Apartamento entero

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

Clasificación del alojamiento: 3.5

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Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Cocina
  • Lavadora
  • Secadora
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
El precio actual es de 176 €
incluye tasas e impuestos
Del 11 nov al 12 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 20 de 20 habitaciones

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Una cocina moderna con una mesa de comedor de madera, armarios blancos y vistas al mar.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

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Una cocina moderna con lavavajillas, una mesa de comedor con banco, y vistas al océano a través de amplios ventanales.

Apartamento de lujo

  • Vista al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

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Un comedor moderno con una mesa de madera, platos y tazas blancos, una lámpara colgante negra grande y vistas al mar a través de un ventanal.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Una sala de estar moderna con una mesa de comedor de madera dispuesta para cuatro personas, un televisor de pantalla plana grande montado en la pared, un sofá acogedor y vista a la playa a través de un amplio ventanal.

Apartamento de lujo

  • Vista al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Un comedor con una mesa lista para cuatro personas, un sofá y vista al mar a través de un ventanal.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble y 2 camas individuales

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Un comedor con vista al océano, un ventilador de techo y un televisor montado en la pared.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama doble

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Una cocina moderna con armarios blancos, un comedor con una mesa blanca dispuesta para cuatro personas, y un amplio ventanal con vistas al océano.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio y 1 cama doble

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Una cocina moderna con comedor, muebles de madera y un amplio ventanal con vistas.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

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Un comedor moderno con una mesa grande dispuesta para seis personas, un televisor en la pared y vistas al mar a través de amplios ventanales.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Un comedor moderno con una mesa grande dispuesta para seis personas, un sofá y un televisor.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Una cocina moderna con comedor, televisor integrado y un amplio ventanal con vistas al mar.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Un comedor con una mesa lista para cuatro personas, un ventanal con vista al mar y un cuadro en la pared.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Un comedor moderno con una mesa de madera, platos y tazas blancos, una lámpara colgante negra grande y vistas al mar a través de un ventanal.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama individual

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Una cocina moderna con comedor, ventanas amplias y vista al mar.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Una cocina moderna con comedor, armarios blancos, microondas integrado y un ventanal grande.

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  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Un comedor con una mesa redonda, sillas y vistas al océano a través de amplios ventanales.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 sofá cama individual

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Una cocina moderna con comedor, un ventanal y vista al mar.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama individual

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Un comedor moderno con una mesa redonda, sillas tapizadas en gris y vista al mar a través de amplios ventanales.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 cama de matrimonio

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Un comedor moderno con una mesa de madera dispuesta para cuatro, sillas grises tapizadas y un ventanal con vistas al mar.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 5 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio, 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

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Una cocina moderna con comedor, un ventanal con vistas y un ventilador de techo.

Apartamento de lujo

  • Vistas al mar
  • 90 m²
  • 2 habitaciones
  • 6 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande, 1 cama doble y 1 sofá cama individual
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Información sobre la zona

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts se encuentra en Punta Chame, cerca de la playa. Castillo de Kevin es uno de los lugares más emblemáticos de la región, cuya belleza natural podrás admirar en Parque Nacional Altos de Campana y Playa Malibú. Ver guía de viaje de Punta Chame
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Mapa
Carr Bejuco-Punta Chame, Punta Chame, Panamá Oeste

Qué hay en los alrededores

  • Centro comercial Coronado Mall
    A 48 min en coche - 40.6 km
  • Autódromo de Panamá
    A 52 min en coche - 41.6 km
  • Playa Teta
    A 55 min en coche - 44.1 km
  • Playa Coronado Beach
    A 55 min en coche - 45.2 km
  • Playa Malibú
    A 56 min en coche - 41.7 km

Cómo moverse por la zona

  • Panamá (PTY-A. Internacional de Tocumen): a 128 min en coche

Restaurantes

  • Solé Beach Club
    A 4 min en coche
  • Happy Corner
    A 12 min a pie
  • Cevicheria Punta Chame
    A 10 min a pie
  • Bar Parrillada Los Hermanos
    A 13 min a pie
  • Jardín El Edén
    A 7 min a pie

Acerca de este alojamiento

Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

  • Lo mejor del alojamiento
  • Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts cuenta con comodidades como un bar junto a la piscina, un detalle de bienvenida diario y una cafetería. Encontrarás comodidades como un bar y un restaurante. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • Aquí tienes otros servicios:
    • 2 piscinas al aire libre
    • Aparcamiento gratis
    • Desayuno completo (de pago), un servicio de transporte hasta el aeropuerto (de pago) y espacios sin humos
    • Un servicio de recepción las 24 horas y un ascensor
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y tienen comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y zonas de estar independientes.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás incluyen los siguientes:
    • Juegos de cama hipoalergénicos, colchones con acolchado adicional y edredones de plumas
    • 2 baños con duchas y bañeras o duchas
    • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
    • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y comedores independientes

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Vista aérea de una zona residencial con dos piscinas, rodeada de casas con tejados inclinados.
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  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
9.0 sobre 10, Increíble, 9 comentarios
El precio actual es de 71 €
incluye tasas e impuestos
Del 18 oct al 19 oct
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Servicios del alojamiento

Playa

  • Playa cercana

Piscina/spa

  • 2 piscinas al aire libre

Internet

  • Disponible en el apartamento: wifi gratis

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado al aeropuerto 24 horas en horarios programados y previa reserva por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Para familias

  • Los niños se alojan gratis (consultar detalles)

Cocina

  • Frigorífico
  • Horno
  • Licuadora
  • Microondas
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Restaurante

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:30 por un recargo; 20 PAB por adulto y 10 PAB por niño
  • Bar junto a la piscina
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería
  • Cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección a diario
  • Mesa de comedor
  • Restaurante

Dormitorios

  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 2 baños privados
  • Bañera o ducha
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Se proporcionan toallas
  • Secador de pelo

Zonas comunes

  • Mesa de comedor
  • Zona de comedor independiente
  • Zona de estar separada

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Servicios de lavandería

  • Lavadora/secadora

Espacios de trabajo

  • Espacio para trabajar con ordenador portátil

Confort

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Características especiales/accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor (puerta con 254 cm de ancho)
  • Parqué en la habitación
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible
  • Servicios de accesibilidad (para personas con discapacidad) en la habitación
  • Suelo de baldosas en la habitación
  • Alojamiento libre de humo

Servicios e instalaciones

  • Cortinas oscuras
  • Limpieza diaria
  • Plancha o tabla de planchar
  • Recepción abierta las 24 horas

Medidas de seguridad

  • No se ha indicado si hay detector de monóxido de carbono (el propietario no ha indicado si hay un detector de monóxido de carbono en el alojamiento; te recomendamos traer un detector portátil)
  • No se ha indicado si hay detector de humo (el propietario no ha indicado si hay un detector de humo en el alojamiento)
  • Botiquín

General

  • 18 unidades
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Sistema de insonorización

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 21:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 12 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.

Formas de pago

  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 20 PAB por adulto y 10 PAB por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 160 PAB por vehículo (máximo 3 personas)

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de monóxido de carbono, puede que te interese llevar uno portátil para el viaje.
El propietario no ha indicado si el alojamiento cuenta con un detector de humo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluye lo siguiente: botiquín de primeros auxilios.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre.

¿Cuánto cuesta alojarse en Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

A fecha de 15 de oct de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts el 11 de nov de 2026 son de al menos 176 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 21:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el hotel hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 160 PAB por vehículo.

¿Dónde se encuentra Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts?

Cerca de la playa, este edificio de apartamentos ofrece alojamiento a menos de 40 kilómetros de Centro comercial Coronado Mall, Playa Malibú y Playa Teta. Playa Coronado Beach y Cañón Los Cajones de Chame también están a menos de 40 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Surfside Beachfront Suites by Playa Caracol Resorts

8,2

Muy bueno

8,8

Limpieza

8,2

Servicios

8,0

Personal

9,2

Instalaciones y estado del alojamiento
24 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 10 - Excelente
15 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 8 - Bueno
9 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 6 - Normal
3 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 53 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Excelente apartamento con vista al mar. Me gusto tener facilidad del hotel pero todo lo que se necesita si quieres cocinar en la casa
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Llegada y precisión del anuncio
Primero lo que no me gusto: El check in- tienen anunciado que el apartamento iba a tener dos camas king, pero me pusieron en uno con dos camas matrimoniales (no king). Fui a la recepción para que me cambiaron y me exigieron que les enseñará donde decía que eran dos camas king, lo hice. Luego me dicen que no tienen uno disponible con las camas como la reservacion
Se alojó 1 noche en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Excelente para relajarse y aprovechar con la familia, lugar tranquilo y relajado
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Es una muy buena opción el lugar es lindo y muy bien acondicionado el apartamento. Solo aconsejo explicar mejor lo de limpieza y por ejemplo botar basura donde hacerlo, ya que solo tienen una recepción y si uno pregunta es como : usted está en apartamento es diferente pero no explican nada.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Todo muy bien!
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación y comunicación
La vía del acceso al hotel está en muy mal estado hay 13 km que uno tiene que recorrer a menos de 10 km/h y en un rústico porque sino puedes dañar el auto o desinflar una llanta.
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y servicios
La habitación excelente, salvo que una almohada de cama tenía hongo en la funda, espaciosa y cómoda. Lo informan en el contrato que nos hacen firmar, pero una carretera tan en malas condiciones te hace pensar en ir a la propiedad. Recepción no maneja bien los check in, nos ofrecieron un mini menú escrito en una hojita de 2x 2 pulgadas, y muy deficiente estaba la comida,sobre todo x los precios y no estaba a la altura, el personal que mantiene las áreas comunes muy amables y sí que mantienen todo en orden y limpio. Aunque nos gustó la propiedad, lo pensaría más de dos veces antes de regresar.
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y comunicación
Todo bien y su desayuno buffet esta completo. Solo tuvimos un tema con el aire de la sala
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Hay un gym y el acceso es restringido para los que reservamos por Expidia .. Las vías para llegar al hotel HORRIBLES . Pueden mejorar a nivel de servicio
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
Lindo apartamento de playa!! Piscina en la planta baja y playa a solo pasos. Todo en el apartamento nuevo y funcional. Si pudieramos dar una recomendacion sería mejorar el desayuno. Regresaria sin dudarlo!
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Servicios, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
No tenía TV en las habitaciones. No había detergentes, servilletas, papel toalla. Y tienen que checkers bien los inodoros…
Se alojó 1 noche en mayo de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Incomodidad debido a falta de fluido eléctrico

La unidad habitacional estuvo muy bien. Cómoda y bien equipada; sin embargo, no tuvimos electricidad desde las 6pm a las 12am, lo que fue muy incómodo ya que no pudimos celebrar mi cumpleaños. La comunicación con el resort estuvo complicada por falta del fluido eléctrico, sin embargo el personal fue muy respetuoso y amable.
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
El apartamento esta muy limpio, en perfectas condiciones. Podria incluirse algunos utensilios adicionales para facilitar al momento de cocinar. Al momento de reservar no indica que no tienes acceso a la piscina mas grande y esto es limitante o incomodo durante la estadía. El restaurante Vento, la comida no es tan buena, no esta a la altura de los precios.
Se alojó 1 noche en julio de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comunicación
La propiedad estuvo bien, lo que no estuvo bien fue que al llegar no tenian en cuenta mi reserva. Se la arreglaron como pudieron, pero no me dieron lo que pedi.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Los muchachos de la recepción bien, pero desde el inicio era mucho ruido por las construcciones (lo cual no sabíamos antes de llegar), aparte se fue la luz y estuvimos sin agua casi un día. Aparte, la lavadora no servía, por lo cual llamamos para arreglarla, y cuando vinieron nos dijeron que no servía, pero que comunicarían a la administración, y todavía estamos esperando respuesta. En resumen, la propiedad tiene potencial, pero deben mejorar muchas cosas.
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Comunicación
La falta de organización con las reservas resultó ser un problema considerable. A pesar de que la entrada estaba prevista para la 1:00 pm, no pudimos acceder a nuestra habitación hasta después de las 6:00 pm, y para entonces, aún se encontraba en proceso de limpieza. Esta situación es realmente inaceptable y demuestra una falta de respeto hacia los clientes que, como nosotros, tenemos horarios estrictos y expectativas de disfrutar un tiempo de relajación sin contratiempos. Es fundamental que se implementen mejoras en la gestión de las reservas y la preparación de las habitaciones para evitar este tipo de inconvenientes. Los clientes merecen un servicio eficiente y organizado que respete su tiempo y garantice una experiencia placentera desde el momento de su llegada.
Se alojó 1 noche en junio de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación
Mi experiencia fue realmente decepcionante. Hice dos reservaciones con un mes de antelación, pagadas con anticipación, y al llegar a las 5 p.m., me informaron que la propiedad estaba sobrevendida. No ofrecieron solución, compensación alguna, y únicamente proponían devolver el dinero en 20 días, a pesar de que ya había indicado que, debido a un problema de espalda, no podía manejar de regreso. La única alternativa que me daban era una propiedad más pequeña, donde no cabíamos, y sin beneficio adicional. La propiedad que alquilamos estaba cerrada y sin utilizar, y en su lugar, nos asignaron dos que estaban completamente sucias. Finalmente, a las 9:30 p.m., nos reubicaron en una propiedad frente al mar, aunque con menos camas que la reservada. La logística y el servicio al cliente fueron pésimos. Perdimos más de cuatro horas en este proceso, y no tuvimos otra opción que quedarnos. Nunca recibí una notificación sobre mi reserva, y al intentar contactarlos, no pude, ya que no proporcionan teléfono de contacto en la plataforma. Es una lástima, porque el lugar es hermoso y tiene buenas instalaciones, pero no recomendaría reservar directamente con Playacaracol Residences. Fue una experiencia realmente mala y con un pésimo servicio al cliente.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Comentario verificado

2/10 Horrible

Aspectos negativos: Limpieza, comodidad de la habitación y comunicación

terrible experiencia

Mi experiencia fue realmente decepcionante. Hice dos reservaciones con un mes de antelación, pagadas con anticipación, y al llegar a las 5 p.m., me informaron que la propiedad estaba sobrevendida. No ofrecieron solución, compensación alguna, y únicamente proponían devolver el dinero en 20 días, a pesar de que ya había indicado que, debido a un problema de espalda, no podía manejar de regreso. La única alternativa que me daban era una propiedad más pequeña, donde no cabíamos, y sin beneficio adicional. La propiedad que alquilamos estaba cerrada y sin utilizar, y en su lugar, nos asignaron dos que estaban completamente sucias. Finalmente, a las 9:30 p.m., nos reubicaron en una propiedad frente al mar, aunque con menos camas que la reservada. La logística y el servicio al cliente fueron pésimos. Perdimos más de cuatro horas en este proceso, y no tuvimos otra opción que quedarnos. Nunca recibí una notificación sobre mi reserva, y al intentar contactarlos, no pude, ya que no proporcionan teléfono de contacto en la plataforma. Es una lástima, porque el lugar es hermoso y tiene buenas instalaciones, pero no recomendaría reservar directamente con Playacaracol Residences. Fue una experiencia realmente mala y con un pésimo servicio al cliente.
Se alojó 1 noche en octubre de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Everything was perfect
Se alojó 4 noches en septiembre de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Room was clean... we'll equipped kitchen... everything was very nice. Highly recommended.
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza y precisión del anuncio
Beach view was super. Great restaurant on the property With good prices a big portions. Friendly staff.
Se alojó 1 noche en agosto de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Great place
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Excellent customer service very friendly staff, the food at the restaurants were outstanding. The place was very clean and looked just like the add
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Good place. Worth the price
Se alojó 2 noches en junio de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Aspectos positivos: Limpieza, llegada, comunicación y precisión del anuncio
Clean nice view.
Se alojó 1 noche en junio de 2026