2/10 Horrible
almudena, españa
24 de nov de 2017
Aspectos negativos: Personal y instalaciones y estado del alojamiento
Estafada al máximo
Pues no hubo experiencia.
Llegamos al alojamiento y de lo primero que nos dimos cuenta es que no contaba con ninguna tienda,restaurante o cualquier cosa a la que en un momento dado pudieras haber ido a comprar agua o cualquier cosa que necesitaras.
Estaba en mitad de la nada.
No se alojaba absolutamente nadie en el alojamiento.
La habitación no estaba del todo mal pero en la terraza particular eñ colchón donde se supone que podriamos acomodarnos parecía sarnoso.
Los exteriored nada que ver con las fotos del alojamiento.Todo super descuidado.
La atención fué pésima ya que entramos a las 4 de la tarde y a las 5 ya estabamos pidiendole la cancelación de nuestra estancia y ni si quiera nos informó adecuadamente de cual era el proceso a llevar a cabo para la cancelación.
Aún estoy luchando para que.me devuelvan al menos parte de mi dinero.
Pues dió la sensación al decirle que queriamos cancelar de que le daba igual y es como que ese proceso lo hacían a diario jugando con la confianza que los viajeros(algunos sin experiencia en paises como thailand siendo la primera vez)que confian en el alojamiento y su información.
Pues ahora no quieren entregarme el dinero que pagué mas que por adelantado.
Ahora qie estoy de vuelta en españa y despues de 36 horas de viaje en total debo ponerme en contacto con atención al cliente de expedia por teléfono para ver si ppr fin es posible que podamos llegar a un acuerdo.
Estafadas y engañadas.
Perdimos dinero y tiempo.
almudena
Se alojó 6 noches en noviembre de 2017
