Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection es troba a Centre de la Ciutat de Roma i té connexió amb una estació de tren/metro. Castell Sant'Angelo i Museus Vaticans són visites imprescindibles per als aficionats a la cultura: afegeix-les al teu itinerari juntament amb Basílica de Sant Pere i Fontana di Trevi, punts d'interès molt destacats de la zona. Panteó i Piazza Navona són altres dos llocs recomanats per visitar. Consultar la guia de viatge a Roma
Via Germanico 109, Rome, RM, 00192
Què hi ha als voltants
Via Cola di Rienzo
2 minuts a peu - 0.2 km
Museus Vaticans
8 minuts a peu - 0.7 km
Plaça de Sant Pere
10 minuts a peu - 0.9 km
Castell Sant'Angelo
11 minuts a peu - 1.0 km
Basílica de Sant Pere
11 minuts a peu - 1.0 km
Com moure’s per la zona
Estació de Roma Piazzale Flaminio: 19 min a peu
Estació de metro d'Ottaviano-San Pietro-Musei Vaticani: 6 min a peu
Roma (CIA-Aeroport de Roma-Ciampino): a 52 min en cotxe
Restaurants
Castroni
3 minuts a peu
Biodomus Bistrot
4 minuts a peu
Sciascia Caffè 1919
2 minuts a peu
Pulejo
4 minuts a peu
Osteria Ragno D'Oro
3 minuts a peu
Sobre aquest allotjament
Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection
Affittacamere de 4 estrelles amb Museus Vaticans
a prop
Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection, amb Castell Sant'Angelo i Basílica de Sant Pere a prop, ofereix una galeria d'art a les instal·lacions i un centre comercial a les instal·lacions. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
Aparcament sense assistència gratis
Servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament), registre de sortida exprés i assistència turística i per a la compra d'entrades
Aparcament per a bicicletes, ascensor i magatzem d'equipatge
Característiques de l'habitació
Totes les habitacions estan moblades individualment presenten detalls com ara roba de llit d'alta qualitat i espais de treball aptes per a portàtils. També s'inclouen serveis i instal·lacions com wifi gratuïta i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
Reciclatge i compostatge
Banys que ofereixen dutxes i bidets
Armaris robers o de rebost, frigorífics i bressols
Velocitat de la wifi a l'habitació: 500 Mbps o més (6 persones o més, o 10 dispositius o més)
Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta
Aparcament i opcions de transport
Aparcament fora de les instal·lacions disponible (25 EUR per dia)
Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores amb sol·licitud prèvia per un recàrrec
Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions
Aparcament a les instal·lacions amb opcions d'estacionament en un garatge i en una cotxera
Activitats
Botigues de disseny
Centre comercial
Galeria d'art
Piscina d'hidromassatge
Per a famílies
Bressol (recàrrec)
Frigorífic a l'habitació
Habitacions insonoritzades
Comoditats
Armariets
Caixa forta a la recepció
Guies
Magatzem d'equipatge
Servei de recepció durant un horari limitat
Serveis per als clients
Assistència turística o per a la compra d'entrades
Servei de neteja (diari)
Serveis de consergeria
Accessibilitat
Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
Alarmes visuals als passadissos
Ascensor (porta de 70 centímetres d'amplada)
Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
Servei de transport accessible des de o fins a l'aeroport
Terres llisos a l'habitació
Més serveis
Finestres de doble vidre
S'utilitzen alguns llums LED
Sala d'estar comuna
Zones designades per a fumadors
Serveis de l’habitació
Dormitori
Bressol (recàrrec)
Cortines opaques
Roba de llit d'alta qualitat
Roba de llit hipoal·lergògena
Bany
Articles de tocador gratuïts
Assecador de cabells
Bany privat
Bidet
Dutxa
Tovalloles
Entreteniment
Televisor de pantalla plana
Menjar i beguda
Bullidora elèctrica
Cafetera i tetera
Frigorífic
Minibar
Productes de neteja
Altres
Aire condicionat
Caixa forta
Calefacció
Compostatge
Dutxes amb ús eficient de l'aigua
Espai de treball apte per a portàtils
Habitacions connectades disponibles
Habitacions insonoritzades
Lavabos amb ús eficient de l'aigua
Mobiliari exclusiu
Planxa i post de planxar (cal sol·licitar-les)
Reciclatge
Polítiques
Entrada
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 17:00.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es pot fer el registre d'entrada abans de l'horari establert si es paga un càrrec.
Registre d'entrada sense contacte
L'entrada més tard de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Càrrec per fer l'entrada més tard de l'horari establert: 35 EUR entre les 17:00 i les 22:00.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 15 anys.
Sortida
Hora límit per al registre de sortida: 10:00.
Registre de sortida sense contacte
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible
Instruccions especials d’entrada
Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
L'horari de la recepció és el següent: 09:30-17:00, cada dia
Els clients rebran un correu electrònic 24 hores abans de l'arribada amb instruccions per fer l'entrada; la recepció disposa de personal durant un horari limitat
Per tal d'organitzar l'entrada, contacta amb l'allotjament com a mínim amb 24 hores d'antelació mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
Després de fer la reserva, l'allotjament et demanarà una còpia del teu document d'identitat oficial amb fotografia
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada
Pot ser que es demani que canviïn d'habitació durant l'estada als clients que hagin reservat un tipus d'habitació "Flexible".
Mètodes d’accés
Recepció (horari limitat)
Animals de companyia
Els animals de servei són benvinguts i no cal abonar cap càrrec
Només es poden portar gossos i gats
Nens i llits addicionals
En aquest allotjament s'admeten nens
Un nen de fins a 2 anys pot allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 30 EUR per dia
Hi ha bressols disponibles per 25.0 EUR per dia.
Formes de pagament de l’allotjament
Informació important
Taxes
Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:
Taxa municipal: 6.00 EUR per persona i per nit, fins a 10 nits com a màxim. Aquesta taxa no s'aplica als menors de 10 anys.
Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.
Extres opcionals
Airport shuttle fee: EUR 60 per vehicle (one-way, maximum occupancy 8)
Nearby parking fee: EUR 25 per day (164 ft away)
Pet fee: EUR 25 per pet (varies based on length of stay)
Service animals are exempt from fees
Early check-in is available for a fee (subject to availability)
Late check-in fee: EUR 35 for check-in between 5:00 PM and 10:00 PM
A late check-out fee will be charged
A kitchen/kitchenette is available for an additional fee
Crib (infant bed) fee: EUR 25.0 per day
Rollaway bed fee: EUR 30 per day
The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.
Informació indispensable
Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Es poden fer transaccions sense efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat, una farmaciola i barrots de seguretat a les finestres
Tingues en compte que les normes culturals i les polítiques aplicables als clients poden variar segons el país i l'allotjament, que és qui ha facilitat les polítiques que es mostren
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.
Informació addicional
Tots els clients, menors inclosos, han de ser presents en fer l'entrada i mostrar un document d'identitat o un passaport oficial vàlid i amb fotografia
D'acord amb la normativa del país, aquest allotjament no accepta pagaments en efectiu d'imports superiors a 5000 EUR; per a més informació, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament dona la benvinguda a clients de totes les orientacions sexuals i identitats de gènere (LGBTQ+-friendly)
Preguntes freqüents
Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection accepta animals de companyia?
Sí, en aquest allotjament es permeten els gats i gossos. Es cobra una taxa de 25 EUR per animal de companyia i per dia. No cal pagar cap taxa en el cas dels animals de servei.
Quant costa allotjar-se a Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection?
Amb data 18 d’oct. de 2026, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection el dia 8 de nov. de 2026 són d'almenys 134 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.
Quant costa aparcar a Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection?
L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.
A quina hora es fa el registre d'entrada a Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection?
Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 17:00. S'aplica una taxa per fer el registre d'entrada abans de l'horari establert (el servei està subjecte a disponibilitat). Es pot fer una entrada tardana (17:00-22:00) per la taxa següent: 35 EUR.
A quina hora es fa el registre de sortida a Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection?
Registre de sortida: 10:00. Si s'abona un càrrec, es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari habitual.
Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?
Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport (cal sol·licitar-lo). S'aplica la taxa següent: 60 EUR per vehicle.
On es troba Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection?
Aquesta affittacamere és a Centre de la Ciutat de Roma, a menys de 15 min a peu de les atraccions següents: Museus Vaticans, Basílica de Sant Pere i Castell Sant'Angelo. Piazza Navona i Vila Borghese també són a menys de 2 km. Estació de metro d'Ottaviano-San Pietro-Musei Vaticani és a 6 min a peu i Parada de tramvia de Milizie/Distretto Militare, a 6 min.
Puc cancel·lar de manera gratuïta la meva reserva i obtenir un reembossament complet?
Sí, aquest allotjament ofereix cancel·lació gratuïta en una selecció de tarifes d'habitació per proporcionar més flexibilitat. Consulta la política de cancel·lació aplicable al nostre lloc web per obtenir més informació sobre les exclusions o els requisits necessaris.
Opinions
Opinions: Grand Tour Rome Suites - Liberty Collection
7,8
Bo
Totes les opinions provenen d’experiències reals de clients. Només els clients que han reservat una estada amb nosaltres poden enviar opinions. Verifiquem les opinions d’acord amb les nostres directrius i les publiquem totes, tant si són positives com negatives.Més informacióS’obre en una finestra nova
8,2
Neteja
9,4
Ubicació
8,4
Personal i servei
7,8
Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 51 de 140 opinions
10-Excel·lent
51
Puntuació 8: Bo. 51 de 140 opinions
8-Bo
51
Puntuació 6: Acceptable. 15 de 140 opinions
6-Acceptable
15
Puntuació 4: Deficient. 11 de 140 opinions
4-Deficient
11
Puntuació 2: Horrible. 12 de 140 opinions
2-Horrible
12
Opinions
Opinió verificada
8/10, Bé
Fernando visuet
11 d’ag. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
mejorar el baño
Estada d’1 nit (abr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Lena
10 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great service, professional staff , air conditioning, restaurants and shops around the corner.
Estada de 9 nits (abr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Barbara
25 de juny de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The room is just
Estada de 3 nits (juny 2026)
Opinió verificada
8/10, Bé
Joe
20 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location. Walking distance to everything. Tons o restaurants and shopping nearby
Estada de 3 nits (abr. 2026)
Opinió verificada
8/10, Bé
Joe
24 d’abr. de 2026
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Location is great. Walk to everything. Room was clean and cleaning staff came by each day to check on us
Estada de 3 nits (abr. 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Gladys
20 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Amazing place to stay.
Estada de 4 nits (jul. 2025)
Opinió verificada
8/10, Bé
Deniz
20 de maig de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Sauber und Hilfreiches Personal. Etwas für Minimalisten. Aber leider keine 24h Rezeption. Laut des Personals kann man aber unter der Angegebenen Nummer über Whatsapp jemanden erreichen.
Estada de 3 nits (maig 2026)
Opinió verificada
8/10, Bé
douglas
4 de juny de 2026
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Costo encontrar el lugar… igual en ningún lugar señalaba que aplicaba un cobro adicional de €35 aprox por impuesto de la ciudad..
Estada de 5 nits (maig 2026)
Opinió verificada
8/10, Bé
NEJIB
15 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great place to stay, close to everything. Cold AC, nice kitchen and the Host was very helpful.
Estada de 2 nits (juny 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Reina
16 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Thank you for the great service provided
Estada de 2 nits (set. 2025)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Mario
29 de maig de 2026
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Our stay at the property started out very bad. We had a delay on our flight by a whole day and upon arrival at the property we had to wait for check in time which we should have been checked in a day before as we contacted the hotel management and notofied we would be late by 1 day because of our delay. They rented out our rooms and upon our arrival they made us wait to check-in until 2:00 pm even though the room was already ours from the prior night because rooms had to be cleaned. We were told check out time was 12pm on the expedia website and management made us checkout at 10:30. Expedia said it was a bed and breakfast and no breakfast was available. Very bad experience
Estada de 2 nits (maig 2026)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Santiago
16 de juny de 2025
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excelente
Estada de 3 nits (juny 2025)
Opinió verificada
8/10, Bé
W Francis
16 de març de 2025
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Comoditats
Pizza place right downstairs is excellent. Staff is helpfu but mostly available via whatsapp.
Estada de 8 nits (març 2025)
Opinió verificada
8/10, Bé
luis
27 de juny de 2023
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
The place by itself was cozy and nice! The staff was super friendly, helpful and always attentive to my needs! I would recomend the room more for two adults, because for three can be a little bit small, but if you can handle it its a great option.
Estada de 5 nits (juny 2023)
Opinió verificada
2/10, Horrible
JOSEPH
23 d’abr. de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The description about the facility is totally wrong. The photos and presentation is like his place is a 5 STAR hotel! The fact of the matter is this is a dungeon. One small bedroom with minimal basic amenities. All the photos are edited and AI generated. There is no reception or common areas. I had to use my phone light to shave in the bathroom. On the website, it says " Free Parking as a given associated with this property which is very rare" That is a total lie. There are street parking which is always occupies and I had to park several blocks away in the street. The place was totally rip off, we stayed in another location for two days. We wasted our money at this place since the booking was NON REFUNDABLE! It was my mistake not read the reviews where this property has a 7.4 Score. I will give 3 on a 1-10 score. Please DO NOT WASTE YOUR MONEY.
Estada de 5 nits (abr. 2026)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Kaj Rasmus
16 de jul. de 2025
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Comoditat de l’habitació
Vi havde to overnatninger i to værelser
Det ene på 3 sal var OK mens det andet i groundfloor (mest af alt kælder) var rigtig skidt da der var for fugtigt og dermed dårligt indeklima.
Estada de 2 nits (jul. 2025)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
Jennifer
17 de juny de 2024
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Excellent!
Absolutely wonderful customer service! The transportation to and from the airport was flawless! I was nervous traveling and they put me at ease. The rooms were spacious and very clean. The beds were very comfortable! We will definitely be back. Plus the location was easy to navigate the subway and walk around the neighborhood.
Estada de 4 nits (juny 2024)
Opinió verificada
8/10, Bé
Judy
20 de set. de 2016
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Convenient and clean, comfy guest house
Fairly quiet area of Rome but has restaurants nearby. Not far from the Vatican City or shopping. Room fairly small but adequate and very clean with comfy bed. Tea and coffee in room but no milk.
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Ashley
29 de maig de 2025
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Comoditats
The overall stay was good. Check-in was a little strange as the host would not look me in the eye or address me directly, he only spoke to my partner. The only two things that could be improved are the noise level and the amenities. If your room is facing the street you get a lot of noise, and the shampoo, conditioner and body was were so small we had to buy our own from the grocery store.
Estada de 3 nits (maig 2025)
Opinió verificada
6/10, Acceptable
Benita
8 de set. de 2025
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
Towels are very thin, only one mirror, no facial tissue, no face towel and no elevator.
Estada de 7 nits (ag. 2025)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Ruggiero
24 de maig de 2026
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Arrivo in orario previsto per il check-in e trovo la sorpresa di una camera non pronta. Erano le 16:30 quindi ben oltre le 14:00 previste. Mi danno la possibilità di posare un abito e il guardaroba crolla e non viene riparato. Mi contatta un signore che dopo qualche secondo inizia a inveire e urlare, arriva anche a minacciarmi dicendo: “adesso arrivo e vediamo”. Dopo le mie ripetute proteste mi contatta una signora, più gentile questa volta, che si scusa per l’accaduto e mi propone un’altra camera. Mi propone anche un paio di colazioni offerte ma che non abbiamo mai visto. La nuova camera risulta essere del tipo che effettivamente avevamo prenotato ma troviamo la sorpresa che nel bagno c’erano effluvi di urina persistenti, per attenuare il problema abbiamo dovuto chiudere tutto il possibile. L’odore purtroppo è rimasto. Abbiamo deciso ugualmente di restare perché non avevamo alternative, io avevo un importante evento il giorno successivo e non potevo permettermi di cercare una nuova sistemazione in poche ore. Consiglio a tutti di evitare questa struttura perché ormai fatiscente, non manutenuta e gestita da personale in gran parte non parlante italiano. Invito Hotels.com a prendere provvedimenti o quantomeno eliminare la struttura dalle sue ricerche. Una prossima situazione simile mi porterebbe a prendere provvedimenti legali.
Estada de 2 nits (maig 2026)
Opinió verificada
4/10, Deficient
jiamin
18 d’oct. de 2025
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The location is great, with plenty of restaurants, shops, and public transport nearby. The staff at the front desk were friendly and helpful.
However, this is a very small hotel and the hotel itself is quite old and not very soundproof. At night, you can hear your neighbors opening doors and people talking outside. The reception isn’t 24 hours, so sometimes you hear guests ringing the bell or chatting late at night. The room feels a bit dated and there were no napkins provided. I stayed for 3 nights and was told that towels would not be changed during my stay. I also heard someone touch the door handle at night, which made me a bit worried. There was a constant buzzing sound in the room, which the staff said comes from the electrical system and is the same in every room.
I booked this place in a rush and later realized that the Hilton in Rome was only about 30 euros more per night
Overall, the location and staff are great, but the noises made it hard to rest well. If you’re a light sleeper, this might not be the good choice.
Estada de 3 nits (oct. 2025)
Opinió verificada
2/10, Horrible
James
7 de juny de 2024
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Number of items that needed maintenance, the worst being a dripping radiator that several times a day had us changing out the small plastic dish that was there to catch the leak. We were there to relax not waste time arguing with Expedia’s essentially unhelpful service department and the apartments management over how much we should be paying given the number of issues with the place. So not happy at all that we received nothing back from the apartment given the issues and little from Expedia support.
Estada de 4 nits (juny 2024)
Opinió verificada
2/10, Horrible
Anthony
9 de gen. de 2023
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditat de l’habitació
Pick a better place
This hotel and the staff were awful, by far the worst part of our long 14 day trip in Europe.
1) No onsite parking. We booked this hotel specifically because it advertised onsite parking. That is false, only parking available is paid public and private 3rd party parking. Neither was available near the hotel, deplete the promises of the check-in clerk.
2) Excessive and unacceptable noise level. Our room, called "Milano", was adjacent to their lobby. Where management allows people to party all night long. We asked for a room change, with an expectation that may not be possible, but they never even replied to our request. We barely got any sleep over 3 nights, with our daughter.
3) Ran out of hot water with 3 people every single day of our visit. Also ran out of toilet paper, and they literally made us beg for more. Never encountered that in hundreds of hotel stays.
4) They call themselves "eco' so they can cut corners. We were told to use the same towels for 3 days. Which cannot dry in 90% humidity.
5) Large step in middle of room. My daughter was injured going to the bathroom tripping over this OSHA hazard. Reporting it to local authorities. Not safe.
6) Management is aggressive, rude, and ambivalent. They ignored our room change request and then attempted to change our check out time when we complained about all of the above.
I would never recommend to anyone. Dishonest and dysfunctional. We made a mistake with this booking.
Estada de 3 nits (des. 2022)
Opinió verificada
10/10, Excel·lent
William
9 d’oct. de 2022
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great location and staff.
Hard to navigate the streets and parking, rooms were a bit tired and the shower very small, no place to put your items for the bathroom for more than one person. There was a nearby dog barking all night so couldn't have the windows open.