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Llegamos al hotel y se encontraba cerrada la recepcion. Los accesos bloqueados por la nieve. Al golpear una puerta trasera de la recepcion donde habia una camioneta, un hombre nos echo de forma intimidatoria. Nos vimos obligados a buscar otro alojamiento. Luego de 1 hora, al volver a pasar por el hotel vimos que estaba con el cartel de "open", por lo cual bajamos y nos atendio de muy mala manera una señora. Nos hizo el check in, pero nos nego el desayuno, el cual estaba incluido y figuraba en nuestra reserva. Al otro dia al hacer el check out, tuvimos que esperar en la puerta con -10 grados hasta que abriera la recepcion.