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Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Alojamiento de 4.0 estrellas
Hotel en Peebles con spa y campo de golf

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Galería de imágenes de Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Una piscina cubierta
Fachada del alojamiento
Habitación Deluxe, 1 cama doble (Super Deluxe Double) | Terraza o patio
Golf
Se sirven desayunos y cocina británica (con vistas al campo de golf)

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Spa
  • Bar
  • Recepción 24 horas
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
El precio actual es de 95 €
incluye tasas e impuestos
Del 9 nov al 10 nov

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama doble (Super Deluxe Double)

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, 1 cama doble (Super Deluxe Double)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Calefacción
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
Cafetera y tetera
  • 24 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Accessible King)

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad (Accessible King)

7,0 de 10
Bueno
(6 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Calefacción
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
Cafetera y tetera
  • 19 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación estándar, 1 cama doble

8,2 de 10
Muy bueno
(10 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Calefacción
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
Cafetera y tetera
  • 19 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama doble (Deluxe King)

Habitación Deluxe, 1 cama doble (Deluxe King) | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, 1 cama doble (Deluxe King)

8,4 de 10
Muy bueno
(5 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Calefacción
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
Cafetera y tetera
  • 22 m²
  • 3 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama doble (Standard Double Family 4)

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación estándar, 1 cama doble (Standard Double Family 4)

9,0 de 10
Increíble
(2 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Calefacción
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
Cafetera y tetera
  • 19 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama doble (Deluxe Family 4)

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación Deluxe, 1 cama doble (Deluxe Family 4)

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Calefacción
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
Cafetera y tetera
  • 22 m²
  • 4 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y sistema de insonorización

Habitación estándar, 1 cama de matrimonio grande

8,6 de 10
Excelente
(35 comentarios)

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Calefacción
Televisión
Cortinas opacas
Baño privado
Secador de pelo
Bañera y ducha separadas
Cafetera y tetera
  • 19 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
Mod logo
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Información sobre la zona

Mapa
Cardrona, Peebles near Edinburgh, Peebles, Scotland, EH45 8NE

Qué hay en los alrededores

  • Macdonald Cardrona Golf Course - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Spa y centro de ocio del Macdonald Cardrona Hotel - A 4 min a pie - 0.4 km
  • Parque de ciclismo 7stanes: Glentress - A 2 min en coche - 1.7 km
  • Jardín botánico Kailzie Gardens - A 3 min en coche - 3.9 km
  • Traquair House - A 8 min en coche - 8.8 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Galashiels: 22 min en coche
  • Aeropuerto de Edimburgo (EDI): a 40 min en coche

Restaurantes

  • ‪Durty brewing - ‬A 6 min en coche
  • ‪St Ronans Hotel - ‬A 6 min en coche
  • ‪The Neidpath Inn - ‬A 7 min en coche
  • ‪The Crown Hotel - ‬A 7 min en coche
  • ‪Traquair Arms Hotel - ‬A 6 min en coche

Acerca de este alojamiento

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Quédate en este hotel de 4 estrellas en la montaña
En Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa podrás disfrutar de comodidades como un campo de golf, un jardín y servicio de tintorería. Practica tu swing en las instalaciones de este hotel, que incluyen un driving range y un restaurante con vistas al campo de golf. El alojamiento ofrece manicura y pedicura, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales en el spa de las instalaciones, ¡date un capricho! El restaurante de las instalaciones (Renwicks Restaurant) dispone de cocina británica y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Disfruta del centro de bienestar y de otras actividades como, por ejemplo, pesca. Conéctate al wifi gratuito de las zonas comunes. También encontrarás comodidades como 2 bares y un centro de negocios.
También te encantarán estos servicios:
  • Una piscina cubierta
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno completo (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
  • Una sala de reuniones, asistencia turística y para la compra de entradas y servicio de celebración de bodas
  • Los huéspedes hablan muy bien de aspectos como la amabilidad del personal
Características de la habitación
Las 99 habitaciones cuentan con características que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas, por no mencionar algunas comodidades adicionales, tales como cajas fuertes y wifi.
Además, otros de los servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Baños con bañeras y duchas separadas y secadores de pelo
  • Televisiones con canales por satélite
  • Cafeteras y teteras, calefacción y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa Green Tourism, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Alojamientos similares

Una piscina cubierta

Peebles Hydro Hotel

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.4 sobre 10, Muy bueno, 663 comentarios
El precio actual es de 162 €
incluye tasas e impuestos
Del 16 nov al 17 nov
Peebles Hydro Hotel

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi (10 GBP por estancia) en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:30 a 10:00 por un recargo; 24 GBP por persona
  • 2 bares o lounges
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Lounge and Cocktail Bar
  • Renwicks Restaurant
  • Spikes Bar

Actividades

  • Campo de golf de 18 hoyos
  • Campo de práctica de golf
  • Centro de bienestar
  • Golf
  • Pesca
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Espacio para conferencias
  • Sala de reuniones

Exterior

  • Área de pícnic
  • En las montañas
  • Jardín

Spa completo

  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masaje
  • Salas de tratamientos de spa
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarma de incendios visual
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Barra de apoyo cerca del inodoro
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Alojamiento libre de humo
  • Construido en 2003
  • Sala de baile
  • Salón de banquetes

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Bañera y ducha separadas
  • Baño privado
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión con canales por cable o satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Caja fuerte
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha o tabla de planchar
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Entrada exprés

Salida

Salida antes de las 11:00
Registro de salida sin contacto personal disponible
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.

Renovaciones y cierres

El alojamiento estará en obras por renovación desde el 16 de octubre de 2025 hasta el 31 de marzo de 2026 (fechas sujetas a cambios). Las obras afectarán a las siguientes áreas:
  • Ascensor
Durante las obras de renovación, el hotel tomará las medidas necesarias para reducir al máximo las posibles molestias.

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20.00 GBP por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se aplican restricciones. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 15.0 GBP por noche.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno completo: 24 GBP por persona (precio aproximado)
  • Tasa por uso de wifi en las habitaciones: 10.00 GBP por estancia (tarifa sujeta a cambios)
  • Mascotas: 20.00 GBP por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 15.0 GBP por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe corresponderse con el nombre principal que figura en la reserva de la habitación.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se aceptan pagos en efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y barreras de seguridad en las ventanas.
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento ha sido otorgada por VisitScotland, la Oficina Nacional de Turismo de Escocia.

Otros nombres del alojamiento

Cardrona Golf
Cardrona Hotel
Cardrona Macdonald
Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona
Macdonald Cardrona Golf
Macdonald Cardrona Golf Peebles
Macdonald Cardrona Hotel Golf
Macdonald Cardrona Hotel Golf Peebles
Macdonald Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona Hotel Country
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Scotland
Macdonald Cardrona Hotel, Golf And Spa
Macdonald Cardrona Hotel, Golf Hotel Cardrona
Macdonald Cardrona Resort Country
Macdonald Cardrona Hotel, &
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Peebles
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel Peebles

Preguntas frecuentes

¿En Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

A fecha de 30 de oct de 2025, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa el 9 de nov de 2025 son de al menos 94,88 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 20.00 GBP por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio. Pueden aplicarse restricciones, por lo que te recomendamos que contactes con el alojamiento para obtener más detalles.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

Hora de inicio del registro de entrada: 16:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

La salida se realiza a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

En la montaña, este hotel con spa ofrece alojamiento a diez minutos a pie de Macdonald Cardrona Golf Course y Spa y centro de ocio del Macdonald Cardrona Hotel. Parque de ciclismo 7stanes: Glentress y Go Ape Peebles Adventure Park también están a menos de 3 kilómetros.

Comentarios

Comentarios sobre Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

7,8

Bueno

8,2

Limpieza

8,6

Ubicación

7,8

Personal

7,6

Respeto del medio ambiente

7,6

Instalaciones y estado del alojamiento
304 comentarios de un total de 898 con una puntuación de 10 - Excelente
289 comentarios de un total de 898 con una puntuación de 8 - Bueno
176 comentarios de un total de 898 con una puntuación de 6 - Normal
88 comentarios de un total de 898 con una puntuación de 4 - Mediocre
41 comentarios de un total de 898 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

8/10 Bueno

Jorge, La Coruña, España

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

gran hotel

gran hotel en el que hicimos noche para hacer la ruta de las abadias de las borders, situado a las afueras del pueblo de peebles. El desayuno espectacular, con buenas vistas, parking gratuito. Gran hotel.

8/10 Bueno

Diana

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Nice spacious room though a bit tired. Comfortable and clean. Nice atmosphere in the hotel. Evening meal not so so in parts. Lovely setting and decent golf course.
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Elaine

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
A lovely hotel even if tiles in the entrance are strange as they look like mucky footprints . Evening dinner menu was limited and food awful . Don’t order Chicken tikka ! Room was lively but things like the muck round the soap dispenser were a bit concerning as to when it was last cleaned or filled . Breakfast choice and quality of food lovely but the areas around the Bain Marie’s were littered with spoiled food and clogged serving spoons and the food was always cold and even on our two week days busy from 9 am so had to wait over twenty minutes for a table .
Se alojó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

kimberley

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Servicios
The only complaint we had was the expensive meals inc b’fast and dinner,
Se alojó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Normal

joseph

Aspectos positivos: Limpieza y personal
Decent stay. Main reason I chose here was that it listed it had laundry facilities (according to its details on Expedia), only to come and find out there are no laundry facilities. Ended up having to find a hacky way to get my laundry done. But other than that, it’s a decent place for the night: spacious, comfy bed, front desk was really nice. It was good for a night, but wouldn’t really want to stay any longer honestly
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Fiona

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Lovely hotel in beautiful surroundings.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Horrible

Craig

Viaje en familia
Aspectos positivos: Servicios
Aspectos negativos: Limpieza
Properly needs attention, unclean restaurant tables dirty not cleaned. Staff can do better
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Yusuf

Se alojó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Karen

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maureen

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
Beautiful views.Plenty parking and excellent service .Staff more than helpful at reception and food first class.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Mediocre

Pam

For a 4* hotel the building, in a lot of places, was tatty. In my room there was a lot of paint which had flaked off the windowsill, one of the windows didn’t close, there were chips on both the shower tray and sink, and the radiator was covered in rust. Some areas of carpet in communal areas was fraid. There was a very limited amount of tv channels and the lift didn’t work the whole time I stayed. The receptionist originally directed me to the lift. I was up two flights of stairs, I am an OAP but there was no offer to help me with my luggage on arrival or departure. I was asked during my stay to give feedback from the company and did. I got no response. For the price I paid I was extremely disappointed.
Se alojó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Normal

Susannah

Aspectos negativos: Instalaciones y estado del alojamiento
Very aged, limited breakfast, not worth the price
Se alojó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

David

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Paul

Viaje en familia
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I felt the hotel was tired and the furniture dated, the food menue was poor and bar was very expensive.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

6/10 Normal

Adrienne

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Staff were insular and not helpful. We were not aware checkout was at 11 am and they actually opened our door and yells at us to get out.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Katrina

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great break with my husband
Se alojó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Bar prices

Great hotel, swimming pool really good size that you can actually swim in. jacuzzi would be good in the future. Bar prices unrealistic - spirit with mixer and zero beer just less than £20, won't pay that again.
Se alojó 1 noche en julio de 2025

6/10 Normal

Viajero verificado

Won’t be back. Initial bedroom dated and very poor wifi. Managed to get another room with good wifi but again the room was dated. Lift was not working but luckily I was on the ground floor. No biscuits with the coffee/tea in 2nd room. At one breakfast sitting no water available to drink next to the juices, they had ran out of some hot breakfast food and I had to ask for more (usually the food is checked and topped up regularly at other hotels). Bedroom view was lovely.
Se alojó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Claire

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Jed

Viaje en pareja
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Outstanding venue, location, staff and facilities but the sad part was the food which was very very expensive and so disappointing.
Se alojó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Richard

Aspectos positivos: Limpieza y comodidad de la habitación

Short 2 day Spa break

Have stayed here many times A good location for walking and quite Needs to be refreshed, parts of the hotel are currently being redecorated but furnishings in the bedroom starting to show their age! Spa and pool facilities good and staff there very accommodating and friendly
Se alojó 2 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

Charles, Perth

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal y servicios
The location is what we wanted. Things that could have been better reception needing new flooring looked very dirty with tired looking furniture. Further upgrade to rooms required extra keys,fridge,safe,,decor. Why we wont be back served drinks in dirty glasses machine fault i guess. Waiters not really trained enough, also BO personel hygine not coverd at dinner and breakfast.
Se alojó 2 noches en junio de 2025

2/10 Horrible

mark

Viaje en pareja
Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We booked a rare overnight stay to celebrate my birthday, having arranged childcare for our two young children — but the experience was incredibly disappointing from start to finish. Upon arrival, there was no one at reception and we waited nearly 10 minutes before anyone acknowledged us. Our room was dirty: the safe didn’t work, there was no fridge, visible mould in the bathroom, and a stained headboard that left us uneasy. When we complained, we were told no other rooms were available and the only solution offered was a re-clean. The hotel felt run-down. The lifts were out of service, the pool area was unclean, the steam room didn't function, and the spa itself was in poor condition. My massage was interrupted by scratched, skipping CD music and noise from an adjacent waiting area. Worst of all, the therapist ignored my request for lighter pressure, leaving me in pain. Staff at Spikes Bar were rude when we asked about food, replying simply “not today.” We ended up paying £10 for four dry, stale chicken wings at the main restaurant — a total rip-off. In the morning, the kettle in our room was full of mouldy water and the mugs were dirty. This was meant to be a relaxing birthday treat, but instead it was a stressful, unhygienic and disappointing experience. I am requesting a full refund and hope the hotel takes serious steps to improve. I would not recommend this hotel to anyone based on our stay.
Se alojó 1 noche en junio de 2025

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Comodidad de la habitación
Aspectos negativos: Limpieza

Needing a good hoover

Our room was clean and comfortable, cannot fault the room. The dining area/restaurant was not clean. We were seated at the window on tuesday early evening and I looked down and noticed the carpet particularly grubby with lots of crumbs, we had the same table next morning, the same crumbs plus more, by our final morning on thursday we were siting further back so could see all along under windows, wrappers, chips, crisps etc all still lying. It felt like no attention to detail, place getting quick hoover in middle of floor. They are in the middle of painting the stair well so some attempt to freshen it up. The lift was out of order however this didnt effect our stay. Our bedroom had no faults however we wouldnt stay here again, much nicer hotels for the money
Se alojó 2 noches en junio de 2025