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Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

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Lujo
Alojamiento de 5.0 estrellas
9,0

Increíble

Elegancia por la tranquilidad de las Cascadas de Laza

Rodeado de la serena belleza de las Cascadas de Laza y cerca de la Mezquita de Anykh, este hotel presume de una arquitectura elegante y un ambiente tranquilo. Deléitate con el snowboard, la equitación y los tratamientos rejuvenecedores del spa, o saborea la cocina internacional en los dos restaurantes del hotel.

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 105 €
incluye tasas e impuestos
Del 26 ago al 27 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, fumadores, vistas al complejo turístico

Habitación de hotel con una ventana grande, un sofá, una cama, una mesita de vidrio y una silla.

Habitación Deluxe, fumadores, vistas al complejo turístico

  • 49 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, fumadores, vistas a la montaña (Urban, Larger, Sofa Bed)

Habitación de hotel con cama, televisión, mesa de comedor con sillas, sofá, mesa de centro y balcón con vista a las colinas.

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande, fumadores, vistas a la montaña (Urban, Larger, Sofa Bed)

  • Vistas a la montaña
  • 64 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al complejo turístico

Habitación de hotel con una cama grande, una silla, una mesita y vistas al exterior.

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande, vistas al complejo turístico

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • 83 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, fumadores, vistas al complejo turístico (Balcony)

Habitación de hotel con dos camas, televisión, escritorio y vistas al exterior.

Habitación Deluxe, fumadores, vistas al complejo turístico (Balcony)

10,0 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la montaña
  • 48 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, fumadores

Amplia sala de estar con sofás blancos, una mesa de centro y un comedor con sillas blancas y un candelabro.

Habitación presidencial, 1 cama de matrimonio grande, fumadores

  • Vistas a la montaña
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis
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Información sobre la zona

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection se encuentra en Qusar, en las montañas y en un parque regional. No te pierdas atracciones turísticas tan populares como Parque de diversiones Qabaland antes de sumergirte en la belleza natural de la zona en Cascadas Laza y Montaña Shahdagh. También merece la pena acercarse a Mezquita Anykh y Parque Heydar Aliyev. Aprovecha que la montaña está cerca para disfrutar del esquí alpino y de unas clases de esquí, y no te pierdas actividades como el descenso en trineo y el patinaje sobre hielo. Ver guía de viaje de Qusar
Mapa
Gusar-Laza Road Km 29, Shahdag, Qusar

Qué hay en los alrededores

  • Cascadas Laza
    A 10 min en coche - 4.3 km
  • Mezquita Anykh
    A 15 min en coche - 10.7 km

Restaurantes

  • Slice
    A 6 min en coche
  • Gondola
    A 6 min en coche
  • Fryday Burgers
    A 10 min a pie
  • Shahdag Restaurant 2351
    A 19 min en coche
  • Al Bisir
    A 11 min a pie

Acerca de este alojamiento

Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

  • Quédate en este hotel de lujo para familias cerca de Cascadas Laza
  • Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection se encuentra a muy poca distancia de Mezquita Anykh. Dispone de, entre otros, una terraza, una cafetería y un jardín. Si te apasiona el esquí o el snowboard, te encantará este hotel con acceso al telesilla, transporte a las pistas de esquí y alquiler de equipos de esquí. The Club, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como tratamientos ayurvédicos, manicura y pedicura y exfoliaciones corporales. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina internacional. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: equitación y snowboard. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como una zona recreativa o sala de juegos y una biblioteca.
  • Estos son algunos otros servicios de este hotel:
    • Una piscina cubierta y una piscina al aire libre
    • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
    • Desayuno continental (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
    • Actividades infantiles supervisadas (de pago), servicio de lavandería y espacios sin humos
  • Características de la habitación
  • Las 171 habitaciones disponen de características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no hablar de otras comodidades, como wifi gratis y cajas fuertes.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen los siguientes:
    • Reciclaje y bombillas LED
    • Baños con bañeras y duchas separadas y bidés
    • Televisiones LCD de 32 pulgadas con canales premium
    • Cunas gratuitas, hervidores eléctricos y servicio de limpieza diario

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2 bares y 1 salón en el vestíbulo
Park Chalet, Shahdag, Autograph Collection
Qusar
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Se aceptan mascotas
8.8 sobre 10, Excelente, 62 comentarios
Park Chalet, Shahdag, Autograph Collection
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado a las pistas en las inmediaciones
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 11:00 por un recargo; 35 AZN por adulto y 17,50 AZN por niño
  • 2 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Alpina Brasserie
  • Chocolat Bar
  • Terraza Restaurant

Actividades

  • Acceso al telesilla
  • Alquiler de equipos de esquí
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Equitación o alquiler de caballos
  • Gimnasio
  • Guardaesquís
  • Mesa de billar
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Snowboard
  • Spa completo
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna en la habitación
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Dispensador de agua
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 300 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones

Exterior

  • En las montañas
  • En un parque regional
  • Jardín
  • Terraza

Spa completo

  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • 20 plazas de aparcamiento accesibles
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor (puerta con 104 cm de ancho)
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del inodoro (a 76 cm de altura)
  • Cabezal de ducha con altura ajustable
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Dispositivos de asistencia auditiva
  • Elevador portátil disponible
  • Enchufes a baja altura en el baño
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Recepción accesible en silla de ruedas (a 109 cm de altura)
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas
  • Vía accesible en silla de ruedas

Más

  • 7 pisos
  • Agitadores de café sin plásticos
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Jardín en la azotea
  • No está permitido fumar
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Parte de la iluminación es LED
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Ventanas con doble acristalamiento

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Bidé
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para iPod
  • Televisión LCD de 32 pulgadas con canales digitales prémium

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Reciclaje
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
Se aplica un cargo adicional a las llegadas que se produzcan de 15:00 a 12:00.
Entrada exprés

Salida

Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes que tengan previsto llegar fuera del horario habitual de entrada recibirán un correo electrónico con las instrucciones correspondientes. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 45 AZN por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
1 en total (hasta 10 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 100.0 AZN por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno continental: 35 AZN por adulto y 17.50 AZN por menor (precio aproximado)
  • Mascotas: 45 AZN por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
  • Se aplica un cargo adicional a las llegadas que se produzcan de 15:00 a 12:00
  • El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
  • Cama adicional: 100.0 AZN por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.
Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Clasificación del alojamiento

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a los alojamientos de Azerbaiyán. Este alojamiento está clasificado con 5 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿En Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

A fecha de 30 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection el 26 de ago de 2026 son de al menos 105 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 10 kg. Se cobra un cargo de 45 AZN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 12:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se ofrece la opción de efectuar el registro de entrada después del horario establecido, concretamente de 15:00 a 12:00, con un coste adicional.

¿A qué hora se realiza la salida en Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.

¿Dónde se encuentra Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection?

Cerca de las pistas de esquí de Qusar, este hotel en la montaña se encuentra a menos de 15 kilómetros de Cascadas Laza y Mezquita Anykh y te permite practicar deportes de invierno como clases de esquí o trineo en las inmediaciones.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Pik Palace, Shahdag, Autograph Collection

9,0

Impresionante

9,0

Limpieza

8,8

Ubicación

8,4

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
57 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 10 - Excelente
21 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 8 - Bueno
4 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 4 - Mediocre
3 comentarios de un total de 89 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

Yusara

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente. Trato increíble. Instalaciones y personal muy amable y profesional
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Ehtesham

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This is the best hotel I've ever stayed in. It had everything I needed and more. Open your balcony and you have amazing mountainous views. The indoor pool is great, but the outdoor pool was even better. It was heated, and you have a view of the surrounding mountains. I highly recommend this place.
Se alojó 3 noches en abril de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Vagif

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Overall excellent. Expensive restaurants with small portions, it is worth to consider driving 15-30 minutes down the road for a lunch. Some furniture and property require renovation. Personnel are brilliant. Gym is ok Outside warm pool is perfect.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Rakshit

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Nice place to stay
Se alojó 1 noche en febrero de 2025
Verificado

10/10 Excelente

NAZIF

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
View from hotel is really worth staying for at 3 days staff is really helpful the place where hotel is located is really awesome must stay in this hotel
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Abdulrahman

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Yes
Se alojó 3 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

mounir

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great place and service
Se alojó 3 noches en diciembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great place

Great hotel. Staff was helpful. Room was clean and spacious. SPA service was great.
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Seymur

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fantastic Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Se alojó 2 noches en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Seymur

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fantastic Pik Palace Hotel

This is a fantastic hotel. Very comfortable and warm room. We had an amazing time at your hotel! The pool area was fantastic, and the staff were always smiling and ready to help. The spa services were outstanding, and the view from our room was breathtaking. We also appreciated the eco-friendly initiatives implemented by the hotel.I will certainly be back
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Olga

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great!
Se alojó 4 noches en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Hala

Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Clean, warm and well kept. This beautiful hotel is the perfect stay for families and individuals, with multiple restaurants surrounding. The rooms are well heated, clean and modern. The hotel has many amenities such as a gym, indoor and outdoor pool, as well as a ski shop below. I would definitely stay again.
Se alojó 3 noches en febrero de 2023
Verificado

2/10 Horrible

Simon

Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza y personal
I found bedbugs in my bed on the first night of my stay. I requested to move rooms and it took over an hour and a half at 0100 to change rooms. At no point did I receive an apology from the management, either at the time or when I raised this again at checkout. It was completely unacceptable. And the nonchalant way in which it was dealt with showed me that this must be a regular occurrence.
Bedbugs were on the pillows
Larger bedbugs on the duvet
More on the mattress
More on the divan
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025
Verificado

4/10 Mediocre

Noor

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Not clean
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Vagif

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

The only negative point

The only what I did not like there is not enough waiters to serve full loaded breakfast time, as juices, water, tea or coffee you can get only upon requests from waiter, means sit and wait if he is busy by serving others.
Se alojó 3 noches en enero de 2024
Verificado

4/10 Mediocre

Jaykishan

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Terrible service

House keeping was poor Bell boy did not deliver our luggage for more than an hour Poor service at the swimming pool Over all not a pleasing experience
Se alojó 3 noches en enero de 2025
Verificado

2/10 Horrible

Nimra

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
We chose Pik Palace Shahdag, a Marriott Bonvoy hotel, for our honeymoon expecting a premium 5-star experience — but it turned out to be a major disappointment. Right from the start, the AC in our room didn’t work. At this level, you expect basic comforts to be guaranteed, especially when you’re paying premium prices. We reported it immediately and someone from engineering came at midnight, assuring us it was fixed. But the AC never worked, and we spent the entire first night feeling hot and suffocated. The next morning, we again requested help and asked for a room change. Shockingly, they offered us a room without a balcony or mountain view — even though we had paid 100 manat extra (double what we should have) for a balcony and view. This was unacceptable. We stayed in the room the entire next day until 9 PM, still dealing with the broken AC and no proper solution. After multiple complaints and reminders, they finally moved us — late at night, right before our final morning checkout. While the final room was fine, it came too late. Both our nights were ruined, especially the first — a night we’ll never get back. The mismanagement, overcharging, and lack of urgency from a so-called 5-star hotel was shocking. I would not recommend Pik Palace Shahdag to anyone, especially not for a special occasion. You’re paying for luxury but receiving careless service and discomfort instead.
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Nargiz

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is great with a variety of entertainment options. The staff was very friendly and helpful especially Gunel from Alpina restaurant and Gulnar from Spa and massages. Thank you
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado

8/10 Bueno

Fatima

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

جيد

التجربة جيدة بشكل عام ولكن السعر مرتفع
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Darius

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property was furnished beautifully with quality amenities and lovely decor. Easy access to the ski lifts and slopes.
Se alojó 4 noches en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

Shehlan

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Amazing experience

Amazing experience. Breathtaking views. Saddam from front desk was very helpful and made our stay even more comfortable. He was always available to help us with our queries. Housekeeping team also kept checking frequently to make sure our rooms were clean.
Sunrise from our room
Se alojó 2 noches en febrero de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Almohannadi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Verificado

8/10 Bueno

Almohannadi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good
Se alojó 1 noche en febrero de 2022
Verificado

10/10 Excelente

mohammed

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

more than great

great staff ... great view ... great room ... great service ... great location ... everything on the hotel more than great
Se alojó 1 noche en diciembre de 2021
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is really neat, breakfast is quite generous and has a wide diversity of options. The ski resort was impressive and prices are cheap when coparing to ski resorts in Colorado US. Snow will not be the same but it's fun
Se alojó 1 noche en febrero de 2021