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Fraser Suites Riyadh

Alojamiento de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de 131 €
incluye tasas e impuestos
Del 4 jul al 5 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Deluxe Studio, 2 Twin Beds

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un escritorio, una silla, un televisor y un separador decorativo.

Deluxe Studio, 2 Twin Beds

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Executive Studio, 1 King Bed

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, mesitas de noche, un separador blanco decorativo y vistas al salón.

Executive Studio, 1 King Bed

  • 3 huéspedes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un cuadro en la pared y una mesita de noche con una lámpara.

Suite Deluxe, 1 habitación

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • 76 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un cuadro en la pared y una mesita de noche con una lámpara.

Suite ejecutiva, 1 habitación

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 82 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación (Penthouse)

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, un televisor de pantalla plana, un cuadro en la pared y una mesita de noche con una lámpara.

Suite, 1 habitación (Penthouse)

  • 124 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 2 habitaciones

Habitación de hotel moderna con una cama grande, un sillón amarillo y cortinas translúcidas que dejan entrar luz natural.

Suite Deluxe, 2 habitaciones

  • 132 m²
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (Penthouse)

Habitación de hotel moderna con un televisor grande, un sofá, una mesita y vistas del horizonte de la ciudad al atardecer.

Suite, 2 habitaciones (Penthouse)

  • 225 m²
  • 4 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Estudio Deluxe, 2 camas individuales

Una habitación de hotel moderna con dos camas, un escritorio, una silla y un televisor.

Estudio Deluxe, 2 camas individuales

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)
  • 43 m²
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Estudio ejecutivo, 1 cama de matrimonio grande

Una habitación de hotel moderna con una cama grande, lámparas de noche, un separador decorativo y un área de comedor al fondo.

Estudio ejecutivo, 1 cama de matrimonio grande

8,0 de 10
Muy bueno
(7 comentarios)
  • 52 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Deluxe Studio Twin

Un vestíbulo moderno con mostrador de recepción, zona de estar y ventanas amplias.

Deluxe Studio Twin

  • 2 huéspedes
  • Wifi gratis

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Vestíbulo

Radisson Blu Hotel and Convention Centre, Riyadh Minhal

Al Wizarat
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.6 sobre 10, Excelente, 219 comentarios
El precio actual es de 114 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 jul al 17 jul
Radisson Blu Hotel and Convention Centre, Riyadh Minhal
Mod logo
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Información sobre la zona

Fraser Suites Riyadh se encuentra en el barrio Distrito Al Olaya de Riyad, en un distrito comercial. Si te interesa la cultura, acércate a Museo Nacional de Arabia Saudí; si prefieres las compras, no te pierdas Centro comercial Panorama y Kingdom Centre (rascacielos). También merece la pena acercarse a Ministerio del Interior y Torre Al Faisaliyah. Ver guía de viaje de Riyad
Mapa
Intersection Olaya Street and Khurais Rd, Riyadh, 11524

Qué hay en los alrededores

  • Una estructura arquitectónica moderna con una fachada geométrica única y una aguja alta.
    Torre Al Faisaliyah
    A 1 min en coche - 1.8 km
  • Interior de restaurante con mesas y sillas de madera, y una exhibición de botellas.
    Centro comercial Centria
    A 2 min en coche - 2.8 km
  • Ministerio del Interior
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Salón de Conferencias Rey Faisal
    A 2 min en coche - 2.1 km
  • Torres Olaya
    A 2 min en coche - 2.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de Riad: 17 min en coche
  • Riad (RUH-A. Internacional Rey Khaled): a 40 min en coche

Restaurantes

  • Starbucks
    A 1 min a pie
  • Burger king (برجر كنج)
    A 12 min a pie
  • واحد فول | Wahid Fol
    A 11 min a pie
  • نفر كبدة
    A 8 min a pie
  • لونج يونك بلاك
    A 9 min a pie

Acerca de este alojamiento

Fraser Suites Riyadh

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Torre Al Faisaliyah
  • Fraser Suites Riyadh se encuentra a muy poca distancia de Ministerio del Interior y de Centro comercial Panorama. Dispone de, entre otros, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto, servicio gratuito de compra de comestibles y una cafetería. El alojamiento ofrece masajes en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones ofrece desayuno, brunch, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una biblioteca y servicio de tintorería.
  • Estos son otros servicios:
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno bufé (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y consigna de equipaje
    • Personal multilingüe, periódicos gratuitos en el vestíbulo y una televisión en la zona común
  • Características de la habitación
  • Las 95 habitaciones ofrecen comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con bañeras y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
    • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y comedores independientes

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Restaurante
JOUDYAN Olaya Riyadh By Elaf
Distrito Al Olaya
  • Piscina
  • Spa
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
8.6 sobre 10, Excelente, 124 comentarios
El precio actual es de 91 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 jul al 10 jul
JOUDYAN Olaya Riyadh By Elaf
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi e Internet por cable gratis en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 120 SAR por adulto y 60 SAR por niño
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • The Lobby Lounge

Actividades

  • Biblioteca
  • Gimnasio 24 horas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Comedor separado en la habitación
  • Frigorífico/congelador tamaño estándar en la habitación
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mesa de comedor
  • Microondas en la habitación
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicio gratis de compra de comestibles
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Salas de reuniones

Exterior

  • Sombrillas de piscina
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Masaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en la habitación
  • Ascensor
  • Señalización en braille o en relieve
  • Suelo de baldosas en la habitación

Más

  • 1 edificio
  • 15 pisos
  • Construcción: 2017
  • Espacios para fumadores
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera
  • Baño privado
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico/congelador de tamaño estándar
  • Hervidor eléctrico
  • Horno
  • Máquina de café expreso
  • Mesa de comedor
  • Microondas
  • Placa de cocina
  • Servicio de habitaciones las 24 horas
  • Vajilla y utensilios de cocina
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavadora
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Silla de despacho
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 24 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 10 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 120 SAR por adulto y 60 SAR por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 200 SAR por vehículo (solo ida, máximo 4 personas)
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con extintor.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Número de registro de la propiedad 10008216
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Es posible que, de acuerdo con la legislación local aplicable, no sepermita compartir habitación a los huéspedes que no estén casados. Si así lo solicita el alojamiento, los huéspedes deberán proporcionar la documentación que acredite el matrimonio.
Las parejas que quieran compartir habitación debetán presentar una copia del acta de matrimonio.
Piscina disponible de 06:00 a 18:00.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
En este alojamiento no se sirve alcohol y está prohibido su consumo.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento proviene de la siguiente entidad: Saudi Ministry of Tourism.

Preguntas frecuentes

¿En Fraser Suites Riyadh se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuánto cuesta alojarse en Fraser Suites Riyadh?

A fecha de 3 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Fraser Suites Riyadh el 4 de jul de 2026 son de al menos 131 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Fraser Suites Riyadh?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Fraser Suites Riyadh?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.

¿A qué hora se realiza la salida en Fraser Suites Riyadh?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional (opción sujeta a disponibilidad).

¿En Fraser Suites Riyadh se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 200 SAR por vehículo.

¿Dónde se encuentra Fraser Suites Riyadh?

Este hotel con spa cuenta con una buena ubicación en la zona de Distrito Al Olaya, a menos de 2 kilómetros de Ministerio del Interior y Torre Al Faisaliyah. Centro comercial Panorama y Museo Nacional de Arabia Saudí también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Fraser Suites Riyadh

8,4

Muy bueno

8,8

Limpieza

7,8

Ubicación

8,6

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
90 comentarios de un total de 155 con una puntuación de 10 - Excelente
35 comentarios de un total de 155 con una puntuación de 8 - Bueno
10 comentarios de un total de 155 con una puntuación de 6 - Normal
11 comentarios de un total de 155 con una puntuación de 4 - Mediocre
9 comentarios de un total de 155 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

8/10 Bueno

Sulaiman

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice hotel
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Sulaiman

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice plaic
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Sulaiman

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The reception staff were wonderful, the hotel was quiet and comfortable, and its location was beautiful.
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Sulaiman

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Audry

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Food was excellent, comfort bed, the staff was very friendly and helpful
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Meyce

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It's in a very central location and is very comfortable.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Amar

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
All good. Will stay again
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Stephanie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good safe place to stay in Riyadh. Very friendly and helpful staff.
Se alojó 1 noche en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

kaajal

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
wonderful welcome
Se alojó 1 noche en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Peter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

A great hotel for short or long stay

My first choice of place to stay whilst in Riyadh
Se alojó 5 noches en agosto de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Raymund

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff are polite and always helpful
Se alojó 13 noches en julio de 2024
Verificado

8/10 Bueno

Adam

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great stay.

Great stay. Comfortable bed. Very nice breakfast buffet and coffee. Centrally located. Highly recommend.
Se alojó 6 noches en febrero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Alain

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Établissement récent très bon rapport qualité prix pour Riyadh
Se alojó 1 noche en febrero de 2018
Verificado

10/10 Excelente

Firozah

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Service was exceptional! Ahmad the restaurant manager is very hospitable so kind and genuine. Overall the staff is great, very attentive. The hotel is very clean. They will accommodate you if they can. Very friendly staff, you feel like you’re at home.
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Firas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent choice
Se alojó 1 noche en enero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Manu

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Farah

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service - immaculate cleanliness. The property is very well maintained. It’s very close to olaya district and easy to get around. Five stars
Se alojó 4 noches en mayo de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Richard

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fraser Suits

Room, staff and hotel fantastic and will stay again when back in Riyadh. One downside was the 6th floor pool, no sun loungers only chairs! Also pool in need of general maintenance (repainting etc)
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Mujeeb

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
It was a true 5 Star hotel with super courteous and helpful staff. 2 things that I would like to see improved are breakfast menu options, not as widespread and different room options were not clear on Expedia until we got to the hotel.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Julian

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I usually dislike something on each of my trips and thankfully this is the first time in many years I can’t find something for improvement in this experience at the Fraser I’ll give them a 10 or a 5.9 stars this was a business trip however I’m coming back for pleasure and definitely I will book it again from the beginning to the end was perfect as an american business owner I’m very pleased
Se alojó 9 noches en abril de 2024
Verificado

10/10 Excelente

ahmed

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We loved our stay. From the check in the gentleman was very kind and polite. Our room was spacious and very clean. The staff was very attentive and friendly. The only two side downs were: Breakfast options were not that many and compared to other hotels things can be improved, however the quality was good and the options available were tasty. The swimming pool area definitely need maintenance, the wood tiles were coming out, which can great a fall hazard for the kids. The swimming pool had bottle waters inside and lots of sand, but we highly recommend this hotel and enjoyed our stay. We will definitely be back!
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado

6/10 Normal

Boris

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Fraser suites needs to review its standard

Not a 5 star hotel service. No smile by the team, pool area needs renovation, cold atmosphere, very bad design of the lightings in the room, low cost material for furnishing the room.
Se alojó 2 noches en enero de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Piet

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

100% aanrader voor extended stay

Mooie kamer/studio, iets kleiner dan aangekondigd maar meer dan genoeg. Temperatuur goed ingesteld. Tv aan salon & tv aan bed. Ruim zwembad (15m?) op dakterras, gym & sauna/hamam. Gratis wasmachine & droogkast (Miele). Supermarktjes vlakbij.
Se alojó 11 noches en septiembre de 2023
Verificado

6/10 Normal

BADER

Aspectos positivos: Personal
I can’t sleep due to bed very bad condition
Se alojó 1 noche en mayo de 2024
Verificado

2/10 Horrible

Amir

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Really bad 5 star

I have booked two nights here for two rooms. This doesn’t match any 5 star, I would say it’s average 4 star amenities and ambience. We didn’t like it and wanted to check out next day. They didn’t have us refund for the night. Management was not there to speak to them as well.
Se alojó 2 noches en mayo de 2023