Vacaciones en Playa Encanto

Excelente ubicación!!!! Staff super amable

El spa es espectacular. El hotel no. Muebles deteriorados en la habitación. El piso del baño sucio, hasta con una mancha de sangre del huésped anterior. Las albercas muy bonitas, pero sin servicio y los jardines sin mantenimiento. El personal del restaurante muy amable y la comida muy rica aunque poco variada. En la recepción dijeron que no podíamos cenar ahí porque ya no había espacio, pero que podíamos pedir room service. Lo que no nos dijeron es que el menú de room service era muy limitado y era lo mismo que habíamos comido de lunch y además nos cobraban18 euros por persona solo por subirlo a la habitación. En fin, nos quedamos sin cenar. Muy caro para el mal servicio y todo tan deteriorado. La propiedad podría ser increíble, pero todo menos el spa, está muy descuidado

Es mi segunda ocasión en este hotel y me encanta!! Me seguiría quedando cada vez que vengo a Roma. Limpio, acogedor, excelente personal y excelente ubicación.

The hotel is really dated. Everything looks old but not good old. Attention was very good. Room service expensive but good. Housekeeping didnt do our room one day (they forgot to return) and they didnt give attention to little details. Bed ok, pillows terrible. Probably not returning.