Hilton Astana

Allotjament de 5.0 estrelles
Hotel de luxe amb spa complet i bars

Selecciona les dates per veure els preus

Galeria de fotos de l’allotjament Hilton Astana

Sala de ball
Façana frontal de l'allotjament
Vestíbul
1 dormitori i roba de llit d'alta qualitat
Piscina coberta i piscina a l'aire lliure

Opinions

9,2 sobre 10,
Fantàstic

Serveis populars

  • Bar
  • Piscina
  • Banyera d’hidromassatge
  • Esmorzar disponible
  • Gimnàs
  • Aparcament inclòs
El preu actual és de 147 €
taxes i impostos inclosos
16 de jul. - 17 de jul.

Opcions d’habitació

Filtres disponibles per a les habitacions
Es mostren 21 de 21 habitacions

Suite, 3 dormitoris

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • Capacitat per a 6
  • 4 llits de matrimoni grans

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran

10,0 sobre 10
Magnífic
(4 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • 36 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 2 dormitoris

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni grans

Suite, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 2 llits individuals (Expo View)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala de negocis
Bressols (gratis)
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Suite júnior, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació, 1 llit de matrimoni gran, accessible

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació familiar, 2 dormitoris

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • 70 metres quadrats
  • Capacitat per a 6
  • 3 llits de matrimoni grans

Habitació Deluxe, 1 llit de matrimoni gran (Expo View)

7,2 sobre 10
(5 opinions)

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala de negocis
Bressols (gratis)
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • 85 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite Deluxe, 1 dormitori

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
  • 85 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació executiva, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala de negocis
Bressols (gratis)
  • 32 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació executiva, 2 llits individuals

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala de negocis
Bressols (gratis)
  • 40 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Suite, 1 dormitori

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
  • 70 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite presidencial, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
  • 210 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Suite executiva, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Balcó
Menjador independent
Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
  • 97 metres quadrats
  • Capacitat per a 4
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació executiva, 1 llit de matrimoni gran

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala de negocis
Bressols (gratis)
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació Deluxe, 2 llits individuals

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

Suite familiar, diversos llits, habitacions connectades

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Bressols (gratis)
Televisor intel·ligent
  • Capacitat per a 4
  • 2 llits de matrimoni grans

Suite, 1 dormitori

El més destacat

Sala d'estar independent
Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala de negocis
  • 50 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 1 llit de matrimoni gran

Habitació executiva, 2 llits individuals

El més destacat

Amb aïllament acústic
Mobiliari individual
Decoració individual
Aire condicionat
Calefacció
Habitacions comunicades/contigües
Accés a la sala de negocis
Bressols (gratis)
  • 35 metres quadrats
  • Capacitat per a 3
  • 2 llits individuals

També et pot agradar

Mod logo
Inicia la sessió per veure els descomptes i els avantatges aplicables. Com més aventures, més recompenses!

Informació sobre el barri

Mapa
Heydar Aliyev Street 14, Astana, 010000

Què hi ha als voltants

  • EXPO 2017 - 5 minuts a peu - 0.5 km
  • MEGA Silk Way - 7 minuts a peu - 0.6 km
  • Astana Arena - 4 minuts en cotxe - 2.7 km
  • Torre Bayterek - 5 minuts en cotxe - 5.0 km
  • L'ambaixada i el consolat dels EUA a Kazakhstan - 9 minuts en cotxe - 7.7 km

Com moure’s per la zona

  • Astana Railway Station: 38 min en cotxe
  • Astana (NQZ - Nursultan Nazarbaev internacional): a 15 min en cotxe

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬10 minuts a peu
  • ‪Korean House - ‬6 minuts a peu
  • ‪Dark Side - ‬19 minuts a peu
  • ‪Starbucks - ‬4 minuts a peu
  • ‪Пинта Bar & Grill - ‬4 minuts a peu

Sobre aquest allotjament

Hilton Astana

Hotel de luxe per a famílies a Districte de Yesil
Una botiga de queviures o una botiga a l'abast, una terrassa superior i servei de bugaderia i tintoreria són només algunes de les comoditats que ofereix Hilton Astana. Dona't el gust amb un massatge suec, una exfoliació corporal i un tractament facial a eforea spa, l'spa de les instal·lacions. Podràs connectar-te a Internet gràcies a la wifi gratuïta a l'habitació. A més, tindràs 2 bars i un gimnàs a la teva disposició.
També trobaràs avantatges com ara els següents:
  • Una piscina coberta i una piscina a l'aire lliure
  • Aparcament sense assistència gratis
  • Esmorzar continental (de pagament), servei de connexió d'anada i tornada amb l'aeroport (de pagament) i servei de recepció obert les 24 hores
  • Caixa forta a la recepció, sales de massatge o tractament i atenció multilingüe
Característiques de l'habitació
Totes 253 habitacions, moblades individualment, presenten comoditats com ara servei d'habitacions les 24 hores i roba de llit d'alta qualitat, així com altres avantatges, per exemple, caixes fortes amb espai per a portàtils i aire condicionat.
Entre els serveis i les instal·lacions addicionals, s'inclou el següent:
  • Sabatilles de mida infantil i bressols gratuïts
  • Matalassos d'escuma viscoelàstica i llits addicionals (de pagament)
  • Banys que ofereixen capçals de dutxa tipus cascada i banyeres profundes
  • Televisors intel·ligents de 40 polzades amb canals prèmium
  • Armaris robers o de rebost, bossetes de te i cafè instantani gratuïts i bullidores elèctriques

Idiomes

Xinès (mandarí), anglès, francès, alemany, rus i turc.

Allotjaments similars

Serveis de l’allotjament

Internet

  • Disponible a totes les habitacions: wifi i Internet per cable gratuïts
  • Disponible en algunes zones comunes: wifi gratuïta

Aparcament i opcions de transport

  • Servei de transport a l'aeroport (anada i tornada) obert les 24 hores (recàrrec)
  • Aparcament gratuït sense assistència a les instal·lacions
  • Aparcament per a furgonetes i aparcament accessible en cadira de rodes disponibles

Menjar i beguda

  • Cada dia de pagament disponible esmorzar continental de 07:00 a 10:30: entre 10.000 i 10.000 KZT per persona
  • 2 bars
  • Bar o cafeteria
  • Detall gratuït de benvinguda per part de la direcció (en dies determinats)
  • Un restaurant

Restaurants a les instal·lacions

  • Axis
  • Cloud 9
  • Park Kitchen

Activitats

  • Gimnàs
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina d'hidromassatge
  • Piscina infantil
  • Sala de vapor
  • Sauna
  • Spa complet

Per a famílies

  • Bar o cafeteria
  • Bressol gratuït
  • Bugaderia
  • Habitacions insonoritzades
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Piscina a l'aire lliure
  • Piscina coberta
  • Piscina infantil
  • Supermercat o botiga de queviures

Comoditats

  • Botiga de regals o quiosc
  • Bugaderia
  • Caixa forta a la recepció
  • Caixer automàtic
  • Guies
  • Magatzem d'equipatge
  • Premsa gratuïta al vestíbul
  • Servei de recepció obert les 24 hores
  • Supermercat o botiga de queviures

Serveis per als clients

  • Atenció multilingüe
  • Servei d'obertura de llit
  • Servei de bugaderia i rentatge en sec
  • Servei de neteja (diari)
  • Serveis de consergeria
  • Serveis per a casaments

Serveis empresarials

  • 700 metres quadrats d'espai per a conferències
  • 9 sales de reunions
  • Centre de negocis

Exterior

  • Terrassa superior

Spa complet

  • 4 sales de tractaments
  • Bany turc
  • Embolcalls corporals
  • Exfoliacions corporals
  • Manicures i pedicures
  • Massatges amb pedres calentes
  • Massatges de teixits profunds
  • Massatges esportius
  • Massatges prenatals
  • Massatges suecs
  • Massatges tailandesos
  • Sala de vapor
  • Sales de tractament per a parelles
  • Sauna
  • Spa obert cada dia
  • Tractaments facials

Accessibilitat

  • Si tens cap sol·licitud relacionada amb necessitats específiques d'accessibilitat, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació inclosa a la confirmació de la reserva.
  • 2 places d'aparcament accessibles
  • Accés en cadira de rodes (pot tenir limitacions)
  • Agafador al costat del vàter (a 84 centímetres d'alçada)
  • Alarmes visuals als passadissos
  • Aparcament accessible en cadira de rodes
  • Aparcament amb assistència per a vehicles adaptats per a cadires de rodes
  • Aparcament per a furgonetes accessible en cadira de rodes
  • Ascensor (porta de 109 centímetres d'amplada)
  • Bany públic accessible en cadira de rodes
  • Baranes a les escales (a 94 centímetres d'alçada)
  • Baranes als passadissos (a 86 centímetres d'alçada)
  • Cadires de rodes a les instal·lacions
  • Camí cap a l'ascensor accessible en cadira de rodes
  • Camí per arribar a l'entrada ben il·luminat
  • Camí per arribar a l’entrada sense escales
  • Catifa fina a l'habitació
  • Corda d'emergència al bany
  • Dispositius d'audició assistida a les sales de reunions
  • Gimnàs accessible en cadira de rodes
  • Lounge accessible en cadira de rodes
  • Personal que coneix el llenguatge de signes
  • Piscina accessible en cadira de rodes
  • Recepció accessible en cadira de rodes (a 104 centímetres d'alçada)
  • Restaurant accessible en cadira de rodes
  • Spa accessible en cadira de rodes
  • Taulell de consergeria accessible en cadira de rodes

Més serveis

  • Construït l'any 2017
  • Sala de ball
  • Sala de banquets
  • Zones designades per a fumadors

Serveis de l’habitació

Dormitori

  • Bressol gratuït
  • Cortines opaques
  • Llit addicional (recàrrec)
  • Matalàs d'escuma viscoelàstica
  • Roba de llit d'alta qualitat

Bany

  • Articles de tocador gratuïts
  • Assecador de cabells
  • Bany privat
  • Banyera i dutxa independents
  • Banyera profunda
  • Barnussos
  • Capçal de la dutxa tipus cascada
  • Paper higiènic
  • Sabatilles
  • Sabatilles infantils
  • Sabó
  • Tovalloles
  • Xampú

Entreteniment

  • Estació de connexió per a MP3
  • Televisor intel·ligent amb canals digitals prèmium de 40 polzades

Menjar i beguda

  • Ampolla d'aigua gratuïta
  • Bossetes de te i cafè instantani
  • Bullidora elèctrica
  • Guies de restaurants
  • Minibar
  • Servei d'habitacions 24 hores

Altres

  • Aire condicionat
  • Cadira d'escriptori
  • Caixa forta amb espai per a un portàtil
  • Calefacció
  • Decoració exclusiva
  • Escriptori
  • Finestres amb mosquitera
  • Habitacions connectades disponibles
  • Habitacions insonoritzades
  • Mobiliari exclusiu
  • Planxa i taula de planxar
  • Telèfon

Polítiques

Entrada

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.
Edat mínima per fer el registre d'entrada: 18 anys.

Sortida

Hora límit per al registre de sortida: migdia.
Registre de sortida sense contacte

Instruccions especials d’entrada

Aquest allotjament ofereix un servei de trasllat des de l'aeroport (poden aplicar-se recàrrecs); els clients han de facilitar els detalls de l'arribada a l'allotjament abans del viatge mitjançant la informació que trobaran a la confirmació de la reserva
El personal de recepció esperarà els clients a l'allotjament

Renovacions i tancaments

Les instal·lacions següents tanquen el dimecres, el dijous i el divendres:
  • Banyera d'hidromassatge

Mètodes d’accés

Personal de recepció

Animals de companyia

No s'admeten animals de companyia ni de servei.

Nens i llits addicionals

En aquest allotjament s'admeten nens
Els nens poden allotjar-se de manera gratuïta sempre que no es necessitin llits addicionals.
Hi ha llits addicionals disponibles per un càrrec addicional de 5000.0 KZT per nit
Es poden sol·licitar bressols gratuïts.

Formes de pagament de l’allotjament

Informació important

Extres opcionals

  • Càrrec per l'esmorzar continental: entre 10000 i 10000 KZT per persona (preu aproximat).
  • Càrrec pel servei de connexió amb l'aeroport: 11000 KZT per vehicle (només l'anada, 3 persones com a màxim).
  • Càrrec pel llit addicional: 5000.0 KZT per nit.

És possible que la llista anterior no sigui exhaustiva o que els impostos no hi estiguin inclosos. Els imports poden variar.

Informació indispensable

Aquest allotjament està gestionat per un amfitrió professional, de manera que el seu oferiment va lligat a la seva professió, empresa o activitat comercial.
En funció de la política de l'allotjament, pot aplicar-se un recàrrec per persona addicional.
En fer el registre d'entrada, és possible que calgui presentar un document d'identitat oficial amb fotografia i una targeta de crèdit o dèbit, o bé abonar un dipòsit en efectiu, per cobrir qualsevol despesa imprevista.
Les sol·licituds especials no es poden garantir i estan subjectes a disponibilitat en arribar; poden aplicar-se recàrrecs.
Aquest allotjament accepta targetes de crèdit, targetes de dèbit i efectiu.
Aquest allotjament disposa d'elements de seguretat com ara un detector de monòxid de carboni, un extintor, un detector de fum, un sistema de seguretat i una farmaciola
Aquest allotjament té espais exteriors, com ara balcons, patis i terrasses, que poden no ser adequats per a nens; si tens cap dubte, et recomanem que et posis en contacte amb l'allotjament abans de l'arribada per confirmar que et puguin assignar una habitació adequada
L'allotjament afirma que segueix les pràctiques de neteja i desinfecció que estableix el document o l'associació següent: CleanStay (Hilton).

Informació addicional

Si necesitas un visado para entrar en el país, el establecimiento puede proporcionarte asistencia facilitándote los documentos necesarios para obtenerlo. Para obtener más información, ponte en contacto con el establecimiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva. El establecimiento puede cobrar un suplemento por este servicio, incluso si al final cancelas la reserva. Todas las gestiones se realizan únicamente entre el establecimiento y el cliente.
Cal reservar els serveis de massatge i els tractaments de spa amb antelació; abans d'arribar, contacta amb l'allotjament mitjançant la informació que trobaràs a la confirmació de la reserva
L'allotjament disposa d'habitacions comunicades o contigües, subjectes a disponibilitat; per sol·licitar-les cal contactar amb l'allotjament mitjançant la informació que figura a la confirmació de la reserva.
Aquest allotjament no admet animals de companyia ni gossos pigall

L’allotjament també es coneix com a

Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel Nur-Sultan
Hilton Astana Nur-Sultan
Hotel Hilton Astana Nur-Sultan
Nur-Sultan Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Hotel
Hotel Hilton Astana
Hilton Astana Hotel
Hilton Astana Astana
Hilton Astana Hotel Astana

Preguntes freqüents

Hilton Astana té piscina?

Sí, aquest allotjament té una piscina coberta, una piscina a l'aire lliure i una piscina infantil.

Quant costa allotjar-se a Hilton Astana?

Amb data 22 de juny de 2025, els preus que s’han trobat per a una estada d’una nit per a dos adults a Hilton Astana el dia 16 de jul. de 2025 són d'almenys 146,81 €, amb taxes i impostos inclosos. Aquest import es basa en el preu per nit més baix que s’ha trobat en les últimes 24 hores per a estades durant els propers 30 dies. Els preus poden canviar. Tria les dates que vulguis per veure preus més precisos.

Hilton Astana accepta animals de companyia?

No, no es permeten animals de companyia a l'allotjament.

Quant costa aparcar a Hilton Astana?

L'aparcament sense assistència és gratuït en aquest allotjament.

A quina hora es fa el registre d'entrada a Hilton Astana?

Hora d'inici del registre d'entrada: 14:00. Hora de finalització del registre d'entrada: 05:30.

A quina hora es fa el registre de sortida a Hilton Astana?

Registre de sortida: migdia.

Hilton Astana ofereix un servei de connexió amb l'aeroport?

Sí, hi ha un servei de connexió amb l'aeroport. S'aplica la taxa següent: 11000 KZT per vehicle.

On es troba Hilton Astana?

Aquest hotel per a famílies és a Astana i es troba a prop de l'aeroport. És a menys de 10 min a peu de EXPO 2017 i MEGA Silk Way. Palau de Gel Alau i Velòdrom Saryarka també són a menys de 3 km.

Opinions: Hilton Astana

Opinions

9,2

Fantàstic

Puntuació 10: Excel·lent. 68 de 94 opinions
Puntuació 8: Bo. 14 de 94 opinions
Puntuació 6: Acceptable. 5 de 94 opinions
Puntuació 4: Deficient. 6 de 94 opinions
Puntuació 2: Horrible. 1 de 94 opinions

9,6/10

Neteja

9,2/10

Personal i servei

9,0/10

Comoditats

9,4/10

Estat de l’allotjament i instal·lacions

8,8/10

Respecte al medi ambient

Opinions

10/10, Excel·lent

Raul

Estada de 4 nits (març 2025)

10/10, Excel·lent

Jeongmi

Estada de 2 nits (març 2025)

8/10, Bo

KIMIYO

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei
Estada de 4 nits (gen. 2025)

10/10, Excel·lent

Ryoungah

Viatge en grup
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Good!!
Estada de 4 nits (gen. 2025)

8/10, Bo

Zhaiyk

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (des. 2024)

10/10, Excel·lent

BOSU

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

SUNGHEE

Estada de 3 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Abdulkadir

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada de 3 nits (nov. 2024)

10/10, Excel·lent

Peter

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Perfect Hotel at a great location. Very comfortable between Astana and NQZ Airport. Very kind and supportive staff. Thank you for everything.
Estada de 5 nits (oct. 2024)

10/10, Excel·lent

Hilde

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 4 nits (set. 2024)

10/10, Excel·lent

Yong Eun

Estada de 2 nits (juny 2024)

6/10, Acceptable

Odonio

Estada de 4 nits (juny 2024)

10/10, Excel·lent

Gordon

Estada d’1 nit (abr. 2024)

4/10, Deficient

paul

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja
Què no li ha agradat: Personal i servei, comoditats i estat de l’allotjament i instal·lacions
A very modern hotel reminiscent of Dubai however was more like a mausoleum, very few guests and many staff! Dining was limited to a restaurant on the 9th floor where food was bland and expensive or the ground floor lobby bar where the food was interesting....how can you not cook a burger or Chicken Kiev correctly? Rooms were so hot set at 28C complained 3 times and told they were winter settings and couldnt be altered!
Estada de 6 nits (març 2024)

10/10, Excel·lent

Viatger verificat

Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
Estada d’1 nit (gen. 2024)

10/10, Excel·lent

Natalie

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Swimming pool sauna; breakfast is also good; staff is great
Estada d’1 nit (des. 2023)

10/10, Excel·lent

Maxim

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació

Good

Estada d’1 nit (des. 2023)

10/10, Excel·lent

yevgeniya

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Always choose this hotel ! The best option you can have ,everything is close ,shopping ,dining etc.We enjoyed weekend with my family .Spa is just perfect ,staff is amazing.
Estada de 2 nits (nov. 2023)

10/10, Excel·lent

Olga, Toronto

Viatge en parella, Viatge de negocis, Viatge en família amb nens petits, Viatge en grup, Viatge en família
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, comoditats, estat de l’allotjament i instal·lacions
Nice pkace to stay. Staff speaks good English
Estada de 2 nits (set. 2023)

10/10, Excel·lent

Kristina

Què li ha agradat: Neteja, personal i servei i estat de l’allotjament i instal·lacions
Estada de 2 nits (juny 2023)

6/10, Acceptable

Valentina

Viatge en família amb nens petits
Overview We have a good time. However, it is not five stars hotel. UnfoUnfortunately, we were disappointed by the pool and SPA services. The steam room does not have steam at all. The pool has so much chlorine, and the towel is limited. One remarkable thing is breakfast. Don`t pay extra money for Longe Club. It is not worth it at all.
Estada de 5 nits (juny 2023)

2/10, Horrible

ersen

Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
Què no li ha agradat: Personal i servei
Too many unfortunate incidents happened, Staff managed to add more to our already ruined staying in Hilton Astana , But as i stay more i learned that i should blame the staff The Hotel Manger lady needs to learn her self first how to do her job then try to train staff ! Our last day we are checking out when we look at the bill we were charged for mini bar that we never used anything from it we were charged for interest that supposed to be Free Still didn’t receive any refund for these charges! Lost all my trust to the Hotel ! All this things happened to us can’t be coincidence! They managed to ruin everyday of our stay and the Manager lady offered us Free taxi to Airport about 15min drive . I wish she didn’t even offer that made us even more upset! I spend fairly good enough money for my stay food drinks massage i would not mind to spending more but not worth to spend there , The manager lost us forever we would be keep coming back to the Hotel unfortunately we won’t! Everyday something is happening to us not supposed to happen She didn’t even bother to come to apologize her self instead offered taxi ride thank you great way of running business.Congratulations you lost potential future regular customers i would do my company meetings there too but now i ll take my business somewhere else. Thank you again you could not ruin more that some guests stay!
Estada de 3 nits (juny 2023)

6/10, Acceptable

Ronald, Chapel Hill

Viatge en família amb nens petits
Què li ha agradat: Neteja, estat de l’allotjament i instal·lacions
This hotel is reasonably new with clean spacious rooms but, judging from our experience, must still be in the "break-in" stage. Many problems, some dealing with safety. 1. The area around the pool is very slippery and dangerous for falls. I was walking slowly and cautiously, but still almost fell. My 4-year-old fell and hurt his knee. 2. Same issue with the shower. The floor tiles were same as the wall tiles, instead of non-slip. 3. The "do not disturb" lights are totally ignored by the staff. 4. The air conditioning is totally under-powered. In the morning with the sun hitting the windows in the summer, the room temperature rises to 28, with the thermostat set at 22. Keeping the drapes drawn helps, keeps it at 27. 5. Twice I needed my room key replaced, and the staff at the front desk never asked for any identification. This is a serious security issue. I asked the second time if my photo was on the staff member's computer screen, but was told "no" so the issue is real. 6. The sink in one bathroom had a defective stopper, which when closed would not open, unless pried up with a knife. The same sink had a slow dripping leak under the sink, but these were fixed within 24 hours. 7. The lower-level staff, delivering items to the room (other than room service) do not have a command of English. Typical example, one young man knocked on the door to deliver two ball-point pens to the room. We had not ordered them, so I tried to hand them back while saying we ...sorry, out of space

10/10, Excel·lent

Hong

Estada de 4 nits (abr. 2023)

10/10, Excel·lent

SUNKYOO

Viatge de negocis
Què li ha agradat: Neteja, personal i servei, estat de l’allotjament i instal·lacions, comoditat de l’habitació
문 열때 카드 태그가 잘 안됩니다. 그 외에는 다 만족합니다.
Estada de 3 nits (març 2023)