Hoteles cerca de Estación Biológica Pitilla - Santa Elena

"Nos ha gustado mucho el hotel, la piscina, el jardin, los animales,..."

"Excelente servicio y comida "

"Limpieza, amabilidad, muy buen desayuno"

"Reservamos este hotel a través de Expedia esperando una experiencia acorde a lo ofrecido, pero la estadía ha estado marcada por una gestión deficiente. En la primera noche, el aire acondicionado no funcionaba. Aunque lo reportamos de inmediato, se brindó información incorrecta y la solución tomó cerca de dos horas, tiempo en el que permanecimos en una habitación sin ventilación adecuada. La segunda noche fue aún peor: el hotel se quedó sin electricidad desde las 6:00 p.m. hasta pasada la 4:00 a.m. Entendemos que esto puede estar fuera del control del hotel, pero no así la falta de preparación. No hubo agua (todo depende de bombas eléctricas), ni comunicación proactiva, ni soluciones básicas como agua o iluminación. El calor fue tal que tuvimos que salir de la habitación y pasar la noche en las sillas de la piscina para poder descansar mínimamente. Como resultado, la noche se perdió y el día siguiente se vio afectado por el cansancio. Más allá de los incidentes, lo preocupante es la ausencia de un plan de contingencia y la falta de gestión en momentos críticos. El servicio se mide cuando algo falla, y en este caso, la respuesta no estuvo a la altura."

"Muy simple la habitación para el precio,la comida de cena de san valentin pesimo y servicio de restaurante, rescatamos las actividades y la amabilidad de los muchachos de los tour"

"Habitación limpia, en orden y con airea acondicionado!"

"El lugar es precioso y el personal muy amable"

"El desayuno es el peor de todo Costa Rica."

"Solo estaba habilitado un restaurante con excelente servicio, opciones y lo mejor de todo la vista al atardecer. El acceso a las termales es por horario y lo mas tarde q se puede tomar es a las 1500, temprano para mi gusto, después de ese horario prácticamente puedes estar un rato mas en la alberca, ir al restaurante y pasear por el área. Definitivamente lo mejor es llegar en vehículo, el acceso tocará en algunas zonas de terracería."