Platja de Santa Maria

Wir sind Stammgäste bei RIU aber dieses Hotel ist niemals auf Palace Standard. Das Personal an der Rezeption ist schrecklich arrogant, macht einen haufen Fehler und ist leider eher damit beschäftigt miteinander zu reden als sich um die Gäste zu kümmern. Auch das Lästern beherrschen diese sehr gekonnt. Das Essen ist ok aber jdden Tag das gleiche. Das Spapersonal ist ebenfalls nicht auf kundendienst geschult - man hat zwar Tücher im Spa aber man muss das eigene Tuch aus dem Zimmer mitnehmen. Auch fehlen Palace Leistungen, welche in anderen RIU Palace Häuser standard sind. Der Strand ist superschön, Service, Kundendienst, Essen, Drinks und Personal leider enttäuschend.

Ich hatte zwei Kakerlaken bei mir im Zimmer. Die Klimaanlage hat laut gequietscht und wurde auf Nachfrage nicht repariert. Das Gym war nicht gut ausgestattet. Das Restaurant war gut. Der Strand wunderschön!

Séjour en juin 2026. Nous avons passé de très belles vacances au Riu Cabo Verde. L’hôtel est très bien entretenu, agréable, spacieux et offre un environnement sécurisant, de très belles prestations, les chambres sont spacieuses. La plage attenante est absolument superbe, avec transats à disposition avec un passage obligé par des organisateurs d’excursions mais pas de sentiment d’insécurité. Les piscines sont bien entretenues et toujours propres. Personnel attentionné, avec une équipe dynamique qui crée une très belle ambiance tout au long de la journée et en soirée. Le personnel est particulièrement serviable, gentil, accueillant et toujours prêt à aider. Nous avons également apprécié la grande diversité des plats proposés au restaurant, possibilité de manger sans restriction de horaires en all inclusive. Quelques points toutefois à améliorer : La réservation des restaurants thématiques dès l’arrivée du séjour, sinon quasiment impossible à réserver. Séjour pendant la coupe du monde, pas de son lors des télétransmissions des matchs 😌 La zone fumeur le soir est restreinte, d’où un petit jeu de chaises musicales. Les prix pratiqués au SPA sont un peu élevés. Dans l’ensemble, c’est une très belle expérience et une île à recommander sans aucune hésitation.