Punta'l Castiellu

Es por mucho la peor experiencia que he tenido en mi vida en un hotel, reservamos y pagamos la habitación por adelantado, cuando llegamos al hotel a hacer el check in a las 11:00 de la noche nos recibió el dueño del hotel y no paró de gritarnos e insultarnos argumentando que la hora máxima para el check in era a las 9:30 de la Noche y que así estaba en las políticas (esto es correcto, nosotros no vimos este horario y llegamos más tarde). Esta persona agarrandose de esto, no dejó que nos quedáramos en el hotel y a esa hora tuvimos que ir a buscar un hotel (tomando en cuenta que está en la punta de la montaña, esto fue complicado), al día siguiente regresé al hotel a solicitar que me dieran la hoja de reclamaciones, misma que nunca me pudieron entregar, pero al solicitarla, nuevamente el dueño me dijo “te voy a agarrar a hoztias” y “cállate la pu%#a boca de una vez” una cosa muy surreal lo que vivimos, por nuestra parte lo denunciamos en la provincia y expedia se portó increíble y nos regresó lo pagado. Mucho cuidado al reservar aquí!

El hotel está genial, la habitación impecable, el servicio muy amable y buen desayuno...