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Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Alojamiento de 4.0 estrellas
Diversión en la playa para toda la familia, con 4 piscinas al aire libre y cerca de Nayar Vidanta Golf

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Galería de imágenes de Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

4 piscinas al aire libre, tumbonas
Vista aérea
Vestíbulo
Exterior
Habitación Club, 2 camas dobles, balcón | Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Comentarios

8,0 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Gimnasio
  • Bañera de hidromasaje
  • Bar
El precio actual es de 281 €
incluye tasas e impuestos
Del 14 jun al 15 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, 2 baños (Ocean Front)

Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 2 habitaciones, 2 baños (Ocean Front)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 2 habitaciones, balcón

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Habitación Grand, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Grand, 2 camas dobles, balcón | Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Habitación Grand, 2 camas dobles, balcón

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Habitación Club, 2 camas dobles, balcón | Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Habitación Club, 2 camas dobles, balcón

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 2 camas dobles, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Habitación Club, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony or Terrace)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 1 cama de matrimonio grande, balcón (1 Bedroom. Balcony or Terrace)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 2 habitaciones, balcón (Ocean front. Balcony or Terrace)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 2 camas dobles

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 1 habitación, 2 baños (Ocean front. Balcony)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
Sofá cama
Ventilador de techo
Secador de pelo
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Minibar con artículos gratuitos y caja fuerte

Suite, 3 habitaciones, balcón (Ocean Front)

Servicios destacados

Balcón
Aire acondicionado
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Artículos del minibar gratuitos
Televisión LED
3 habitaciones
Ventilador de techo
  • Vistas al océano
  • 8 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Blvd. Paseo Cocoteros, S/N, Nuevo Vallarta, Nayarit, 63732

Qué hay en los alrededores

  • Playa Nuevo Vallarta - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Vallarta Adventures - A 5 min en coche - 3.1 km
  • Club de golf El Tigre - A 5 min en coche - 2.7 km
  • Nayar Vidanta Golf - A 6 min en coche - 3.9 km
  • Campo de golf Mayan Palace Nuevo Vallarta - A 6 min en coche - 3.9 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Díaz Ordaz Intl.): a 18 min en coche

Restaurantes

  • ‪Mozza Mare - ‬A 16 min a pie
  • ‪Al Fresco Grill - ‬A 11 min a pie
  • ‪Casa Bella - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Dolce Vita Nuevo Vallarta - ‬A 12 min a pie
  • ‪Bounissimo - ‬A 13 min a pie

Acerca de este alojamiento

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas para familias cerca de Playa Nuevo Vallarta
Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure puede presumir de ofrecer, entre otros, una discoteca, un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Con ubicación a pie de playa, masajes en la playa y kayak, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece tratamientos faciales, masajes de los tejidos profundos y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 5 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, brunch, almuerzo y cena y cuentan con cocina mexicana. Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol, baloncesto y surf o bodyboard. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más. También encontrarás comodidades como una terraza y minigolf.
También te encantarán estos servicios:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil con un tobogán acuático, tumbonas y un bar
  • Aparcamiento gratis
  • Bicicletas de alquiler, pistas de tenis y un club de playa en las instalaciones
  • Clases de tenis en las instalaciones, una máquina expendedora y consigna de equipaje
  • Los huéspedes valoran muy positivamente el hecho de que sea excelente para familias, su restaurante y la proximidad de la playa
Características de la habitación
Las 495 habitaciones brindan características entre las que se incluyen aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los viajeros destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros servicios de los que disfrutarás incluyen:
  • Cunas gratuitas y camas supletorias gratuitas
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal ecológicos
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales por cable
  • Ventiladores de techo, servicio de limpieza diario y teléfonos

Todo incluido

Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure permite elegir la opción de todo incluido. Estas tarifas son más altas porque la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas.

Comida y bebida

Se incluyen todos los aperitivos, comidas y bebidas seleccionadas del menú a la carta

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Ciclismo
Gimnasio
Minigolf
Fútbol
Tenis
Vóleibol
Transporte hasta el campo de golf

Cursos/juegos

Pilates
Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades

Idiomas

Inglés, francés, español

Alojamientos similares

Ubicación a pie de playa, tumbonas y toallas de playa

Hotel Riu Vallarta - All Inclusive

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.4 sobre 10, Muy bueno, 3.001 comentarios
Hotel Riu Vallarta - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 3 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la piscina
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Amalfi
  • Casa Bella
  • La Bamba
  • La Paloma
  • La Pergola

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Baloncesto
  • Bañera de hidromasaje
  • Clases de tenis
  • Club de playa
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Kayak
  • Libros
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Surf o bodyboard
  • Tenis
  • Tobogán acuático
  • Vóleibol
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria gratis
  • Club infantil gratis
  • Cuna gratis
  • Juegos infantiles
  • Minigolf
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tobogán acuático
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 2 salas de reuniones
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exterior

  • Área de pícnic
  • En la playa
  • Jardín
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamientos de spa
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas

Más

  • Alojamiento libre de humo
  • Nota del propietario: Non Smoking in Room
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria gratis
  • Cuna gratis
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Minibar lleno gratis
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 11:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Otros nombres del alojamiento

Marival
Marival All Inclusive
Marival Nuevo Vallarta
Marival Nuevo Vallarta All Inclusive
Marival Resort
Marival Resort Nuevo Vallarta
Marival Resort Nuevo Vallarta All Inclusive
Marival Resort Vallarta Inclusive
Marival Vallarta Inclusive
Nuevo Vallarta Marival
Marival Resort All Inclusive
Marival Hotel Nuevo Vallarta
Marival Resort And Suites
Marival Emotion Resort All Inclusive Nuevo Vallarta
Marival Emotion Resort All Inclusive
Marival Emotion All Inclusive Nuevo Vallarta
Marival Emotion All Inclusive
Marival Emotions All Inclusive Nuevo Vallarta
Marival Emotions Resort All Inclusive Nuevo Vallarta
Hotel Marival Emotion Resort & Suites All Inclusive
Marival Emotion Resort & Suites All Inclusive Nuevo Vallarta
Marival Resort Suites Nuevo Vallarta All Inclusive
Marival Emotions Resort All Inclusive
Marival Emotions All Inclusive
Hotel Marival Emotions Resort & Suites All Inclusive
Marival Emotions Resort & Suites All Inclusive Nuevo Vallarta
Marival Emotion Resort Suites All Inclusive
Marival Resort Suites Nuevo Vallarta All Inclusive
Marival Emotions All Inclusive
Marival Emotions Resort Suites All Inclusive
Marival Emotions Resort All Inclusive Future Mercure

Preguntas frecuentes

¿En Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

A fecha de 13 de jun de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure el 14 de jun de 2025 son de al menos 281,29 €, tasas e impuestos no incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 11:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

Algunos de los planes de tarifas que ofrece este alojamiento son del tipo todo incluido.

¿Dónde se encuentra Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure?

En la playa, este alojamiento de Nuevo Vallarta se encuentra a diez minutos a pie de Bahía de Banderas y Playa Nuevo Vallarta. Riviera Farmers Market Nuevo Vallarta y Centro comercial Paradise Plaza también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios sobre Marival Emotions Resort & Suites Riviera Nayarit by Mercure

Comentarios

8,0

Muy bueno

470 comentarios de un total de 1126 con una puntuación de 10 - Excelente
329 comentarios de un total de 1126 con una puntuación de 8 - Bueno
167 comentarios de un total de 1126 con una puntuación de 6 - Normal
86 comentarios de un total de 1126 con una puntuación de 4 - Mediocre
74 comentarios de un total de 1126 con una puntuación de 2 - Horrible

8,6/10

Limpieza

8,4/10

Personal

8,2/10

Servicios

8,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,4/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Erika

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sólo no me gustó que la alberca principal estuvieran en mantenimiento, justo los días que yo estuve por allá
Se alojó 4 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

CESAR IBARRA

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustó el ambiente familiar, la comodidad de las instalaciones, calidad de los alimentos y los shows nocturnos. No me gustó que el penúltimo día cerraron la alberca grande con motivos de mantenimiento donde concurría la mayoría de la gente lo que hizo que se concentrara en una sola alberca. Entiendo el objetivo pero considero que debió haberse avisado desde el inicio de la estancia.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Juanpablo

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La alberca siempre limpia agradable Algunos del personal (barman) mal atencion No estubo la fuente de chocolate que aparecia en imagenes
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Emmanuel Octavio

Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ROBERTO

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great time at Marival Hotel in Vallarta
Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

ARTURO

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien
Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Rubén Gonzalo Govea

Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fernando

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
An amazing place to spend the days
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelentes instalaciones, muy limpias y la comida muy variada. Me gustó para regresar por unas vacaciones otra vez
Se alojó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Didier

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Javier

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Rodrigo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Kids club below expectations.
Se alojó 4 noches en abril de 2025

6/10 Normal

hugo p

Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Griselda amalia Resendiz

Se alojó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Alejandro

Se alojó 1 noche en abril de 2025

6/10 Normal

luis

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Tardan mucho tiempo los restaurantes en atender, estuve espersndo casi 2 horas para ser atendido en el restaurante pergola.
Se alojó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Blake, Seattle

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Great location and experience.
Se alojó 1 noche en abril de 2025

2/10 Horrible

Rafael

Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

PÉSIMO ATENCIÓN DEPLORABLE

Horrible experiencia, no respetan la reservación, me querían cobrar 27,000 extras y no me reembolsaron 37,000 ya pagados que no pude usar por su cobro extra
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Adriana

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en febrero de 2025

2/10 Horrible

Lorena

Viaje en familia, Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La recepcionista mintio en darme una habitacion adecuada.los espejos del baño viejos la tina muy insegura.. con solo una sabans.hace fila para comer en una reservacion y una hora despues te dicen que no hay lugag
Se alojó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

nancy

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 4 noches en enero de 2025

6/10 Normal

Luis Rey Ortega

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal y servicios
Creo que sería mejor evitarlo en temporada alta. Pocos restaurantes con horario muy corto para la temporada. Terrible comunicación entre sus áreas internas, cada quien tenía un horario diferente para los eventos. Algunas habitaciones ya están algo descuidadas, pequeñas fugas en los lavabos y regaderas, aroma de humedad en la ropa de cama, elevadores no marcan los pisos, etc.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Socorro

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Personal
Las recepcionistas en especial (Carol ) es demasiado despota , grosera y nada profesional , prepotente y te quiere hacer pagar extra por lo mínimo , tuve un mal rato al hacer el check in con ella ! Aparte parece que le estás pidiendo gratis que te atienda ! La mayoría de los trabajadores siempre están de mal humor , como que están obligados a atenderte necesitan cambiar el tipo de atención que tienen , ya que nos vamos con un mal sabor de boca debido a esto ! Servicio - personal 2-10
Se alojó 4 noches en diciembre de 2024

4/10 Mediocre

Jazmin

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Poca honestidad

Elegimos este hotel porque anunciaba que contaba con 5 restaurantes, noches temáticas y shows. En la realidad el hotel está en remodelación. Las instalaciones de 3 de los 5 restaurantes que anuncian no están disponibles. De los que quedaban 1 era sólo para socios. La calidad de los alimentos es PÉSIMA. La carne súper dura, fría y excesivamente condimentada. Los postres de plano sólo son azúcar, sin ningún otro sabor, aunque eso sí, con muchísimos colorantes. El mobiliario está viejo, manchado o de plano roto, los camastros no cuentan todos con colchoneta, y estas estan sucias y con manchas de humedad. Es una lástima que la ADMINISTRACIÓN no esté al pendiente de estos detalles (calidad de los alimentos, estado del mobiliario, falsa publicidad) porque el servicio de los empleados demerece, siendo que ellos son excelentes y dan su mejor esfuerzo. De verdad, hacen milagros con las malas instalaciones y mala calidad de los insumos con los que tienen que trabajar.
Se alojó 6 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

LUIS ALFREDO

Viaje en familia con niños pequeños
Todo muy bien 👍
Se alojó 4 noches en noviembre de 2024