La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 11:00
Instrucciones especiales de entrada
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 17:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 200 MXN por mascota por noche y un depósito de 500 MXN por estancia.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros y gatos).
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Desayuno a la carta: entre 72 y 200 MXN por adulto; entre 72 y 200 MXN por menor (precio aproximado)
Depósito por mascotas: 500 MXN por estancia.
Mascotas: 200 MXN por mascota, por noche
No se cobran tasas por los animales de servicio
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
En este alojamiento está prohibido el alcohol.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
Preguntas frecuentes
¿En HI Hotel Impala se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un depósito de 500 MXN por estancia y un cargo de 200 MXN por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.
¿Cuánto cuesta alojarse en HI Hotel Impala?
A fecha de 24 de may de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en HI Hotel Impala el 1 de jun de 2026 son de al menos 42 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en HI Hotel Impala?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en HI Hotel Impala?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.
¿A qué hora se realiza la salida en HI Hotel Impala?
La salida se realiza a las 11:00.
¿Dónde se encuentra HI Hotel Impala?
Este hotel de la zona de Centro de Querétaro se encuentra a diez minutos a pie de Parque Alameda Hidalgo, Museo Regional de Querétaro y Plaza de Armas. Catedral de Querétaro y Templo y Convento de la Santa Cruz también están a 15 minutos.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre
7,2
Bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
7,8
Limpieza
8,4
Ubicación
7,8
Personal
6,8
Instalaciones y estado del alojamiento
211 comentarios de un total de 625 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
211
139 comentarios de un total de 625 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
139
122 comentarios de un total de 625 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
122
83 comentarios de un total de 625 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
83
70 comentarios de un total de 625 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
70
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Ana Paula
26 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Desayuno y ubicación excelente.
Ana Paula
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Paco
20 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atención del personal, habitación limpia y el desayuno estaba rico
Paco
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Emanuel
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio y estancia, sin duda volvería a reservar en este lugar
Emanuel
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Edith
28 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Buen servicio
Edith
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Verificado
4/10 Mediocre
Alberto
29 de abr de 2026
Aspectos positivos: Personal
En las noches en el bar de la azotea hay MUCHO RUIDO es un hotel no un antro, la gente va a descansar. Gracias al personal nos cambiaron de habitación donde se escuchaba poco, pero es desagradable.
Alberto
Se alojó 1 noche en abril de 2026
Verificado
8/10 Bueno
Andres
30 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar
Andres
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Bernardo
21 de jul de 2025
Aspectos positivos: Servicios
Cómodo, buena cama y almohadas. Excelente ubicación personal amable, desayuno sabroso
Bernardo
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Victor
25 de ago de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena estancia
Victor
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Verificado
8/10 Bueno
MARÍA DE LA LUZ
29 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy bueno en general. Céntrico y amable el servicio
MARÍA DE LA LUZ
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Amalia Carmina
3 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es accesible, queda cerca del centro y estuvimos a gusto
Amalia Carmina
Se alojó 2 noches en agosto de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Alexandro
1 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicacion con facil acceso a centro historico y alameda
Alexandro
Se alojó 4 noches en marzo de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Vianey
26 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación
Vianey
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Cinthia
15 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buena ubicación, limpió, muchos restaurantes cercanos
Cinthia
Se alojó 1 noche en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Fer
19 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar para hospedarse de paso
Fer
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Estrella
23 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buena atención a los huéspedes
Estrella
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Alfredo
19 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es bueno, la habitación es limpia, EL LAVAMANOS NO FUNCIONABA BIEN, NO SE HIBA BIEN EL AGUA. La ubicación es muy buena. OTRO DETALLE QUE NO TE DICEN ES QUE TIENE UN BAR EN LA TERRAZA Y LA MUSICA TERMINA HASTA LA 1 AM. NO SE PUEDE DESCANSAR COMO QUISIERAS.
Alfredo
Se alojó 1 noche en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Milcen
26 de dic de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio, bien ubicado
Milcen
Se alojó 1 noche en diciembre de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Hernando
17 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un hotel antiguo con buena ubicación
Hernando
Se alojó 2 noches en septiembre de 2024
Verificado
4/10 Mediocre
flor
29 de ene de 2026
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La habitación siempre que llegamos olía a humo de cigarro y se suponía que era libre de humo, tiene solamente 4 planchas para todo el hotel
flor
Se alojó 4 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Carlos Alberto
13 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hotel céntrico y cercano a muchos sitios de interés
Carlos Alberto
Se alojó 1 noche en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Juan Roman
31 de mar de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Muy buena experiencia en este hotel
Juan Roman
Se alojó 3 noches en marzo de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Luis Porfirio
24 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo es excelente en el hotel
Luis Porfirio
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Verificado
8/10 Bueno
Rodolfo Julian
25 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen lugar, cercas del centro
Rodolfo Julian
Se alojó 1 noche en marzo de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Francisco Flores
9 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen servicio , buena ubicación y servicio por un excelente precio.
Francisco Flores
Se alojó 2 noches en marzo de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Noe
15 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Habitación muy cómoda, muy limpio, el personal muy amable, fácil de ubicar