Pasar a la sección principal

Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

Alojamiento de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver los precios

Comentarios

7,8 de 10
Bueno

Servicios populares

  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicios empresariales
  • Bar
El precio actual es de 185 €
incluye tasas e impuestos
Del 15 mar al 16 mar

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama doble

Habitación superior, 1 cama doble | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Habitación superior, 1 cama doble

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Ducha y bañera combinadas
  • 16 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Privilege, Habitación, 1 cama doble

Privilege, Habitación, 1 cama doble | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Privilege, Habitación, 1 cama doble

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Albornoces
Baño privado
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación superior, varias camas

Habitación superior, varias camas | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Habitación superior, varias camas

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Ducha y bañera combinadas
Baño privado
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama doble

Habitación clásica, 1 cama doble | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Habitación clásica, 1 cama doble

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Ducha y bañera combinadas
Baño privado
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales | Caja fuerte, escritorio, cortinas opacas y tabla de planchar con plancha

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

7,6 de 10
Bueno
(4 comentarios)

Servicios destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas (gratis)
Televisión de pantalla plana
Cortinas opacas
Secador de pelo
Artículos de higiene personal ecológicos
Ducha y bañera combinadas
  • 14 m²
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales

Puede que también te interese...

Bufé

OKKO Hotels Paris Rueil-Malmaison

Rueil-Malmaison
  • Se aceptan mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 sobre 10, Impresionante, 382 comentarios
OKKO Hotels Paris Rueil-Malmaison
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información sobre la zona

Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre se encuentra en el barrio IX Distrito de París, en el distrito de ocio y cerca de una estación de metro. Además de visitar lugares emblemáticos como Ópera Garnier y Catedral de Notre Dame, si lo tuyo son las compras tienes que pasar por Campos Elíseos y Galeries Lafayette. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes buscar el calendario de Stade de France o Bercy Arena. Ver guía de viaje de París
Mapa
5 Rue De Montyon, Paris, Paris, 75009

Qué hay en los alrededores

  • Grands Boulevards que incluye comidas al aire libre y ambiente de cafetería
    Grands Boulevards
    A 1 min a pie - 0.1 km
  • Boulevard Haussmann
    Boulevard Haussmann
    A 6 min a pie - 0.5 km
  • Palais Garnier which includes heritage architecture and heritage elements
    Ópera Garnier
    A 13 min a pie - 1.1 km
  • Folies Bergère
    A 1 min a pie - 0.2 km
  • Museo Grévin
    A 4 min a pie - 0.4 km

Cómo moverse por la zona

  • París (XPG-Estación de Tren del Norte): 16 min a pie
  • Estación de metro de Grands Boulevards: 4 min a pie
  • Aeropuerto de Orly (ORY): a 51 min en coche

Restaurantes

  • Noir - Coffee Shop & Torréfacteur
    A 2 min a pie
  • La Comète
    A 2 min a pie
  • Le Folie's Café
    A 1 min a pie
  • Lucette fait des crepes
    A 1 min a pie
  • Ravilois Nord Est
    A 2 min a pie

Acerca de este alojamiento

Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

Quédate en este hotel de 4 estrellas cerca de Ópera Garnier
Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre se halla cerca de Galeries Lafayette y Place Vendôme. Cuenta con comodidades como una biblioteca, servicio de tintorería y un bar. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. También tendrás otras comodidades, como un centro de negocios 24 h.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
  • Desayuno bufé (de pago), espacios sin humos y un salón de eventos
  • Periódicos gratuitos en el vestíbulo, consigna de equipaje y un ascensor
  • Una caja fuerte en recepción, un servicio de recepción las 24 horas y personal multilingüe
Características de la habitación
Las 69 habitaciones tienen características que incluyen aire acondicionado, por no mencionar comodidades como wifi gratis y sillas de oficina.
Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Reciclaje, bombillas LED y productos de limpieza ecológicos
  • Baños con artículos de higiene personal ecológicos y duchas y bañeras combinadas
  • Televisiones de pantalla plana con canales por satélite
  • Cafeteras y teteras, servicio de limpieza diario y escritorios

Alojamientos similares

Exterior
Holiday Inn Paris Opéra Grands Boulevards by IHG
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Servicios empresariales
8.8 sobre 10, Excelente, 1.002 comentarios
El precio actual es de 182 €
incluye tasas e impuestos
Del 22 mar al 23 mar
Holiday Inn Paris Opéra Grands Boulevards by IHG
Comparar alojamientos parecidos

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento fuera de las instalaciones; descuentos disponibles

Comida y bebida

  • Desayuno bufé disponible por un recargo de 07:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:00 los fines de semana; 18 EURpor persona.
  • Bar-cafetería
  • Un bar o lounge

Actividades

  • Biblioteca

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Atención multilingüe
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 150 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios 24 horas
  • Salas de reuniones

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Ascensor
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Salón accesible en silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en las instalaciones

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Agitadores de café biodegradables disponibles
  • Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
  • Alojamiento libre de humo
  • Arquitectura art déco
  • Energía 100 % renovable
  • Muestras de artistas locales
  • Pajitas biodegradables disponibles
  • Política integral contra el desperdicio de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Sin agitadores de café de plástico
  • Sin botellas de agua de plástico
  • Sin botellas de refresco de plástico
  • Sin pajitas de plástico
  • Tazas reutilizables
  • Trato compasivo de los animales en cautividad
  • Utensilios de cocina reutilizables
  • Ventanas con doble acristalamiento
  • Visitas guiadas y actividades de empresas locales

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Ducha y bañera combinadas
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana con canales por satélite

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio de habitaciones limitado

Más

  • Aire acondicionado regulable
  • Artículos de higiene personal ecológicos
  • Caja fuerte
  • Dispensadores de gran tamaño de artículos de higiene personal
  • Duchas con uso eficiente del agua
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Periódico diario gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Productos de limpieza ecológicos
  • Reciclaje
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día
Registro de entrada sin contacto personal disponible
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 10 EUR por mascota por noche.
Se aceptan animales de servicio (exentos de tasas).
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 30.0 EUR por noche.

Formas de pago

Información importante

Tasas

Los siguientes cargos se pagan en el alojamiento (es posible que las tasas incluyan los impuestos aplicables):

  • Tasa municipal: 8.45 EUR por persona y por noche. Esta tasa no se aplica a menores de 18 años.

Hemos incluido todos los cargos que nos ha proporcionado el alojamiento.

Extras opcionales

  • Desayuno tipo bufé: 18 EUR por persona (precio aproximado)
  • Mascotas: 10 EUR por mascota, por noche
  • No se cobran tasas por los animales de servicio
  • Cama adicional: 30.0 EUR por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito. No se aceptan pagos en efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen extintor y detector de humo.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de ALLSAFE (Accor Hotels).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

De acuerdo con la normativa nacional, no se aceptan pagos en efectivo que superen los 1000 EUR. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Clasificación nacional

La clasificación oficial por estrellas de este alojamiento ha sido otorgada por ATOUT France, la agencia de desarrollo turístico de Francia.

Otros nombres del alojamiento

Accor Paris Monty Opera
Mercure Monty
Mercure Monty Opéra
Mercure Monty Opéra Hotel
Mercure Monty Opéra Hotel Paris
Mercure Monty Paris
Mercure Paris Monty
Mercure Paris Monty Opéra
Mercure Paris Monty Opera Hotel Paris
Monty Paris
Mercure Opéra Faubourg Montmartre
Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre
Mercure Opéra Faubourg Montmartre Hotel
Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre Hotel
Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre Hotel
Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre Paris
Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre Hotel Paris

Preguntas frecuentes

¿En Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre se aceptan mascotas?

Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 10 EUR por mascota, por noche. No se aplican cargos por animales de servicio.

¿Cuánto cuesta alojarse en Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre?

A fecha de 14 de mar de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre el 15 de mar de 2026 son de al menos 185 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿A qué hora se realiza la entrada en Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: cualquier hora del día.

¿A qué hora se realiza la salida en Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre?

La salida se realiza a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre?

Este hotel de la zona de IX Distrito se sitúa a quince minutos a pie de Grands Boulevards, Ópera Garnier y Galeries Lafayette. Rue de Rivoli y Place Vendôme también están a menos de 2 kilómetros. Estación de metro de Grands Boulevards está a solo 4 min a pie, mientras que Estación de metro Cadet se encuentra a 5 min.

Comentarios

Comentarios sobre Mercure Paris Opéra Faubourg Montmartre

7,8

Bueno

8,4

Limpieza

8,4

Ubicación

8,2

Personal

7,8

Instalaciones y estado del alojamiento
254 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 10 - Excelente
466 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 8 - Bueno
169 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 6 - Normal
54 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 4 - Mediocre
27 comentarios de un total de 970 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

4/10 Mediocre

Elias

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

a descripción de las habitaciones no se correspond

Tenia el vuelo al día siguiente y me decidí por el hotel por la descripción de la habitación que tenia bañera y ducha, estaba algo cansado y quería un Baño, pues nada, que sorpresa al llegar a mi cuarto y sin bañera, ademas de eso me fije en la descripción y sin cafetera ni tetera, vamos un Downgrade en toda regla.
Se alojó 1 noche en agosto de 2020

10/10 Excelente

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Hotel bien situado, cómodo y agradable

Bien situado. Habitación limpia un poco pequeña, no obstante. Cama muy cómoda. kit completo de tetera con café/té. Televisión HD pantalla grande. Baño espacioso, limpio y bonito, con plato ducha grande y cómodo. Desayuno variado y de calidad, magnifica la selección de quesos franceses
Se alojó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Alejandro

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Se alojó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

Viajero verificado

Se alojó 3 noches en octubre de 2019

8/10 Bueno

María, Málaga

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Todo en general muy bien, habitaciones correctas, camas muy cómodas
Se alojó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excelente ubicación para combinar con líneas de metro o caminando. Excelente para salir a cenar o tomar copas. Habitaciones completas. Tamaño adecuado. Desayuno continental ideal!
Se alojó 3 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

Viajero verificado

Viaje en familia
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Buena ubicación del hotel (metro cercano) y personal amable.
Se alojó 2 noches en marzo de 2019

2/10 Horrible

Emilio jose

Aspectos negativos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Fatal encima murieron personas y no tienen nada.

No hablaba nadie español, cuando llegamos a las 14:00 no estaba lista la habiatacion y tuvimos que esperar casi 1 hora, la habitación estaba normal pero el colchón muy incómodo y la calefacción no se puede modificar pasamos mucho calor (no se pueden abrir las ventanas) y cuando nos fuimos al volver no arreglaron la habitación reclamamos ( no hablan español NADIE) y no nos quisieron compensar de ninguna forma ni cambiar de habitación, la ubicación pésima encima siempre había un borracho a la entrada.
Se alojó 2 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
siempre estara en nuestro recuerdo.marcara un antes y un despues
Se alojó 3 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Jose

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy buen lugar, excelente desayuno, cerca de restaurantes y del metro, solo que la habitación es muy pequeña. Pero, el personal muy amable y servicial.
Se alojó 3 noches en enero de 2019

10/10 Excelente

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Muy céntrico. Personal atento. Buen desayuno. Habitación pequeña pero confortable. Muy recomendado.
Se alojó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Silvia

Muy bueno! Excelente en limpieza, desayuno, atención y ubicación!
Se alojó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

JOSE ESTEBAN

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good choice

An excellent choice. 2 metro stations within 5 minutes walk, as well as bus stops. A lot of good quality restaurants surrounding the hotel. Nice, clean and comfortable room. Staff really friendly and helpful.
Se alojó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Guillaume

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Le personnel de l’hotel Est très attentif. Hôtel très bien situé dans le 9eme
Se alojó 2 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

Carlos, Madrid

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Buen hotel en pleno centro de Paris

Volvemos muy contentos de nuestra estancia en este hotel . Muy buena localización , empleados y comodidad. Sin duda volvería a este hotel .
Se alojó 2 noches en diciembre de 2017

10/10 Excelente

Ricardo Ezequiel

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Muy bueno

El hotel muy limpio y muy cómodo.
Se alojó 2 noches en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Piano61, Sevilla

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Correcto hotel para alojarse en el centro de París

Se trata de un hotel pequeño,. Las habitaciones son minúsculas, pero suficientes para una estancia de unos pocos días. Buen desayuno buffet. La wifi gratuita no es demasiado buena. En la zona de los Grands Boulevards. Recomendable por precio y situación
Se alojó 3 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación

Es un hotel bonito y acogedor (mucho diría yo).

Nuestra impresión al llegar no fue de las mejores, el hotel es bastante mas pequeño de lo que parece en las fotos. No obstante, lo recomendaría. La cama muy cómoda, el baño limpio y el personal de limpieza adecuado.
Se alojó 5 noches en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Fco. Javier

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Inmejorable situación.

Habitación pequeña, pero con todos los servicios. Personal muy atento y localización inmejorable. Ideal si te quieres mover a pie para conocer la ciudad. Recomendable.
Se alojó 3 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento

Fantastica.

Muy positiva, lugar céntrico, simplemente para volver

8/10 Bueno

Isabel, España

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Un hotel muy bien situado,y agradable

Muy buena,hotel muy agradable cómodo y limpio,todas las instalaciones funcionan correctamente,el personal del hotel correcto

6/10 Normal

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
El hotel está bien ubicado, con dos lineas de metro muy cerca. Por el precio era una linda habitación y muy limpia (bastante chica, como todo en París). Lo único, las habitaciones son bastantes ruidosas y nos despertábamos todos los días a las 7 con ruido de gente hablando o caminando por el pasillo, a pesar de estar al fondo de este.

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Limpio y muy bien ubicado

Las habitaciones son limpias pero un poco pequeñas, el personal es muy servicial y atento. Recomiendo cocer el desayuno

8/10 Bueno

Viajero verificado

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento

Buen lugar para visitar la ciudad.

Es un hotel muy agradable pero las camas deben ser renovadas...

6/10 Normal

Mario, Peru

Aspectos negativos: Personal y comodidad de la habitación

Buena ubicación, baja calidad en servicio

El personal del check-out no tuvo información del proceso y nunca me entregó factura ni comprobante de la anulación del cobro anticipado por la garantía. Pedí información por correo y nunca la enviaron. La ropa que se envío a lavar no fue puesta en la habitación sino tuvimos que ir a la recepción para solicitarla. Cuando preguntamos nos respondieron que se tenía que recoger en la recepción. Para un hotel de esta categoría deberían haberla dejado en la habitación.