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Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor

Alojamiento de 5.0 estrellas
Complejo de primera clase en la playa, con una piscina al aire libre

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Comentarios

8,8 de 10
Excelente

Servicios populares

  • En una playa privada
  • Piscina
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 192 €
incluye tasas e impuestos
Del 5 feb al 6 feb

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 8 de 8 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, balcón

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, balcón | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande, balcón

9,2 de 10
Increíble
(15 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas a la ciudad

Abrir todas las fotos de Ático, 2 habitaciones, piscina privada

Ático, 2 habitaciones, piscina privada | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Ático, 2 habitaciones, piscina privada

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Piscina privada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
  • 135 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Vista parcial al mar

Abrir todas las fotos de Suite superior, balcón (2 King Bed)

Suite superior, balcón (2 King Bed) | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Suite superior, balcón (2 King Bed)

10,0 de 10
Excepcional
(2 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
  • 80 m²
  • 8 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Vistas al jardín

Abrir todas las fotos de Suite superior, balcón (1 King Bed)

Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Suite superior, balcón (1 King Bed)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
  • 57 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas a la ciudad

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Suite junior, 1 cama de matrimonio grande

Servicios destacados

Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
Albornoces
  • 55 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales, balcón

Habitación estándar, 2 camas individuales, balcón | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales, balcón

9,0 de 10
Increíble
(4 comentarios)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
  • 45 m²
  • 4 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Vistas a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 habitaciones

Habitación familiar, 2 habitaciones | Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Habitación familiar, 2 habitaciones

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
  • 107 m²
  • 2 habitaciones
  • 8 huéspedes
  • 2 camas dobles y 1 cama de matrimonio grande
  • Vistas al jardín

Abrir todas las fotos de Apartamento, 2 habitaciones

Caja fuerte, decoración individual, mobiliario individual y escritorio

Apartamento, 2 habitaciones

Servicios destacados

Balcón
Sala de estar separada
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión
Cortinas opacas
  • 8 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande y 2 camas individuales
  • Vistas al jardín
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Información sobre la zona

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor se encuentra en el barrio Playa Khem de Phú Quốc, en una playa privada. Si buscas unas vacaciones activas, no te pierdas Parada de teleférico de An Thoi y, si quieres sumergirte en la naturaleza, nada como Playa de Sao o Cascada de Suoi Tranh. También merece la pena acercarse a Prisión de Phu Quoc y Pagoda de Ho Quoc. Ver guía de viaje de Phú Quốc
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Mapa
Kem Beach, An Thoi, Phu Quoc, An Giang, 920000

Qué hay en los alrededores

  • Prisión de Phu Quoc
    Prisión de Phu Quoc
    A 5 min en coche - 1.9 km
  • Vietnam mostrando escenas tropicales y una playa
    Playa de Sao
    A 14 min en coche - 6.5 km
  • Playa Khem
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parada de teleférico de An Thoi
    A 10 min en coche - 4.2 km
  • Mercado nocturno Phu Quoc
    A 50 min en coche - 28.4 km

Cómo moverse por la zona

  • Phu Quoc (PQC-Phu Quoc Internacional): a 23 min en coche

Restaurantes

  • The Bay Kitchen
    A 6 min en coche
  • Sun Bavaria Bistro
    A 8 min en coche
  • MAE Coffee
    A 9 min en coche
  • Il Salone
    A 8 min en coche
  • Casepia Kitchen & Lounge
    A 10 min en coche

Acerca de este alojamiento

Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor

Quédate en este complejo turístico de lujo para familias cerca de Prisión de Phu Quoc
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor se encuentra a muy poca distancia de Parada de teleférico de An Thoi y de Playa de Sao. Dispone de, entre otros, 2 bares junto a la piscina, un bar en la playa y una terraza. Con playa privada, restaurante en primera línea de playa y tumbonas, este complejo turístico es el lugar ideal para disfrutar del sol. El spa de las instalaciones ofrece servicios como manicura y pedicura, aromaterapia y masajes con piedras calientes, ¡date un capricho! Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo, cena y menú infantil y cuentan con cocina local e internacional. Podrás practicar yoga en el gimnasio; además, se ofrecen otras actividades, entre las que se incluyen las siguientes: kayak y vóleibol. Encontrarás comodidades como un brasero de jardín y un jardín. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Una piscina al aire libre y una piscina infantil, con tumbonas, sombrillas y socorrista en las instalaciones
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno bufé (de pago), consigna de equipaje y sombrillas
  • Equipo para deportes acuáticos, café o té en las zonas comunes y servicio de celebración de bodas
  • Los viajeros valoran muy positivamente la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 745 habitaciones con muebles diferentes ofrecen comodidades entre las que se incluyen espacios para trabajar con ordenador portátil y aire acondicionado, además de otros detalles, como zonas de estar independientes y albornoces.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Artículos de higiene personal ecológicos y secadores de pelo
  • Televisiones de 43 pulgadas con canales por satélite
  • Armarios o roperos, zonas de estar independientes y hervidores eléctricos

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2 bares y 1 salón en el vestíbulo
Novotel Phu Quoc Resort
  • Piscina
  • Todo incluido
  • Spa
  • Transporte gratuito desde/hasta el aeropuerto
8.8 sobre 10, Excelente, 723 comentarios
El precio actual es de 259 €
incluye tasas e impuestos
Del 29 ene al 30 ene
Novotel Phu Quoc Resort

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Se aplican restricciones de altura en el aparcamiento de las instalaciones
  • Aparcamiento en las instalaciones disponible previa solicitud
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento para autocaravanas y camiones gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones
  • Las opciones de aparcamiento en las instalaciones incluyen zonas fuera de la vía pública

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible todos los días de 07:00 a 10:00 por un recargo; 450.000 VND por persona
  • 2 bares junto a la piscina
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Café y té en zonas comunes
  • Restaurante privado/para parejas
  • Un bar en la playa

Restaurantes en las instalaciones

  • Clubhouse
  • Mercato
  • Muse
  • Play Ground
  • Pool Bar

Actividades

  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Equipo para deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Kayak
  • Mesa de billar
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Spa completo
  • Vóley playa
  • Zona recreativa o sala de juegos

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Club infantil gratis
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Parque infantil
  • Piscina al aire libre
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Socorristas en las instalaciones
  • Zona recreativa o sala de juegos

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Paquetes románticos
  • Portero o botones
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Exterior

  • Brasero de jardín
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Mobiliario exterior
  • Parrilla de barbacoa
  • Sombrillas de piscina
  • Sombrillas de playa
  • Terraza
  • Toallas de playa
  • Tumbonas de piscina
  • Tumbonas de playa

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Ascensor (puerta con 100 cm de ancho)

Más

  • 14 pisos
  • 6 edificios
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 10 % de los ingresos se reinvierte en sostenibilidad y en la comunidad local
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Al menos un 80 % de los alimentos es de producción local
  • Al menos un 80 % de los alimentos es orgánico
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2018
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Muestras de artistas locales
  • Opciones de alimentación veganas
  • Opciones de alimentación vegetarianas
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se informa a los huéspedes sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Socorristas
  • Tazas reutilizables
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Albornoces
  • Cepillo de dientes y dentífrico (previa solicitud)
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión de 43 pulgadas con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Hervidor eléctrico
  • Máquina de café expreso
  • Papel de cocina
  • Servicio de champán
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Plancha o tabla de planchar
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Zona de estar separada

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Cargo por entrada temprana: 50 % de la tarifa de la habitación.
Registro de entrada sin contacto personal disponible

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones no estarán disponibles del 22 de octubre de 2025 al 31 de diciembre de 2026 (fechas sujetas a cambios):
  • Instalaciones de ocio

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 5 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 1323000.0 VND por noche.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 450000 VND por persona (precio aproximado)
  • Cargo por registro de entrada temprana: 50 % de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad).
  • Cama adicional: 1323000.0 VND por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Para reservar el aparcamiento en las instalaciones, ponte en contacto con el alojamiento con antelación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Este alojamiento utiliza un sistema de reciclaje de aguas grises.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Piscina disponible de 07:00 a 19:00.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.
Cerca del alojamiento hay un edificio en obras que puede ocasionar ruidos y molestias.
El aparcamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al hidromasaje a huéspedes menores de 14 años.

Otros nombres del alojamiento

Premier Residences Emerald Bay Managed AccorHotels Resort
Premier Residences Emerald Bay Managed AccorHotels
Premier Resinces Emerald Mana
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by AccorHotels
Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor Resort

Preguntas frecuentes

¿En Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre y una piscina infantil. Se puede acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta alojarse en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

A fecha de 21 de ene de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor el 5 de feb de 2026 son de al menos 191,82 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

Hora de inicio del registro de entrada: 15:00; hora de fin: cualquier hora del día. Se cobra un cargo del 50 % por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido (opción sujeta a disponibilidad).

¿A qué hora se realiza la salida en Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor?

Este complejo junto a la playa de Phú Quốc se encuentra a menos de 5 kilómetros de Prisión de Phu Quoc y Parada de teleférico de An Thoi. Playa de Sao y Pagoda de Ho Quoc también están a menos de 15 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Premier Residences Phu Quoc Emerald Bay Managed by Accor

8,8

Excelente

9,0

Limpieza

7,6

Ubicación

8,8

Personal

9,0

Instalaciones y estado del alojamiento
156 comentarios de un total de 282 con una puntuación de 10 - Excelente
87 comentarios de un total de 282 con una puntuación de 8 - Bueno
26 comentarios de un total de 282 con una puntuación de 6 - Normal
7 comentarios de un total de 282 con una puntuación de 4 - Mediocre
6 comentarios de un total de 282 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

10/10 Excelente

Abhinandan

A
Se alojó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Lisa

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great breakfast spread, excellent service from all the staff
Se alojó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Phuoc Hai

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Zimmer war wundervoll. Hotellage ist super. Nur 10min vom Sunset Town entfernt. Hotel Shuttle fährt jede halbe Stunde!
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Daniel, Southampton

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Really good stay.
Se alojó 3 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

YOSHII

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
プールやビーチは良かった。 ただ、プールサイドのベンチが少なく、場所取りで喧嘩をしている場面を複数回見た。
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Bernard, singapore

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Housekeeping needs to improve.
Se alojó 4 noches en enero de 2026

6/10 Normal

Eiji

バスタブが無かったのは残念でした
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Attila, Modena

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We recently spent five nights at the Premier Residences Resort in Phu Quoc with our extended family—15 people in total, including four kids and four seniors. This resort was actually recommended to us by Expedia after our original villa booking got canceled, and honestly, it turned out to be a fantastic alternative. First off, let me just say: the pool area is unforgettable. It’s not just one pool, but a whole series of terraced pools on different levels stretching over 150 meters. There are waterslides for kids, and the depths vary from a shallow 20 centimeters for the little ones to about 1.7 meters for adults. At the end of the pool area, you step right onto a gorgeous beach, probably one of the nicest on the island. The resort itself is huge—maybe even a bit too big for my taste. I’m not the biggest fan of massive resorts, and seeing over a thousand people at breakfast can feel a little overwhelming. But to give credit where it’s due, the breakfast buffet is absolutely enormous. It's truly impressive. Now, on the flip side, I did find the lunch and dinner buffet a bit repetitive. Aside from that, I have to praise the staff: they’re incredibly kind, helpful, and always smiling. The rooms are spacious, clean, and the bathrooms are just lovely—great showers and all the amenities you’d want. Overall, I'd definitely give it five stars and say it’s a beautiful resort. Just a little too big and a bit too touristy for my personal taste, but if that’s your vibe, you’ll love it
Se alojó 5 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Andreas

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Wer Ruhe und Entspannung auf gehobenem Niveau sucht, ist hier falsch. Die Zimmer sind ok, aber der Rest der Einrichtungen (Liegen, Strand, Restaurant, etc) sind der enormen Masse der Menschen (30% Kinder) nicht gewachsen.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Hoa

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Das Zimmer sah optisch gut aus. Es wurde jedoch nicht vernünftig geputzt. Das Frühstück ist zwar vielfältig jedoch nicht lecker. Der Orangensaft wurde mit Sirup angemischt. Der Strand ist jedoch schön und sauber.
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Nina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location, beautiful resort, excellent breakfast buffet. Beautiful pool and Kem beach was great. Free shuttle to Sunset Town was a plus. Nice crowd overall. Service was great. Everything was great!
Se alojó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

TINA

Se alojó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Christopher

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff, location, pool, and beach are all amazing! They were really stingy with water? I stayed next door at a boutique hotel and had no problems getting my bottle filled with ice water. At this hotel however they wanted to charge me for bottles of water and ice? Very strange?
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Gregory

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A place that caters to the masses. Staff is not helpful in helping guide you to experiences outside of the hotel. Not helpful for the adventure traveler.
Se alojó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

정우

Se alojó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Normal

Claude

Viaje en pareja
Not a five star resort by any fair assessment
Se alojó 7 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sophie

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel is beautiful and it has its own private beach.
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

6/10 Normal

Tram

Se alojó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Saskrita

Viaje en familia, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Was a great stay with my family. The Kids Club was exceptional, along with the pool! While it appears there is only a small section posted as "kids pool", there didn't seem to be an issue taking kids in the other pools as long as they were supervised. The private beach was also very accessible and never seemed too crowded. The free shuttle and access to transport was very convenient and appreciated. It is to note that this is a large resort, and while the service was great, don't expect the same level of service as a smaller 5 star hotel. Would easily return to this hotel as a very family friendly place.
Se alojó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Ly-Nhi

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Sehr großes Zimmer, viele Toiletten
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Dayana

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All was perfect
Se alojó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Lea

Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Vraiment parfait
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

thi Thuy Loan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Super clean
Se alojó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Susan

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent stay excellent service and staff
Se alojó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Normal

Jody

Viaje en familia
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The property grounds including the pool, gardens and beach are stunning but there’s quite a few things that drag this place down and made our stay pretty unenjoyable to the point we wouldn’t return or recommend to any friends or family. - There are 3 waterslides and only the Under 10 year olds one is open. Apparently it’s been under maintenance for ages and they wouldn’t say when it will be fixed. It was one of the reasons we booked, our teens were so disappointed - Our bed was saggy and uncomfortable on either side with a large lump in the middle - obviously old and worn out - There is a mattress topper that they’ve put on top to try and increase comfort but it holds sand so even when our bed was freshly made by housekeeping, as soon as we laid on it the sand came up through the sheets it was so annoying! - There are literally nails sticking out of the floor where they have tried to fix the timber boards - There are all screws and dodgy patches on the bathroom vanity -definitely not what you’d expect from a 5 star resort - Kept running out of hot water - Door between the rooms wouldn’t close properly - They tried to charge us for a extra breakfast despite us booking for 2 adults and 2 children (including their ages) The listing says free breakfast- there’s nothing saying that doesn’t apply to teens. It was super stressful and they were rude about it - The pool bar was supposed to be open at 2pm every day. We asked one day and waited 40 mins for someone to show up
Se alojó 6 noches en octubre de 2025