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Jumbaktas Hotel

Alojamiento de 4.0 estrellas

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Comentarios

8,4 de 10
Muy bueno

Servicios populares

  • Piscina
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
El precio actual es de 85 €
incluye tasas e impuestos
Del 28 ago al 29 ago

Opciones de la habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Se muestran 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación estándar doble

Habitación de hotel con una cama grande, ropa de cama blanca, almohadas rojas y blancas, una manta verde y una lámpara fijada a la pared.

Habitación estándar doble

8,8 de 10
Excelente
(3 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 26 m²
  • 2 huéspedes
  • 1 cama doble O 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación Business, 1 cama de matrimonio, vistas a la ciudad

Una habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla y una lámpara.

Habitación Business, 1 cama de matrimonio, vistas a la ciudad

9,4 de 10
Excepcional
(3 comentarios)
  • Vistas a la ciudad
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite

Habitación de hotel con una cama grande, un sillón rojo, un banco, una araña de cristal y vistas a la ciudad.

Suite

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 60 m²
  • 1 huésped
  • 1 cama doble
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, un adorno en la pared y una alfombra estampada.

Habitación familiar

10,0 de 10
Excepcional
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 74 m²
  • 1 habitación
  • 4 huéspedes
  • 2 camas dobles
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Suite presidencial

Un dormitorio lujoso con una cama con dosel, una mesita de noche con lámpara y vistas a la ciudad a través de un ventanal grande.

Suite presidencial

  • Vistas a la ciudad
  • 300 m²
  • 2 habitaciones
  • 4 huéspedes
  • 2 camas de matrimonio grandes
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Habitación de hotel con dos camas, una mesita de noche de madera, un teléfono y una lámpara colgante.

Habitación estándar con 2 camas individuales

8,0 de 10
Muy bueno
(1 comentario)
  • Vistas a la ciudad
  • 25 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratis

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación de hotel con una cama grande, dos mesitas de noche, una silla roja, un banco, una araña y un ventanal con cortinas.

Habitación doble superior

  • Vistas a la ciudad
  • 36 m²
  • 1 habitación
  • 2 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande
  • Wifi gratis

Habitación

  • 10 huéspedes
  • Wifi gratis

Habitación

  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis

Habitación

  • 4 huéspedes
  • Wifi gratis
Mod logo
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Información sobre la zona

Jumbaktas Hotel se encuentra en Astaná, en el distrito financiero. Centro Cultural del Presidente y Centro cívico Schoolchildren's Palace son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Ailand y Noria Ailand. ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Velódromo Saryarka o Estadio Kazhimukan Munaitpasov. Ver guía de viaje de Astaná
Mapa
ul. Karasakal Erimbetov, 65, Astana, 010000

Qué hay en los alrededores

  • Un edificio moderno con techo cónico y una antena alta, frente a un cielo parcialmente nublado.
    Khan Shatyr (centro de entretenimiento)
    A 16 min a pie - 1.3 km
  • Un paisaje urbano nocturno con rascacielos iluminados, una torre destacada y una glorieta bien iluminada.
    Torre de Bayterek
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Centro de exposiciones Korme
    A 10 min a pie - 0.9 km
  • Centro Comercial Mega Astana
    A 15 min a pie - 1.3 km
  • Ministerio de Asuntos Exteriores de Kazajstán
    A 16 min a pie - 1.3 km

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Astana: 22 min en coche
  • Astaná (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.): a 37 min en coche

Restaurantes

  • Syrovarnya
  • La Tartine
  • London Paris
    A 3 min a pie
  • The Irish Pub
    A 9 min a pie
  • Jumbaktas
    A 1 min a pie

Acerca de este alojamiento

Jumbaktas Hotel

  • Quédate en este hotel de 4 estrellas que se encuentra en Yesil District
  • Jumbaktas Hotel cuenta con, entre otros, desayuno bufé gratuito, una cafetería y servicio de tintorería. Si quieres descansar y relajarte, ¡genial! Hay un baño turco, además de servicios de spa como exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y tratamientos faciales. El restaurante de las instalaciones (Jumbaktas) dispone de cocina local y ofrece desayuno, almuerzo y cena. Encontrarás comodidades como un bar y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Una piscina cubierta
    • Aparcamiento gratis
    • Un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago), servicio de registro de salida exprés y servicio de registro de entrada exprés
    • Asistencia turística y para la compra de entradas, periódicos gratuitos en el vestíbulo y cajero o servicios bancarios
  • Características de la habitación
  • Las 60 habitaciones disponen de comodidades entre las que se incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de detalles como aire acondicionado y albornoces.
  • Además, otros servicios de los que disfrutarás en todas las habitaciones incluyen:
    • Baños con bañeras o duchas y artículos de higiene personal gratuitos
    • Televisiones LCD de 42 pulgadas con canales por cable
    • Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios

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  • Spa
  • Aparcamiento incluido
  • Wifi gratis
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incluye tasas e impuestos
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Servicios del alojamiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas previa solicitud por un recargo
  • Servicio de traslado por la zona (de pago)
  • Servicio de recogida en la estación de tren (de pago)
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Aparcamiento sin asistencia limitado en las instalaciones

Comida y bebida

  • Desayuno bufé gratis disponible de 07:00 a 10:00 de lunes a viernes y de 08:00 a 11:00 los fines de semana
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Jumbaktas

Actividades

  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piscina cubierta
  • Sala de vapor

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina cubierta
  • Servicios de lavandería

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería

Servicios para los huéspedes

  • Asistencia turística y para entradas y billetes
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 280 metros cuadrados de zona para conferencias
  • Centro de negocios
  • Sala de reuniones

Spa

  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Alfombras en la habitación
  • Ascensor
  • Servicio de transporte desde o hasta el aeropuerto accesible

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Arquitectura tradicional
  • Construcción: 2011
  • Espacios para fumadores
  • Sala para eventos

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Juegos de cama hipoalergénicos
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Baño privado
  • Cepillo de dientes y dentífrico
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas

Entretenimiento

  • Televisión LCD de 42 pulgadas con canales por cable

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte
  • Calefacción central
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratis
  • Plancha o tabla de planchar previa solicitud
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30
Entrada exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Salida exprés

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada al alojamiento.
La información proporcionada por el alojamiento puede traducirse con herramientas de traducción automática

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas ni animales de servicio.

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de un menor de 10 años es gratuita siempre que utilice las camas existentes de la habitación que comparte con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 13000 KZT por día.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Transporte al aeropuerto: 8000 KZT por persona solo ida
  • Cama adicional: 13000 KZT por día

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Este alojamiento está gestionado por un propietario profesional. La prestación de servicios de alojamiento está vinculada a una actividad comercial, un negocio o una profesión.
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito y efectivo.
El alojamiento cuenta con extintor.
Este alojamiento tiene espacios al aire libre, como balcones, patios o terrazas que pueden no ser adecuados para niños; si tienes alguna duda, te recomendamos contactar con el alojamiento antes de tu llegada para confirmar que puedan hospedarte en una habitación adecuada
Si cancelas tu reserva, se aplicará la política de cancelación de tu propietario/a. De acuerdo con la normativa de la UE sobre los derechos del consumidor, los servicios de reserva de alojamiento no están sujetos al derecho de desistimiento.

Información adicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.
Este alojamiento no acepta mascotas ni perros guía.

Preguntas frecuentes

¿En Jumbaktas Hotel hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta.

¿Cuánto cuesta alojarse en Jumbaktas Hotel?

A fecha de 11 de ago de 2026, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Jumbaktas Hotel el 28 de ago de 2026 son de al menos 85 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Jumbaktas Hotel se aceptan mascotas?

No, este alojamiento no admite mascotas.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Jumbaktas Hotel?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Jumbaktas Hotel?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Jumbaktas Hotel?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Jumbaktas Hotel se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto previa petición. Se cobra un cargo de 8000 KZT por persona.

¿Dónde se encuentra Jumbaktas Hotel?

Este hotel de la zona de Yesil District se sitúa a quince minutos a pie de KazMunayGaz y Ministerio de Transporte y Comunicaciones. Khan Shatyr (centro de entretenimiento) y Centro de exposiciones Korme también están a menos de 2 kilómetros.

¿Puedo cancelar mi reserva de forma gratuita y recibir un reembolso completo?

Sí, este alojamiento ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación del alojamiento en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.

Comentarios

Comentarios sobre Jumbaktas Hotel

8,4

Muy bueno

8,8

Limpieza

7,6

Ubicación

8,6

Personal

8,4

Instalaciones y estado del alojamiento
30 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 10 - Excelente
23 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 8 - Bueno
9 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 6 - Normal
2 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 4 - Mediocre
2 comentarios de un total de 66 con una puntuación de 2 - Horrible

Comentarios

Comentario verificado

10/10 Excelente

Ilya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent hotel
Se alojó 2 noches en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Ilya

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Excellent service and hotel
Se alojó 1 noche en mayo de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Anatoli

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Ottimo
Se alojó 5 noches en abril de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Nnenna

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Flot hotel, meget central. Manglede vejledning fra personale ved check in, nok grundet sprog barriere. Det vil være godt med info på engelsk.
Se alojó 1 noche en marzo de 2026
Comentario verificado

8/10 Bueno

Pekka

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Nice hotel to stay in Astana

Nice hotel, which I mostly use when visiting Astana. Price/quality relation is good
Se alojó 1 noche en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Thomas

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Gut
Se alojó 7 noches en julio de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Dinh Quang

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
All good
Se alojó 1 noche en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

HYOUNG RYEOUL

Aspectos positivos: Limpieza, personal y servicios
yep
Se alojó 3 noches en noviembre de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

peeter

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Liked it

Liked the free parking option just next to hotel. liked basically everything. SPA is good option, even the rules were a bit strict and strange. Never tried restaurant as it was even booked for some event or just closed. Downstairs pub was good, though. Overall: great option in very good location actually.
Se alojó 4 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Heinz

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Perfekte Wahl

Das Jumbaktas liegt so Zentral, so dass das Zentrum mit den Sehenswürdigkeiten leicht zu Fuss machbar ist. Sehr schönes Ambiente im Hotel und ein wunderbar, bequemes Bett, um gut zu schlafen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstückbuffet bietet ein breites Angebot.
Se alojó 6 noches en agosto de 2024
Comentario verificado

10/10 Excelente

Christopher

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Airport shuttle worked as planned, ideal arriving in a city I didn't know in the middle of the night. £13. Nothing to dislike, it's a big and spread out city so it's long walks, or very cheap taxis
Se alojó 3 noches en septiembre de 2025
Comentario verificado

10/10 Excelente

Natalia

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Everything is good.
Se alojó 2 noches en enero de 2023
Comentario verificado

8/10 Bueno

Alexander

Aspectos positivos: Personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

astana winter

It is ok but poor room service.
Se alojó 5 noches en diciembre de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

david

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Limpieza y servicios
We stayed ina business suit. Hotel is well-located, just a short walk from the city center, and has a nice pool, although the spa can get crowded during busy hours. Unfortunately the housekeeping was poor-our room was missing basic amenities and the top of the bed was stained. Despite notifying reception twice, the issues was only partially resolved. The staff offered a piece of cake as a compensation, but overall, the service did not meet the expectations.
Se alojó 3 noches en octubre de 2025
Comentario verificado

6/10 Normal

Oleg

The AC in the room was not working all of 4 days I stayed in this hotel. The sauna, swimming pool and fitness center are very good
Se alojó 4 noches en agosto de 2023
Comentario verificado

10/10 Excelente

karen

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

extra

My flight arrived at6am and I went to the hotel. Although my room was not available yet they allowed me to stay in the lobby and gave me the free breakfast for that day. When a room opened up at 11am they gave it to me and it was an upgrated room at my regular rate.
Comentario verificado

8/10 Bueno

Katherine

Aspectos positivos: Limpieza, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

Good, not great.

Stayed a week, choose this property for its proximity to my work site. Room was large, clean and comfortable. Staff were mildly helpful, very little English spoken but genuinely attempted to see to needs when they could. Room was VERY quiet given that it overlooked a busy street with many honking motorists. AC only worked some of the time.
Se alojó 7 noches en junio de 2023
Comentario verificado

6/10 Normal

Jacek

Aspectos positivos: Personal
Aspectos negativos: Servicios y instalaciones y estado del alojamiento
The promised city view turned out to be a view on a wall. Wifi was spotty and restricted, The swimming pool was available for 10000 tenge. Breakfast buffet was basic and not really delicious or nutritious consisting of porridge, sausages, mushrooms, chicken wings, and a limited choice of vegetables.
Se alojó 2 noches en enero de 2024
Comentario verificado

8/10 Bueno

alain

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

yes but...

alltogether it was a good stay. the room was big, the bed was comfortable and the staff at the reception desk very helpful. two comments though : I landed in Astana at 4 am and I asked the hotel whether I could check in earlier and pay - their only answer was " your booking allows you to check in at 2 pm - " well, I knew that already and I clearly indicated I was prepared to pay for the additional half day - they never answered. so I had to find an emergency solution when I landed at 4 am - I managed with my family but the hotel answer was clearly not professional. then, I booked this particular hotel because it had a swimming pool. However, to access the pool, you need to pay an additional 15 euros (10 000 tenge)! it is very expensive so I did not do it and I could never swim. the marketign is somehow..not correct I think. so, it was OK but I will not go again under the same conditions.
Se alojó 7 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

2/10 Horrible

Alyona

Aspectos negativos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
We were extremely unhappy with our stay here. 1. It was cold in the room and we couldn’t use the heater, because it doesn’t work during summer time. Reception doesn’t have clue about it, and they were just telling us turn on AC for heat and wait 10 mins. 2. On the reception in the evening there was a random drunk person from the street. There are no any security there. 3. In the hotel restaurant they did not remember the whole order… We were waiting until we asked, and they were like.. “Did you order fish??”.. Of course, after waiting for an hour for the fish, we just decided to cancel it. That was the worst experience in the luxury hotel we had. Honestly, I do not understand why this hotel considered as luxury… I do not recommend anyone to stay here.
Se alojó 1 noche en agosto de 2024
Comentario verificado

4/10 Mediocre

Megan

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
The hotel is beautiful and perfectly located, however the staff leaves a lot to be desired. I booked this hotel for the free pool access only to find out that it costs extra unless you are in a “business” room. This was not advertised and I had to get Expedia involved. It does not look like the hotel has updated this tidbit. Another lack of professionalism displayed was housekeeping coming into my room without knocking. I was about to leave within 10 minutes and figured I should jump into the shower. When I came out, (in only a towel), I saw my door wide open, requiring me to go out into the hallway to close it. I then saw that there were two women fiddling around in my mini bar. I am not sure how they did not hear the shower running when they entered, but regardless, instead of excusing themselves for the misunderstanding, (which would have been completely excusable), they just looked at me and kept working as if I was in the way! I had to yell at them multiple times to get out until they finally got the hint. When I returned that night (after having put the “make up my room” sign on the door, I noticed that they did not replace my towels that I had left on the floor for replacement. I unfortunately did not notice this until I was coming out of the shower and saw dirt on my towel as I was drying off. The bed was haphazardly put back together by just draping the comforter on top of the bed. Pillows were left on a chair. Location is great, staff is appalling.
Comentario verificado

10/10 Excelente

Elena

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Schöne, geräumige Zimmer. Sehr nettes Personal. Frühstück ist ausreichend. Klimaanlage ist sehr hilfreich. WLAN einwandfrei im Zimmer. Wunderschöne Sauna, zwar mit extra Kosten, dafür viele Bereiche.
Se alojó 2 noches en julio de 2026
Comentario verificado

10/10 Excelente

Antony

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel was my favourite hotel I stayed in Central Asia. The rooms were incredibly spacious and luxurious. This felt more like a 5 star hotel than a 4 star hotel. Great breakfast buffet selection. The pool and spa facilities attached to the hotel were amazing and this was one of the highlights of the trip. Great location in Astana, just a short walk to restaurants, shops and sightseeing places. I would 100% recommend this hotel.
Se alojó 3 noches en junio de 2026
Comentario verificado

2/10 Horrible

May

Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
The hotel rooms are spacious and generally comfortable. However, communication can be quite challenging as the staff do not speak English, which makes it difficult for international guests. Housekeeping is only available upon request and usually takes place quite late in the afternoon (after 4 pm). Even then, the service is limited to providing fresh towels, and other essentials such as soap need to be specifically requested. During our three-night stay, the bed sheets were not changed. The breakfast buffet was also below expectations. Although it is advertised until 10:00 am, items were cleared away before that time, even while guests were still dining. On one occasion, I asked for another cup of tea just before 10:00 am but was told service had ended. On a positive note, the hotel’s location is very convenient. However, due to the service shortcomings, I would likely consider other options if visiting Astana again.
Se alojó 3 noches en agosto de 2025
Comentario verificado

8/10 Bueno

Pekka

Aspectos positivos: Instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación

My usual hotel in astana

Nice hotel with good location and friendly staff. As regular client I would expect to have room with different view as opposite wall ;)
Se alojó 1 noche en septiembre de 2022