desayuno vegetariano disponible
No está permitido fumar
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Parte de la iluminación es LED
Sala para eventos
Salón de banquetes
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Se proporcionan sábanas
Baño
Baño privado
Bidé
Champú
Ducha y bañera combinadas
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales prémium
Comida y bebida
Minibar
Servicio de habitaciones limitado
Más
Caja fuerte
Calefacción central
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Iluminación LED
Teléfono
Ventilador portátil
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100000 ARS por mascota (variable en función de la duración de la estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 5 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 2 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Tasas
Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):
Es posible que tengas que pagar el cargo siguiente en el alojamiento: impuesto sobre el valor añadido (IVA) de Argentina, del 21 %. Los viajeros que presenten un pasaporte o documento de identidad extranjero válido, un justificante de entrada de inmigración emitido por la Dirección Nacional de Migraciones de la República Argentina y paguen con una tarjeta de un país extranjero o mediante transferencia bancaria desde el extranjero están exentos del IVA. Esta exención se aplica únicamente al alojamiento, incluidas las reservas con desayuno incluido.
Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.
Extras opcionales
Mascotas: 100000 ARS por mascota (varía dependiendo de la duración de la estancia)
No se cobran tasas por los animales de servicio
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Piscina disponible de 11:00 a 21:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿En Alma del Lago Suites & Spa hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 11:00 a 21:00.
¿Cuánto cuesta alojarse en Alma del Lago Suites & Spa?
A fecha de 7 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Alma del Lago Suites & Spa el 7 de ago de 2026 son de al menos 326 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Alma del Lago Suites & Spa se aceptan mascotas?
Sí, los perros tienen permitido quedarse en este hotel, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 5 kg. Se cobra un cargo de 100000 ARS por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Alma del Lago Suites & Spa?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Alma del Lago Suites & Spa?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en Alma del Lago Suites & Spa?
La salida se realiza a las 11:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿Dónde se encuentra Alma del Lago Suites & Spa?
Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Belgrano, a quince minutos a pie de Casino de Bariloche, Lago Nahuel Huapi y Centro Cívico de Bariloche. Catedral de Nuestra Señora del Nahuel Huapi y Piedras Blancas también están a menos de 10 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Alma del Lago Suites & Spa
8,8
Excelente
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
9,4
Limpieza
9,0
Ubicación
8,6
Personal
9,2
Instalaciones y estado del alojamiento
275 comentarios de un total de 476 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
275
130 comentarios de un total de 476 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
130
41 comentarios de un total de 476 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
41
17 comentarios de un total de 476 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
17
13 comentarios de un total de 476 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
13
Comentarios
Verificado
8/10 Bueno
Hugo
30 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
El menú era fresco y las instalaciones tienen una vista increíble .
Hugo
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
luciana
6 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente , las instalaciones, el desayuno y la picina, 100% recomendable
luciana
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Evelia
10 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo muy bien.
Evelia
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Blanca
5 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El personal y todo estuvo excelente
Blanca
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Luis Ernest0
2 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Gran Hotel
Luis Ernest0
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Elizabeth
23 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo perfecto estuvimos muy cómodos
Elizabeth
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Deborah
10 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación , piscina , restaurante todo super lindo.
El personal muy amable.
Deborah
Se alojó 3 noches en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
dora
22 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Una vista increíble al lago ..espacioso todo el hotel,excelente servicio...desayuno muy completo y rico
dora
Se alojó 2 noches en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Alejandro
7 de nov de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atencion
Alejandro
Se alojó 2 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Abraham
26 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio e ubicación
Abraham
Se alojó 1 noche en marzo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
ALICIA
4 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonito hotel, habitación amplia con 2 camas, balcón y vista al lago, desayuno incluido, cerca de la zona centro, restaurantes y comercios, buena opción para hospedarse, con alberca climatizada
ALICIA
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado
2/10 Horrible
Matías Alejandro
27 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Me han robado a mano armada con más amabilidad que el personal de recepción. Es inconcebible que estas personas trabajen en el sector de la hospitalidad. ¿Perdieron una apuesta los de RRHH? A eso, le sumamos que no nos dieron la habitación que habíamos reservado (y pagado previamente) por falta de disponibilidad, el calor era terrible y las habitaciones no tenían aire acondicionado y el estacionamiento estaba lleno. Si desean una experiencia (espantosa) 5 estrellas, no duden en visitar este lugar.
Matías Alejandro
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Berenice Michelle
31 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel tiene una Vista increíble y la estancia fue acogedora. Sin duda un gran lugar para descansar y disfrutar. Lo que más nos gusto fue el espacio de la habitación y la hermosa vista al lago.
Berenice Michelle
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado
10/10 Excelente
RODRIGO ALVARADO
15 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
vista excelente del lago, instalaciones agradables sobre todo la alberca, atención de calidad lo unico que pediria seria poder hacer check in mas temprano ya que nuestro vuelo llegó a las 11 am y pudimos hospedarnos hasta las 3 pm
RODRIGO ALVARADO
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
David
18 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lindo lugar!! Con una vista espectacular!!
Desayuno muy completo y sabroso!!
David
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Maria de Lourdes
11 de feb de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Bonita vista, sin embargo una de las habitaciones recibidas era un poco pequeña e incómoda para viajar con 1 bebé.
Maria de Lourdes
Se alojó 3 noches en febrero de 2025
Verificado
2/10 Horrible
Martha Yvonne
16 de sept de 2025
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
No me gustó nada el hotel ni el personal fue atento ni el servicio de house keeping q dejó las toallas y batas tiradas después de hacer el cuarto
MUY MAL HOTEL
Martha Yvonne
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
HENRIQUE
10 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Conforto, Elegância e Localização Perfeita
Excelente hotel! La estructura es impecable, con espacios cómodos y bien cuidados. El personal es muy cordial, siempre dispuesto a ayudar. Las habitaciones ofrecen un confort excepcional, y la vista es simplemente espectacular. Además, la ubicación permite llegar fácilmente al centro de la ciudad caminando. ¡Altamente recomendado!
HENRIQUE
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
david alfonso
7 de ene de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
En general bien, el hotel un poco viejo y con lo básico en habitaciones El precio es elevado vs el nivel, pero son los precios de la zona.
david alfonso
Se alojó 4 noches en diciembre de 2023
Verificado
4/10 Mediocre
GONZALEZ CARBALLO
10 de nov de 2023
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Mala experiencia
Mala experiencia, habitación muy chica ,calurosa , empleados arrogantes y de cuarta , ídem a comentarios de otros viajeros , no es 5 estrellas, no lo recomiendo y no volvería .
Deberían capacitarse para brindar un servicio 5 estrellas .
GONZALEZ CARBALLO
Se alojó 4 noches en noviembre de 2023
Verificado
6/10 Normal
oscar
29 de feb de 2024
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Gracias , un poco más de empatía falta con el personal del lobby
oscar
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Marcia
12 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Hotel lindo
La habitación muy linda, espaciosa, recomiendo pagar más por una habitación con vista al lago. La limpieza correcta, la habitación no estaba lista par el horario del check in, espere 20 min pasada las 15 hs.
El proceso de check out lento, aparte me cobraron algo del frigobar que no consumí, el cual vi en mi cuenta una vez ya haberme retirado. Lo penoso es que recheque cuáles eran mis consumos con el recepcionista antes de pagar y nunca mencionó el cargo del frigobar. Más allá del cargo me parece poco honesto.
Más allá de eso todo bien.
Marcia
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023
Verificado
6/10 Normal
Ignacio
1 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Decepcionante relación calidad-precio
Lamentablemente, nuestra experiencia en este hotel no estuvo a la altura de las expectativas ni del precio pagado. Por el mismo costo, hay innumerables opciones superiores en la zona, tanto en Bariloche como en Villa La Angostura. Este lugar está lejos de ser un hotel 5 estrellas, como se promociona. Las instalaciones son pequeñas y los servicios limitados. Por ejemplo, el “gimnasio” se reduce a solo dos máquinas, lo que no justifica mencionarlo como un servicio destacado. El desayuno es muy estándar, nada especial, y no refleja el nivel que se espera de un lugar de esta categoría. Vista totalmente parcial del lago 3/4 porque está ubicada en un -2.
Lo único que realmente estuvo bien fue la limpieza, pero eso no compensa la falta de valor general. Si están buscando una experiencia acorde al precio y las expectativas de un verdadero hotel 5 estrellas, les recomendaría explorar otras opciones en la zona. Aquí, simplemente no se obtiene lo que se paga.
Ignacio
Se alojó 2 noches en diciembre de 2024
Verificado
4/10 Mediocre
Susana
3 de jun de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Forma de cobro sospechosa
La atención en recepción al llegar fue muy mala. Me queda la impresión que querían que pagáramos en efectivo en dólares entrando. Primer hotel que me cobra al llegar y además deja abierto boucher de tarjeta de crédito. Parece que no querían que usáramos opción de dólar MEP de Visa. Sospechoso. Tuvimos que salir a cambiar, tarde, con riesgo de robo y de no poder hacerlo, lo que implicaba pagar al casi el doble. Según ellos la opción MEP no operaba con ellos, lo cuál era falso.
Algo raro debe haber en esta "política del hotel" como dijeron en recepción. No lo recomiendo, me generó desconfianza y arruinó el inicio de nuestras vacaciones.
Susana
Se alojó 3 noches en mayo de 2023
Verificado
2/10 Horrible
ROBERTO
23 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
A pocas horas de hacer mi checkin por dos noches , tuve que retirarme del hotel por una emergencia familiar fuera de la ciudad, pedí amablemente la cancelación de mi reserva y el reverso del cobro a lo que me indicaron que no podían tramitarlo, por lo cual solicité que mis dos habitaciones que estaban totalmente canceladas sean cedidas al chofer que me había ayudado en el transport y ellos accedieron, al regresar a Bariloche me entero de que si bien es cierto la primera noche se alojaron allí , no les permitieron al otro día el desayuno hasta que ellos pagaran el impuesto por ser argentinos, ante lo cual ellos procedieron a retirarse, …. lo que realmente me pareció terrible puesto que yo a través de una plataforma particular había cancelado todos los haberes y q mi salida hice el check out pagando impuestos y un consumo que yo había realizado , Adicionalmente Gustavo que fue a la persona que cedí mis habitaciones me indicó que una de las suites no tenía agua caliente