Amfitrió particular

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Allotjament de 4.5 estrelles
Hotel de luxe a la platja, amb 4 piscines a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

Opinions

7,6 sobre 10,

Serveis populars

  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Bar
  • Aparcament disponible
  • Spa
  • Gimnàs
El preu actual és de 251 €
taxes i impostos inclosos
14 de gen. - 15 de gen. de 2026

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 12 de 12 habitacions

Habitació

8,0 sobre 10
Molt bo
(10 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació

8,6 sobre 10
Excel·lent
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al complex turístic
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació bàsica

8,0 sobre 10
Molt bo
(7 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 40 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació bàsica

8,0 sobre 10
Molt bo
(14 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 40 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació Deluxe

8,2 sobre 10
Molt bo
(10 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe

9,2 sobre 10
Fantàstic
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 40 metres quadrats
  • Vistes al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació júnior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 50 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació júnior

8,8 sobre 10
Excel·lent
(5 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 50 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits dobles

Habitació júnior

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 50 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits dobles

Habitació júnior

9,0 sobre 10
Fantàstic
(2 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 50 metres quadrats
  • Vistes parcials al mar
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació júnior

9,0 sobre 10
Fantàstic
(4 opinions)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 43 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació júnior

10,0 sobre 10
Magnífic
(1 opinió)

El més destacat

Balcó
Aire condicionat
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor LED
Cortines opaques
Ventilador de sostre
Articles de tocador de disseny
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits de matrimoni

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

Què hi ha als voltants

  • Catedral de Nuestra Senyora de Guadalupe - 19 minuts a peu - 1.6 km
  • Karts de lloguer - 19 minuts a peu - 1.6 km
  • Parc d'Aventures Paradís / Canopy Indio - 3 minuts en cotxe - 2.0 km
  • Camp de Golf Ixtapa - 4 minuts en cotxe - 2.3 km
  • Terminal de creuers - 9 minuts en cotxe - 11.1 km

Com moure’s per la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aeroport Internacional Licenciado Gustavo Díaz Ordaz): a 17 min en cotxe

Restaurants

  • ‪El Cochiloco - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪Fika cafétéria - ‬18 minuts a peu
  • ‪Fat Tony's Pizza - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪El Zarape - ‬5 minuts en cotxe
  • ‪La Tienda Grande - ‬5 minuts en cotxe

Sobre aquest allotjament

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hotel de luxe amb tot inclòs a prop del mar
A Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive t'esperen un bar a la platja, botigues a les instal·lacions i una cafeteria. Aquest hotel amb ubicació a primera línia de platja, restaurant a primera línia de platja i cabanes de platja gratuïtes és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't un massatge de teixits profunds, un tractament facial o una manicura o una pedicura a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 4 restaurants de les instal·lacions, que ofereixen esmorzar, dinar, sopar, menú infantil i cuina local i internacional. Gaudeix del gimnàs obert les 24 hores, així com d'activitats com ara el voleibol de platja. La wifi gratuïta a l'habitació, amb 25 Mbps o més de velocitat, està disponible per a tots els clients, juntament amb un jardí i un parc infantil.
També gaudiràs dels avantatges següents durant la teva estada:
  • 4 piscines a l'aire lliure i una piscina coberta
  • Servei d'aparcador de cotxes (de pagament), club de platja gratuït a les instal·lacions i magatzem d'equipatge
  • Ordinadors disponibles, tovalloles de platja i porter o grum
  • Assistència turística i per a la compra d'entrades, 7 sales de reunions i atenció multilingüe
  • A les opinions dels clients es parla molt bé de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 451 habitacions tenen comoditats com ara caixes fortes amb espai per a portàtils i espais de treball aptes per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, aire condicionat i articles de minibar gratuïts.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Trones, sabatilles de mida infantil i llibres infantils
  • Articles de tocador de disseny, dutxes i assecadors de cabells
  • Televisors LED de 32 polzades amb canals prèmium
  • Balcons, un xef personal i material per dibuixar o pintar

Detalls del tot inclòs

Hotel ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Velocitat de la wifi a l'habitació: 25 Mbps o més

Aparcament i opcions de transport

  • Aparcament amb assistència a les instal·lacions (55 MXN per nit; inclou l'entrada i la sortida preferents)

Menjar i beguda

  • 2 bars
  • 4 restaurants
  • Bar o cafeteria
  • Un bar a la platja
  • Una cafeteria

Restaurants a les instal·lacions

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

Activitats

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Club de platja gratuït
  • Club infantil gratuït
  • Compres
  • Gimnàs obert les 24 hores
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Spa complet
  • Voleibol de platja

Per a famílies

  • 4 piscines a l'aire lliure
  • Activitats supervisades per a nens gratuïtes
  • Bar o cafeteria
  • Club infantil gratuït
  • Jocs infantils
  • Joguines de platja
  • Joguines infantils
  • Llibres infantils
  • Material per dibuixar o pintar
  • Parc infantil
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Sala de jocs o videojocs
  • Servei de cangur o de cura d'infants a l'habitació
  • Trona

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Canvi de roba de llit (cal sol·licitar-lo)
  • Canvi de tovalloles (cal sol·licitar-lo)
  • Paquets romàntics i per a propostes de matrimoni
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 7 sales de reunions
  • Centre de conferències (1.035 metres quadrats d'espai)
  • Centre de negocis
  • Espai de cotreball
  • Sala d'ordinadors

Exterior

  • A la platja
  • Cabanyes a la platja gratuïtes
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols per a la platja
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 5 sales de tractaments
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges suecs
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Alarma antiincendis visual
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Ascensor (porta de 100 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales (a 100 centímetres d'alçada)
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Mànecs de porta de palanca
  • Pas accessible en cadira de rodes
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Sala d'estar comuna
  • Zones designades per a fumadors (es poden aplicar multes fora d'aquestes zones)

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador de disseny
  • Assecador de cabells
  • Dutxa
  • Paper higiènic
  • Raspall i pasta de dents (cal sol·licitar-los)
  • Sabatilles
  • Sabatilles infantils
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Televisor LED de 32 polzades amb canals per cable prèmium

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Guies de restaurants
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei de xef

Altres

  • Adaptadors elèctrics
  • Aire condicionat
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Entrada amb clau mòbil
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: 11:00.

Instruccions especials d’entrada

El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'ús de l'aparcament cobert amb assistència: 55 MXN per nit (entrada i sortida preferents).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament el gestiona un amfitrió privat (algú aliè al mercat, negoci o professió). La legislació per a consumidors de la UE, així com el dret de desistiment, no s'aplicaran a la teva reserva, que es regirà per la política de cancel·lació que estableix l'amfitrió privat.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit i targetes de dèbit; no s'accepten pagaments en efectiu.
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada

Informació addicional

L'horari de la piscina és el següent: 07:00-21:00.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Preguntes freqüents

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, 4 piscines a l'aire lliure i una piscina infantil. Horari de la piscina: 07:00-21:00.

Quant costa allotjar-se a Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Amb data 15 de des. de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive el dia 14 de gen. de 2026 són d'almenys 251,05 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

S'ofereix un servei d'aparcament amb assistència per 55 MXN per nit.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Hora d'inici del registre d'entrada: 16:00.

A quina hora es fa el registre de sortida a Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Registre de sortida: 11:00.

A Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs.

On es troba Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Aquest hotel a Puerto Vallarta es troba a la platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Catedral de Nuestra Senyora de Guadalupe, Camp de Golf Ixtapa i Parc d'Aventures Paradís / Canopy Indio. Vista Vallarta Club de Golf i Parc Estatal Estuari El Salado també són a menys de 5 km.

Opinions: Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Opinions

7,6

Bo

Puntuació 10: Excel·lent. 188 de 463 opinions
Puntuació 8: Bo. 111 de 463 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 81 de 463 opinions
Puntuació 4: Deficient. 48 de 463 opinions
Puntuació 2: Horrible. 35 de 463 opinions

8,0/10

Neteja

8,4/10

Personal i servei

7,8/10

Comoditats

7,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,0/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Greco Alejandro

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
La atención fue excelente, tanto en área de recepción como en el buffet y en toda la zona en general
Estada de 2 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Haninder

Viatge en parella
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Check in experience was not great, room offer was leaking and after waiting 1.5 hr finally got a room. Construction going on site, service was great and staff was helpful
Estada de 6 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Carolina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
La habitacion de 2 niveles con tina e hidromasaje es 10/10. Excelente seecicio
Estada de 3 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Linda

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff were all amazing. Especially Daniel in Entertainment went out of his way to make us comfortable. The location is great and the pool area is lovely. I would rate it a 3.5 out of 5 and very affordable.
Estada de 10 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Cirilo

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nada que SeaTac’s.
Estada de 4 nits (des. 2025)

8/10, Bo

Blanca Sofia

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Un lugar agradable
Estada de 2 nits (ag. 2025)

10/10, Excel·lent

Pamela Carissa

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The food was great and we really enjoyed the Italian a la carte! There was some construction going on while we were there, but I can see how beautiful it will be when it’s all done
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

James

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
We stayed at Krystal Grand PV, when we booked we up graded to partial ocean view and when we got there we didn’t really care for the room so we were moved the next day to a full ocean view ( it was unbelievable view of watching ships coming and going) and another advantage of booking partial ocean view is we were able to go over to the adult only area and it was fantastic and no kids. So over all we were very happy.
Estada de 12 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Shelby

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
We are from Canada, and the pool/beach activities fella, Danny, was awesome. He was great with my kids, and even gave them keychains the morning we left. We enjoyed our stay, the food was a amazing and such a variety of options. The staff are friendly, and spoke well English even for our kids to visit with. The bartenders were great and there was always staff cleaning and tidying up all areas of the resort.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Annalee

Viatge en grup
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The manager treated us horrible gave us a bad room it smelled we paid for a better room and more expensive room and gave us the worst one they had. He didn’t care for our concerns he just simply said take it or leave it you won’t find another room in the same day he was right.
Estada de 4 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Christian

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I just want to start by saying that EXPEDIA could have noted that the hotel was being remolded because my view was another hotel being built literally 30 feet away. Pool/beach service, I have no complaints. Alexis was awesome. Never a dull moment. Rooms, not too bad but housekeepers could have been more attentive to cleaning. Weeks of dust sitting on some of their furniture. Room was missing iron. Safe and AC was not working. Food, well here comes the good part. Be very careful on what you eat here because my whole family got food poisoning. Just stay away from the stuff that sits outside in the heat all day. You can’t have ceviche sitting outside without proper temperatures. After this whole ordeal and we left hotel our driver had told us that another lady had been sick with food poisoning the day before. Someone please step in. Management, LUCY did an awesome job on providing medical attention to us without cost. Lucy does know what it takes to satisfy the customer because she was always checking up on us to make our stay more comfortable. Concierge helped us where they could but let’s be real, I haven’t met anyone that could help someone with food poisoning. You got to let it pass. Overall, I think it’s a good thing that Hyatt bought them out and is transitioning the hotel over but still months away. I think the food program needs help. I didn’t want to do this review because I felt bad for the people that really tried. I was in love with this hotel 2 years ag
Estada de 2 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Jane

Estada de 7 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Disa

Estada de 9 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Evelyn

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja
El personal, aunque de repente olvidaban poner toallas, quizá pondría un poco de variedad en la comida, la bebida buena, la estancia agradable
Estada de 3 nits (nov. 2025)

2/10, Horrible

Roberto Carlos

Què no li ha agradat: Neteja
Dirty
Estada de 2 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Evet

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Staff was very efficient, room was very clean. Dinner and show on the beach was wonderful!
Estada d’1 nit (nov. 2025)

8/10, Bo

Jose de Jesus

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Tuve una buena experiencia en general con el hotel, el cuarto fue comodo y estuvo muy limpio, solo que los resumideros del baño olian a drenaje y en esas areas olia feo, la comida del buffet me dejo decepcionado, aunque tenian buena variedad la comida tenia mal sazon, la comida del restaurante il formaggio muy buena, los snacks tambien, las bebidas de la cafeteria excelentes, las bebidas de la barra no tanto, se nota que usan licores de muy baja calidad y saben bastante mal, el personal en general es muy atento aunque como en cualquier hotel hay algunas excepciones. En resumen, disfrute mi estancia pero tenia una expectativa un poco mas alta.
Estada de 3 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

JUDITH, Irvine

Estada de 3 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Connor

Viatge en parella
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
1. Extreme Health and Sanitation Crisis The level of filth and neglect was shocking, and poses a serious health risk: • BED BUGS (With Evidence): The single most critical issue was discovering bed bugs on the premises. I have photographic proof of the insects and their waste, which I am attaching to this email. This is a severe, documented health violation that made the room instantly uninhabitable. • General Filth: Beyond the infestation, the room was disgusting. The mattress itself was stained, the sheets were dirty, and the toilet was visibly filthy. • Bad Odor: The entire room had a persistent, unpleasant, stale smell upon arrival that ventilation could not fix. • Unusable Amenities: Even basic items were unsanitary; the iron and ironing board were heavily stained and unusable. 2. Fraudulent Advertising and Unlivable Conditions The accommodation we paid for was not the one advertised, and the conditions were completely unlivable: • False Photos: The images on the Expedia listing are fraudulent and bear no resemblance to the current reality. • Undisclosed Construction: We were never warned that the resort is undergoing massive, loud construction directly outside our window, destroying any chance of relaxation. • Total Loss of Privacy: Because of the nearby construction, we had multiple workers constantly looking directly into our room throughout the day. We were forced to keep our blinds shut 24/7 for privacy and security, turning our getaway into a dark, stressful cell.
Blood on towels
Mold and holes
Mold on iron board
Blood stains on sheet
Estada de 7 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Gregory

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Pros: Very friendly pool and beach service staff. The hacienda pool waiter Carlos was absolutely amazing, constantly going above and beyond for out entire group and always maintaining a huge smile and positive attitude. Guiremo at the beach bar was also a treat to have serve us. Front desk attendants were very helpful in finding solutions to problems in the rooms which shouldn’t have ever happened at this price point. Cons: Staying at an active construction site was not disclosed. I was on the 7th floor and there was grinders and jackhammers going off at 7:00AM continuing throughout the entirety of the day, on both weekdays and weekends. Multiple of the rooms had Beatles, Moths and Bed Bugs littered throughout the rooms. Buffet food quality was mediocre at best, I was one of the few in our 15 person group that did not get sick. The A La Carte restaurant experience was terrible, 7/15 of us got the wrong order entirely and food quality was nothing better than the buffet. This “resort” was more so just a hotel. A total lack of activities for all age groups. Nearly nothing to do aside from go to the pool and beach which is an obvious expectation. Would never stay here again, and wouldn’t recommend it to anyone.
Estada de 7 nits (oct. 2025)

4/10, Deficient

Willow Samantha

Què li ha agradat: Personal i servei
Què no li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 7 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Jonathan Agustín Hernández

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Muy buena estadía y el personal muy servicial
Estada de 4 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Jose Omar

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Què no li ha agradat: Estat de l’allotjament i instal·lacions
En la zona de la alberca hace falta mas sombra. Actualmente esta en remodelación en hotel por lo que hay mucho ruido. En mi caso me toco estar en 7mo piso y era muy molesto escuchar el ruido de la repación en el 8vo piso. Los alimentos son buenos, aunque falta mas variedad.
Estada de 4 nits (oct. 2025)

2/10, Horrible

Paola

Estada de 6 nits (oct. 2025)

8/10, Bo

Deronshau

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
The staff was great! The food on the buffet was pretty decent but the Paella at the buffet was wonderful.The Italian restaurant ( must have a reservation) was wonderful, with good vibes, and the food was amazing! We didn’t have a chance to try the Mexican restaurant or the French restaurant, so maybe next time. The only thing I would make people aware of is that the room we were staying in the bathroom does not have a door separating it from the rest of the space. There are frosted glass doors to the shower and toilet for privacy but not a door to enclose the whole bathroom. The staff cleaned the pool every day and they refilled the mini fridge every day. The bar and lounge area are nice as well. They call you a taxi or uber for you if needed. The staff was very friendly and helpful so do not hesitate to ask for assistance or their advice.
Estada de 4 nits (oct. 2025)