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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra en Puerto Aventuras, cerca de un campo de golf y en una playa privada. Marina de Puerto Aventuras y Parque temático Xplor son excelentes opciones para los que buscan unas vacaciones activas, pero si prefieres sumergirte en la naturaleza, Cenote Chac Mool y Ecopark Kantun Chi son lo que necesitas. No olvides visitar Parque temático ecológico Xcaret: ¡te encantará! Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como submarinismo o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando el ecoturismo o las rutas a pie o en bicicleta en las inmediaciones. Ver guía de viaje de Puerto Aventuras
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Qué hay en los alrededores
Marina de Puerto Aventuras
A 7 min en coche - 3.9 km
Laguna Kantenah
A 8 min a pie - 0.7 km
Delfinario Dolphinaris Riviera Maya
A 5 min en coche - 2.2 km
Club de golf de Puerto Aventuras
A 6 min en coche - 3.6 km
Delfinario Dolphin Discovery
A 7 min en coche - 4.3 km
Cómo moverse por la zona
Aeropuerto Internacional de Tulum (TQO): a 81 min en coche
Restaurantes
El Abuelo
A 10 min en coche
Las Brisas
A 11 min en coche
Bloved Restaurant & Lounge
A 11 min en coche
The Market
A 4 min a pie
Bamboleo Snack & Grill
A 11 min en coche
Acerca de este alojamiento
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Quédate en este alojamiento de lujo con todo incluido cerca de Marina de Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se encuentra a muy poca distancia de Cenote Chac Mool y de Ecopark Kantun Chi. Dispone de, entre otros, un campo de golf en las inmediaciones, una discoteca y un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Con playa privada, masajes en la playa y kayak, este alojamiento es el lugar ideal para disfrutar del sol. Rock Spa®, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes con piedras calientes, envolturas corporales y hidroterapia, ¡date un capricho! Los 9 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno y cena y cuentan con cocina internacional.
Disfruta del gimnasio y de otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: vóleibol y baloncesto. Encontrarás comodidades como un bar en la piscina y un bar junto a la piscina. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Estos son otros servicios:
2 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con un tobogán acuático y un bar
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
2 pistas de tenis al aire libre, un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de registro de salida exprés
Servicio de registro de entrada exprés, actividades infantiles supervisadas (de pago) y un servicio de recepción las 24 horas
Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 1264 habitaciones disponen de comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de ciertos detalles adicionales, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y aire acondicionado.
Además, otros servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
Baños con bañeras de hidromasaje y duchas con efecto de lluvia
Televisiones de pantalla plana con canales premium
Armarios o roperos, balcones y zonas de estar independientes
Información sobre el todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del huésped.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Comidas y bebidas en los alojamientos asociados
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados, las actividades terrestres y el uso del material y de las instalaciones recreativas.
Actividades acuáticas
Kayak
Esnórquel
Actividades terrestres
Rocódromo
Gimnasio
Tenis
Clases de tenis
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Coctelería
Cocina
Baile
Idiomas
Pilates
Aquagym
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Premios y afiliaciones
Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa EarthCheck, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
Comida y bebida
2 cafeterías
7 bares o lounges
9 restaurantes
Bar-cafetería
Café y té en zonas comunes
Un bar en la piscina
Un bar junto a la piscina
Restaurantes en las instalaciones
Frida
Pizzeto
The Market
Zen
Actividades
2 piscinas al aire libre
2 pistas de tenis al aire libre
Baloncesto
Bañera de hidromasaje
Campo de golf de 18 hoyos (adyacente)
Carritos de golf
Clases de golf profesionales
Club de golf en las instalaciones
Club infantil gratuito
Clubes o equipamiento de golf
Discoteca
Gimnasio
Kayak
Mesa de billar
Minigolf
Piscina infantil
Sala de vapor
Sauna
Spa completo
Televisión en zonas comunes
Tiendas
Tobogán acuático
Vóleibol
Para familias
2 piscinas al aire libre
Actividades para niños bajo la supervisión de un adulto (de pago)
Bar-cafetería
Cama supletoria gratis
Club infantil gratis
Minigolf
Piscina infantil
Servicio de canguro (de pago)
Tienda de alimentación
Tobogán acuático
Comodidades
Cajero automático
Consigna de equipaje
Recepción abierta las 24 horas
Salón de peluquería
Tienda de alimentación
Tienda de recuerdos o quiosco
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Atención multilingüe
Portero o botones
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
Centro de conferencias (8.159 metros cuadrados de espacio)
Centro de negocios
Sala de ordenadores
Salas de reuniones
Exterior
En una playa privada
Frente al agua
Jardín
Sombrillas de playa
Terraza
Toallas de playa
Spa completo
50 salas de tratamientos
Aromaterapia
Bañera de hidromasaje
Envolturas corporales
Envolturas desintoxicantes
Exfoliaciones corporales
Hidroterapia
Manantiales de aguas termales o minerales
Manicuras/pedicuras
Masajes con piedras calientes
Masajes de los tejidos profundos
Masajes deportivos
Reflexología
Sala de vapor
Salas de tratamiento en pareja
Sauna
Spa abierto todos los días
Tratamientos faciales
Zonas de tratamiento al aire libre
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Acceso a la entrada bien iluminado
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barandillas en las escaleras
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Sillas de ruedas en las instalaciones
Spa accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
3 pisos
9 edificios
Construido en 2013
Espacios para fumadores (bajo multa)
Salón de banquetes
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cama supletoria gratis
Cortinas oscuras
Ropa de cama de alta calidad
Baño
Albornoces
Artículos de higiene personal de diseño
Bañera de hidromasaje
Bañera y ducha separadas
Baño privado
Cabezal de ducha tipo lluvia
Secador de pelo
Toallas
Zapatillas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales prémium por cable o satélite
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Plancha o tabla de planchar
Teléfono
Zona de estar separada
Políticas
Entrada
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 05:30
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés
Instrucciones especiales de entrada
Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 150 USD por mascota por estancia.
Se admiten animales (solo perros y gatos).
2 en total (hasta 18 kg por mascota)
Las mascotas deben estar vigiladas en todo momento.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Las camas supletorias son gratis.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Transporte al aeropuerto: 68 USD por persona ida y vuelta
Mascotas: 150 USD por mascota, por estancia
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
El alojamiento cuenta con detector de humo.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Para las partidas de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
No se permite la entrada al spa de niños menores de 16 años, y los menores de 17 años solo pueden acceder con la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 2 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
A fecha de 12 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el 14 de jun de 2026 son de al menos 398 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se aceptan mascotas?
Sí, los perros y gatos tienen permitido quedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 18 kg. Se cobra un cargo de 150 USD por mascota, por estancia. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 05:30.
¿A qué hora se realiza la salida en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
La salida se realiza a las 12:00.
¿En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?
Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 68 USD por persona.
¿Hay servicios de todo incluido en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: esnórquel, kayak, tenis, etc.
¿Dónde se encuentra Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?
Este alojamiento en primera línea de playa en Puerto Aventuras ofrece una buena ubicación cerca de un campo de golf, a menos de 5 kilómetros de Marina de Puerto Aventuras y Cenote Chac Mool. Ecopark Kantun Chi y Playa Xpu-ha también están a menos de 15 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
8,0
Muy bueno
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
8,4
Limpieza
8,2
Servicios
8,4
Personal
8,0
Instalaciones y estado del alojamiento
493 comentarios de un total de 1017 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
493
222 comentarios de un total de 1017 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
222
133 comentarios de un total de 1017 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
133
84 comentarios de un total de 1017 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
84
85 comentarios de un total de 1017 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
85
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Marilyn
4 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente servicio del personal y calidad en alimentos y bebidas
Marilyn
Se alojó 1 noche en junio de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Sarahi
20 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente lugar
Sarahi
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Miguel Angel
10 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy buen lugar y espacios para disfrutarlo y descansar
Miguel Angel
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Raul Antonio
7 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente trato del personal
Raul Antonio
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Adriana
15 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel es espectacular
Adriana
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
8/10 Bueno
Claudia
1 de jun de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien, aunque la propiedad ya se ve vieja y no me gustó la playa olía muy feo porque tienen redes deteniendo el zarpazo pero huele a podrido pero la comida y servicio, muy bueno
Claudia
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Elaine
4 de abr de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente propiedad
Elaine
Se alojó 5 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
mauricio
29 de mar de 2026
Aspectos positivos: Limpieza
Limpio, gente amable.
mauricio
Se alojó 2 noches en marzo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
omar
16 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente para pasar unas vacaciones sin preocupaciones
omar
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Marcia
9 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo excelente , la calidad de la comida, la atención al cliente, los espacios , los show todo
Marcia
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
AMANDA LUCIA
20 de sept de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Estancia maravillosa
AMANDA LUCIA
Se alojó 2 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Alfonso
25 de jul de 2025
Aspectos positivos: Servicios
Excelente lugar para vacacionar con la familia
Alfonso
Se alojó 3 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
ROBERTO
5 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
todo estuvo increible! recomendado. regresaria una y mil veces
ROBERTO
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
CLAUDIA LILIANA
2 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Me encantó! como siempre el servicio es súper bueno y son muy amables, la comida mejoró en comparación a la vez pasada que vine, me sentí muy cómoda!
CLAUDIA LILIANA
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
fabian
8 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Es un buen hotel pero las distancias son largas y la playa artificial
fabian
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Victor
22 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
La picina genial
Victor
Se alojó 5 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
eduardo
24 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo bien , bonitas vacaciones
eduardo
Se alojó 5 noches en agosto de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Ignacio
21 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Bello lugar
Ignacio
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Salvatore
30 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Amamos ese hotel
Salvatore
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Gloria Del Carmen
27 de jun de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Muy bien, el personal es amable
Gloria Del Carmen
Se alojó 3 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Sandra Patricia
28 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
El entretenimiento es constante y de excelente calidad, la música es un plus, además todos los restaurantes tienen comida excelente.
Sandra Patricia
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Denia Berenice Ochoa
23 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelenge servicio y comida exquisita
Denia Berenice Ochoa
Se alojó 1 noche en abril de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Antonio
1 de dic de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Tuve un problema durante la estancia en el hotel con una empleada, pero la intervención y el profesionalismo de la Gerente de Operaciones hizo que todo se arreglara de manera perfecta.
Antonio
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Lizeth Zurita
15 de nov de 2024
Encantada súper la estancia
Lizeth Zurita
Se alojó 3 noches en noviembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Arturo
28 de abr de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento