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Peach Hill Resort

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Bañera de hidromasaje
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 43 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 jul al 7 jul

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe

9,6 de 10
Excepcional
(7 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 39 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe, vistas a la ciudad | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe, vistas a la ciudad

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 32 m²
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales O 1 cama doble
  • Wifi gratis

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One Bedroom Suite City View | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

One Bedroom Suite City View

  • Vistas a la ciudad
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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One Bedroom Suite Pool View | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

One Bedroom Suite Pool View

  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Habitación exclusiva, 2 habitaciones, vistas a la ciudad | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

Habitación exclusiva, 2 habitaciones, vistas a la ciudad

  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales
  • Wifi gratis

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Habitación Deluxe | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)
  • 1 habitación
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande O 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratis

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Executive Suite | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

Executive Suite

  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

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Junior Suite with Pool View | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

Junior Suite with Pool View

  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Suite with Ocean View

  • Vistas al mar
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe doble, 1 cama de matrimonio grande (Jacuzzi)

Habitación Deluxe doble, 1 cama de matrimonio grande (Jacuzzi) | Colchones con acolchado adicional, minibar, caja fuerte

Habitación Deluxe doble, 1 cama de matrimonio grande (Jacuzzi)

8,0 de 10
Muy bueno
(3 comentarios)
  • Vistas al jardín
  • 35 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

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Exterior

Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa

Karon
  • Piscina
  • Spa
  • Planes de todo incluido disponibles
  • Piscina infantil
8.8 sobre 10, Excelente, 414 comentarios
El precio actual es de 67 €
incluye tasas e impuestos
Del 6 jul al 7 jul
Novotel Phuket Kata Avista Resort And Spa
Mod logo
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Información sobre la zona

Peach Hill Resort se encuentra en Karon, en el centro y cerca de la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Gran Buda y Templo de Chalong, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Kata o Playa Karon. ¿Viajas con niños? Si es así, una buena opción es llevarlos a Phuket Aquarium. ¿No ves el momento de estar ya cerca del agua? Con actividades disponibles como esnórquel o pesca, no te faltarán aventuras cerca de tu alojamiento. Ver guía de viaje de Kata
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Mapa
2 Laem Sai Road, Kata Beach, Karon, Phuket, 83100

Qué hay en los alrededores

  • Una playa con una hamaca, cielo azul despejado y una isla distante.
    Playa de Kata
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Una gran estatua de dinosaurio verde en un frondoso bosque.
    Minigolf Dino Park
    A 5 min a pie - 0.5 km
  • Una playa con palmeras, olas del océano y cielo despejado.
    Playa Karon
    A 9 min a pie - 0.8 km
  • Calle Peatonal Kata y Karon
    A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mercado Kata Porpeang
    A 9 min a pie - 0.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Phuket (HKT-A. Internacional de Phuket): a 74 min en coche

Restaurantes

  • Grand Seafood Restourant
    A 4 min a pie
  • Nong Fon Restaurant
    A 4 min a pie
  • Starbucks (สตาร์บัคส์)
    A 4 min a pie
  • Manow Restaurant @ Daimond Cottage Resort & Spa
    A 5 min a pie
  • Чайхана "Гости
    A 3 min a pie

Acerca de este alojamiento

Peach Hill Resort

  • Quédate en este complejo turístico de 4 estrellas para familias cerca de Playa de Kata
  • Peach Hill Resort se encuentra a muy poca distancia de Minigolf Dino Park y de Playa Kata Noi. Dispone de, entre otros, 3 bares junto a la piscina, una terraza y un jardín. El spa de las instalaciones ofrece servicios como masajes deportivos, tratamientos corporales y exfoliaciones corporales, ¡date un capricho! Los 3 restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena y cuentan con cocina internacional. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, el alojamiento también cuenta con un parque infantil, una biblioteca y servicio de tintorería. Encontrarás comodidades como una chimenea en el vestíbulo y un bar. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas y sombrillas
    • Aparcamiento gratis
    • Servicio de limusina o coche con chófer, desayuno bufé (de pago) y bicicletas de alquiler
    • Una televisión en la zona común, área para parrillas y salas de tratamientos o masajes
    • Los viajeros destacan la amabilidad del personal
  • Características de la habitación
  • Las 241 habitaciones con muebles diferentes ofrecen comodidades entre las que se incluyen chimeneas y películas de estreno, además de otros detalles, como espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado.
  • Además, otros de los servicios que encontrarás en todas las habitaciones incluyen los siguientes:
    • Duchas, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
    • Televisiones LCD de 21 pulgadas con canales por cable y películas de estreno
    • Balcones, servicios de guardería y hervidores eléctricos

Premios y afiliaciones

  • Alojamiento con certificación ecológica
  • Este alojamiento forma parte del programa Travelife, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Grand Kata VIP - Kata Beach
Karon
  • Piscina
  • Piscina infantil
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
8.8 sobre 10, Excelente, 400 comentarios
El precio actual es de 45 €
incluye tasas e impuestos
Del 23 jul al 24 jul
Grand Kata VIP - Kata Beach
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de recogida en el aeropuerto 24 horas en horarios programados y previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado a la playa gratis
  • Servicio de limusina
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 06:30 a 10:30 por un recargo; 350 THB por adulto y 250 THB por niño
  • 3 bares junto a la piscina
  • 3 restaurantes
  • Bar o lounge
  • Bar-cafetería

Restaurantes en las instalaciones

  • At Peach
  • Mango Tree

Actividades

  • 3 piscinas al aire libre
  • Alquiler de bicicletas
  • Bañera de hidromasaje
  • Biblioteca
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo
  • Televisión en zonas comunes

Para familias

  • 3 piscinas al aire libre
  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Parque infantil
  • Piscina infantil
  • Servicio de canguro en la habitación
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Sala de ordenadores
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • Jardín
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes deportivos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de tratamientos
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Acceso en silla de ruedas
  • Sin ascensor

Más

  • 4 pisos
  • 5 edificios
  • Chimenea en el vestíbulo
  • No está permitido fumar
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Colchón con una capa de acolchado adicional

Baño

  • Albornoces
  • Ducha
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Películas de estreno
  • Televisión LCD de 21 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones

Más

  • Acceso a través de pasillos exteriores
  • Aire acondicionado regulable
  • Caja fuerte
  • Chimenea
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El alojamiento ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto (es posible que se apliquen cargos adicionales). Para organizar la recogida, los huéspedes deberán contactar con el alojamiento 48 horas antes de la llegada a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 1000.0 THB por día.
Hay cunas disponibles por 600.0 THB por día.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Depósito: 3000 THB por alojamiento, por estancia.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 350 THB por adulto y 250 THB por menor (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 1200 THB por vehículo (máximo 8 personas)
  • Coste del servicio de transporte desde/hasta el aeropuerto por menor: 1200 THB (hasta 18 años)
  • Cuna (cama para bebé): 600.0 THB por día.
  • Cama adicional: 1000.0 THB por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Alojamiento sin ascensores
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.

Preguntas frecuentes

¿En Peach Hill Resort hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con 3 piscinas al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Peach Hill Resort?

A fecha de 5 de jul de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Peach Hill Resort el 6 de jul de 2026 son de al menos 43 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Peach Hill Resort se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Peach Hill Resort?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Peach Hill Resort?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 00:00.

¿A qué hora se realiza la salida en Peach Hill Resort?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Peach Hill Resort se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde el aeropuerto hasta el hotel previa petición. Se cobra un cargo de 1200 THB por vehículo.

¿Dónde se encuentra Peach Hill Resort?

Este complejo familiar de Karon está en la montaña, a diez minutos a pie de Playa de Kata, Playa Karon y Minigolf Dino Park. Playa Kata Noi y Gran Buda también están a menos de 5 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Peach Hill Resort

7,8

Bueno

8,0

Limpieza

7,6

Ubicación

8,0

Personal

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
142 comentarios de un total de 467 con una puntuación de 10 - Excelente
183 comentarios de un total de 467 con una puntuación de 8 - Bueno
95 comentarios de un total de 467 con una puntuación de 6 - Normal
32 comentarios de un total de 467 con una puntuación de 4 - Mediocre
15 comentarios de un total de 467 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Verificado

10/10 Excelente

meisam

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Had a great time staying at the peach Wasn't my first time but batter experience Staff are all well mannered Rooms are clean Should always have to get the pool view as the sea view only the last floor so U have good view
Se alojó 3 noches en mayo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Katie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful staff, they seem like they all love working there. Great choice for the buffet breakfast. Room cleans everyday and offers free shuttle to the beach. Great amenities as well! Would recommend to stay here!
Se alojó 9 noches en abril de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Stuart

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Poolen var godt
Se alojó 8 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Jil

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
gorgeous place and very kind staffs
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Q
Se alojó 17 noches en abril de 2026
Verificado

6/10 Normal

Alexandra

Pool ok
Se alojó 8 noches en marzo de 2026
Verificado

10/10 Excelente

Raymond

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Location is great, convenient for both Kata and Karon beach. Staff were fantastic, easy to contact in advance for room requests and gave us a great room in the area we requested. Some people struggle with the steep hill to get to the hotel from the town, but we see it as useful exercise! There is also an electric bus that drops guests off at the reception of the sister ‘Blossom’ hotel which was great as you could then walk downhill to the Peach hotel.
Se alojó 14 noches en enero de 2026
Verificado

10/10 Excelente

PETER

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
room was good, cleaning staff were excellent.
Se alojó 27 noches en octubre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Caroline

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Pool was lovely a couple to choose from
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

PAUL

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice large hotel, enjoyed the view from the balcony. Although one member of staff lied about the room I had booked when checking in and caused needless stress, the other staff were very helpful. Although they never sorted out the line of the joint beds, which we could feel when laying on the double bed. We asked a few times and nothing was done. Really handy shuttle down to the beach, which is a really nice beach and lots of cool pools on the complex. The room was large, clean, bright and modern, with a handy bag for the beach, towels, well though out. Only thing, even if young, the hotel is up a very steep gradient, but it wasnt so bad really for us, but definitely will need taxi/shuttle to get back if old or infirm in some way, as it is VERY steep in gradient. Would happily stay here again and ideally for longer as we really enjoyed it, hotel being a good part of that.
Se alojó 3 noches en marzo de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Stefan

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Das Zimmer wurde immer vorbildlich gereinigt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstücksbüffet ist noch ausbaufähig. Die Auswahl könnte größer sein . Käse-und Wurstauswahl waren sehr dürftig.
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Are Nikolai

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
The hotel is comfortable, but it feels somewhat outdated. This is especially noticeable in the pool area and the bathroom, both of which could really use some renovation. With a few updates, the stay would be much improved.
Se alojó 5 noches en enero de 2026
Verificado

8/10 Bueno

Anna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great staff great location
Se alojó 6 noches en agosto de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Fernanda

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Quarto maravilhoso e espaçoso. Super confortável, silencioso e tudo funcionando perfeitamente. Atendimento de todos os funcionários foi excelente e super prestativo. O hotel tem transporte incluso para a praia de Kata, super cômodo.
Quarto
Quarto
Banheiro
Cama
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Victoria Olivia

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Clean and Nice room. Staff was kind and helpfull. We thougt it was a littlebit expensive breakfast, but we did not eat breakfast so cant say much about it
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Devin

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Highly recommended this hotel. Great location and very clean.
Se alojó 2 noches en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Brooke

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Great resort!

This is a great option to stay! Affordable, clean, really nice resort. We only stayed here for 1 night but really liked the property and our room!
Se alojó 1 noche en febrero de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Terri

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Very close walk to kata beach which was nice.
Se alojó 4 noches en junio de 2023
Verificado

10/10 Excelente

RHODELLA

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The resort was walking distance to Kata Beach
Se alojó 26 noches en septiembre de 2024
Verificado

10/10 Excelente

Halil

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Very nice place, it doesn’t take more than a day to feel home. All employees are very careful, professional and friendly. Special thanks to FOH you guys are rock!
Se alojó 2 noches en julio de 2025
Verificado

10/10 Excelente

Levi

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Wonderful, kind, and attentive staff. Great rooms with beautiful seaside views.
Se alojó 5 noches en mayo de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Michael

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were fantastic
Se alojó 4 noches en junio de 2023
Verificado

8/10 Bueno

Timothy

Aspectos positivos: Personal y servicios
Decent stay. Hotel would need a bit of a refresher.
Se alojó 4 noches en abril de 2023
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Loved the staff, breakfast every morning and how big the room was. A mini bar would have been a great addition!
Verificado

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Could not have asked for a better stay

Located right in the centre of town, this hotel has ideal location for anyone who is looking to stay in the heart of the city. It's also a quick walk to both Karon and Kata beaches. The staff are friendly and cheerful.