Vacaciones en Pellafol

Habitación limpia pero solo limpieza cada 5 noches. Supongo que cada habitación era distinta. La mia tenía algún cubierto y cacerolas pero no platos. Tampoco tenía jabón o utensilios para limpiar lo usado en la cocina. Bañera de difícil acceso y poco papel WC. Habitación grande. Mucho espacio para ropa. Cama cómoda. Wifi bueno. Pequeña terraza amueblada. En los espacios compartidos se podría vigilar más la limpieza. Alguien perdió un bastoncito usado y estuvo en el suelo del pasillo todos los días. Pasillo que todos recorríamos porque daba acceso al resto del recinto. Horario cafetería un poco raro. Esperaba más interacción entre alojados.

No servia la caja fuerte en el cuarto y la respuesta fue que dentro de 3 dias vendría la persona encargada de solucionarlo.

Parking I wrote two emails to the hotel in advance asking about the parking options, but they did not take the time to respond. It was very difficult to find the hotel and, in particular, suitable parking. We eventually found the hotel’s public parking, but access to the hotel requires using two flights of stairs. This is not suitable for guests with walking difficulties and should be clearly communicated in advance. Room When we arrived, there were used glasses left on the terrace from the previous guest. I informed Jack, the receptionist, at around 7:00 pm. When we returned from dinner at the hotel at approximately 9:30 pm, the glasses were still there. The water refill station was also not working. Overall, these details gave the impression of a lack of attention to basic guest service and housekeeping. Some of these issues could easily have been avoided with better communication and follow-up.

La ubicación del hotel se percibe insegura al estar muy cercas de la terminal de ferrocarril y los pasillos de acceso a las habitaciones están obscuros.

El hotel tiene muchas cualidades en atención, organización, limpieza, desayuno, temático.