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Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Alojamiento de 4.5 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

7,4 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante

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Vista aérea

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Información sobre la zona

Sensira Resort & Spa Riviera Maya se encuentra en Puerto Morelos, en la playa. Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas; añádelas a tu itinerario junto a otros atractivos turísticos como Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc y Parque temático Xoximilco. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y, si te apetece disfrutar de un evento especial, consulta el calendario de Club de campo El Rey Polo Country Club. Ver guía de viaje de Puerto Morelos
Mapa
KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16, Puerto Morelos, Puerto Morelos, QROO, 77580

Qué hay en los alrededores

  • Breathtaking
    Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos
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    Playa Puerto Morelos
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    Playa Ojo de Agua
    A 17 min en coche - 13.3 km
  • Plaza Central de Puerto Morelos
    Plaza Central de Puerto Morelos
    A 17 min en coche - 13.7 km
  • Club de golf Moon Palace
    A 16 min en coche - 16.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancún Intl.): a 23 min en coche

Restaurantes

  • Le Chique
    A 7 min en coche
  • Preferred Club Bar
    A 7 min en coche
  • Frank & Lola's Italian Trattoria
    A 6 min en coche
  • Lobby Bar
    A 3 min a pie
  • Mojito Bar
    A 7 min en coche

Acerca de este alojamiento

Sensira Resort & Spa Riviera Maya

Quédate en este hotel de lujo para familias
Sensira Resort & Spa Riviera Maya puede presumir de ofrecer, entre otros, una discoteca, un bar junto a la piscina y una cafetería. Inspiration Spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes, ¡date un capricho! Toma algo en alguno de los 5 restaurantes del alojamiento. Encontrarás comodidades como 5 bares y un centro de negocios. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones, que tiene una velocidad de 25 Mbps o más.
También hay otros servicios, como:
  • 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con cabañas de uso gratuito y sombrillas
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno (de pago), espacios sin humos y cajero o servicios bancarios
  • Un servicio de recepción las 24 horas, 3 salas de reuniones y servicios de conserjería
Características de la habitación
Las 359 habitaciones brindan comodidades que incluyen sábanas de alta calidad y cartas de almohadas, además de otros detalles, como aire acondicionado y minibares con artículos gratuitos.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
  • Televisiones de pantalla plana con canales por cable
  • Armarios o roperos, balcones y servicio de limpieza diario

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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Velocidad de conexión wifi en la habitación: 25 Mbps o más
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno disponible por un recargo
  • 5 bares o lounges
  • 5 restaurantes
  • Bar-cafetería
  • Un bar junto a la piscina
  • Una cafetería

Actividades

  • 4 piscinas al aire libre
  • Bañera de hidromasaje
  • Club infantil gratuito
  • Discoteca
  • Piscina infantil
  • Spa completo

Para familias

  • 4 piscinas al aire libre
  • Actividades gratis para menores bajo la supervisión de un adulto
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro gratuito

Comodidades

  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Centro de conferencias (629 metros cuadrados de espacio)
  • Centro de negocios

Exterior

  • Cabañas de piscina gratuitas
  • En la playa
  • Sombrillas de piscina

Spa completo

  • Bañera de hidromasaje
  • Masaje
  • Sala de vapor
  • Spa abierto todos los días

Accesibilidad

  • Sin ascensor

Más

  • Alojamiento libre de humo

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Carta de almohadas
  • Colchón con una capa de acolchado adicional
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Champú
  • Ducha
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Máquina de café expreso
  • Minibar lleno gratis

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Entrada con dispositivo electrónico
  • Llamadas locales gratis
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 3.95 USD por alojamiento y por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores

Otros nombres del alojamiento

Sensira & Spa Riviera Maya
Sensira Resort Spa Riviera Maya
Sensira Resort & Spa Riviera Maya Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya Puerto Morelos
Sensira Resort & Spa Riviera Maya Hotel Puerto Morelos

Preguntas frecuentes

¿En Sensira Resort & Spa Riviera Maya hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 4 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿En Sensira Resort & Spa Riviera Maya se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Sensira Resort & Spa Riviera Maya?

En la playa, este hotel de Puerto Morelos se encuentra a 0,3 km de Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos y a 2,8 km de Bahía de Petempich. Club de golf Moon Palace y Playa Puerto Morelos también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Sensira Resort & Spa Riviera Maya

7,4

Bueno

9,0

Limpieza

8,2

Servicios

8,6

Personal

8,6

Instalaciones y estado del alojamiento
12 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 10 - Excelente
5 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 8 - Bueno
7 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 comentarios de un total de 30 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

2/10 Horrible

Beatriz

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Pésima experiencia en el check in como clientes VI

La primer noche no estaba surtido el bar, no habia amenidades en el baño, la recepcion fue pésima nos tuvieron afuera ya que nuestro nombre no estaba inclyido en su lista, despues en recepcion mencionaron que no estaba nuestra reservación llamé al swrvicio de hotels y nl pude entrar a la llamada con mi numero de reservacion, hasya la 4a ocasión me atendieron amablemente y resolvieron el problema cuando con mi teléfono le comuniqué al de recepción, el cual no fue amable ni empático y después de un par de horas nos dieron acceso a las habitaciones.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

Luis Enrique

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Ramiro Jose

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me gustaron mucho las instalaciones para los niños pero el area de niños chiquitos la cerraban a las 10:00 pm y el resto para niños mas grandes a las 11:00. Porque no cierran todo a la misma hora.
Se alojó 5 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Osman

Se alojó 5 noches en mayo de 2025

2/10 Horrible

Carlos

Se alojó 1 noche en julio de 2025

6/10 Normal

Manuel

Aspectos negativos: Personal
Se alojó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Gicela

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gicela

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
La propiedad muy bien, solo que yo pagué un todo incluido según la página de Expedia y al llegar no se respetó ni el hotel ni Expedia
Se alojó 1 noche en mayo de 2025

4/10 Mediocre

Paulina Berenice

Aspectos positivos: Limpieza
Regresé después de un año, por la grata experiencia que tuve en 2024, sin embargo, dudo que alguna vez regrese. Solicité
Se alojó 6 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

HEYSHELL ARIADNA

Se alojó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Joubert

Se alojó 5 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Filomena, Ilderton

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Servicios
Room was nice , clean and in good condition.
Se alojó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Hal William

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort was spotless , very friendly staff and a very kid friendly resort ! The ocean water was a dark brown the entire two weeks we were there , that was the only issue !
This was the color of the ocean here , otherwise the resort was good
Se alojó 14 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Jeff

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

4/10 Mediocre

Martin Todorov

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort presents a visually appealing appearance, with beautifully landscaped grounds and attractive architecture. The staff members were exceptionally helpful and attentive, always ready to assist with any requests. The rooms were meticulously maintained and spotless, ensuring a comfortable stay. However, despite these positives, the overall experience was disappointing. The food quality and variety were particularly lacking; the menus offered very limited options daily, with repetitive dishes that failed to meet expectations. Additionally, guests often had to wait in long lines to receive their meals, which detracted from the overall enjoyment of the stay. Having visited Mexico numerous times, we found this to be the first occasion where the food offerings were so unsatisfactory and monotonous.
Se alojó 6 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Jessica

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Eric, front desk was as helpful as he could be, especially after our reservation was not properly transferred from expedia, resulting in us NOT being listed as all inclusive. Got into a room early, however as time went on realized we were constantly hearing what sounded like furniture being dragged back and forth. All day and night. Had to wear ear plugs just to try to sleep through it. Come to find out our room was directly above the buffet which is open basically all day and when not opened, being cleaned. Sounds were especially bad in the 1, 3, and 4-530ish AM hours. Otherwise, room was nice and was kept very clean. As for the advertised kids activities, pretty disappointing. My kids (8 year old twins) were kicked out of the trampoline area by a worker stating that they were too tall. He forced them out and made them stand against a ruler which was ridiculous. They are average sized 8 year olds, if anything maybe smaller than kids their age, yet somehow too tall? They were embarrassed as of they had done something wrong which they absolutely didn't and devastated because the trampoline area was a big reason we booked here. There was also supposed to be an area with air hockey and foosball. This room was empty, with only 1 foosball table. Gaming area advertised 7-8 screens. There were only 3, with each only allowed 1 controller. Area was not air conditioned and chairs were dirty. More disappointments as well but made the best of it as a family. Likely won't return.
Se alojó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Tim M

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Mary

Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Saahil

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Thank you !
Se alojó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Henry, Thousand Palms

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I like the entertainment at 9pm. In the theatre
Se alojó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

jose

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Food pool rooms great value
Se alojó 2 noches en junio de 2025

6/10 Normal

Nhu Ngoc

Need to improve connect all infomation w all receptionist
Se alojó 4 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

joshua

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The property is scheming it’s two different listings on Expedia, not clear on all inclusive or not, the front desk was very unhelpful. Its an all inclusive resort so we were under the impression that it was all inclusive, but once we got to the property they wouldn’t allow us to change the booking or anything and we had to pay an extra 300 per person to just add all inclusive. We spent two hours in the lobby trying to get this handled, Expedia was no help either. Then the resort was very empty and the lobby smelled. The showers are all glass and open so if your staying with family like we were you have to leave the room just so they can shower. The resort on the other hand was very beautiful and the staff was amazing especially Domingo and Angel. The food throughout the whole resort was also delicious on top of having all top shelf liquor which was amazing.
Se alojó 3 noches en junio de 2025

8/10 Bueno

Jill

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
We had issues surrounding certain restaurants only on certain days
Se alojó 7 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Amar, Pflugerville

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The food was really good quality, including the services in the general areas, the best part is the cabanas right on the beach.
Se alojó 4 noches en mayo de 2025