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Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South

Alojamiento de 3.0 estrellas
Hotel con casino, muy cerca de Hollywood Casino at the Meadows

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
El precio actual es de 93 €
incluye tasas e impuestos
Del 10 feb al 11 feb

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama | Ropa de cama de alta calidad, tabla de planchar con plancha, wifi gratis

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama

9,2 de 10
Increíble
(58 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 31 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

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Habitación (2 Queen Beds) | Ropa de cama de alta calidad, tabla de planchar con plancha, wifi gratis

Habitación (2 Queen Beds)

8,4 de 10
Muy bueno
(39 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
  • 31 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Specialty)

Ropa de cama de alta calidad, tabla de planchar con plancha, wifi gratis

Habitación, 1 cama de matrimonio grande (Specialty)

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 31 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande | Ropa de cama de alta calidad, tabla de planchar con plancha, wifi gratis

Suite, 1 cama de matrimonio grande

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
  • 65 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, bañera

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, bañera | Baño | Artículos de higiene personal de diseño, secador de pelo y toallas

Habitación, 2 camas de matrimonio, accesible para personas con discapacidad, bañera

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
  • 42 m²
  • 5 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Shower)

Ropa de cama de alta calidad, tabla de planchar con plancha, wifi gratis

Habitación, 1 cama de matrimonio grande con sofá cama (Shower)

8,8 de 10
Excelente
(10 comentarios)

Servicios destacados

Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama de alta calidad
Secador de pelo
Artículos de higiene personal de diseño
  • 31 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Shower)

Artículos de higiene personal de diseño, secador de pelo y toallas

Suite, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Shower)

Servicios destacados

Comedor independiente
Sala de estar separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Frigorífico
Televisión de pantalla plana
Sofá cama
Ropa de cama de alta calidad
  • 65 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

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Una piscina cubierta, tumbonas

Holiday Inn Express Pittsburgh-Bridgeville by IHG

Bridgeville
  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.6 sobre 10, Excelente, 771 comentarios
El precio actual es de 86 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 feb al 6 feb
Holiday Inn Express Pittsburgh-Bridgeville by IHG
Mod logo
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Información sobre la zona

Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South se encuentra en Washington. Museo del tranvía de Pensilvania y Casa de David Bradford son lugares de visita obligada para los aficionados a la cultura; añádelos a tu itinerario junto con Estatua de Perry Como. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Hollywood Casino at the Meadows o Printscape Arena at Southpointe. Ver guía de viaje de Washington
Mapa
212 Racetrack Road, Washington, PA, 15301

Qué hay en los alrededores

  • PNC Park featuring a statue or sculpture, night scenes and signage
    PNC Park
    A 34 min en coche - 44.5 km
  • The Cathedral of Learning is what all schools should look like. When you take a class in this building you feel a higher calling #StunningStructures
    University of Pittsburgh
    A 41 min en coche - 49.4 km
  • Hollywood Casino at the Meadows
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Tanger Outlet Center (centro comercial)
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Primary Care Professionals
    A 3 min en coche - 4.2 km

Cómo moverse por la zona

  • Aeropuerto Internacional de Pittsburgh (PIT): a 33 min en coche

Restaurantes

  • Barstool Sportsbook
    A 9 min a pie
  • McDonald's
    A 13 min a pie
  • Primanti Bros. Restaurant and Bar
    A 4 min a pie
  • Gabby's Sports Bar
    A 3 min en coche
  • Waffle House
    A 10 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South

Quédate en este hotel cerca de Hollywood Casino at the Meadows
Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South se encuentra a muy poca distancia de Tanger Outlet Center (centro comercial) y de Museo del tranvía de Pensilvania. Dispone de, entre otros, un casino, una bolera y espectáculos en directo o conciertos. Este hotel es una apuesta segura si buscas diversión, y es que cuenta con servicios como 2500 máquinas tragaperras, 65 mesas de juego y una casa de apuestas. El restaurante de las instalaciones (Parlay) dispone de sushi y ofrece cena y platos ligeros y cuenta con happy hour. Encontrarás comodidades como un brasero de jardín y una cafetería. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
Aquí tienes otros servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno completo (de pago), un punto de recarga para coches y 3 salas de reuniones
  • Un ascensor, un servicio de recepción las 24 horas y una sala de ordenadores
  • Los huéspedes valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 155 habitaciones tienen características entre las que se incluyen sábanas de alta calidad y aire acondicionado, además de comodidades tales como wifi gratis y zonas de estar independientes. Los huéspedes suelen destacar especialmente la limpieza de las habitaciones del alojamiento.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
  • Baños con artículos de higiene personal de diseño y bañeras o duchas
  • Zonas de estar independientes, frigoríficos y microondas

Alojamientos similares

Zona de parrillas o pícnic
Courtyard by Marriott Pittsburgh Washington/Meadow Lands
  • Piscina
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
8.8 sobre 10, Excelente, 1.010 comentarios
El precio actual es de 73 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 feb al 16 feb
Courtyard by Marriott Pittsburgh Washington/Meadow Lands
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Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia cubierto gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Las opciones de aparcamiento de las instalaciones incluyen garaje

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 10:00 por un recargo; 13,50 USD por persona
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Un bar o lounge
  • Un restaurante
  • Una cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • Parlay

Actividades

  • 2.500 máquinas tragaperras
  • 65 mesas de juego
  • Bolera
  • Casino (espacio de 32.516 metros cuadrados)
  • Entretenimiento nocturno
  • Espectáculos o conciertos en directo
  • Gimnasio 24 horas
  • Guía deportiva
  • Piscina cubierta
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Bolera
  • Frigorífico en la habitación
  • Microondas en la habitación
  • Piscina cubierta

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Máquina expendedora
  • Recepción abierta las 24 horas

Servicios para los huéspedes

  • Paquetes románticos
  • Servicio de limpieza (diario)

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Centro de negocios 24 horas
  • Sala de ordenadores

Exterior

  • Brasero de jardín
  • Mobiliario exterior

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Elevador de acceso a la piscina disponible
  • Entrada sin escaleras
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Pomos de puerta tipo palanca
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Vía accesible en silla de ruedas
  • Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2015
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Artículos de higiene personal de diseño
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Soporte de conexión para MP3
  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Frigorífico
  • Microondas

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Calefacción regulable
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 02:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 21 años

Salida

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
En virtud de la normativa de Hyatt, un miembro del personal de este alojamiento deberá acceder a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, aun cuando el huésped haya solicitado privacidad. En estos casos, se trata de avisar con antelación al huésped correspondiente.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 100.00 USD por alojamiento (variable en función de la duración de la estancia).
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se admiten animales (solo perros).
2 en total (hasta 34 kg por mascota)
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
No hay camas supletorias disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 50 USD por alojamiento, por noche.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 13.50 USD por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 100.00 USD por alojamiento (varía dependiendo de la duración de la estancia)
  • No se cobran tasas por los animales de servicio

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Este alojamiento se reserva el derecho a efectuar una autorización de la tarjeta de crédito del huésped previa a la llegada.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el alojamiento, que es el que dicta las políticas que aquí se muestran.
De acuerdo con la normativa del Hyatt, el personal accede a las habitaciones de los huéspedes una vez al día como mínimo, incluso si estos solicitan no ser molestados. Se hará todo lo posible por avisar con antelación a los huéspedes registrados antes de acceder a sus habitaciones.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino Washington
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino Washington
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino Hotel
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino Washington
Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack Casino Hotel
Hotel Hyatt Place Pittsburgh South/Meadows Racetrack & Casino

Preguntas frecuentes

¿En Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

A fecha de 28 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South el 10 de feb de 2026 son de al menos 93,25 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South se aceptan mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este alojamiento, con un máximo de 2 en total, siempre y cuando no pesen más de 34 kg. Se cobra un cargo de 100.00 USD por alojamiento, por estancia. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: 02:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South?

Este hotel ofrece un buen alojamiento en Washington, a menos de 2 kilómetros de Hollywood Casino at the Meadows y Tanger Outlet Center (centro comercial). Museo del tranvía de Pensilvania y Washington and Jefferson College también están a menos de 10 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Hyatt Place at The Hollywood Casino / Pittsburgh - South

8,4

Muy bueno

8,6

Limpieza

8,2

Servicios

8,4

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
552 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 10 - Excelente
222 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 8 - Bueno
114 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 6 - Normal
57 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 4 - Mediocre
60 comentarios de un total de 1005 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

6/10 Normal

Elfido

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza
La ubicación
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Elfido

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo muy bien
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ygnacio

Very clean
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Ygnacio

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente
Se alojó 3 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Vicki

Viaje en grupo, Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff great. Room clean.
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

neil

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Good experience
Se alojó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Ed

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
all of the above
Se alojó 1 noche en enero de 2026

2/10 Horrible

Melody

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos negativos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
First, I would like to say that the front desk staff was really great and the housekeeping manager was really nice. But... When we arrived, we arrived around 10pm and the entire parking lot was full so we had to park next door in the casino's parking garage. There was a bridge to walk across, but it was still frustrating to have to walk across in the freezing cold. The biggest issue was the bathroom floor in our room. When we walked in the front door to the room, it had a urine stench. We noticed that there were dried urine stains on the floor around the toilet and the floor was really sticky. It was really gross. I told and showed a video I made on my phone to the front desk staff and the housekeeping manager when we checked out and they were apologetic. I am disappointed in our visit. We've stayed here before and never had an issue like this. I don't know if we wil stay here again.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Elizabeth

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
It was fine. Nothing special. Breakfast not included. Limited parking. A
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Horrible

Seth

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza
I am submitting a formal complaint regarding my recent stay due to serious room maintenance failures and unprofessional staff conduct. I checked in at approximately 3:00 PM and found the room temperature at 65 degrees. I set the thermostat to 70 with the heat on before leaving. When I returned around 11:45 PM, the room temperature had dropped to 64 degrees, making the room unreasonably cold and unsuitable for occupancy. I contacted the front desk to report the issue and discovered the in-room phone only worked on speaker mode. I informed staff of both the heating failure and defective phone and requested to be moved to a room with working heat. I also asked that staff meet me at the new room to avoid further inconvenience late at night. I was told this was “absolutely not an option” and that I could either come to the lobby and possibly be reassigned or remain in the cold room. The attendant was dismissive and ended the call. When I went to the front desk, security was summoned and I was told I would be removed if I did not “calm down,” despite the fact that I was addressing legitimate maintenance issues and was not threatening or disorderly. I was eventually moved to another room after significant delay. Staff refused to provide their names and later falsely claimed I had cursed at them. This stay involved a non-functioning heater, a defective phone, refusal of reasonable accommodation, and inappropriate escalation to security. I am requesting a full refund for my stay
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Natalya

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Mark

Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
I appreciated the Starbucks and Sheetz in the same plaza as the hotel. It is also close to the freeway on- and off-ramps. The elevator was a bit difficult to use, but the hotel room was mostly tidy. The front desk staff were also friendly.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

6/10 Normal

Linda

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
The room was okay, a standard hotel room. My only issue was at check-in. The woman at the desk was professional, but seemed to be having trouble with my reservation. She simply stared at her computer screen for a very long time without telling me what the problem was. I was exhausted from the trip and not happy about standing there loaded down with my luggage. What should have been a routine check-in was unnecessarily frustrating, and it didn't help that there was no explanation or apology.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Kastriot

Viaje en familia
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Stopped on a road trip but not the best. The beds were creaky the pool area rusty floor around seemed dirty n mold in some areas
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

2/10 Horrible

TAHIROU

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
I got charged for breakfast I clearly said I didn't want. We sleep in and still got automatically charged for $28+.
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Horrible

TAHIROU

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Servicios
Terrible customer service and unacceptable stay The staff member on duty was rude and inattentive. She was absent from the front desk for 3–5 minutes, leaving me waiting in a cold lobby area without any assistance. When she returned, there was no greeting and no apology, just processed me. Then, I was assigned a room with no heat during freezing temperatures—a room that was already on the hotel’s maintenance list per the manager later. My friend and I waited nearly an hour for the heat to work, but it continued blowing cold air. When I went back to report the issue, the staff showed no concern or urgency. There was no apology or explanation. Instead, I was told I had to move all of my already-unpacked luggage to another room. To make matters worse, I clearly stated at both check-in and check-out that we did not want the hotel’s poor breakfast. Despite this, we were charged for it twice—over $28 each time—for meals we never had because we told them we didn't want it and like to sleep in. The staff member claimed she noted our refusal, but clearly did not because we got charged. Noone apologized for the freezing room, the inconvenience, or the incorrect charges. I was treated like an inconvenience rather than a paying customer. The staff member’s demeanor was unprofessional and dismissive, making it clear we were not welcome there. We will never stay here again. This was a horrible experience and some of the worst customer service I’ve encountered at a hotel. Sad.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

6/10 Normal

Patricia

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The rooms were very nice, convient access to the casino.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Joseph

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Heidi

Viaje en grupo
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The environment of the casino was safe and inviting. The restaurant was amazing as well.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Suzanne

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
It was a decent room - no complaints
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

george

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Brandon, Killeen

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Todd

Se alojó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Robert

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Yes
Se alojó 1 noche en noviembre de 2025