Los huéspedes deberán coger un barco para llegar a las instalaciones. Además, deberán ponerse en contacto con el alojamiento 72 horas antes del viaje a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto. Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 72 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
La recepción abre todos los días de 08:00 a 17:00.
Los huéspedes deben ponerse en contacto con el alojamiento con antelación para recibir las instrucciones de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
Ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva al menos 72 horas antes de la llegada para organizar el registro de entrada.
Los huéspedes deberán presentar documentación a su llegada que acredite que han recibido la pauta completa de la vacunación contra el COVID-19.
La documentación de la pauta completa de la vacunación contra el COVID-19 (al menos 14 días antes de la entrada) se aplica a todos los huéspedes de al menos 16 años de edad.
Si tienes dudas, ponte en contacto con el alojamiento a través los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Si te interesa el traslado para el mismo día a Pom Pom Island, debes organizarte para llegar sobre las 15:00. El servicio de enlace con Pom Pom Island se ofrece dos veces al día: de Semporna a Pom Pom Island a las 12:30 y las 16:30, y de Pom Pom Island a Semporna a las 09:30 y las 13:30. En el caso de los huéspedes que se alojen en el hotel en Tawau o Semporna, la recogida se ofrece previa solicitud.
Recuerda que no se ofrece satisfacen los cambios de última hora referentes al traslado.
Se ruega a los huéspedes que comuniquen al complejo con 7 días de antelación la información referente al vuelo y la recogida. Cargos por transferencia no programada: se aplicarán cargos adicionales por trayecto tanto para transferencias por mar como por carretera. En el caso de que se celebren festivales o espectáculos en la ciudad de Semporna o de que exista una mala condición climatológica, el horario del barco podrá reprogramarse para salir más temprano de la isla.
