10/10 Excelente
Sharon
12 de feb de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y servicios
La habitación impecable los primeros dias. Muy linda y cómoda. Pero resulta que visité el hotel en el temporal frío. Y la noche más fría la calefacción se apagó a las 3:00 a.m.
Situacion que reporte al hotel a eso de las 4:00 am ya que era demasiado el frío, estaba hospedada con dos menores una asmática que tuvo una crisis debido al frio y una adulta mayor. Cuando reporte lo que sucedía el de recepción me dice que nada puede hacer por la hora y que esperara haata las 7:00 a.m. Le pedi dejar anotado mi reporte y que me ayudaran cuanto antes. A las 8:00 a.m tuve que bajar a recepción a ver que pasaba y no sabían nada de mi situación.
Luego me ayudaron pero por insistencia y no por servicio al cliente. Una noche fue inabitable la habitacion y no me ayudaron cuando lo necesite.
Por lo demás estuvo bien.
Sharon
Se alojó 6 noches en enero de 2026