Enclavado en un entorno sereno y elegante, este hotel ofrece habitaciones amplias y bellamente diseñadas y un ambiente tranquilo. Deléitate con el spa de temperatura perfecta, el excelente desayuno bufé y el fácil acceso a las principales atracciones de Astana.
Sheraton Astana Hotel se encuentra en la zona de Yesil District y cuenta con fácil acceso a un centro comercial. No puedes dejar de visitar sitios como Torre de Bayterek y Singing Fountain. Y, si quieres dar un toque cultural a tus vacaciones, no te pierdas Sala de conciertos central de Kazajistán. Si quieres aprovechar para ver algún partido o evento especial durante tu estancia, consulta el calendario de Astana Arena. Ver guía de viaje de Astaná
Syganak Street 60/1, Astana, Z05T6B0
Qué hay en los alrededores
Torre de Bayterek
A 9 min a pie - 0.8 km
Singing Fountain
A 10 min a pie - 0.9 km
Sala de conciertos central de Kazajistán
A 12 min a pie - 1.1 km
Parlamento de Kazajistán
A 12 min a pie - 1.1 km
Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán
A 14 min a pie - 1.2 km
Cómo moverse por la zona
Estación de tren de Astana: 27 min en coche
Astaná (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.): a 32 min en coche
Restaurantes
NegroNi
A 5 min a pie
Starbucks Reserve
A 9 min a pie
Креветка
A 6 min a pie
Bla Bla Bar
A 5 min a pie
Salter’s Fine Meats
A 2 min a pie
Acerca de este alojamiento
Sheraton Astana Hotel
Quédate en este hotel de lujo cerca de Torre de Bayterek
Sheraton Astana Hotel se encuentra a muy poca distancia de Singing Fountain y de Parlamento de Kazajistán. Dispone de, entre otros, un centro comercial, un jardín y servicio de tintorería. Aprovecha para descansar y relajarte en Sheraton Spa & Fitness, el spa de las instalaciones. Los dos restaurantes de las instalaciones ofrecen desayuno, almuerzo y cena. Conéctate al wifi gratuito de las habitaciones. Además, tendrás comodidades como un centro de bienestar y un centro de negocios 24 h.
Estos son algunos otros servicios de este hotel:
Una piscina cubierta y una piscina infantil
Aparcamiento y aparcamiento con asistencia gratis
Desayuno a la carta (de pago), un punto de recarga para coches y un ascensor
Asistencia turística y para la compra de entradas, 11 salas de reuniones y periódicos en el vestíbulo
Características de la habitación
Las 287 habitaciones brindan comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y espacios para trabajar con ordenador portátil, además de otros detalles, como aire acondicionado y albornoces.
Además, otros servicios que encontrarás incluyen:
Reciclaje y bombillas LED
Inodoros con bidé electrónico, artículos de higiene personal gratuitos y secadores de pelo
Televisiones de pantalla plana con canales por cable
Armarios o roperos, cunas gratuitas y cafeteras y teteras
Punto de recarga de coches eléctricos en las instalaciones
Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con asistencia gratis en las instalaciones
Aparcamiento con y sin asistencia limitado en las instalaciones
Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas y aparcamiento para furgonetas
Comida y bebida
Desayuno a la carta disponible por un recargo de 06:30 a 11:00 de lunes a viernes y de 07:00 a 11:30 los fines de semana; entre 18.150 y 18.150 KZT por adulto y 9075 y 9075 KZT por niño
2 restaurantes
Café y té en zonas comunes
Restaurantes en las instalaciones
Emiliya
SALTER'S
Actividades
Centro comercial
Centro de bienestar
Piscina cubierta
Piscina infantil
Spa completo
Para familias
Cuna en la habitación
Habitaciones insonorizadas
Piscina cubierta
Piscina infantil
Servicios de lavandería
Comodidades
Caja fuerte en recepción
Consigna de equipaje
Periódicos en el vestíbulo
Recepción abierta las 24 horas
Servicios de lavandería
Servicios para los huéspedes
Asistencia turística y para entradas y billetes
Cambio de sábanas (previa solicitud)
Servicio de celebración de bodas
Servicio de limpieza (diario)
Servicio de tintorería/lavandería
Servicios de conserjería
Servicios empresariales
11 salas de reuniones
Centro de negocios 24 horas
Exterior
Jardín
Spa completo
Sauna
Spa abierto todos los días
Accesibilidad
Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
Alarmas visuales en los pasillos
Aparcamiento accesible en silla de ruedas
Aparcamiento con asistencia para vehículos equipados con sillas de ruedas
Aparcamiento para furgonetas accesible en silla de ruedas
Ascensor
Barra de apoyo cerca del inodoro
Barra de apoyo en la bañera
Cabezal de ducha con altura ajustable
Centro de negocios accesible en silla de ruedas
Conserjería accesible en silla de ruedas
Ducha con asiento
Enchufes a baja altura en el baño
Gimnasio accesible en silla de ruedas
Piscina accesible en silla de ruedas
Pomos de puerta tipo palanca
Puerta con mirilla a baja altura
Recepción accesible en silla de ruedas
Restaurante accesible en silla de ruedas
Salón accesible en silla de ruedas
Señalización en braille o en relieve
Spa accesible en silla de ruedas
Vía accesible en silla de ruedas
Vía hasta el ascensor accesible en silla de ruedas
Más
12 pisos
Al menos un 80 % de la iluminación procede de LED
Alojamiento libre de humo
Desayuno vegetariano disponible
Jardín en la azotea
Opciones de alimentación veganas
Opciones de alimentación vegetarianas
Política integral contra el desperdicio de alimentos
Política integral de reciclaje
Ventanas con doble acristalamiento
Servicios de la habitación
Dormitorio
Cortinas oscuras
Cuna gratis
Juegos de cama hipoalergénicos
Se proporcionan sábanas
Baño
Albornoces
Champú
Inodoro con bidé electrónico
Jabón
Papel higiénico
Productos de higiene personal gratis
Secador de pelo
Toallas
Entretenimiento
Televisión de pantalla plana con canales por cable
Comida y bebida
Agua mineral gratuita
Cafetera y tetera
Máquina de café expreso
Minibar
Servicio de habitaciones las 24 horas
Más
Acceso a través de pasillos exteriores
Aire acondicionado
Caja fuerte
Dispositivos de ahorro de energía
Duchas con uso eficiente del agua
Escritorio
Espacio para trabajar con ordenador portátil
Habitaciones conectadas disponibles
Habitaciones insonorizadas
Iluminación LED
Llamadas locales gratis
Plancha o tabla de planchar
Reciclaje
Teléfono
Políticas
Entrada
Entrada a partir de las 15:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La entrada temprana tiene un coste adicional.
La entrada después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Se aplica un cargo adicional a las llegadas que se produzcan de 15:00 a 00:00.
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Salida
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
La salida tardía tiene un coste adicional.
Instrucciones especiales de entrada
Los huéspedes recibirán un correo electrónico 5 días antes de la llegada con las instrucciones necesarias para el registro de entrada. El personal de recepción les estará esperando a su llegada al alojamiento.
Si tienes previsto llegar después de las 15:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática
Formas de acceso
Recepción con personal
Mascotas
Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 45000 KZT por alojamiento por estancia.
1 en total
Menores y camas adicionales
En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 11600.0 KZT por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.
Formas de pago
Información importante
Extras opcionales
Desayuno a la carta: entre 18150 y 18150 KZT por adulto; entre 9075 y 9075 KZT por menor (precio aproximado)
Mascotas: 45000 KZT por alojamiento, por estancia
El registro de entrada temprana tiene un coste adicional (servicio sujeto a disponibilidad).
Se aplica un cargo adicional a las llegadas que se produzcan de 15:00 a 00:00
El registro de salida tardía tiene un coste adicional (sujeto a disponibilidad)
Cama adicional: 11600.0 KZT por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.
Otros detalles
Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Transacciones sin efectivo disponibles
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de Commitment to Clean (Marriott).
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.
Información adicional
Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.
Para los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos
que figuran en la confirmación de reserva.
Preguntas frecuentes
¿En Sheraton Astana Hotel hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta y una piscina infantil.
¿Cuánto cuesta alojarse en Sheraton Astana Hotel ?
A fecha de 1 de jun de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Sheraton Astana Hotel el 28 de jun de 2026 son de al menos 125 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.
¿En Sheraton Astana Hotel se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas tienen permitido quedarse en este alojamiento, con un máximo de 1 en total. Se cobra un cargo de 45000 KZT por alojamiento, por estancia.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Sheraton Astana Hotel ?
En este alojamiento, el aparcamiento sin asistencia y el aparcamiento con asistencia son gratuitos.
¿A qué hora se realiza la entrada en Sheraton Astana Hotel ?
Hora de inicio del registro de entrada: 15:00. Se cobra un cargo por efectuar el registro de entrada antes del horario establecido. Esta opción está sujeta a disponibilidad. Se ofrece la opción de efectuar el registro de entrada después del horario establecido, concretamente de 15:00 a 00:00, con un coste adicional.
¿A qué hora se realiza la salida en Sheraton Astana Hotel ?
La salida se realiza a las 12:00. Se permite efectuar el registro de salida más tarde del horario establecido por un coste adicional. Esta opción está sujeta a disponibilidad.
¿Dónde se encuentra Sheraton Astana Hotel ?
Este hotel de lujo cuenta con una buena ubicación en la zona de Yesil District, a quince minutos a pie de Torre de Bayterek, Singing Fountain y Sala de conciertos central de Kazajistán. Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán y Parlamento de Kazajistán también están a menos de 2 kilómetros.
¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
Comentarios
Comentarios sobre Sheraton Astana Hotel
9,6
Excepcional
Todos los comentarios se corresponden con experiencias reales de huéspedes. Solo pueden enviar comentarios los viajeros que hayan reservado su estancia con nosotros. Verificamos los comentarios de acuerdo con nuestra guía de contenidos, y los publicamos todos, ya sean positivos o negativos.Leer másSe abre en una ventana nueva
10
Limpieza
9,6
Servicios
9,8
Personal
9,6
Instalaciones y estado del alojamiento
78 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 10 - Excelente
10 - Excelente
78
9 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 8 - Bueno
8 - Bueno
9
2 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 6 - Normal
6 - Normal
2
3 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 4 - Mediocre
4 - Mediocre
3
0 comentarios de un total de 92 con una puntuación de 2 - Horrible
2 - Horrible
0
Comentarios
Verificado
10/10 Excelente
Marcell Darius
11 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The Sheraton Astana is a standout choice in the city. The property is impeccably maintained with a sleek, modern aesthetic. What truly sets it apart is the staff; they are attentive, professional, and go out of their way to ensure a seamless stay. The rooms offer a perfect blend of comfort and functionality, and the central location makes it incredibly convenient for exploring the city. Highly recommended for both business and leisure travelers.
Marcell Darius
Se alojó 6 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Ibrahim
21 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Super nice hotel. Great location, great amenities and top restaurants
Ibrahim
Se alojó 6 noches en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Yerzhan
11 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I’m glad for everything!!!
Yerzhan
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Verificado
10/10 Excelente
HIRONORI
10 de may de 2026
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Super service , qualité petit dej et personnel très agréable
PIERRE
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Yegor
11 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice hotel
Yegor
Se alojó 1 noche en octubre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
John
3 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel
John
Se alojó 1 noche en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Bhavin
23 de jun de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Top notch
Excellent hotel, best staff and amazing food and beverage options.
Bhavin
Se alojó 2 noches en junio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Bahadir
8 de oct de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Clean room and spa, very nice spa and swimming pool, kind staff
Bahadir
Se alojó 7 noches en septiembre de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Anuchit
3 de jul de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Good location , close to the main areas of Astana
Anuchit
Se alojó 2 noches en junio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Pavel
29 de jul de 2025
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A great place to stay, work, and relax. The service is amazing.
Pavel
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Olga
28 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Staff is friendly and nice, good location, breakfast is very nice.
Olga
Se alojó 4 noches en septiembre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Anastasia
30 de ago de 2024
Aspectos positivos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great hotel! Perfect location
Anastasia
Se alojó 3 noches en agosto de 2024
Verificado
6/10 Normal
Louis
15 de ene de 2026
Aspectos positivos: Limpieza y personal
Aspectos negativos: Servicios
Room was nice. However, pool and spa were shut for at least a week without being informed
Louis
Se alojó 2 noches en enero de 2026
Verificado
10/10 Excelente
Timothy
24 de sept de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Amazing swimming pool and breakfast. Very helpful staff.
Timothy
Se alojó 4 noches en septiembre de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Baurzhan
19 de jul de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Very convenient location and clean hotel. Good service.
Baurzhan
Se alojó 3 noches en julio de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Ilja
15 de ene de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great luxury
Ilja
Se alojó 2 noches en enero de 2025
Verificado
10/10 Excelente
Nikos
11 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Great location in the heart of Astana. I was able to walk to all the sights. The breakfast buffet was fantastic!
Nikos
Se alojó 3 noches en abril de 2024
Verificado
10/10 Excelente
Natalia
21 de ene de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Great hotel!
Beautiful hotel, great location, reception staff was very attentive, welcoming and friendly. Buffet was great. Will definitely recommend and return in the future!
Natalia
Se alojó 5 noches en enero de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Natalja
13 de oct de 2022
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
All was good
Natalja
Se alojó 2 noches en septiembre de 2022
Verificado
10/10 Excelente
Veronika
23 de oct de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
A kettle in the room is amazing perk.
Veronika
Se alojó 1 noche en octubre de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Natalia
3 de sept de 2023
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Beautiful clean hotel, wide room, loved the style, all stuff are super nice and everyone was very helpful when I had some questions to ask. Spa is very clean, perfect temperature water! Hotel is next to the shopping center. Only great memories! Next time we will get the same hotel!
Natalia
Se alojó 2 noches en agosto de 2023
Verificado
10/10 Excelente
Natalina M
28 de abr de 2024
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
I like the service, everyone is polite. my room is quite and very clean. I am very happy to stay with Sheraton. Thank you.
Natalina M
Se alojó 1 noche en abril de 2024
Verificado
6/10 Normal
Hidir
27 de ago de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal y comodidad de la habitación
Kahvaltı özel değil
Kişi başı 36 Euro almaları felaket
Bu kadar pahalı olacak kadar özel ve güzel asla değildi
Hidir
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Verificado
4/10 Mediocre
Laura
28 de mar de 2025
Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Spa/pool is a kids holiday club - terrible.
I would not recommend for a business trip. It is very much a family hotel. The spa and pool (I envisaged as a quiet and relaxing space) was full with screaming toddlers, kids with inflatables, using the sauna, and spa facilities as well throughout my stay. It was terrible. After a long flight I was looking forward to chilling in the spa, but it was like a holiday camp on both days.