Hotel Puerto Mar

muy limpio y cómodo para estar con niños .Personal magnifico y antento . Lo único que pudieran mejorar es la comida y no cobrar por el agua

Desde el momento que reservamos la estancia en el hotel, indicamos que viajábamos con un bebé por lo que solicitamos una cuna...cual es nuestra sorpresa que a la hora de hacer el check in nos informan que el coste adicional de la cuna es de 4€ por noche, mi respuesta es que en ningún momento se nos ha informado de ello y la recepcionista en un tono a la defensiva nos dice que está indicado en todos los sitios y que si no estoy conforme que llame a mi agencia de viajes... Por otro lado, contratamos media pensión y nos indican que la bebida es a parte. El buffet escasísimo sólo con dos platos principales y el resto guarniciones. Para ello, que pongan menú y ya está. Los desayunos muy insalubres a base de bollería industrial principalmente, lo único que hacían tortilla de patatas pero algo escasa para todos los huéspedes que desayunábamos... La fruta prácticamente inexistente, alguna naranja o manzana y ya está y no todos los días. Eso sí, los camareros muy amables. El servicio de habitaciones un desastre, querían entrar antes de que nos fuéramos de la habitación a las 10 a.m. para que luego solo nos hagan la cama y encima mal hecha, ni siquiera estiraron las sábanas... Ah! y para que van a hacer la cama de la cuna? Eso sí, los 4€ por noche sí que nos lo cobraron... Además ni siquiera vaciaron las papeleras llena de pañales y no nos repusieron los jabones ni papel de wc, tuvimos que llamar por la noche a recepción para que nos lo trajeran. Por el resto el hotel está genial!

Fenomenal