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Imanta Resorts Punta de Mita

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con 9 piscinas al aire libre

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Galería de imágenes de Imanta Resorts Punta de Mita

Casa en un árbol (Casa del Arbol) | Exterior
Casa en un árbol (Casa del Arbol) | Fachada del alojamiento
Habitación Deluxe (Jungle Casa) | Vistas desde la habitación
Casa en un árbol (Casa del Arbol) | Terraza o patio
Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte
VIP Access

Comentarios

9,0 de 10
Increíble

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • En una playa privada
  • Bar
  • Servicio de limpieza

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  • Ahorra un 15 % o más en una selección de alojamientos con VIP Access cuando alcances la categoría Silver o superior
  • Disfruta de una calidad y un servicio excepcionales
  • Consigue una ventaja durante tu estancia en una selección de alojamientos, además de mejoras gratuitas de la categoría de la habitación y entrada temprana y salida tardía según disponibilidad

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Villa (Jaguar)

Villa (Jaguar) | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Villa (Jaguar)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vistas al océano
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

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Casa (Jungle) | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Casa (Jungle)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Habitación Deluxe | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Habitación Deluxe

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vista a la montaña
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Casa, frente al mar | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Casa, frente al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Casa Deluxe (Ocean) | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Casa Deluxe (Ocean)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Villa (Los Templos) | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Villa (Los Templos)

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vista al mar
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

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Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Casa, vistas al mar

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Casa en un árbol | Ropa de cama de alta calidad, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Casa en un árbol

Servicios destacados

Balcón o patio
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión de pantalla plana
Juegos de cama hipoalergénicos
Cortinas opacas
  • Vista parcial al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Montenahuac Lote L, Higuera Blanca, NAY, 63734

Qué hay en los alrededores

  • Campo de golf Litibu - A 8 min en coche - 4.6 km
  • Playa Punta de Mita - A 12 min en coche - 8.4 km
  • Playa El Anclote - A 13 min en coche - 10.0 km
  • Club de golf Punta Mita - A 15 min en coche - 11.1 km
  • Playa Destiladeras - A 19 min en coche - 14.5 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Díaz Ordaz Intl.): a 39 min en coche

Restaurantes

  • ‪Árbol - ‬A 9 min en coche
  • ‪Paleta - ‬A 9 min en coche
  • ‪Mezquite - ‬A 9 min en coche
  • ‪Tsuba restaurant japanese - iberostar playa mita premium gold - ‬A 9 min en coche
  • ‪buffet el nopal - Iberostar playa mita premium gol - ‬A 9 min en coche

Acerca de este alojamiento

Imanta Resorts Punta de Mita

Quédate en este complejo turístico de lujo de estilo boutique cerca del mar
En Imanta Resorts Punta de Mita podrás disfrutar de comodidades como desayuno continental gratuito, un bar en la playa y un bar junto a la piscina. Este complejo turístico con playa privada, restaurante en primera línea de playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. Jungle Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, aromaterapia y reflexología, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con marisco. Podrás practicar yoga en el centro de bienestar; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: remo o canoa, kayak y ecovisitas. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También encontrarás comodidades como una terraza en la azotea y boutiques de diseño.
Aquí tienes otros servicios:
  • 9 piscinas al aire libre con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer, servicio de cuidado infantil (de pago) y sombrillas
  • Asistencia turística y para la compra de entradas, consigna de equipaje y servicio de celebración de bodas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y brindan comodidades entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de ciertos detalles adicionales, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Juegos de cama hipoalergénicos, edredones de plumas y camas supletorias (de pago)
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal de diseño
  • Televisiones de pantalla plana con canales premium y reproductores de DVD
  • Balcones o patios, armarios o roperos y chef personal

Premios y afiliaciones

Este alojamiento forma parte del grupo Relais & Chateaux.

Idiomas

Inglés, español

Alojamientos similares

Vista aérea

Conrad Punta de Mita

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
9.0 sobre 10, Impresionante, 397 comentarios
El precio actual es de 541 €
incluye tasas e impuestos
Del 1 jul al 2 jul
Conrad Punta de Mita

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia descubierto y con vigilancia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento con asistencia descubierto gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno continental gratis disponible los todos los días de 08:00 a 11:00
  • 2 restaurantes
  • Pícnics privados
  • Un bar en la playa
  • Un bar junto a la piscina
  • Un bar o lounge

Restaurantes en las instalaciones

  • Catch of the Day
  • Tukipa

Actividades

  • 9 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Centro de bienestar
  • Clases de yoga
  • Esnórquel
  • Kayak
  • Parque infantil
  • Remo o canoa
  • Rutas ecológicas
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Tiendas de diseño
  • Vóleibol

Para familias

  • 9 piscinas al aire libre
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Parque infantil
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • En una playa privada
  • Frente al agua
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza en la azotea
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso único por escalera a las plantas superiores
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos
  • Entrada sin escaleras

Más

  • 2 pisos
  • 3 edificios
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2010

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Edredón de plumas
  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • Televisión de pantalla plana con canales prémium por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de champán
  • Servicio de chef
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Mosquiteras
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva para organizar el registro de entrada.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 500 MXN por mascota por día (hasta un máximo de 3000 MXN por estancia), además de un cargo único en concepto de limpieza de 300 MXN.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
1 en total (hasta 30 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 12 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores. Es posible que los menores no tengan derecho al desayuno gratuito.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 3000.0 MXN por día.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Mascotas: 500 MXN por mascota, por día (máx. 3000 MXN por estancia) más cargo único de 300 MXN por limpieza.
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 3000.0 MXN por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y un depósito en efectivo para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones sin ruidos. 
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada a la piscina y al hidromasaje de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Imanta
Imanta Punta Mita
Imanta Resorts
Imanta Resorts Hotel
Imanta Resorts Hotel Punta Mita
Imanta Resorts Punta Mita Resort Higuera Blanca
Punta Mita Imanta
Imanta Resorts Punta Mita Hotel
Imanta Resorts Punta Mita Resort
Imanta Resorts Punta Mita Higuera Blanca
Imanta s Punta Mita Higuera B
Imanta Resorts Punta de Mita Resort
Imanta Resorts Punta de Mita Higuera Blanca
Imanta Resorts Punta de Mita Resort Higuera Blanca

Preguntas frecuentes

¿En Imanta Resorts Punta de Mita hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 9 piscinas al aire libre.

¿En Imanta Resorts Punta de Mita se aceptan mascotas?

Sí, los perros tienen permitido quedarse en este complejo turístico, con un máximo de 1 en total, siempre y cuando no pesen más de 30 kg. Se cobra un cargo de 500 MXN por mascota, por día. También se cobra un cargo de 300 MXN por el servicio de limpieza. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Imanta Resorts Punta de Mita?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Imanta Resorts Punta de Mita?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 00:00. Se permite efectuar el registro de entrada después del horario establecido, aunque con limitaciones.

¿A qué hora se realiza la salida en Imanta Resorts Punta de Mita?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Imanta Resorts Punta de Mita?

En la playa, este complejo de Higuera Blanca se encuentra a 1,7 km de Cerro del Mono y a 4,1 km de Campo de golf Litibu. Playa Punta de Mita y Bahía de Banderas también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios sobre Imanta Resorts Punta de Mita

Comentarios

9,0

Impresionante

77 comentarios de un total de 110 con una puntuación de 10 - Excelente
18 comentarios de un total de 110 con una puntuación de 8 - Bueno
6 comentarios de un total de 110 con una puntuación de 6 - Normal
4 comentarios de un total de 110 con una puntuación de 4 - Mediocre
5 comentarios de un total de 110 con una puntuación de 2 - Horrible

9,6/10

Limpieza

9,4/10

Personal

8,4/10

Servicios

9,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

9,0/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

Elia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Es un lugar ideal para la paz y la tranquilidad inmerso en la vegetación
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

2/10 Horrible

Ramiro salvador

Se alojó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Luis Alejandro, Corregidora

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es muy bonita la propiedad…pero creo que los restaurantes dejan mucho que desear; especialmente el de playa. Está muy precario. Si pide uno cualquier cosita adicional como pan o tortillas no tienen. El servicio de cocina es muy poco colaborativo, especialmente para este tipo de hotel de “lujo”
Se alojó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Sábanas sucias, alberca sucia, muy poca privacidad, accesos al hotel muy deficientes, falta de atención por las noches del servicio, spa sin infraestructura, poca variedad de comida y restaurantes, además de baja calidad, etc.
Se alojó 3 noches en octubre de 2023

4/10 Mediocre

DANIEL

Se alojó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

carlos

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A little piece of heaven.
Se alojó 3 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Fermin

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar para descansar, relajarse y pasarla bien alejado de todo. Lugar justo en la selva para los amantes de la naturaleza, playa y buenas vistas. La comida muy rica y a muy buen precio. Estaba en un lugar cercano pero preferí irme a Imanta ya que lo conocía del año pasado y pienso regresar. Lo mejor de todo es su personal quienes son muy respetuosos pero a la vez existe la confianza de platicar como si ya nos conociéramos. Lo recomiendo definitivamente. Un lugar que se debe conocer. Recomendación adicional: quedarse en casa tortuga.

6/10 Normal

DANIEL

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Es un hotel que no tiene ninguna amenidad , El spa al aire libre terrible , la comida y bebida excesivamente cara , y si tienes dificultad en caminar olvídalo otras piedras muy complicado bajar a la playa , no regreso
Se alojó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Guillermina Emilia

Se alojó 7 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Raymundo Sanchez

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo estuvo excelente y la propiedad es verdaderamente de ensueño, el único detalle fue que el último día de nuestra estancia se les juntó en el desayuno más gente de la que había habido en los días anteriores y el servicio de cocina y de los meseros comprometió la calidad del servicio
Se alojó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

mauricio

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente opción en PUNTA MITA

Excelente opción en punta mita
Se alojó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Yensi

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Perfect
Se alojó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Sandra

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Excelente

El lugar hermoso Atención excelente Excelente para viaje en pareja
Se alojó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Horacio

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

buen hotel para parejas

esbun hitel enclavado en la montaña demasiada vegetación, es 100% para parejas, nada familiar ya que hay en exceso escaleras y el mae es un poco fuerte de oleaje oara los niños. De infraestructura muy padre predomina la piedra y los bellos paisajes
Se alojó 1 noche en marzo de 2021

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
..................................................................
Se alojó 2 noches en marzo de 2021

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Rosario, Puebla

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
De los mejores hoteles que he visitado, la atencion, la arquitectura y la comida increibles. El spa único y su playa ESPECTACULAR
Se alojó 3 noches en septiembre de 2020

10/10 Excelente

Bernardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

TODO ES PERFECTO

EXCELENTES INSTALACIONES, UN SERVICIO Y TRATO PERFECTO
Se alojó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Ty, Cancún

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

hotel exclusivo

El spot del hotel es único, también las instalaciones, el servicio y trato del personal son excelentes, lo único que me pareció sumamente excesivo son los precios de consumo dentro del hotel, además nosotros no pudimos dormir tranquilos ni una noche, todos los días encontrábamos arañas dentro del cuarto y el último día nos despertó un ratón que andaba por la cama. Es completamente entendible que si estas en medio de la selva haya animales, pero no que si estás pagando ese precio por noche no fumiguen bien y las habitaciones no tengan un buen sistema en puertas y ventanas para que no entren animales. también fuimos buscando tranquilidad y pagas un precio bastante alto por la exclusividad del hotel y justo los días que fuimos estaban grabando una película por lo que ocuparon la mayor parte de la playa y no pudimos disfrutar ahí y el último día, el mismo que el del ratón nos despertaron con música de la grabación en la madrugada, la verdad si esperábamos una cortesía por parte del hotel por los inconvenientes , pero solo obtuvimos un trato sumamente amable del personal pidiendo disculpas por lo sucedido.
Se alojó 3 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Paraíso junto a la playa

Hermoso lugar, deliciosa comida y excelente atención.
Se alojó 3 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Leonardo

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Todo perfecto menos la comida, no es tan buena

4/10 Mediocre

Viajero verificado

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal

ESTANCIA MUY DESAFORTUNADA PESIMO SERVICIO

Leí un artículo sobre el hotel en donde lo consideraban como uno de los mejores Resorts por lo que nuestra expectativa era alta, además de lo alto del precio esperábamos una gran estancia. Para nuestra sorpresa fue muy mala desde el arribo, te enseñan la habitación más chica (que no tiene nada que ver con la que aparece en el sitio) y te van convenciendo de que hagas un upgrade, aceptas pero te advierten que es una excepción, ese aumento costó el doble pero además te prohiben ingresar a la alberca conjunta salvo que pagues CIENTOS DÓLARES EXTRAS POR NADAR. Ya estábamos ahí por lo que aceptamos, les pedimos que calentaran la alberca porque estaba helada nos dijeron que la Bomba no servía, así como la caja de seguridad y la chapa del cuarto pero que era muy seguro. La habitación no estaba lista y el equipaje tardó casi dos horas en llegar. No había ni siquiera shampoo o jabón. Pedimos hablar con el gerente y nunca apareció, la encargada CON PÉSIMA ACTITUD se dedicó a confrontarnos, fue déspota y grosera además de tener cero cultura de servicio luego de comentarle todo los errores y cargos extras en lugar de solucionarlos nos empezó a hacer muy pesada la estancia nos hacían varias llamadas desde temprano para insignificancias, el room service más de dos horas para llegar. No llevaban toallas. TERRIBLE SERVICIO Y PÉSIMA ACTITUD. El equipo de restaurante de playa muy atento por lo cual optamos por hacer todos los alimentos con ellos (incluido room service)

6/10 Normal

FERNANDO M

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Muy caro para lo que ofrecen

Era la tercera ocasión que nos hospedamos aquí pero creo que será la última. El precio subió a la par del dólar más no el servicio ni la calidad de los alimentos ni tampoco en mejoras en las instalaciones.