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Embassy Suites by Hilton Richmond

Alojamiento de 3.5 estrellas
Hotel en las afueras con 2 restaurantes y desayuno gratuito

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Embassy Suites by Hilton Richmond

Vestíbulo
Bar (en el alojamiento)
Interior
Vestíbulo
Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Comentarios

7,6 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Desayuno incluido
  • Restaurante
  • Bar
  • Piscina
  • Servicio de habitaciones
  • Servicio de limpieza
El precio actual es de 122 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 nov al 10 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación básica, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Habitación básica, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

8,2 de 10
Muy bueno
(67 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 28 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, bañera

Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad, bañera

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sofá cama: sin especificar
  • 28 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

Ducha del cuarto de baño

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sofá cama: sin especificar
  • 28 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

Televisión LCD de 49 pulgadas con canales por cable, una televisión

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores

8,0 de 10
Muy bueno
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad, bañera

Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 2 camas dobles, accesible para personas con discapacidad, bañera

8,0 de 10
Muy bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 28 m²
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

Ducha del cuarto de baño

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Roll-In Shower)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
Sofá cama: sin especificar
  • 33 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Capitol)

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Capitol) | Zona de estar | Televisión LCD de 49 pulgadas con canales por cable, una televisión

Suite, 1 cama de matrimonio grande, no fumadores (Capitol)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 37 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite familiar, varias camas (3 Rooms)

Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite familiar, varias camas (3 Rooms)

8,6 de 10
Excelente
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
  • 56 m²
  • 7 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, no fumadores

Caja fuerte, escritorio, espacio para trabajar con un portátil

Suite, 1 habitación, no fumadores

7,4 de 10
Bueno
(36 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Frigorífico
Televisión de alta definición
Dormitorio separado
  • 28 m²
  • 1 habitación
  • 6 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

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Servicios del alojamiento

SpringHill Suites Chester

Chester
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Impresionante, 679 comentarios
El precio actual es de 123 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 nov al 3 nov
SpringHill Suites Chester
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
2925 Emerywood Pkwy, Richmond, VA, 23294

Qué hay en los alrededores

  • Henrico Doctors' Hospital - A 3 min en coche - 2.1 km
  • University of Richmond - A 5 min en coche - 4.1 km
  • Lewis Ginter Botanical Garden - A 7 min en coche - 6.2 km
  • Virginia Museum of Fine Arts - A 9 min en coche - 10.2 km
  • Greater Richmond Convention Center - A 11 min en coche - 14.0 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Richmond-Staples Mill Road: 4 min en coche
  • Richmond, VA (RIC-A. Internacional de Richmond): a 22 min en coche

Restaurantes

  • ‪Burger King - ‬A 9 min a pie
  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪Cicis - ‬A 19 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 3 min en coche
  • ‪Buffalo Wild Wings - ‬A 3 min en coche

Acerca de este alojamiento

Embassy Suites by Hilton Richmond

Quédate en este hotel cerca de Lewis Ginter Botanical Garden
Embassy Suites by Hilton Richmond se encuentra a muy poca distancia de Children's Museum of Richmond y de Science Museum of Virginia. Dispone de, entre otros, desayuno bufé gratuito, un detalle de bienvenida diario y tiendas en las instalaciones. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno y cena y cuentan con cocina internacional y happy hour. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como servicio de tintorería y un bar.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
  • Un salón de eventos, cajero o servicios bancarios y una televisión en la zona común
  • Consigna de equipaje, 12 salas de reuniones y un ascensor
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 225 habitaciones brindan comodidades que incluyen muebles bar con fregadero y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
  • Calefacción y ventiladores
  • Camas supletorias (de pago) y cunas gratuitas
  • Baños con duchas y bañeras combinadas y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones de alta definición de 49 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y comedores independientes

Alojamientos similares

Vestíbulo

Drury Plaza Hotel Richmond

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
9.6 sobre 10, Excepcional, 2.788 comentarios
El precio actual es de 110 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 nov al 3 nov
Drury Plaza Hotel Richmond

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento descubierto en las instalaciones (USD 10 por noche)
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones en las instalaciones (de pago)
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible los de lunes a viernes de 06:30 a 09:30
  • 2 restaurantes
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Atrium
  • E'terie Bar and Grill

Actividades

  • Gimnasio
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes
  • Tiendas

Para familias

  • Cama supletoria (de pago)
  • Comedor separado en la habitación
  • Cuna en la habitación
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina cubierta
  • Sala de estar
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • 12 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (929 metros cuadrados de espacio)

Exterior

  • Mobiliario exterior

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Kit de accesibilidad telefónica
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Señalización en braille o en relieve
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 8 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 1986
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión LCD de 49 pulgadas con canales prémium por cable

Comida y bebida

  • Barra
  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Microondas
  • Servicio de habitaciones nocturno
  • Zona de comedor independiente

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Calefacción regulable
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar
  • Sala de estar
  • Teléfono
  • Ventilador
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 02:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Se aplica un cargo adicional a las llegadas que se produzcan de 03:00 a 06:00.
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Cargo por salida tardía: 25.00 USD.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes recibirán los detalles de la cerradura electrónica.
Se recomienda que los huéspedes descarguen la aplicación del alojamiento (Hilton Honors App) antes de su llegada.

Formas de acceso

Recepción con personal y cerradura electrónica

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 75 USD por alojamiento (variable en función de la duración de la estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores de 17 años es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 15.0 USD por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 100.00 USD por alojamiento, por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Aparcamiento al aire libre: 10.00 USD por noche.
  • Mascotas: 75 USD por alojamiento (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Se aplica un cargo adicional a las llegadas que se produzcan de 03:00 a 06:00
  • Cargo por registro de salida tardía: 25.00 USD
  • Cama adicional: 15.0 USD por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 06:00 a 22:00.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Se recomienda acceder a este alojamiento en coche.
No se permite la entrada a la piscina de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
Este alojamiento acepta huéspedes de cualquier orientación sexual e identidad de género (LGTBQ+ friendly).

Otros nombres del alojamiento

Embassy Suites Commerce
Embassy Suites Commerce Hotel
Embassy Suites Commerce Hotel Richmond Center
Embassy Suites Richmond Commerce Center
Embassy Suites Richmond - The Commerce Hotel Richmond
Embassy Suites Richmond Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center Hotel
Embassy Suites Commerce Center
Embassy Suites Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites Hilton Richmond
Embassy Suites Richmond The Commerce Center
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel
Embassy Suites by Hilton Richmond Richmond
Embassy Suites by Hilton Richmond Hotel Richmond

Preguntas frecuentes

¿En Embassy Suites by Hilton Richmond hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta. Se puede acceder a la piscina de 06:00 a 22:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Embassy Suites by Hilton Richmond?

A fecha de 29 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Embassy Suites by Hilton Richmond el 9 de nov de 2025 son de al menos 121,94 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Embassy Suites by Hilton Richmond se aceptan mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 75 USD por alojamiento, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Embassy Suites by Hilton Richmond?

El aparcamiento sin asistencia está disponible por 10.00 USD por noche.

¿A qué hora se realiza la entrada en Embassy Suites by Hilton Richmond?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: 02:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se ofrece la opción de efectuar el registro de entrada después del horario establecido, concretamente de 03:00 a 06:00, con un coste adicional.

¿A qué hora se realiza la salida en Embassy Suites by Hilton Richmond?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por 25.00 USD.

¿Dónde se encuentra Embassy Suites by Hilton Richmond?

Este hotel cuenta con una buena ubicación en el barrio financiero, a 10 kilómetros de Lewis Ginter Botanical Garden, Children's Museum of Richmond y Science Museum of Virginia. Virginia Museum of Fine Arts y Museo de Historia de la Raza Negra también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Embassy Suites by Hilton Richmond

7,6

Bueno

7,8

Limpieza

7,4

Servicios

8,4

Personal

7,8

Respeto del medio ambiente

7,0

Instalaciones y estado del alojamiento
438 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 10 - Excelente
195 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 8 - Bueno
146 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 6 - Normal
110 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 4 - Mediocre
112 comentarios de un total de 1001 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Edison

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

2/10 Horrible

JOSE RAMON

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

No recomendable.

El peor hotel en el que me he quedado. No tenían aire acondicionado, habitación sucia con latas debajo del sofá, baño es muy mal estado, máquina de hielo del tercer piso sin servir, un elevador estropeado y para utilizar el que sirve más de 10 minutos. Hotel en muy malas condiciones de mantenimiento.
Se alojó 3 noches en octubre de 2024

4/10 Mediocre

Joaquín

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza
Very dirty room. We even had a couple of dead roaches in the room.
Se alojó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Horrible

Kelly

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Room was not very clean and heat did not work in room. Told to cut off heat wait 10 minute to reset and cut back on the heat. Last 10 minutes and cold again. This hotel used to be top of the line and nowhas gone really down!
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sean

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

4/10 Mediocre

Vickie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room and hotel in need of obvious reno. Two broken elevators, room dirty and moldy. Toilet kept running, shower dripped and leaked. Room had an inch of dust everywhere. People smoking weed in front of lobby constantly. Staff was great but that was about it.
Se alojó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

mary

Spacious room, comfy bed and pillows. Delicious breakfast with omelette station. Happy hour with two free drinks.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Horrible

George

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Room was invested with bugs. Room all around was dirty and looked like it hadn't been cleaned in years, etc. After giving them this information, they refused to give me a refund.
Se alojó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Victoria

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Matthew

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Our air conditioning was not working in our room. After two visits from maintenance, they finally offered to move us. The next night, there was a big party in a room a floor below us. Security was called after screaming and arguing took place in the hallways.
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

4/10 Mediocre

Alexandra

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Horrible

Marie

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Worst stay. Had to change rooms twice/tv not working/remote not working/damp floors in room/craked paint on walls /wallpaper peeling off/ iron/hairdryer missing…list is long! Overall dirty and outdated
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Tim

Se alojó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Michael

Se alojó 2 noches en septiembre de 2024

4/10 Mediocre

Zaviana

Aspectos negativos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
It was shocking that my child found a liquor bottle in our room and little to no help was given with linens, which left me questioning Hilton’s standards.
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Gabriela V

Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Twyla

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
This hotel has a really nice vibe. It feels open and bright, with big suite-style rooms and cool glass-walled elevators. Breakfast had plenty of choices, including an omelet bar, and every staff member we met was super friendly and clearly working hard. Parking was easy, and there’s a Sheetz right next door for extra convenience. The downside is that the upkeep isn’t where it needs to be. The pool was one of the main reasons we booked, but it smelled like a fish tank and the water was cloudy. Most of us skipped swimming, and the pool was closed the next morning which tells me others probably noticed too. Our room also showed signs of wear, like wallpaper peeling, towel racks coming loose, and a faucet leak that dripped onto the towels below. Even the ice bucket had food residue left from a previous guest. Great concept and great staff, but the property really needs some updates to live up to its potential.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Zema

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Property is very dirty, below any standards. If you're looking for Hilton property, this one is not Hilton standards. Elevators were so slow, wait time 6-10 minutes, one day was 15 minuntes, because it was weekend and busy.because only 2 elevator working, other 2 have been out of service and broken for months. Staff in breakfast area Daryll, Yvonne, Carrol were extremely helpful and very friendly. Annette at front dest very polite and friendly, all others were always preoccupied with their phones to greet you. GM John was extremely helpful and caring.
Floors are not cleaned
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Alfredo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza
We arrived in a Friday afternoon and since the beginning we found issues. Like the bathroom was half cleaned one of the curtains had a big hole, and the sofa bed the Lining was not clean and definitely had residual of an animal staying there. Definitely I complained and they cleaned it and changed the lining. As an extra note. I was in the fifth floor and the sound of the bar was so loud that it was very uncomfortable at night. Overall, very disappointed with my stay.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Jenise

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal y servicios
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Shakera, Vero Beach

Viaje en familia
Nothing was great about the property, bathroom was very small, sink was leaking unto the floor, waited 10-15min for elevator on the side I was staying.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Kim

Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Dear Hilton Guest Relations, I am writing to formally report my recent experience at the Embassy Suites Richmond, which was far below Hilton standards and deeply disappointing. During my stay: • My first room had blood stains on the bed sheets. • The second room (837) contained mold stains, rust, water damage, and leftover food. • Elevators were out of service, causing severe delays. This was not the level of cleanliness, safety, or comfort I expect from Hilton. In fact, I felt extremely uncomfortable staying at this property. The only positive aspect was the breakfast, which was excellent—but it does not outweigh the overall poor condition of the hotel.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Horrible

Natalija

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal
I couldn’t sleep because the hotel staff allowed a party to rage on outside well past midnight despite being asked to tell the party people to stop yelling and screaming outside. It was miserable because my daughter had an early morning tournament at 7 am. We didn’t get any sleep.
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Mark Aaron

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
We changed rooms because of issues with the bathroom. The first room had water damage in several areas; the second smelled damp and the air unit sounded like it would break down at any moment. It would have been unacceptable at half the price.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Khan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
Everything is well. One thing did not like, they charge extra for paking. parking
Se alojó 1 noche en agosto de 2025