Ver todos los alojamientos

Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Alojamiento de 4.0 estrellas
En la playa con 2 piscinas al aire libre, a poca distancia de Teatro Vallarta

Elige las fechas para ver los precios

Galería de imágenes de Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Solárium
Salas de tratamientos para parejas, bañera de hidromasaje
Honeymoon Suite | 1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte
Recepción
Jardín

Comentarios

8,2 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Bar
  • Servicio de habitaciones
  • Spa
  • Recepción 24 horas
El precio actual es de 277 €
incluye tasas e impuestos
Del 27 jun al 28 jun

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Honeymoon Suite

Honeymoon Suite | Vistas desde la habitación

Honeymoon Suite

Servicios destacados

Bañera de hidromasaje privada cubierta
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión LED
Edredón de plumas
Cortinas opacas
Dormitorio separado
Secador de pelo
  • 42 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View Two Double Beds

Deluxe Ocean View Two Double Beds | 1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Deluxe Ocean View Two Double Beds

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Dormitorio separado
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 36 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe Ocean View King Bed

Deluxe Ocean View King Bed | 1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Deluxe Ocean View King Bed

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Dormitorio separado
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 36 metros cuadrados
  • Vistas al océano
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Deluxe Two Double Beds

1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Deluxe Two Double Beds

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Dormitorio separado
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 36 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles

Abrir todas las fotos de Deluxe King Bed

Deluxe King Bed | 1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Deluxe King Bed

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas supletorias gratis
Cunas o camas infantiles gratis
Televisión LED
Dormitorio separado
Edredón de plumas
Cortinas opacas
  • 36 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Room Deluxe With Sea View

1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Room Deluxe With Sea View

  • Vista al mar
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Room Luxury

1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Room Luxury

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Room Deluxe With Side Sea View

  • Vista al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Room Deluxe

1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Room Deluxe

  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Room Standard

1 dormitorio, edredones de plumas, minibar y caja fuerte

Room Standard

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Puede que también te interese...

Vista aérea

Four Seasons Resort Punta Mita

Punta de Mita
  • En una playa privada
  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
9.2 sobre 10, Impresionante, 346 comentarios
El precio actual es de 938 €
incluye tasas e impuestos
Del 2 jul al 3 jul
Four Seasons Resort Punta Mita
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mapa
Avenida Mexico 1301, Puerto Vallarta, JAL, 48350

Qué hay en los alrededores

  • Playa Camarones - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Teatro Vallarta - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Malecón - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de los Muertos - A 3 min en coche - 2.7 km
  • Terminal de cruceros - A 5 min en coche - 4.6 km

Cómo moverse por la zona

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Díaz Ordaz Intl.): a 21 min en coche

Restaurantes

  • ‪Pepe's Tacos - ‬A 2 min a pie
  • ‪La Naranja Azteca - ‬A 1 min a pie
  • ‪El Barracuda - ‬A 2 min a pie
  • ‪Captain Don's - ‬A 2 min a pie
  • ‪El Andariego - ‬A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Quédate en este alojamiento de 4 estrellas con todo incluido cerca de Playa Camarones
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Teatro Vallarta y de Uno. Dispone de, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un bar en la playa y una terraza. Este alojamiento con ubicación a pie de playa, restaurante en primera línea de playa y masajes en la playa es el lugar ideal para disfrutar del sol. El alojamiento ofrece exfoliaciones corporales, aromaterapia y masajes de los tejidos profundos en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina internacional. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un jardín y un parque infantil.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil con tumbonas y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Servicio de cuidado infantil (de pago), asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de conserjería
  • Una caja fuerte en recepción, servicio de celebración de bodas y una sala de reuniones
  • Los viajeros destacan la amabilidad del personal y su práctica ubicación
Características de la habitación
Las 231 habitaciones cuentan con características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y aire acondicionado, por no hablar de algunas comodidades adicionales, como wifi gratis y cajas fuertes. Los huéspedes destacan especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con duchas con efecto de lluvia y artículos de higiene personal gratuitos
  • Televisiones LED de 32 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o roperos, servicios de guardería y cafeteras y teteras

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados
Alguno de los bares o restaurantes tiene limitaciones en cuanto al tipo de comida y al número o al tipo de bebidas disponibles

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todas las actividades, así como el uso del material y las instalaciones.

Actividades acuáticas

Kayak
Esnórquel
Surf o bodyboard

Actividades terrestres

Gimnasio
Fútbol
Vóleibol

Cursos/juegos

Yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas

Idiomas

Inglés, francés, italiano, español

Alojamientos similares

Suite Deluxe | Vistas del balcón

Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Piscina infantil
8.2 sobre 10, Muy bueno, 2.688 comentarios
El precio actual es de 222 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 jun al 30 jun
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento gratis fuera de las instalaciones a 5 metros de distancia
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones

Comida y bebida

  • 2 bares junto a la piscina
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar en la playa

Restaurantes en las instalaciones

  • Corazón Contento
  • Frutas y Flores
  • La Cabaña
  • Sunset / Beach Club

Actividades

  • 2 piscinas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Spa completo
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • 2 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 10 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • En la bahía
  • En la playa
  • Jardín
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Bañera de hidromasaje
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales
  • Zonas de tratamiento al aire libre

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Acceso en silla de ruedas
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 2 edificios
  • 4 pisos
  • Arquitectura colonial
  • Construido en 1982
  • Espacios para fumadores (bajo multa)

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Edredón de plumas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión LED de 32 pulgadas con canales digitales

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Piscina disponible de 08:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Otros nombres del alojamiento

Buenaventura
Buenaventura All Inclusive
Buenaventura Grand
Buenaventura Grand Hotel
Buenaventura Grand Hotel All Inclusive
Buenaventura Grand Hotel All Inclusive Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Puerto Vallarta
Buenaventura Hotel
Hotel Buenaventura
Buenaventura Hotel Puerto Vallarta
Buenaventura Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Hotel Puerto Vallarta
Buenaventura Beach Hotel Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Hotel Great Moments All Inclusive
Buenaventura Grand Great Moments Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Great Moments
Buenaventura Grand Hotel Spa All Inclusive
Buenaventura Grand Great Moments All Inclusive Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Great Moments All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿En Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive?

A fecha de 13 de jun de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive el 27 de jun de 2025 son de al menos 276,99 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive?

En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia es gratuito. También es posible aparcar en las inmediaciones sin coste alguno.

¿A qué hora se realiza la entrada en Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Hay servicios de todo incluido en Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive?

Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, surf o bodyboard, etc.

¿Dónde se encuentra Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive?

Este alojamiento en primera línea de playa en Puerto Vallarta ofrece una buena ubicación en el centro de la ciudad, a cinco minutos a pie de Playa Camarones y Teatro Vallarta. Uno y La Iglesia de Nuestra Señora del Refugio también están a menos de diez minutos.

Comentarios sobre Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Comentarios

8,2

Muy bueno

533 comentarios de un total de 1158 con una puntuación de 10 - Excelente
311 comentarios de un total de 1158 con una puntuación de 8 - Bueno
187 comentarios de un total de 1158 con una puntuación de 6 - Normal
76 comentarios de un total de 1158 con una puntuación de 4 - Mediocre
51 comentarios de un total de 1158 con una puntuación de 2 - Horrible

8,8/10

Limpieza

8,6/10

Personal

8,0/10

Servicios

8,4/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,2/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

10/10 Excelente

esly

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó

8/10 Bueno

esly

Viaje en grupo, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
En general todo estuvo muy bien
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

yisela uribe

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me robaron un labial rhode del cuarto, en el horario en que se hizo la limpieza del cuarto, fui a recepcion y solo dijeron tomaremos nota.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Pedro

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente atención y servicio, comida rica y variada y la ubicación perfecta
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Christian

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El encargado de servicio al huésped, muy grosero y prepotente... todos los demas enpleados super bien, pero no regressria.
Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gessuri Lechuga

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente hotel, muy buenas instalaciones y actividades, la comida muy rica y lo mejor es su personal, siempre muy atentos y amables.
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Maricela Ramos.

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
darle gracias a la Srta. Tatiana por la disponibilidad y amabilidad para atendernos y también a la Srta. por la disposición y servicio muchas grasias por el servicio esperamos volver pronto 😃
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Gabriel

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
El hotel francamente es de 2 estrellas, su cheff es sencillamente increible pues le saca el juego a los viveres que le compran, pues es realmente comida nada especial, y cocina delicioso. .. nunca vimos en el buffete camarones, pulpo, etc... hasta el el aguachile que ofrecian en el restaurant de especialidades era de pescado,... ..... por ahi vi en en el bufette salmón que se veia de tan mal aspecto que nadie lo comia La etencion de todo el personal es realmente buena, gente calida, amable y respetuosa osea con ganas de servir. En los tragos también quedan mucho a deber, la categoria en general de los tragos eran corrientes. Creo que los empresarios del hotel realmente cobran mas de lo que ofrecen, pues el costo beneficio que yo pague de $39,000 por 3 noches para 4 en una sola habitación es demasiado por lo que de dieron, estoy seguro que mi mala experiencia hubiera podido cambiar con un poco mas de calidad en comida y bebida ya que lo mas dificil de conseguir ya lo tienen, que son sus empleados a los cuales felicito!!! En resumen no regresare!
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

4/10 Mediocre

olivia

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
La ubicación de los cuartos con una vista fatal, y el cobro como si fuera vista al mar
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Oliva del Carmen

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
EXCELENTE, EL TRATO MAGNIFICO, POR ESO ME HICE SOCIA EN ESTE ULTIMO VIAJE
Se alojó 4 noches en abril de 2025

6/10 Normal

diana izamar lopez

Se alojó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mayra Alejandra

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy agradable nuestra estancia en el hotel. El personal súper atento y las habitaciones limpias. El servicio en la alberca y la playa fue excelente. La comida deliciosa definitivamente volveremos
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Humberto

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La estancia está perfects para relajarse enfrente de la playa y disfrutar de las piscinas en el hotel, y está caminando a corta distancia del malecón.
Se alojó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Buen servicio y atencion
Se alojó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Brandon

Muy bien
Se alojó 3 noches en abril de 2025

6/10 Normal

Jacqueline

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Aspectos negativos: Personal
Experiencia alarmante con personal de seguridad, pese a la excelente atención general El personal del hotel fue, en su mayoría, excepcional. Sin embargo, tuve una experiencia muy preocupante con un elemento de seguridad en la zona de alberca y playa. Durante varios días lo vi tomando fotografías de mis pertenencias personales sin autorización mientras yo estaba en la alberca. No hubo explicación ni justificación clara. Esto me hizo sentir vulnerable y observada. El último día, me retiré brevemente unos metros para pedir una bebida y, estando a la vista de mis cosas, este mismo guardia comenzó a retirarlas del camastro sin verificar si estaban ocupados. Al reclamarle, su actitud fue prepotente. Me respondió: “Haga lo que quiera, yo tengo pruebas”, como si fuera una delincuente y no una huésped. Su trato fue desafiante y ofensivo. Lo más grave: pocos minutos después en la zona de playa, se paró deliberadamente detrás de mí y mi sobrina de 7 años, a escasos metros, sin razón operativa evidente. Su presencia se sintió como una forma de intimidación tras lo ocurrido. Pensé que su rol era cuidar a los huéspedes, no vigilarlos ni intimidarlos. Esta actitud contradice los estándares del hotel y empaña el trabajo de un equipo que, en general, fue cálido y profesional. Espero que este tipo de conductas se revisen con seriedad.
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

LUCY

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Jose Omar

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
No me gustó que el servicio está muy dedicado al huésped extranjero. En el restaurante le daban prioridad al extranjero mientras que uno como mexicano tambien pago su estancia y nada barato. El servicio era muy tardado ya sea para bebidas o para comida. En las noches hay mucho ruido, se ponen a limpiar y los cuartos no tienen como que mucho aislamiento del ruido.
Se alojó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Telesforo

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
El servicio es excelente, las camas un poco duras, de ahi en más todo muy bien
Se alojó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Sarai

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El servicio del personal es excelente , muy atentos y amables, mi agradecimiento a Justin de recepción muy atento y muy amable en el check in. Fausto quien está atendiendo el área de Alberca, siempre estuvo pendiente de nosotros y mi agradecimiento especial para la gerente General, nos envió un detalle a nuestra habitación por nuestro aniversario, y nos sentimos muy consentidos por parte del hotel. Sin duda volveríamos por la calidez de su personal.
Se alojó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

CLAUDIA DEL CARMEN FLORES

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy cercana al Malecón puedes ir a pie, tiendas y todo lo que necesites a la mano.
Se alojó 6 noches en enero de 2025

2/10 Horrible

Mariana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Las sábanas de las camas estaban sucias, el piso muy sucio, las toallas manchadas, los cuartos son muy pequeños, la comida no es variada, el hotel es muy pequeño, las albercas están muy sucias, realmente para el precio que manejan es muy caro por lo que ofrecen
Se alojó 3 noches en enero de 2025

2/10 Horrible

Mariana

Se alojó 2 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Sergio

Se alojó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Raul

Se alojó 4 noches en diciembre de 2024