Hilton Astana
Alojamiento de 5.0 estrellas

Hotel de lujo en Astaná (Yesil District) con spa

Elige las fechas para ver los precios

Tus meses actuales son April de 2024 y May de 2024.
abril de 2024
mayo de 2024

Hilton Astana

Galería de imágenes de Hilton Astana

Sala de baile
Una piscina cubierta, una piscina al aire libre
Fachada del alojamiento
Ropa de cama de alta calidad, colchones viscoelásticos, minibar
Restaurante

Resumen de Hilton Astana

Comentarios
9,0

Increíble

Servicios populares

  • SpaSpaSpa
  • Bañera de hidromasajeBañera de hidromasajeBañera de hidromasaje
  • PiscinaPiscinaPiscina
  • Desayuno disponibleDesayuno disponibleDesayuno disponible
  • Aparcamiento incluidoAparcamiento incluidoAparcamiento incluido
  • Servicios de lavanderíaServicios de lavanderíaServicios de lavandería
El precio actual es de 163 €
Precio disponible el 31/03/2024

Descubre la zona

Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000
  • Punto popularPalacio de exposiciones y congresos EXPO 2017A 8 min a pie
  • Punto popularTorre de BayterekA 7 min en coche
  • Punto popularEmbajada y Consulado de los Estados Unidos en KazajistánA 10 min en coche
  • AeropuertoAstaná (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.)A 15 min en coche
Mod logo
Inicia sesión para echar un vistazo a las ventajas y los descuentos de los que puedes disfrutar. Cuantas más aventuras, ¡más recompensas!

Opciones de la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Smart TV
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Smart TV
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas individuales (Expo View)

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
  • 40 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Habitación, 1 cama de matrimonio grande, accesible para personas con discapacidad

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Smart TV
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación familiar, 2 habitaciones

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Smart TV
  • 70 metros cuadrados
  • 6 huéspedes
  • 3 camas de matrimonio grandes

Habitación Deluxe, 1 cama de matrimonio grande (Expo View)

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite, 1 cama de matrimonio grande

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Smart TV
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite Deluxe, 1 habitación

cleanliness

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
  • 85 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
  • 32 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
  • 40 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Suite, 1 habitación

cleanliness

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
  • 70 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite presidencial, 1 cama de matrimonio grande

cleanliness

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
  • 210 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Suite ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

cleanliness

Servicios destacados

Balcón
Comedor independiente
Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
  • 97 metros cuadrados
  • 4 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 1 cama de matrimonio grande

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación Deluxe, 2 camas individuales

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas o camas infantiles gratis
Smart TV
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Suite, 1 habitación

cleanliness

Servicios destacados

Sala de estar separada
Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
  • 50 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 1 cama de matrimonio grande

Habitación ejecutiva, 2 camas individuales

cleanliness

Servicios destacados

Sistema de insonorización
Mobiliario individual
Decoración individual
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al salón ejecutivo
Cunas o camas infantiles gratis
  • 35 metros cuadrados
  • 3 huéspedes
  • 2 camas individuales

Alojamientos similares

Información sobre la zona

Astaná

Hilton Astana se encuentra en el barrio Yesil District de Astaná, cerca del aeropuerto y cerca de parques temáticos. Sala de conciertos central de Kazajistán y Centro cívico Schoolchildren's Palace son lugares fundamentales para los aficionados a la cultura en esta región, donde también puedes ir de compras por Centro comercial MEGA Silk Way y Keruen (centro comercial). ¿Te apetece disfrutar de un evento especial? Puedes consultar el calendario de Saryarka Velodrome o Astana Arena.

Qué hay en los alrededores

  • Palacio de exposiciones y congresos EXPO 2017 - A 8 min a pie
  • Astana Arena - A 4 min en coche
  • Parlamento de Kazajistán - A 7 min en coche
  • Torre de Bayterek - A 7 min en coche
  • Embajada y Consulado de los Estados Unidos en Kazajistán - A 10 min en coche

Cómo moverse por la zona

  • Estación de tren de Astana: 38 min en coche
  • Astaná (NQZ-Nursultan Nazarbayev Intl.): a 15 min en coche

Restaurantes

  • Dark Side - A 19 min a pie
  • Starbucks - A 10 min a pie
  • SHASHLYK PUB - A 19 min a pie
  • Meat & Beer - A 3 min en coche
  • Starbucks - A 4 min a pie

Acerca de este alojamiento

Hilton Astana

Quédate en este hotel de lujo que se encuentra en Yesil District
Hilton Astana puede presumir de ofrecer, entre otros, un supermercado, una terraza en la azotea y servicio de tintorería. Eforea spa, el spa de las instalaciones, ofrece servicios como masajes suecos, envolturas corporales y tratamientos corporales. Puedes tomar algo en Axis, uno de los restaurantes del alojamiento. Encontrarás comodidades como 2 bares y un gimnasio. Además, podrás conectarte al wifi gratuito de las habitaciones.
También hay otros servicios, como:
  • Una piscina cubierta y una piscina al aire libre
  • Aparcamiento gratis
  • Desayuno continental (de pago), un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto (de pago) y servicio de celebración de bodas
  • Una caja fuerte en recepción, un salón de baile y un ascensor
Características de la habitación
Las 253 habitaciones con muebles diferentes cuentan con comodidades que incluyen un servicio de habitaciones las 24 horas y sábanas de alta calidad, además de otros detalles, como cajas fuertes con capacidad para un portátil y espacios para trabajar con ordenador portátil.
Además, otros de los servicios que hallarás en todas las habitaciones incluyen:
  • Zapatillas infantiles y camas infantiles gratuitas
  • Colchones viscoelásticos y camas supletorias (de pago)
  • 2 baños con duchas con efecto de lluvia y bañeras profundas
  • Televisiones inteligentes de 40 pulgadas con canales premium
  • Armarios o roperos, bolsitas de té y café soluble gratuitos y hervidores eléctricos

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, francés, alemán, ruso, turco

Instalaciones del alojamiento

Internet

  • Wifi e Internet por cable gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis disponible en algunas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) 24 horas por un recargo
  • Aparcamiento sin asistencia gratis en las instalaciones
  • Las instalaciones cuentan con aparcamiento accesible en silla de ruedas

Comida y bebida

  • Desayuno continental disponible todos los días 07:00-10:30 por un recargo: 10.000-10.000 KZT por persona
  • 2 bares o lounges
  • Bar-cafetería
  • Detalle de bienvenida organizado por la dirección (determinados días)
  • Un restaurante

Restaurantes en las instalaciones

  • Axis
  • Cloud 9
  • Park Kitchen

Actividades

  • Bañera de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa completo

Para familias

  • Bar-cafetería
  • Cama supletoria (de pago)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piscina al aire libre
  • Piscina cubierta
  • Piscina infantil
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación

Comodidades

  • Caja fuerte en recepción
  • Cajero automático
  • Consigna de equipaje
  • Guías
  • Periódicos gratis en el vestíbulo
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Servicios de lavandería
  • Tienda de alimentación
  • Tienda de recuerdos o quiosco

Servicios para los huéspedes

  • Atención multilingüe
  • Servicio de celebración de bodas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de limpieza diaria
  • Servicio de tintorería/lavandería
  • Servicios de conserjería

Servicios empresariales

  • 700 metros cuadrados de zona para conferencias
  • 9 salas de reuniones
  • Centro de negocios

Exterior

  • Terraza en la azotea

Spa completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Manicuras/pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de los tejidos profundos
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Sala de vapor
  • Salas de tratamiento en pareja
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste al reservar.
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Acceso a la entrada bien iluminado
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Ascensor
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Barandillas en las escaleras
  • Barandillas en los pasillos
  • Centro de negocios accesible en silla de ruedas
  • Conserjería accesible en silla de ruedas
  • Entrada sin escaleras
  • Gimnasio accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Personal que conoce la lengua de signos
  • Piscina accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Ruta accesible en silla de ruedas al ascensor
  • Salas de reuniones con dispositivos de asistencia auditiva
  • Servicios de accesibilidad en la habitación
  • Sillas de ruedas en las instalaciones
  • Spa accesible en silla de ruedas

Más

  • Construido en 2017
  • Espacios para fumadores
  • Sala de baile

Servicios de la habitación

Dormitorio

  • Cama supletoria (de pago)
  • Colchón de espuma viscoelástica
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratis
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • 2 baño
  • Albornoces
  • Bañera profunda
  • Bañera y ducha separadas
  • Cabezal de ducha tipo lluvia
  • Champú
  • Jabón
  • Papel higiénico
  • Productos de higiene personal gratis
  • Secador de pelo
  • Toallas
  • Zapatillas
  • Zapatillas para niños

Entretenimiento

  • Smart TV de 40 pulgadas con canales digitales prémium
  • Soporte de conexión para MP3

Comida y bebida

  • Agua mineral gratuita
  • Bolsas de té o café soluble
  • Guías de restaurantes
  • Hervidor eléctrico
  • Minibar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con ordenador portátil
  • Habitaciones con distinta decoración
  • Habitaciones con distinto mobiliario
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteras
  • Plancha o tabla de planchar
  • Silla de despacho
  • Teléfono

Políticas

Entrada

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Salida

Salida antes de las 12:00
Registro de salida sin contacto personal disponible

Instrucciones especiales de entrada

Este alojamiento proporciona servicios de transporte desde el aeropuerto (puede aplicarse una tarifa). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva para proporcionar la información de su llegada.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Renovaciones y cierres

Las siguientes instalaciones cierran los miércoles, jueves y viernes:
  • Bañera de hidromasaje

Formas de acceso

Recepción con personal

Mascotas

No se admiten mascotas, solo animales de servicio (exentos de tasas).

Menores y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
La estancia de los menores es gratuita siempre que utilicen las camas existentes de la habitación que comparten con sus padres o tutores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 5000.0 KZT por noche.
Hay cunas gratis disponibles previa petición.

Formas de pago

Información importante

Extras opcionales

  • Desayuno: entre 10000 KZT y 10000 KZT por persona (precio aproximado)
  • Transporte al aeropuerto: 11000 KZT por vehículo (solo ida, máximo 3 personas)
  • Transporte al aeropuerto por niño: 0 KZT solo ida (de 17 a 18 años).
  • Cama adicional: 5000.0 KZT por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los impuestos no estén incluidos. Importes sujetos a cambios.

Otros detalles

Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Este alojamiento acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, extintor, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El alojamiento afirma que sigue las medidas de limpieza y desinfección de CleanStay (Hilton).

Información adicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el alojamiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El alojamiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el alojamiento y el cliente.
Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.

Otros nombres del alojamiento

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astana
Hilton Astana Hotel Astana

Preguntas frecuentes

¿En Hilton Astana hay piscina?

Sí, este alojamiento cuenta con una piscina cubierta, una piscina al aire libre y una piscina infantil.

¿Cuánto cuesta alojarse en Hilton Astana?

A fecha de 29 de mar de 2024, los precios encontrados para una estancia de una noche y dos adultos en Hilton Astana el 31 de mar de 2024 son de al menos 163,41 €, tasas e impuestos incluidos. El precio se basa en la tarifa por noche más barata encontrada en las últimas 24 horas para los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Selecciona tus fechas para ver precios más precisos.

¿En Hilton Astana se aceptan mascotas?

No, este alojamiento solo admite animales de servicio.

¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hilton Astana?

El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.

¿A qué hora se realiza la entrada en Hilton Astana?

Hora de inicio del registro de entrada: 14:00; hora de fin: 05:30.

¿A qué hora se realiza la salida en Hilton Astana?

La salida se realiza a las 12:00.

¿En Hilton Astana se ofrece servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto?

Sí, se ofrece un servicio de transporte desde y hasta el aeropuerto. Se cobra un cargo de 11000 KZT por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hilton Astana?

Este hotel de lujo de la zona de Yesil District se sitúa a menos de diez minutos a pie de Palacio de exposiciones y congresos EXPO 2017 y Centro comercial MEGA Silk Way. Saryarka Velodrome y Astana Arena también están a menos de 5 kilómetros.

Comentarios sobre Hilton Astana

Comentarios

9,0

Impresionante

55 comentarios de un total de 78 con una puntuación de 10 - Excelente" "
12 comentarios de un total de 78 con una puntuación de 8 - Bueno" "
4 comentarios de un total de 78 con una puntuación de 6 - Normal" "
6 comentarios de un total de 78 con una puntuación de 4 - Mediocre" "
1 comentarios de un total de 78 con una puntuación de 2 - Horrible" "

9,6/10

Limpieza

9,0/10

Personal

9,0/10

Servicios

9,2/10

Instalaciones y estado del alojamiento

8,8/10

Respeto del medio ambiente

Comentarios

4/10 Mediocre

paul

Viaje de negocios
Aspectos positivos: Limpieza
Aspectos negativos: Personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
Se alojó 6 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Natalie

Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Maxim

Aspectos positivos: Limpieza, personal, instalaciones y estado del alojamiento y comodidad de la habitación
Good
Se alojó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

yevgeniya

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
Se alojó 2 noches en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Olga, Toronto

Viaje en grupo, Viaje en familia, Viaje de negocios, Viaje en pareja, Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza, personal, servicios y instalaciones y estado del alojamiento
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Se alojó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Kristina

Aspectos positivos: Limpieza, personal y instalaciones y estado del alojamiento
Se alojó 2 noches en junio de 2023

6/10 Normal

Valentina

Viaje en familia con niños pequeños
Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Se alojó 5 noches en junio de 2023

2/10 Horrible

ersen

Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
Aspectos negativos: Personal
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
Se alojó 3 noches en junio de 2023

6/10 Normal

Ronald, Chapel Hill

Viaje en familia con niños pequeños
Aspectos positivos: Limpieza y instalaciones y estado del alojamiento
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space

10/10 Excelente

Hong

Se alojó 4 noches en abril de 2023