4/10 Mediocre
Jahaira
Viaje en familia
25 de ago de 2022
Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Personal y servicio
Terrible experiencia
En general el hotel es comodo las habitaciones son amplias, todo limpio, y en la recepcion Julian es super atento y dispuesto a ayudarte. El sector del hotel no es tan bonito sin embargo esta cerca del metro lo cual facilita mucho y a pie puedes llegar en 15 minutos al Coliseo.
Mi problema en particular se dio porque mi vuelo se retraso y en el hotel el check in es solo hasta las 21h00 y yo llegue a las 3h00am, el administrador quien nunca dio su nombre se contacto conmigo y me dijo que alguien iria a enregarme las llaves a esa hora que no me preocupara. En cuanto sali del aeropuerto le dije que llegaria en aproximadamente 30 minutos que ya estaba en el taxi, ya habia dicho antes que el sector es feo imaginense a la madrugada lo unico que habia era vagabundos y borrachos. La persona que me ofrecio llegaria a entregarme la llave de la habitacion tardo mas de una hora en llegar ya se imaginaran en la desesperacion que me encontraba y por ultimo dejo de contestar mis llamadas.
Tuve que esconderme detrás de un carro!!! porque en serio tenia mucho miedo y el hombre que llevo las llaves de quien tampoco me dio el nombre para saber como reconocerlo tardo cerca de 1 hora en llegar, y cuando llego no hablaba ingles por lo que dificilmente pudimos comunicarnos.
Al dia siguiente ya con mas calma me di cuenta que la entrada del edificio siempre esta abierta!!! como es un edificio viejo las puertas son grandes y pesadas pero siempre estan abiertas por lo que el administrador pudo decirm
Jahaira
Se alojó 2 noches en julio de 2022