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Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
En una playa privada, con 7 piscinas al aire libre, cerca de Parque temático ecológico Xcaret

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Exterior
Vídeo hecho por un creador
1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas
Exterior
11 restaurantes; se sirven cenas y marisco
VIP Access

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Gimnasio
  • Spa
  • Bar
El precio actual es de 209 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 oct al 30 oct

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 11 de 11 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Level)

Suite Royal (Level) | 1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite Royal (Level)

8,4 de 10
Muy bueno
(16 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
  • 90 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite estudio junior

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Suite estudio junior

7,6 de 10
Bueno
(45 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 47 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo (Royal Level)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación de lujo (Royal Level)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina de inmersión privada
Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Concierge)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Deluxe (Concierge)

7,6 de 10
Bueno
(63 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Dormitorio separado
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Habitación Deluxe

8,0 de 10
Muy bueno
(387 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

7,2 de 10
Bueno
(40 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,2 de 10
Muy bueno
(27 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 de 10
Muy bueno
(8 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Sofá cama
Edredón de plumas
  • 47 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
  • 40 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 dormitorio, ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Piscina privada
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
  • 90 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vistas desde la habitación

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas (gratis)
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 32 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles O 1 cama de matrimonio grande

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3 piscinas al aire libre, cabañas de piscina (de pago), sombrillas

Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
8.8 sobre 10, Excelente, 1.547 comentarios
El precio actual es de 247 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 nov al 10 nov
Hyatt Vivid Playa Del Carmen - Adults Only - All Inclusive
Mod logo
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Información sobre la zona

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de parques temáticos y en una playa privada. Parque temático Xplor y Terminal marítima de Playa del Carmen son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si lo tuyo son las compras, no te pierdas Quinta Avenida y Plaza Las Américas. No olvides visitar Parque temático ecológico Xcaret: ¡te encantará! Te encantará explorar la zona y vivir aventuras en el agua con tu opción favorita (¿qué tal natación?). También puedes animarte a probar actividades como el golf.
Ver guía de viaje de Playa del CarmenSe abre en una ventana nueva
Mapa
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710

Qué hay en los alrededores

  • Parque temático ecológico Xcaret - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en coche - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en coche - 2.2 km
  • Club de golf Playacar - A 10 min en coche - 9.5 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 12 min en coche - 9.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 54 min en coche

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 10 min a pie
  • ‪The Buffete - ‬A 3 min a pie
  • ‪Mercado de la Merced - ‬A 10 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 10 min a pie
  • ‪Cafeteca - ‬A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Parque temático ecológico Xcaret
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Parque temático Xplor y de Club de golf Playacar. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un supermercado y un centro comercial. Con playa privada, masajes en la playa y buceo con tubo, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay una sauna, además de servicios de spa como masajes, reflexología y exfoliaciones corporales. Los 11 restaurantes de las instalaciones cuentan con marisco. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóley playa y tiro con arco. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. También encontrarás comodidades como minigolf y una cafetería.
Estos son algunos otros servicios de este alojamiento:
  • 7 piscinas al aire libre con tumbonas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis
  • 2 pistas de tenis al aire libre, servicio de cuidado infantil (de pago) y un servicio de recepción las 24 horas
  • Entretenimiento nocturno, portero o botones y un salón de eventos
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como el hecho de que sea excelente para familias, la proximidad de la playa y su piscina
Características de la habitación
Las 765 habitaciones tienen comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos. Los viajeros valoran muy positivamente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Reciclaje y bombillas LED
  • Baños con duchas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED de 37 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, balcones y cunas gratuitas

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas del bufé, los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Las comidas a la carta o de cocina gourmet están sujetas a limitaciones

Actividades terrestres

Gimnasio
Minigolf
Tenis
Vóleibol
Raquetas de tenis
Club infantil

Cursos/juegos

Baile

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Globe, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Suite (River Jump) | Vistas desde la habitación

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.6 sobre 10, Excelente, 1.330 comentarios
El precio actual es de 811 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 oct al 30 oct
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia descubierto gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los todos los días de 07:00 a 11:00
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Actividades

  • 2 pistas de tenis al aire libre
  • 7 piscinas al aire libre
  • Centro comercial
  • Club infantil gratuito
  • Entretenimiento nocturno
  • Esnórquel
  • Gimnasio
  • Hockey de mesa
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Sauna
  • Tiro con arco
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 7 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Cuna en la habitación
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Socorristas en las instalaciones
  • Tienda de alimentación
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Salón de peluquería
  • Taquillas
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios

Exterior

  • En una playa privada
  • Jardín
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barandillas en las escaleras
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas

Más

  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Espacios para fumadores
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Sala de baile
  • Sala de estar compartida
  • Sala para eventos
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Se utilizan productos de limpieza ecológicos
  • Socorristas
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 37 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Dispositivos de ahorro de energía
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
El plan de tarifas Todo Incluido no incluye el servicio de habitaciones. Se aplican cargos por este servicio.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 2.76 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
La edad mínima para realizar el registro de entrada durante las vacaciones de primavera es de 21 años.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises y productos de limpieza ecológicos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de humo, sistema de seguridad y iluminación exterior.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Otros nombres del alojamiento

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 7 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

A fecha de 28 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive el 29 de oct de 2025 son de al menos 206,84 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: minigolf, tenis, vóleibol, etc.

¿Dónde se encuentra Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive?

Este alojamiento junto a la playa de Playa del Carmen se encuentra a menos de 2 kilómetros de Parque temático ecológico Xcaret y Parque temático Xplor. Quinta Avenida y Terminal marítima de Playa del Carmen también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

2585 comentarios de un total de 5009 con una puntuación de 10 - Excelente
1143 comentarios de un total de 5009 con una puntuación de 8 - Bueno
688 comentarios de un total de 5009 con una puntuación de 6 - Normal
328 comentarios de un total de 5009 con una puntuación de 4 - Mediocre
265 comentarios de un total de 5009 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,4/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

8/10 Bueno

Izyeroaly Hernández

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien, solamente la comida creo que podria mejorar un poco. Algunas cosas estaban muy secas.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carol Valeria Vélez

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Na
Se alojó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Más rapidez y opciones en las comidas
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Alma

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Kevin Alexis

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Casi caigo en un tiempo compartido :(
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yahaira

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo está bien limpio y rico
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Oscar

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Hotel agradable , muy selvático , nos gustaron mucho las instalaciones , comida repetitiva y pocas opciones , personal deficiente y escaso, mala actitud , servicio lento ( sin ganas de trabajar)
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Erik

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar para pasarlo con la familia
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Danna Paola Fuentes

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ABEL

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy variado y fresco
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Henry H, Revere

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Toda la propiedad es muy limpia y organizada, nunca recibi un trato vip, la comida muy variada, varios restaurantes.
Se alojó 7 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Carlos Alberto Cuevas

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
Necesita más variedad el restaurante! El personal atiende mejor a los extranjeros!
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Gerardo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
El Hotel tiene un entorno natural espectacular y una infraestructura de primer nivel, pero la experiencia se vio afectada por deficiencias en el servicio que el hotel presume.En los restaurantes y bares de playa, varios empleados mostraron actitudes poco amables entre ellas la señora Yolanda Gutiérrez,al solicitarle una mimosa me la dio de mala gana y al preguntarle si estaba enojada, respondió que ella es asi. Aunque la fauna del hotel parece libre y cuidada, hay una falta de control: animales se acercan a vasos con alcohol y algunos visitantes interactúan de forma inadecuada sin que el personal intervenga, hasta habían personas que les causaba risa como les daban bebidas a los animales , a mi parecer va en contra de la contra de lo que dice el hotel respecto al respeto ambiental En las áreas de albercas también hubo problemas: adultos ebrios y música alta en la zona infantil sin supervisión, nos pasamos para una alberca más tranquila en frente de la torre 21 y una empleada nos solicitó salir de ahí,al comentarle los que pasaba en el área infantil nos responde que los Adultos pueden estar donde quieran, eso demuestra claramente que la seguridad y tranquilidad de los niños no son prioridad.
Se alojó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

josue erik parra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super bien
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Dariela E. Aranda

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente limpiezs, solo no me pusieron mas jabon o complementos de cafe aunque se usaron o casi terminaron. La comida es muy rica, pero es muy dificil obtener reservacion en restaurantes a la carta. Personal muy amable
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yarely Iraní

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Las habitaciones no contaban con agua caliente para bañarse
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Joaquin Ivan Diaz

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Ideal para familia
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitacion limpia, Instalaciones limpias
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Martha Vianey

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Exelente hotel, muy familiar y con varias actividades.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Edgardo

Se alojó 7 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Rosa, Fort Lauderdale

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Mobiliario habitacional muy deteriorado. Las toallas de piscina desgastadas, decoloradas, dañadas.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sonia Jeliss

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Jorge, culiacan

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ideal para pasar unos días tranquilo, no me gustó la concierge, femenina rumana. Al principio disque muy amable después de rechazar un paquete de Barceló, cambio su actitud. Mientras que el concierge hombre siempre fue amable en todo momento a un después de rechazar el paquete de Barceló.. y tener que estar pasando por dónde están ellos y verlos cada rato si me desagrado
Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Felix Joel Agosto

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Excelente pero el transporte muy caro y mucho listo y hay una mercadotecnia piramidal la cual te ofrecen todo el tiempo aunque uno le diga que no.
Se alojó 6 noches en septiembre de 2025

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