Anar a la secció principal

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

Allotjament de 4.0 estrelles
Allotjament a peu de platja només per a adults amb piscina a l'aire lliure

Selecciona les dates per veure els preus

VIP Access

Opinions

7,8 sobre 10,
Bé

Serveis populars

  • Piscina
  • Banyera d'hidromassatge
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
  • Wifi gratuïta
VIP Access tier member

Gaudeix de més avantatges fent-te membre

  • Estalvia un 15 % o més en una selecció d’allotjaments amb VIP Access quan arribis a la categoria Silver o superior
  • Gaudeix d’una qualitat de primer ordre i d’un servei excepcional
  • Aconsegueix un avantatge durant la teva estada en una selecció d’allotjaments, a més de millores gratuïtes de la categoria de l’habitació i entrada avançada i sortida tardana quan estiguin disponibles

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 4 de 4 habitacions

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Habitació estàndard

7,6 sobre 10
Bé
(29 opinions)

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Un assecador de cabells
  • 31 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 2 llits dobles O BÉ 1 llit de matrimoni gran
  • Vistes al jardí

Carregar totes les fotos de: Habitació estàndard

Habitació estàndard | Vista des de l'habitació

Habitació estàndard

El més destacat

Balcó
Control de la temperatura
Habitacions comunicades/contigües
Articles de minibar gratuïts
Televisor de plasma
Ventilador de sostre
Cortines opaques
Un assecador de cabells
  • 30 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
  • 1 llit de matrimoni gran O BÉ 2 llits dobles
  • Vistes al mar

Carregar totes les fotos de: Room Superior with Garden View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Superior with Garden View

  • 31 metres quadrats
  • Capacitat per a 3

Carregar totes les fotos de: Room Luxury with Beach View

Minibar gratuït, caixa forta a l'habitació i escriptori

Room Luxury with Beach View

  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 2
Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!
Iniciar la sessióRegistrar-se, és gratis

Informació sobre el barri

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area és a Playacar, Platja del Carme, a la platja. A més de conèixer punts d'interès com ara Quinta Avenida i Plaça Central, pots passar unes vacances més actives i visitar Camp de Golf El Camaleón Mayakoba. Església Catòlica de Nuestra Senora del Carmen i Platja de Xpu-ha són altres dos llocs recomanats per visitar. Immersió lleugera, esquí nàutic i vol nàutic són activitats magnífiques que pots fer molt a la vora. Si t'ho estimes més, pots gaudir de l'aire lliure amb disciplines com el vol en formació, que també pots practicar a prop. Consultar la guia de viatge a Platja del Carme
Mapa
Paseo Xaman-ha Lote 1, Mza 1 Fracc. Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710

Què hi ha als voltants

  • One of the must beautiful beaches in the world!!! Stunning! #mexico #caribe #beach #sun #palms #waterlust
    Platja de Playacar
    14 minuts a peu - 1.2 km
  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen #LifeatExpedia
    Quinta Avenida
    19 minuts a peu - 1.6 km
  • Club de Golf Playacar
    10 minuts a peu - 0.9 km
  • Ruïnes maies de Playacar
    13 minuts a peu - 1.1 km
  • Terminal Marítima de Playa del Carmen
    19 minuts a peu - 1.6 km

Com moure’s per la zona

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeroport Internacional de Cancún): a 47 min en cotxe

Restaurants

  • Don Rafael
    5 minuts en cotxe
  • La brioche
    2 minuts a peu
  • Perché No Italian Food
    14 minuts a peu
  • Starbucks
    15 minuts a peu
  • Maria Bonita
    10 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

Allotjament de 4 estrelles amb tot inclòs amb Quinta Avenida a prop
Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area, amb Plaça Central i Església Catòlica de Nuestra Senora del Carmen a poca distància, ofereix un bar a la platja, un bar al costat de la piscina i una terrassa. Aquest allotjament amb ubicació a primera línia de platja, massatges a la platja i gandules de platja és un lloc ideal per ajeure's al sol. Regala't una manicura o una pedicura, un massatge tailandès o un tractament de reflexologia a l'spa de les instal·lacions. No deixis passar l'oportunitat de menjar a qualsevol dels 10 restaurants de l'allotjament. S'ofereixen classes d'aeròbic al gimnàs; activitats com ara el voleibol, el submarinisme i el caiac completen l'oferta esportiva. No perdis la connexió gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, els clients tenen botigues a les instal·lacions i 3 cafeteries a la seva disposició.
També gaudiràs dels avantatges següents:
  • Una piscina a l'aire lliure amb gandules i para-sols de piscina
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Bicicletes de lloguer gratuïtes, servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i registre de sortida exprés
  • Registre d'entrada exprés, motos aquàtiques a les instal·lacions i porter o grum
  • Als comentaris dels clients es diuen coses molt bones de l'amabilitat del personal
Característiques de l'habitació
Totes 276 habitacions presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i caixes fortes amb espai per a portàtils, així com altres detalls, per exemple, espais de treball aptes per a portàtils i aire condicionat.
Entre les comoditats addicionals, s'inclou el següent:
  • Banys que ofereixen banyeres i dutxes independents i bidets
  • Televisors de plasma amb canals per cable
  • Balcons, bombetes LED i cafeteres/teteres

Detalls del tot inclòs

Allotjament ofereix un règim de tot inclòs, de manera que el preu de l'habitació ja inclou els àpats i les begudes (s'hi poden aplicar restriccions).

Propines i impostos

Les propines estan incloses, però se n'accepten d'addicionals d'acord amb el criteri del client.

Menjar i begudes

S'hi inclouen tots els àpats d'estil bufet i a la carta, els aperitius i les begudes
Servei d'habitacions disponible les 24 hores
Minibar a l'habitació (amb tot tipus de begudes)

Activitats aquàtiques

Caiac
Navegació a vela
Immersió lleugera
Surf o surf pla
Surf de vela

Activitats al terreny

Ciclisme
Instal·lacions de fitnes
Minigolf
Futbol
Tennis
Voleibol

Classes i jocs

Aeròbic
Ball
Esport aquàtic
Ioga

Entreteniment

Activitats i opcions d'entreteniment a les instal·lacions
Accés a les discoteques de les instal·lacions
Espectacles en directe a les instal·lacions
Festes temàtiques

Allotjaments similars

Piscina a l'aire lliure, gandules i socorristes a les instal·lacions
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only
  • Piscina
  • Tot inclòs
  • Spa
  • Aparcament inclòs
8.6 de 10, Excel·lent, 1.008 opinions
Preu actual: 486 €
taxes i impostos inclosos
5 de febr. - 6 de febr.
Royal Hideaway Playacar All Inclusive - Adults only
Comparar allotjaments semblants

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi gratuïta
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament sense assistència limitat a les instal·lacions

Menjar i beguda

  • 10 restaurants
  • 3 cafeteries
  • 6 bars
  • Bar o cafeteria
  • Cafè i te a les zones comunes
  • Un bar a la platja
  • Un bar al costat de la piscina

Activitats

  • Caiac
  • Classes esportives
  • Compres
  • Gimnàs
  • Lloguer gratuït de bicicletes
  • Moto aquàtica
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina d'hidromassatge
  • Sala de jocs o videojocs
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet
  • Submarinisme
  • Surf de vela
  • Surf i surf pla
  • Taula de billar
  • Vela
  • Voleibol de platja

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Magatzem d'equipatge
  • Perruqueria
  • Servei de recepció obert les 24 hores

Serveis per als clients

  • Assistència turística o per a la compra d'entrades
  • Atenció multilingüe
  • Porter o grum
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • Sala d'ordinadors
  • Sales de reunions

Exterior

  • A la platja
  • Gandules de piscina
  • Gandules de platja
  • Jardí
  • Para-sols de piscina
  • Para-sols per a la platja
  • Terrassa
  • Tovalloles de platja

Spa complet

  • 22 sales de tractaments
  • Aromateràpia
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Hidroteràpia
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges prenatals
  • Massatges tailandesos
  • Piscina d'hidromassatge
  • Reflexologia
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials
  • Zones de tractament a l'aire lliure

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Ascensor
  • Recepció accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • 3 edificis
  • 3 plantes
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Cortines opaques
  • Es proporcionen llençols

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera i dutxa independents
  • Barnussos
  • Bidet
  • Sabatilles
  • Tovalloles

Entreteniment

  • Estació de connexió per a iPod
  • Televisor de plasma amb canals per cable i per satèl·lit

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Cafetera i tetera
  • Minibar ple i gratuït
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat (control de la temperatura)
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Escriptori
  • Espai de treball apte per a portàtils
  • Habitacions connectades disponibles
  • Il·luminació LED
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon
  • Ventilador de sostre

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.
L'entrada abans de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Registre d'entrada exprés disponible
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
La sortida després de l'horari establert està subjecta a disponibilitat.
Es cobrarà un càrrec per fer el registre de sortida més tard de l'horari establert.
Registre de sortida exprés disponible

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament
La informació proporcionada per l'allotjament pot estar traduïda mitjançant eines de traducció automatitzada

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament només per a adults no s'admeten menors de 18 anys; els clients majors de 18 anys hi són benvinguts
No hi ha llits addicionals disponibles
No hi ha bressols disponibles.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Taxes

Els següents càrrecs es paguen a l'allotjament i poden incloure els impostos aplicables:

  • Serveis sanitaris: 85 MXN per nit
  • Abans d'efectuar l'entrada, cal abonar un dipòsit de danys de 5000 MXN.

Hem inclòs tots els càrrecs que ens ha proporcionat l'allotjament.

Extres opcionals

  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 2100 MXN per persona només l'anada.
  • Es pot fer el registre de sortida més tard de l'horari establert si es paga un càrrec (subjecte a disponibilitat).

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni i un detector de fum
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
Número de registre de l’allotjament: 008-007-006284/2025 y 008-007-006285/2025
Si cancel·les la teva reserva, estaràs subjecte a la política de cancel·lació de l’amfitrió. D’acord amb la normativa de la UE relacionada amb els drets dels consumidors, els serveis de reserva d’allotjament no estan subjectes al dret de desistiment.

Informació addicional

Cal reservar els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
El preu total que es mostra per a les estades que comprenguin el 31 de desembre inclou la taxa obligatòria del sopar de gala de Cap d'Any
En aquest allotjament exclusiu per a adults no s'admeten menors de 18 anys
Només els clients registrats a l'allotjament poden accedir a les habitacions
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Es prohibeix l'entrada a la piscina, a les instal·lacions de fitnes i a la banyera d'hidromassatge als menors de 18 anys
Es prohibeix l'entrada a l'spa als menors de 18 anys

L’allotjament també es coneix com a

Sandos Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Adults Only-All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Select Club Playa del Carmen
Sandos Playacar Beach Select Club
Sandos Playacar Beach Select Club All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Select Club All Inclusive Adults
Sandos Select Club All Inclusive Adults All-inclusive property
Sandos Playacar Select Club All Inclusive Adults
Sandos Playacar Beach Resort Spa Adults Only All Inclusive
Sandos Playacar Beach Resort Select Club All Inclusive
Sandos Select Inclusive Adults

Preguntes freqüents

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina a l'aire lliure.

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Hora d'inici del registre d'entrada: 15:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 23:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Registre de sortida: migdia. És possible fer una sortida tardana per una taxa (servei subjecte a disponibilitat).

Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 2100 MXN per persona.

A Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area hi ha cap règim amb tot inclòs?

Sí, és un allotjament amb tot inclòs. El menjar i la beguda estan inclosos i, pel que fa a les activitats que s'hi ofereixen, destaquen el surf de vela, la immersió lleugera i el caiac, entre d'altres.

On es troba Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area?

Aquest allotjament a Playacar es troba a la platja i a menys de 3 km de les atraccions següents: Quinta Avenida, Plaça Central i Església Catòlica de Nuestra Senora del Carmen. Camp de Golf El Camaleón Mayakoba i Platja de Xpu-ha també són a menys de 32 km.

Opinions

Opinions: Select Club at Sandos Playacar All Inclusive - Adults Only Area

7,8

Bo

8,4

Neteja

8,8

Ubicació

8,4

Personal i servei

8,0

Estat de l’allotjament i instal·lacions
Puntuació 10: Excel·lent. 372 de 1000 opinions
Puntuació 8: Bo. 330 de 1000 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 144 de 1000 opinions
Puntuació 4: Deficient. 96 de 1000 opinions
Puntuació 2: Horrible. 58 de 1000 opinions

Opinions

8/10, Bo

Hector Ivan

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Nos encantaron las instalaciones, sobre todo la habitación y la zona de playa, además la atención en general. Destaco mucho el servicio del equipo de Guest Experience, en especial de Zyanya quien nos ayudó en todo lo que necesitamos y siempre estuvo al pendiente.
Estada de 3 nits (gen. 2026)

10/10, Excel·lent

Heitor

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
It was a pretty good experience, Sandos is a very good hotel with an incredible Buffet, lots of nature and animais around the hotel, but not risking or bothering. Pros: Super Great customer Service Super Great buffet Cons Other restaurants hard to book in High Season Some gaps on times for restaurants, sometimes, only room service available Definately would go back to Sandos!
Estada de 7 nits (des. 2025)

6/10, Acceptable

Michael

Viatge en parella
To describe this hotel as adults only is a bit misleading. Apart from breakfast in one buffet and one area on the beach, the rest of the hotel is full of kids. The room we were given (room 2212) was probably the worst in the hotel. I think it was supposed to be either a pool or garden view but what we got was the view of the back of the toilets by the pool. All of the other rooms had either a balcony or veranda but our room had neither, just a small triangular patch of soil right by the entrance to the block, see photo. To allocate such a room we took as an insult. There was no fridge and the water dispenser was a cooler that had been disabled, supposedly because it is more environmentally friendly, but more probably because it is cheaper. 2 days were wasted with multiple trips to the lobby before we were moved to an acceptable room. This one had a fridge so mixed messages on the ecological issue. Although there was wifi throughout the hotel, there was none in our room only a sketchy connection on the balcony. The staff kept leaving messages on our door saying we had to report to the lobby because of something urgent. They even called the room (while I was in the bathroom) So finally we trudged over to the lobby yet again only to find that they wanted to try and sell us the 'vacation club' ABSOLUTELY NOT AN URGENT MESSAGE. Plus when we checked in I had already stated that it is something we are not interested in.
Estada de 21 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Alison

Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Tatiana

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The Select club concierge service staff was extremely helpful, polite and informative. Giving our thaks and gratitude to Zyanya, MaJo and Eyther. We did not liked the specific location in the room assigned to us at arrival and they stepped in. We got upgrated as Expedia VIP members to Ocean view room anx very grateful for that. Their attention to details on daily basis was amazing. Also all personal of the Sandos hotel is polite and always friendly. The territory of the hotel is beautiful and of course the Caribbean Sea and the beach are amazing. The waters are crystal clear with smooth white sand. We will be vack again.
Estada de 9 nits (des. 2025)

10/10, Excel·lent

Natasha

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
The ocean front rooms are great! Beautiful views. However, the mirror in the bathroom should be updated. Safe did not work, no one answered the phone when we called room service. Food was just ok. The beach is really great! Wide with lots of chairs and swimmable water. Great customer service! All in all, this hotel is nice, needs some updates but overall very pleasant stay.
Estada de 7 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Myrna, La Porte

Què li ha agradat: Neteja, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
Yes very clean.
Estada de 5 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Evan

Estada de 7 nits (nov. 2025)

10/10, Excel·lent

Ricardo

Estada de 5 nits (nov. 2025)

8/10, Bo

Tamara

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Staff was helpful and nice, food was excellent
Estada de 7 nits (nov. 2025)

6/10, Acceptable

Anas

Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
The room has smell there’s no reservation available in the restaurants and u have to book it 2 days a head to find a reservation
Estada de 3 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

BRUCE Wayne

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
All the staff were friendly. We've been there at least 10 times and noticed an improvement in staff. Our conceriege Samantha was especially helpful. She made reservations for all the restaurants when we checked in. She texted us during our stay to make certain all was good.
Estada de 7 nits (oct. 2025)

10/10, Excel·lent

Christopher Gerald

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Excellent service, nice clean rooms & resort.
Estada de 7 nits (set. 2025)

10/10, Excel·lent

Edward

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Access VIP gave many great benefits such as preferred dining reservations and all bell service arrangements made. Great property, great ocean front room. I highly recommend.
Estada de 5 nits (jul. 2025)

8/10, Bo

Mikayla Mae

Què li ha agradat: Personal i servei, comoditats
Estada de 7 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Britney

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
The resort was beautiful and we really enjoyed the all inclusive food and bev. There were a couple things broken in our room that never got addressed after letting staff know twice and we had a medical emergency that could have been handled better as well.
Estada de 5 nits (juny 2025)

4/10, Deficient

Leslee

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, comoditats
Property is beautiful as you drive in and enter the resort. There are several pools to use. We opted in for the adult’s side and that had the smallest and worst pool. No swim up bar and no one walking around offering drinks. If you were a member there was a small separate pool and staff was catering to them. There were food options around the pool areas but it was an open air buffet so the food was open to all the elements and bugs and what not floating around, not even covered.The rooms were old and we had zero water pressure in the shower, I mean it was a literal trickle. Food was not mediocre. We stayed at the Sandos in Cabo and it was a completely different experience. We ended up leaving this resort and booking else where.
Estada de 3 nits (juny 2025)

8/10, Bo

Maria

Estada de 5 nits (maig 2025)

10/10, Excel·lent

Araceli

Estada de 4 nits (maig 2025)

8/10, Bo

teresa

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i comoditats
Elevators not working. Water pressure in shower weak. Overall great resort. Would recommend.
Estada de 8 nits (abr. 2025)

10/10, Excel·lent

James

Viatge en parella
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
I love Sandos Playacar. This was our second trip here and both times have been great. The food is fantastic, the staff is cheerful and helpful. Everything was perfect. The level of effort and care the staff put into the reslrt is genuinely astonishing. 10/10.
Estada de 7 nits (març 2025)

6/10, Acceptable

Adrian

Viatge en parella, Viatge en grup
Què li ha agradat: Personal i servei
I loved the staff. Cici at the pool. April, Alan Alex Carlos. I hated that we were in adult only and there were SO MANY KIDS. I feel that they need to section areas in the buffet for adult only. The a la carte restaurants should either have adult only times or ones for adults only. When you book adults you should get it. The smell/perfume In the resort lobby needs to be toned way down. You get a headache as soon as you walk in. The check in checkout was difficult. Lined up for checkout because we were in a transport time frame only to be told that they were checking people in ( nobody available to check out) the spa people walking around were too aggressive. Counted in one day I got asked ten different times if I wanted a massage. I would not rush back.
Estada de 9 nits (març 2025)

8/10, Bo

Salvador

Viatge en parella
Què li ha agradat: Comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Segunda ves ke la visito , y ha cambiado un poco, no me parece correcto ke cobren por usar el sauna teniendo todo incluido entiendo ke hay huéspedes ke son privilegiados al tener la membresía, otra de las cosas las reservaciones a los restaurantes ya ke tratas de hacer una reservación y generalmente no tienen lugares incluso tratando de reservar con dos días de anticipación, hace 5 años ke fui por primera vez y todo trabajaba mucho mejor, aun así volvería otras veses
Estada de 6 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Joseph James Izworski

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Great ocean, pool, and overall amenities !
Estada de 9 nits (març 2025)

2/10, Horrible

Mark

Viatge en família
Què no li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
When we arrived on Friday, Feb. 21, 2025, the staff neglected to tell us that the Grand Buffet was closed. We found out the next day that it was due to at least 50 people who got sick from Canada there for a wedding. You can look this up in the Playa del Carmen News. We were as well as everyone else, without water in our shower, sink, and toilet for the whole weekend and no communication from staff as to why. The Grand Buffet did not reopen until Tuesday evening but we were afraid to eat there so went off the property to eat. Our mini fridge was never restocked and this was after 6-7 phone calls a day to guest services. The elevator in our building was out of order. The service outside was terrible . We sat by the pool for 5 hours one day and the waitress came to take our order once. They were not telling new people registering that the water was not working and the Grand Buffet was closed. We have tried to get a partial refund but have had no luck. We will never go back.