Comentario verificado
2/10 Horrible
Margarita
29 de sept de 2023
Aspectos negativos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Al llegar a la propiedad espere más de 50 min a la anfitriona en la calle, siendo las 21:50 pm recibo un mensaje deciendome que la reservación está cancelada porque me espero más de 5 hrs después del check in y revendieron la habitación, cuando yo avise que llegaría aproximadamente a esa hora ya que viaje desde Florencia y al llegar a Roma iría de tour, la anfitriona argumento que me envió un mensaje diciendo que estaba cancelada la reservación, mensaje que NO recibí , pero que si deseaba cancelar que me cobraría penalidad o que me podía ofrecer estancia en otra propiedad que esta a 20 min de distancia en autobús y que tenía que llegar antes de las 22:00 , cosa que no era posible hacer ya que viajo con un BB de 2 años y equipaje, le comenté a la anfitriona que no podía quedarme en la calle que requería un hospedaje , me moví a la parada de autobús y revise que el mas próximo salía en 20 mi y NO ME AUEDO OTRA ALTERNATIVA QUE TOMAR UN TAXI Y llegar a la otra propiedad siendo las 11;30 de la noche con mi BB desesperado con sueño , queriendo cambio de pañal .
Cuando una reservación está confirmanda y garantizada con un pago no es correcta la sobreventa por parte de los anfitriones , ELLOS REQUIEREN RESPETAR ESA RESERVACIÓN ya que por querer ganar más revenden la habitación y sucede lo de mi caso , alterando mi estabilidad emocional y mi economia y poniendo en riesgo a mi familia porque en esos momentos empecé a buscar otra propiedad sin éxito y aceptando la propuesta de la anf
Se alojó 1 noche en septiembre de 2023